Comment préparer votre MVP à la mise à l’échelle des applications – et pourquoi est-ce important ?

L’histoire a été témoin de plusieurs applications condamnées. Il y a Formspring, Clinkle, Quibi, Auctionata et même Google Wave, où des millions de dollars ont été perdus.

Même s’il existe de nombreuses raisons pour lesquelles ces applications ont été arrêtées, nous devons reconnaître que négliger l’évolutivité des applications en est une.

Les développeurs de logiciels chevronnés et les fondateurs de startups à succès révèlent que la mise à l'échelle des applications est sur leur radar depuis le premier jour, dès la phase d'idéation. En fait, ils ont commencé à y travailler dès que leur MVP a reçu son premier signal vert.

Ainsi, dans ce guide, nous expliquerons comment préparer votre produit minimum viable (MVP) pour la mise à l'échelle des applications et pourquoi cela est important.

Allons-y !

Pourquoi l’évolutivité est-elle cruciale pour le succès des produits numériques ?

Si vous ne savez pas ce qu'est l'évolutivité d'une application, il s'agit de la capacité d'une application à croître avec la demande des utilisateurs. Cela signifie que si votre application passe aujourd’hui de 50 à 100 utilisateurs, elle devrait pouvoir fonctionner parfaitement sur les 100 appareils.

Pourquoi est-ce important? Eh bien, parce qu’ignorer l’évolutivité des applications peut signifier :

• Frustration des utilisateurs : lorsque de nouveaux utilisateurs affluent et que votre application ne peut pas les gérer, ils connaîtront des temps de chargement lents, des erreurs et des plantages. Cette frustration peut conduire à des critiques négatives et pourrait même faire passer votre application dans les 77 % que les utilisateurs abandonnent après 3 jours de téléchargement.

• Opportunités perdues : la frustration des utilisateurs se traduit automatiquement par une perte d’opportunités lucratives. Par exemple, imaginez un regain d'intérêt soudain dû à une campagne marketing ou à une tendance virale, mais votre application ne peut pas gérer l'augmentation de la demande des utilisateurs.

• Dommages à la réputation : si les utilisateurs ont une mauvaise expérience avec votre application en raison de problèmes d'évolutivité, ils partageront leur déception sur les réseaux sociaux et sur les plateformes d'avis. Cela peut nuire à la réputation et à la fiabilité de votre marque.

• Inefficacité des ressources : sans un plan d'évolutivité rigoureux, vous devrez peut-être investir constamment dans davantage de serveurs, d'infrastructures et de support technique pour répondre à la demande des utilisateurs. Cela peut s’avérer coûteux et inefficace à long terme.

Alors, quelle est la leçon ici ? Les produits numériques ne sont pas si généreux en temps. Vous ne disposez pas de grandes fenêtres de temps entre les étapes de croissance.

Et si vous envisagez de réussir, votre base d’utilisateurs augmentera. Vous devez être accommodant, ce qui signifie qu’une application évolutive n’est pas une option. C'est une exigeance!

3 défis courants lors de la mise à l'échelle d'un MVP

Votre MVP est censé être la première version de votre produit avec des fonctionnalités limitées mais des fonctionnalités complètes.

Qu'est-ce que cela signifie? Regardez cette image :

L'idée ici est de créer une version à petit budget de votre produit final qui :

• Remplit son objectif principal : il doit résoudre le problème principal de l’utilisateur cible. Il n’est pas nécessaire qu’il offre des fonctionnalités sophistiquées ou complexes : vous pouvez également vous limiter à l’esthétique.

• Vous aide à recueillir les commentaires des utilisateurs : votre MVP doit également vous aider à comprendre les spécificités de votre utilisateur cible, de votre marché potentiel et des domaines à améliorer.

Construire une telle version de votre produit est relativement simple par rapport au produit entier. Mais c’est aussi la phase des bavures.

C'est lorsque les fondateurs précipitent le processus, prennent des décisions hâtives et finissent par être confrontés aux problèmes suivants lorsqu'il s'agit de faire évoluer leurs applications :

1. Accumulation de dette technique

De nombreux fondateurs adoptent des raccourcis techniques pour commercialiser rapidement leur produit. Par exemple, ils peuvent utiliser des fichiers plats au lieu d'une base de données, ce qui peut entraîner des problèmes de performances à mesure que les données augmentent.

De même, ils peuvent ne pas donner la priorité à la documentation du code, ce qui rend extrêmement difficile (et coûteuse) la modification ultérieure de la base de code.

De tels raccourcis peuvent s’accumuler sous forme de dette technique. Vous pourriez rencontrer des problèmes tels que des temps de chargement lents, des plantages fréquents ou des difficultés à ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Pour résoudre ce problème lors de la phase de mise à l'échelle du MVP , vous devrez investir massivement dans la refactorisation technique, en particulier la refactorisation du code et l'optimisation de la base de données.

Et si jamais vous vous retrouvez confronté à une accumulation de dettes techniques, plongez d’abord dans les racines de votre problème, puis entreprenez de les résoudre. Sinon, vous risquez de dépenser plus que nécessaire. Par exemple, si la refactorisation est le problème, vous souhaitez d’abord explorer ce qu’est la refactorisation de code, puis embaucher les bonnes personnes pour le faire.

2. Contraintes budgétaires

La mise à l’échelle nécessite souvent plus de ressources, tant en termes d’infrastructure que de personnel. Vous devrez investir dans des solutions d'hébergement évolutives, des serveurs supplémentaires et éventuellement des services cloud comme AWS ou Azure. Ou vous devrez peut-être embaucher davantage d’ingénieurs, de développeurs et de personnel d’assistance pour des tests d’évolutivité complets.

Gérer efficacement ces ressources tout en maintenant un budget équilibré peut s’avérer difficile.

De nombreux fondateurs ne considèrent pas non plus ces coûts au préalable. Ils n'évaluent pas le budget requis pour un produit entièrement fonctionnel. À long terme, cela pourrait signifier que leur produit prometteur s’arrêtera simplement parce qu’ils n’en ont pas les moyens.

3. Maintenir l'expérience utilisateur

Selon AWS, les entreprises perdent environ 35 % de leurs ventes simplement à cause d'une mauvaise expérience utilisateur. Voici une image pour vous aider à visualiser la taille d'un morceau :

L’UX est quelque chose sur lequel vous ne pouvez pas faire de compromis. Il est désormais facile d'offrir une expérience utilisateur simple et intuitive dès les premières étapes d'une application. Mais lors d’une mise à l’échelle ultérieure, maintenir la même expérience utilisateur transparente peut s’avérer difficile.

Que faut-il prendre en compte pendant la phase de développement du MVP pour faciliter l'évolutivité future ?

Maintenant que vous savez ce qu'est un MVP et pourquoi la mise à l'échelle est essentielle, voici cinq considérations à garder à l'esprit pendant la phase de développement d'un MVP.

1. Conception architecturale

C'est une bonne idée d'opter pour une conception d'architecture modulaire et évolutive qui vous permet de mettre à jour et d'intégrer toutes les fonctionnalités de l'application de manière indépendante. Évitez les structures monolithiques qui pourraient entraver une expansion future.

Par exemple, si vous créez une application Web de boutique de commerce électronique, il est préférable d'opter pour des microservices indépendants pour le catalogue de produits, le compte utilisateur et les services de traitement des paiements au lieu d'opter pour un service prenant en charge les trois fonctions.

De cette façon, si un service tombe en panne, les deux autres fonctionneront toujours et vous feront gagner du temps pour résoudre le problème. De même, si vous souhaitez développer une fonctionnalité, vous n’avez pas besoin de faire évoluer l’ensemble de l’architecture.

2. Conception de la base de données

Choisissez un système de base de données robuste capable de gérer des volumes de données accrus. Structurez également votre base de données pour éviter la redondance des données et optimiser les performances des requêtes. Si vous disposez de données non structurées, pensez à opter pour des bases de données NoSQL. Ceux-ci offrent une meilleure flexibilité.

3. Approche API d'abord

Développez votre MVP en mettant fortement l'accent sur les API. Des API bien structurées permettent une intégration facile avec des systèmes externes, des services tiers et de futures applications mobiles. Cela rend votre produit plus polyvalent.

4. Optimiser et surveiller les performances

Vous pouvez optimiser les performances en :

• Utilisation des réseaux de diffusion de contenu (CDN)
• Compresser des images
• Utiliser des mécanismes de mise en cache pour réduire les temps de chargement

Cela améliore l’expérience utilisateur dès le début et même à mesure que votre produit évolue. Il est également essentiel de disposer d'un système robuste de surveillance des performances des applications dès le premier jour. Des tests de performances réguliers et des analyses détaillées peuvent donner d'excellentes informations sur les performances de votre produit.

5. Intégration des commentaires des utilisateurs

Vous souhaitez également créer des mécanismes pour recueillir les commentaires des utilisateurs dès l'étape MVP. Cette boucle de rétroaction vous aidera à décider quelles fonctionnalités donner la priorité et comment améliorer votre produit à mesure qu'il se développe.

Architectures logicielles prenant en charge l'évolutivité

L'architecture de votre application sera votre plus gros investissement. Vous devez choisir l’une des trois architectures logicielles courantes prenant en charge l’évolutivité. Ceux-ci sont:

1. Architecture des microservices

Les microservices divisent votre application en petits services indépendants qui peuvent être développés, déployés et mis à l'échelle séparément. Vous pouvez allouer des ressources à des services spécifiques en fonction de la demande.

Il permet une mise à l'échelle horizontale et non verticale, ce qui signifie que vous pouvez répartir la charge de travail sur plusieurs ressources pour améliorer les performances du système et gérer plus efficacement le trafic.

Compte tenu de cela, il est idéal pour les MVP qui anticipent une croissance rapide ou ont besoin de mises à jour fréquentes (comme les applications de commerce électronique). Cependant, cela peut nécessiter une gestion complexe en raison de l'implication de plusieurs services.

Il convient également de noter que de plus en plus d'entreprises adoptent une architecture de microservices plutôt que les deux autres types, en raison de la faisabilité financière qu'elle offre. Cela explique pourquoi l'adoption des microservices connaîtra une augmentation de 16 % au cours des cinq prochaines années. Cela restera donc le type d’architecture le plus réalisable pendant un certain temps.

Si vous vous êtes trompé dans votre choix d'architecture logicielle lors de l'étape MVP, il est encore temps de revenir en arrière grâce aux services de transformation numérique.

Ces services peuvent vous aider à mettre à jour votre architecture logicielle, à modifier le code et à passer rapidement d'une infrastructure numérique obsolète aux dernières. Vous pouvez en savoir plus sur les avantages des services de transformation numérique ici.

2. Architecture cloud native

L'architecture cloud native exploite les services cloud (par exemple, AWS, Azure, Google Cloud) pour évoluer automatiquement en réponse à la demande.

Cette approche élimine le besoin d’investissement initial dans l’infrastructure et permet à votre MVP de se développer en douceur. Cela convient aux startups dont les modèles de croissance sont imprévisibles, comme les applications de médias sociaux, car vous payez les ressources au fur et à mesure.

L'objectif d'évolutivité de cette architecture logicielle est l'élasticité. Cela signifie que le système se développera s'il y a soudainement un afflux important d'utilisateurs. Mais lorsque le trafic est faible, le système s'adapte automatiquement pour réduire les coûts de fonctionnement.

3. Architecture monolithique

Une architecture monolithique lie tous les composants de votre application dans une seule base de code et une seule base de données. Ainsi, si vous souhaitez mettre à l’échelle une chose, vous devez mettre à l’échelle l’ensemble de l’application.

Ceux-ci conviennent aux MVP plus simples avec des besoins d’évolutivité prévisibles (comme les applications de réservation d’hôtel). Mais ils peuvent nuire à l’agilité à long terme.

Stratégies pour gérer et stocker efficacement les données

Comme mentionné précédemment, lors de la mise à l'échelle d'applications, vous devez être attentif à vos techniques de stockage et de gestion des données. Si vous disposez de systèmes de stockage et de gestion médiocres, vous pourriez mettre en danger la confidentialité, la sécurité et la croissance globale de l’application.

Voici cinq considérations pour gérer et stocker efficacement les données lors de la mise à l’échelle de l’application :

• Commencez par identifier les types de données que votre MVP générera et collectera.
• Tirez parti de solutions de bases de données évolutives, telles que les bases de données NoSQL ou le stockage basé sur le cloud, pour gérer des volumes de données croissants.
• Donnez la priorité à la sécurité des données, en utilisant le cryptage et les contrôles d’accès pour protéger les informations sensibles.
• Envisagez la redondance des données et les sauvegardes pour éviter la perte de données pendant l'expansion.
• Auditez et optimisez régulièrement votre stockage de données pour garantir l’efficacité et la rentabilité.

Importance d’une interface utilisateur flexible et d’une conception de l’expérience utilisateur

En fonction des commentaires reçus par votre MVP, vous souhaiterez améliorer son interface utilisateur et son expérience globales. Mais essayez de le garder étroitement lié à l’attrait original de la marque.

Voici ce que vous voudrez peut-être garder à l’esprit lors de la mise à l’échelle de l’application :

• Conception réactive : une conception réactive garantit que l'interface utilisateur s'adapte et s'affiche bien sur différentes tailles d'appareils, des smartphones aux tablettes en passant par les ordinateurs de bureau.

• Conception modulaire : concevoir des composants de manière modulaire signifie qu'ils peuvent être réutilisés, réorganisés ou remplacés sans perturber le reste de l'interface utilisateur.

• Personnalisation : permettre aux utilisateurs de modifier certains éléments de l'interface utilisateur en fonction de leurs préférences peut rendre l'interface utilisateur plus flexible. Les exemples incluent la modification des thèmes, la réorganisation des éléments du tableau de bord ou le redimensionnement des volets. Il s'agit d'un moyen simple d'offrir une bonne expérience utilisateur et de conserver la flexibilité de l'interface utilisateur.

• Pérennité : anticipez les futures avancées technologiques et les tendances de conception. Cela peut impliquer de prendre en compte des éléments tels que les écrans haute résolution, les méthodes de saisie émergentes (comme la voix ou les gestes) ou les nouvelles normes Web.

• Options de secours : parfois, malgré tous vos efforts, certains éléments ou fonctionnalités de l'interface utilisateur ne fonctionneront pas comme prévu dans tous les scénarios. Disposer d'options de secours garantit que l'expérience utilisateur n'est pas interrompue.

Ces mesures améliorent la satisfaction des utilisateurs et pérennisent le produit, favorisant ainsi davantage de ventes et la fidélité des utilisateurs.

A noter que 32 % des personnes arrêtent d’interagir avec une marque qu’elles aiment après une mauvaise expérience.

Ainsi, ces mesures fidéliseront les nouveaux visiteurs et garantiront que vos anciens clients restent dans les parages.

Surveillance continue et itération après la mise à l'échelle du MVP

Un MVP capable de répondre aux besoins plus larges du marché ne constitue pas la fin du processus. En fait, c’est le début de la deuxième phase la plus importante : la surveillance continue et l’itération.

C'est ici que vous suivrez en permanence la réponse à votre MVP (surveillance) et apporterez des modifications en conséquence (itération). Vous pouvez introduire de nouvelles fonctionnalités, mettre à jour d’anciennes fonctionnalités ou même réorganiser la conception du produit.

Voici pourquoi une surveillance continue et des itérations après la mise à l'échelle du MVP sont obligatoires :

1. Priorisation et développement des fonctionnalités

Le concept principal derrière l’utilisation des MVP est d’éviter les pertes, et c’est exactement ce que la surveillance vous aide à faire. Il vous permet de recueillir de précieux commentaires des utilisateurs et de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le produit à plus grande échelle.

Vous apprenez quelles fonctionnalités sont souhaitées et quels problèmes peuvent être résolus. Tout cela vous aide à prioriser les builds dont le marché a besoin.

2. Identification et correction des bugs

À mesure que la base d’utilisateurs augmente, des bogues, des goulots d’étranglement en matière de performances et des problèmes de sécurité apparaîtront probablement. Vous devrez les corriger immédiatement pour éviter une mauvaise expérience utilisateur. Cela ne peut être possible que si vous surveillez en permanence le MVP.

3. Adaptation aux conditions changeantes du marché

Les marchés sont dynamiques. Les préférences des clients, la concurrence et les technologies changent quotidiennement. Ainsi, pour rester au top, vous devez savoir quels changements sont nécessaires pour vous adapter aux conditions du marché.

4. Éviter la stagnation des produits

Chaque produit a un cycle de vie. Mais ce cycle de vie peut être prolongé grâce aux bonnes décisions et stratégies.

Pour ce faire, vous avez besoin d’informations sur le comportement, les préférences et les problèmes des utilisateurs. Vous devez savoir quelles mises à jour et améliorations peuvent maintenir le produit à jour et aligné sur les besoins des utilisateurs. La surveillance continue et l'itération vous fournissent toutes ces données.

5. Bâtir la confiance et la crédibilité

Enfin, démontrer que vous vous souciez des commentaires des utilisateurs renforce la confiance et la crédibilité auprès de votre base d'utilisateurs. Ils sont plus susceptibles de rester et de recommander votre produit à d’autres, ce qui vous prépare à un succès à long terme.

Les 3 meilleurs exemples de startups qui ont réussi à faire évoluer leur MVP

Avant de conclure, examinons trois exemples inspirants d'applications évolutives et de produits à succès.

Boîte de dépôt

MVP : une vidéo

Le co-fondateur de Dropbox, Drew Houston, a présenté une démonstration vidéo de son MVP plutôt que d'un produit fonctionnel. Dans la vidéo, il explique le fonctionnement du produit : un moyen simple de stocker et de partager des fichiers dans le cloud.

Cette approche leur a permis d'évaluer l'intérêt et de collecter les e-mails des utilisateurs potentiels. Le MVP a évolué avec succès car il résolvait un problème commun et fournissait une solution facile à utiliser, fiable et sécurisée.

Airbnb

MVP : Chambre d'hôtes aérienne

Airbnb a commencé avec une idée simple : louer des matelas pneumatiques dans leur appartement pour gagner de l'argent supplémentaire. Leur MVP s’appelait Air Bed & Breakfast. Et cela a permis aux hôtes de répertorier leur espace supplémentaire pour les voyageurs.

Les fondateurs ont créé un site Web simple, pris des photos de leur propre appartement et testé le concept avec trois invités. Ce modeste début s'est transformé en une plateforme mondiale avec des millions d'hôtes et de voyageurs.

Le succès d'Airbnb témoigne de son approche itérative du développement de produits et de sa capacité à évoluer tout en se concentrant sur l'expérience et la confiance des utilisateurs.

Tampon

MVP : planification simple des réseaux sociaux

Le MVP de Buffer a relevé le défi de la gestion efficace des publications sur les réseaux sociaux. Leur plate-forme de base permettait aux utilisateurs de programmer des publications pour plusieurs comptes de réseaux sociaux.

Bien qu'il ait commencé comme un simple outil, il s'est rapidement développé en écoutant les commentaires des utilisateurs et en ajoutant des fonctionnalités qui ont rendu la gestion des médias sociaux plus pratique et efficace. Aujourd’hui, la plateforme compte des milliers d’utilisateurs et des millions de revenus !

Les MVP sont avant tout une question d'évolutivité

Notez que ces exemples partageaient quelques traits communs : ils ont identifié de vrais problèmes, créé des solutions basiques mais fonctionnelles, testé leurs MVP avec de vrais utilisateurs, collecté des commentaires et itéré.

De plus, ils ont investi dans l’évolutivité dès le début, dès que le MVP a été validé. Par exemple, Dropbox était initialement basé sur le S3 d'Amazon. Cela leur a permis de développer leur produit et de se concentrer sur le marketing sans se soucier de l'infrastructure sous-jacente.

Une fois leur MVP transformé en un produit à part entière, ils ont développé leur propre infrastructure. Il s'agit d'un excellent exemple d'exploitation des solutions existantes pendant la phase MVP pour garder les choses simples.