Opt-ins de notification push Android 13 : ce que vous devez savoir
Publié: 2022-08-24Le système d'exploitation Android 13 de Google a été déployé sur les appareils Pixel à partir du 15 août 2022. C'est environ un mois plus tôt que le calendrier habituel pour la dernière mise à jour Android destinée aux utilisateurs finaux, mais c'est un changement bienvenu. Plus tard cette année, Android 13 sera également déployé sur plusieurs de vos appareils préférés de Samsung Galaxy, Asus, HMD (téléphones Nokia), iQOO, Motorola, OnePlus, Oppo, Realme, Sharp, Sony, Tecno, Vivo, Xiaomi et plus.
Bien que cela signifie de nombreux changements, le plus important pour les clients de CleverTap est la façon dont le nouveau système d'exploitation est sur le point de révolutionner le comportement des opt-ins de notification push sur les appareils Android. Jusqu'à Android 13, les développeurs d'applications pouvaient envoyer des notifications push à leurs utilisateurs de manière transparente, contrairement à Apple iOS où les autorisations des utilisateurs sont nécessaires pour les notifications push.
Les applications peuvent publier des notifications peu de temps après le lancement d'une application. Les utilisateurs avaient la possibilité de désactiver les notifications à partir des paramètres, mais par défaut, les notifications étaient activées. Cela offrait aux spécialistes du marketing l'avantage supplémentaire d'envoyer fréquemment des notifications push aux applications Android.
Cela va changer avec Android 13 !
À l'avenir, les applications ciblant Android 13 et versions ultérieures devront demander l'autorisation de l'utilisateur avant de publier des notifications. Cela peut sembler intimidant au début, mais c'est bon pour votre marque et votre engagement à long terme. Les modifications visent à donner aux clients plus de contrôle sur les notifications et à améliorer l'expérience globale de messagerie push sur Android. Et tout ce qui améliore l'expérience utilisateur est toujours le bienvenu !
Voici à quoi vous attendre et comment vous préparer à ces changements à venir.
Une meilleure expérience utilisateur avec Android 13
Android 13 permettra aux utilisateurs de choisir de recevoir des notifications. Cela améliore à son tour l'expérience globale de l'utilisateur, car l'envoi de notifications push sans le consentement explicite de l'utilisateur est impersonnel et peut être interprété comme ennuyeux. En incitant les utilisateurs à s'inscrire, vous pouvez évaluer le contenu marketing qu'ils aimeraient recevoir et interagir avec eux plus efficacement.
Cela signifie que les utilisateurs d'Android peuvent choisir l'une de ces trois options lorsqu'ils y sont invités :
Sélectionnez 'Autoriser'
Cela signifie que l'utilisateur accepte de recevoir toutes les notifications. Tous les canaux de notification sont autorisés dans un tel cas. En tant que spécialiste du marketing, vous pouvez atteindre ces utilisateurs via des notifications push.
Sélectionnez "Ne pas autoriser"
Si l'utilisateur sélectionne cette option, l'application ne peut pas envoyer de notifications. En tant que spécialiste du marketing, vous ne pouvez pas contacter ces utilisateurs via push car tous les canaux de notification sont bloqués dans ce cas. Ceci est similaire au cas où l'utilisateur désactive manuellement toutes les notifications pour votre application dans les paramètres système.
Ignorer la boîte de dialogue
Si l'utilisateur s'éloigne de la boîte de dialogue en sélectionnant ni "Autoriser" ni "Ne pas autoriser", l'état de l'autorisation de notification ne change pas. Si l'utilisateur utilise Android 12 ou une version antérieure et n'a pas explicitement désactivé la réception de notifications, il est éligible pour une subvention temporaire. Les utilisateurs peuvent toujours accéder aux paramètres et activer les notifications pour une application s'ils souhaitent recevoir des notifications ultérieurement.
Deux scénarios probables
Il est essentiel que lors de cette mise à jour, vos utilisateurs aient une expérience fluide. Ainsi, les scénarios ci-dessous doivent être gardés à l'esprit.
Effets sur les mises à jour des applications existantes
Le système pré-accorde automatiquement la nouvelle autorisation de notification temporairement à toutes les applications éligibles lorsque l'utilisateur met à niveau son appareil vers Android 13 (sauf s'il est intentionnellement désactivé par l'utilisateur). Cela minimise les interruptions associées à la nouvelle autorisation de notification.
Ces utilisateurs continueront de recevoir vos notifications sans avoir à s'inscrire. C'est également le cas si l'utilisateur passe d'un téléphone Android 12 à un autre téléphone Android 13 et que l'application est restaurée à l'aide de la fonction "sauvegarde et restauration".
Cependant, après le lancement, pour la première fois, l'octroi temporaire est désactivé et les applications devront demander une autorisation d'activation. Une fois l'invite affichée pour la première fois, les applications ciblant Android 12 ne peuvent plus demander l'autorisation. Il est donc important de mettre à jour votre application pour cibler Android 13 et supérieur dès que possible afin que vous puissiez mieux contrôler les opt-ins.
Effets sur les applications nouvellement installées
Si un utilisateur installe votre application sur un appareil qui exécute Android 13, les notifications de votre application sont désactivées par défaut . Votre application doit attendre pour envoyer des notifications jusqu'à ce que vous demandiez la nouvelle autorisation et que l'utilisateur accorde cette autorisation à votre application.
L'heure à laquelle la boîte de dialogue des autorisations s'affiche dépend de la version cible du SDK de votre application :
- Si votre application cible Android 13 ou version ultérieure, votre application a un contrôle total sur le moment où la boîte de dialogue d'autorisation s'affiche. Profitez de cette occasion pour expliquer à vos utilisateurs pourquoi l'application a besoin de cette autorisation et la valeur qu'ils retireront de vos notifications push.
Android a donné aux applications un contrôle total sur où et quand la boîte de dialogue peut être affichée. Cela signifie qu'il ne doit pas nécessairement être déclenché lors de la première ouverture de l'application. Au lieu de cela, cela peut être fait à tout moment pendant le parcours client. Mais comme l'invite ne peut plus être déclenchée une fois que le client a cliqué sur "Ne pas autoriser", il est encore plus important pour vous d'identifier les moments à forte intention d'afficher cette invite. - Si votre application cible Android 12 ou une version antérieure, le système affiche la boîte de dialogue d'autorisation la première fois que votre application démarre une activité après avoir créé un canal de notification ou lorsque votre application démarre une activité, puis crée son premier canal de notification. C'est généralement au démarrage de l'application.
Meilleures pratiques pour bien mettre en place votre stratégie d'activation Android 13
Voici quelques conseils rapides sur la façon d'utiliser les autorisations de notification pour maximiser les opt-ins :
1. Mettez à jour la version du SDK cible de votre application
Pour donner à votre application plus de flexibilité quant au moment où la boîte de dialogue d'autorisation s'affiche, mettez à jour votre application afin qu'elle cible Android 13.
2. Attendez d'afficher l'invite d'autorisation de notification
Ne pas afficher l'invite immédiatement après l'installation de l'application. C'est une bonne idée de montrer aux utilisateurs l'invite une fois qu'ils naviguent et qu'ils ont une idée de ce que l'application a à offrir. Il est important qu'ils se familiarisent avec l'application avant de leur demander de s'abonner à vos notifications.
3. Utilisez les notifications push de manière contextuelle
Lorsque vous demandez des autorisations de notification dans votre application, faites-le dans le bon contexte, afin qu'il soit explicitement clair à quoi servent les notifications et pourquoi l'utilisateur doit s'y inscrire. des autorisations préalables pour les opt-ins qui donneront aux clients le contexte nécessaire. De cette façon, les utilisateurs sont plus susceptibles d'accorder l'autorisation de notification à votre application.
4. Utilisez l'autorisation de manière responsable
Après avoir reçu l'approbation de l'utilisateur pour lui envoyer des notifications, n'oubliez pas de l'utiliser de manière responsable. Les utilisateurs remarqueront lorsque vous envoyez trop de notifications ou lorsque votre messagerie n'est pas pertinente pour leurs besoins. Gardez à l'esprit qu'ils peuvent révoquer cette autorisation à tout moment.
5. Suivez vos taux d'adhésion
Avec Android 13, il est important de commencer à suivre le nombre d'utilisateurs qui ont opté pour les notifications. De cette façon, vous pouvez expérimenter la façon dont vous avez demandé aux utilisateurs de s'abonner et élaborer des stratégies en conséquence pour augmenter les opt-ins à long terme.
6. Gardez les utilisateurs inscrits heureux
Une fois que les utilisateurs se sont inscrits, il est important de leur offrir une expérience utilisateur personnalisée et riche !
L'adoption mondiale d'Android 12 est faible
Bien qu'il s'agisse d'un grand changement, nous tenons à souligner que selon les dernières données Statcounter GlobalStats, l'adoption mondiale d'Android 12 est encore assez faible à environ 20,9 %, même un an après sa sortie.
En juillet 2022, le Canada détenait la part de marché la plus élevée d'Android 12 à 50,5 %, suivi des États-Unis à 46,2 % et de l'Australie à 42,1 %, tandis que l'Inde est à 14,9 %.
Il faudra probablement quelques années aux utilisateurs pour migrer vers le nouveau système d'exploitation Android 13. Cela signifie qu'il est temps de se préparer à ce changement et d'en tirer le meilleur parti !
Nous nous engageons à vous aider à naviguer dans ce changement et les SDK CleverTap sont mis à niveau avec de nouvelles fonctionnalités pour prendre en charge Android 13. Nous continuerons à partager davantage sur Android 13 et les stratégies que vous pouvez créer pour augmenter les taux d'activation. Alors abonnez-vous à notre blog pour en savoir plus!
