La puissance de l'e-mail pour stimuler l'engagement des applications de streaming
Publié: 2023-05-05Commençons par une histoire vraie d'engagement d'application grâce à des e-mails bien écrits. Il y a quelque temps, j'ai découvert une application de streaming via une newsletter de divertissement à laquelle je suis abonné. Je me suis inscrit pour un essai gratuit pour voir si c'était tout ce qu'il était censé être.
Bien que j'ai apprécié le contenu, je ne pensais pas l'utiliser suffisamment pour justifier les frais d'abonnement, j'ai donc annulé après l'essai gratuit. Deux semaines plus tard, j'ai reçu un e-mail de l'application. Ils m'ont offert un tarif d'abonnement réduit si je revenais en tant qu'abonné. Le tarif réduit était certainement alléchant, alors j'ai accepté l'offre. Depuis lors, j'ai apprécié la programmation en tant qu'abonné fidèle et mon engagement envers l'application a augmenté en raison des messages pertinents que je continue de recevoir. Certains de mes amis ont fini par nous rejoindre aussi !
Bien que j'admette certainement que je suis tombé amoureux de leur marketing par e-mail ciblé, le fait est que cela a fini par être bénéfique pour moi et pour l'application de streaming. Maintenant, je profite d'un excellent contenu à un tarif réduit - et ils ont gagné un abonné et un marketing de bouche à oreille gratuit. Il s'avère que je suis la preuve ambulante que le marketing par e-mail ciblé et les incitations personnalisées fonctionnent toujours !
Selon nos recherches, les CTR des e-mails pour les applications de streaming sont proches de 20 %. C'est un énorme retour potentiel d'utilisateurs désabonnés !
Pourquoi le marketing par e-mail fonctionne toujours pour l'engagement des applications en streaming
Alors que certaines personnes pourraient prétendre que le courrier électronique n'est pas pertinent en tant qu'outil de marketing dans notre monde en évolution rapide et axé sur le mobile*, personne ne peut nier qu'il est devenu indispensable dans le cycle de vente. En fait, 77 % des spécialistes du marketing ont constaté une augmentation de l'engagement par e-mail en 2022*. De la confirmation des mots de passe et des comptes à l'envoi des reçus de paiement, des détails d'inscription et des informations sur les produits, c'est vraiment le meilleur outil numérique pour une communication directe et longue durée avec les particuliers. Oui, il existe d'autres avenues numériques rapides et efficaces, mais aucune d'entre elles n'offre la même disponibilité d'espace que le courrier électronique.
Pas encore totalement convaincu ? Considérons six autres raisons pour lesquelles le marketing par e-mail est toujours très efficace pour stimuler l'engagement des applications.
1. L'e-mail est envoyé directement à votre cible
Les médias sociaux font tellement de bruit qu'il est difficile de se démarquer*. Les publicités coûtent cher. Alors que les campagnes de marketing conventionnelles peuvent atteindre votre public cible, vous gaspillez également beaucoup d'argent sur des messages apparaissant devant les mauvais yeux. Le courrier électronique élimine ce problème.
Non seulement vous savez exactement qui finit par voir votre message, mais vous pouvez envoyer des messages spécifiques directement dans la boîte de réception d'une personne ciblée. Par exemple, le mail que j'ai reçu m'était spécifiquement adressé, faisant suite à mon abonnement résilié. C'est assez précis !
2. Vous pouvez mesurer les résultats des campagnes d'engagement avec une application
L'un des avantages importants du marketing par e-mail est que l'analyse peut fournir des résultats précis sur les performances de vos campagnes et stratégies marketing. Vous pouvez suivre les taux de livraison et de rebond, de clics, d'ouverture et de désabonnement. Vous obtenez également des informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs, ce qui est essentiel pour comprendre comment améliorer votre marketing et affiner votre message.
3. Les utilisateurs peuvent facilement partager votre e-mail
Les e-mails sont parmi les canaux de communication les plus faciles à transmettre aux autres. Vos utilisateurs peuvent partager un e-mail depuis leur téléphone mobile lors de leurs déplacements ou en un clic depuis un ordinateur de bureau. Les liens intégrés facilitent la recherche et le téléchargement rapide de l'application pour n'importe quel appareil. Cela contribue à accroître l'engagement de l'application.
4. Les e-mails sont un canal d'engagement d'application rentable
Le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus rentables d'atteindre votre public. Même si vous sous-traitez à une entreprise de marketing par e-mail, le coût est toujours inférieur à celui des autres canaux de marketing. Avec le courrier électronique, vous savez également que votre budget est entièrement dépensé pour les bons destinataires.
De plus, le courrier électronique offre la possibilité d'atteindre des publics du monde entier sans limites. Et toute personne qui télécharge une application aura besoin d'une adresse e-mail, quel que soit l'endroit où elle vit dans le monde. C'est une portée incroyable pour la portée marketing.
5. Le courrier électronique vous permet de vous connecter et d'offrir de la valeur
Même si vous ne stimulerez pas l'engagement de l'application en envoyant des e-mails trop longs, compliqués et fréquents, c'est le moyen idéal pour offrir de la valeur et créer des liens.
Lorsqu'ils sont organisés de manière stratégique avec un contenu engageant et intéressant, vos utilisateurs seront impatients de recevoir vos e-mails. Contrairement aux médias sociaux, aux notifications intégrées à l'application et aux messages SMS avec leur nombre de caractères et leur capacité de conception limités, les e-mails vous permettent d'articuler pleinement votre message et de donner vie à votre contenu avec des couleurs et des images.
6. Le courrier électronique dure plus longtemps
Contrairement à d'autres canaux de communication numériques (comme, par exemple, les médias sociaux ou les notifications push), les e-mails durent un peu plus longtemps. L'utilisateur peut interagir avec votre e-mail marketing à sa guise, et il sera toujours dans sa boîte de réception - jusqu'à ce qu'il choisisse de le supprimer. Cela en fait un canal idéal pour les communications officielles de votre application de streaming, y compris les relevés de facturation, les reçus et les rappels de compte.
La formule gagnante pour l'engagement des applications de streaming
Lorsqu'il est exécuté de manière stratégique, le marketing par e-mail reste l'un des moyens les plus efficaces pour les applications de streaming d'atteindre les utilisateurs potentiels. Jetons un coup d'œil à certaines des meilleures pratiques clés en matière de marketing par e-mail à connaître.
- Créez une liste d'abonnés : créez votre liste d'abonnés avec des formulaires d'inscription à la newsletter, aux intérêts particuliers et à l'essai gratuit sur votre page d'accueil ou vos pages de destination.
- Ciblez efficacement : Rassemblez les données des abonnés afin de pouvoir leur envoyer des messages correspondant à leurs besoins et à leurs centres d'intérêt.
- Personnalisez votre contenu : L'un des moyens les plus simples consiste simplement à s'adresser à votre destinataire par son nom.
- Simplifiez votre contenu : Gardez vos mises en page simples et faciles à lire. Concentrez-vous sur les points clés, plutôt que de submerger les lecteurs avec trop de choix et de distractions.
- Ajoutez toujours un CTA : Chaque e-mail a besoin d'un appel à l'action clair pour les prochaines étapes.
Facilitez la désinscription : si un lecteur ne peut pas ou trouve qu'il est extrêmement difficile de se désinscrire, il peut signaler votre e-mail comme spam. - Optimiser pour les mobiles : assurez-vous que vos e-mails sont adaptés aux mobiles. Les e-mails doivent s'afficher sur les appareils mobiles sans éléments manquants ou déformés. Gardez des paragraphes courts et n'incluez que les nécessités absolues. Bien que vous ayez plus d'espace sur un e-mail, rendre votre contenu trop élaboré éloignera les utilisateurs. Gardez les lignes d'objet accrocheuses et le contenu bref.
- Surveiller les données : suivez les données de performance pour voir comment vous pouvez continuer à améliorer l'engagement des applications grâce à vos campagnes.
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Les e-mails sont un outil puissant pour le marketing stratégique. Ils vous permettent de cibler les utilisateurs désengagés ou désinstallés avec des campagnes "Tu nous manques", de convertir les premiers utilisateurs dans leur parcours et d'inviter les commentaires pour stimuler l'engagement et les taux d'ouverture des applications.
En fournissant des outils qui analysent le comportement et les préférences des utilisateurs, la plate-forme complète de CleverTap vous aide à montrer aux utilisateurs exactement ce qu'ils veulent, quand ils en ont besoin.
CleverTap vous aide à augmenter l'engagement des applications en vous permettant d'offrir un contenu automatisé et hyper personnalisé à grande échelle et une expérience utilisateur sophistiquée.
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