Mettez le feu à votre trafic : les dernières façons d'amplifier le référencement, y compris la défense des intérêts des employés - #SMX

Comment les équipes de recherche et de marketing social peuvent-elles travailler ensemble pour rendre leurs efforts plus efficaces ? Vous pouvez utiliser les médias sociaux comme réseau de distribution de contenu, mais sachez qu'aujourd'hui, le trafic social organique n'est pas garanti.

Dans la session « SEO & Social : Let's Dance ! à SMX Advanced, les conférenciers Jason White, Maggic Malek et Travis Wright partageront les dernières façons dont les spécialistes du marketing peuvent tirer parti du monde social pour faire progresser le référencement, renforcer la notoriété de la marque et interagir avec les prospects. De la défense des intérêts des employés aux publicités de remarketing, il existe de nombreuses options dans le chevauchement entre la recherche et les réseaux sociaux.

Établir un programme de défense des intérêts des employés : Jason White

Jason White (@sonray), VP SEO & SMM pour DragonSearch, commence à parler des réseaux de distribution. Les médias sociaux sont un réseau de distribution fascinant. En tant qu'industrie, beaucoup a été écrit sur la portée déclinante du bio. Si vous êtes une petite marque qui crée un public, il peut être très frustrant et lent de voir que vos publications sur les réseaux sociaux ne sont pas vues naturellement par beaucoup de gens.

Défense des employés

Exclusivité #SMX -> @sonray de @DragonSearch sur la défense des intérêts des employés ! Aimer. #SEO @smx #médias sociaux #smm pic.twitter.com/s8cblaeYOe

– Kristi Kellogg (@KristiKellogg) 22 juin 2016

La promotion de la marque des employés (qui, selon White, est un nom idiot) décrit le processus par lequel les marques obtiennent une plus grande portée grâce aux profils sociaux de leurs employés. Lorsque le concept a été présenté pour la première fois à Jason, il l'a trouvé effrayant, mais il ne peut pas nier que cela fonctionne. Cela fonctionne parce qu'il a une plus grande portée que celle de la marque dans certains cas. L'influence que les employés peuvent gagner pour une marque ne peut être ignorée.

L'établissement d'un programme de défense des droits des employés comporte deux aspects principaux. Premièrement, il y a les réseaux sur lesquels ils sont. Ensuite, il y a l'aspect mécanique - que cherchez-vous à offrir via leurs réseaux ?

Optimisez autant que possible et trouvez les gains. White dit de ne pas regarder uniquement les réseaux sociaux, mais de faire en sorte que ces défenseurs des employés soient des auteurs de blogs. Leurs noms comptent. Construisez-les. Beaucoup de gens ne regardent que l'amplification des employés et s'en tiennent à cela, mais si vous regardez l'entonnoir complet, vous voyez des e-mails, des discussions, des forums et d'autres endroits où vous pouvez tirer parti de la voix de cet employé.

Outils disponibles pour la défense des intérêts des employés

• SocialChorus
• Tout le mondeRéseaux sociaux
• Amplifier Hootsuite
• Signal dynamique
• GaggleAMP
• Bambu Sociabble

Considérations culturelles

Certaines entreprises sont collaboratives, certaines sont créatives, certaines sont compétitives et certaines contrôlent. Dans un environnement de contrôle, votre stratégie de défense des droits des employés peut être un peu différente. Mais cela peut encore fonctionner.

Établir des objectifs (la première étape de tout programme)

• Étendre la portée
• Construire des abonnés
• Générer du trafic vers le site
• Générez plus de prospects
• Atteignez des données démographiques nouvelles ou existantes
• Conserver les clients actuels plutôt que trouver de nouveaux clients
• Essai
• l'image de marque
• Améliorer le sentiment de marque

Important à garder à l'esprit

Les employés sont des marques en soi. Ils devraient avoir la liberté de partager et de ne pas partager comme ils pensent que cela correspond à leur image/réputation. Tous les messages ne doivent pas être partagés par tous les participants, et ce n'est pas grave.

[Note de l'éditeur : les entreprises doivent également s'assurer que les employés divulguent leur relation lorsqu'ils approuvent des produits/services. Voir les directives d'approbation de la FTC pour plus de détails.]

Chronologie

Mois 1 : Mettez-vous à l'aise. Former une ligne de base faible.

Mois 2 : Exiger des ajustements au processus et obtenir des informations plus approfondies pour former une base de référence plus solide.

Mois 3 : Atteignez votre rythme.

Gamifier

Les gens se nourrissent de la concurrence. Le prix n'a pas à être fou. Les gens se nourrissent de la concurrence. La récompense pourrait être une carte-cadeau ou une demi-journée de congé ou quoi que ce soit. Si le programme est en train de mourir, une récompense peut relancer les choses.

Des conversions qui changent les cœurs et les esprits : Maggie Malek

Maggie Malek (@MagsMac), responsable des médias sociaux chez The MMI Agency, affirme qu'il existe un nouveau paysage de consommation - la recherche et les réseaux sociaux ne peuvent plus être séparés. Les choses ont changé au cours des quatre dernières années :

• Le contenu écrit est désormais un contenu graphique.
• Le trafic social n'est pas garanti.
• L'engagement social est un jeu de balle différent.
• Les marques doivent payer pour jouer.

Identifiez les moments qui comptent. "Je crois que tout est mieux si vous dirigez avec la tête et suivez avec le cœur", déclare Malek. La tête est la recherche et le cœur est social. Les deux doivent constamment se parler et échanger des données.

• Commencez par les données.
• Créez des conversations.
• Allumez les données.

Vous devez vous comprendre en tant que marque et savoir exactement avec qui vous conversez. Définissez votre esprit et défendez cet esprit dans tous les aspects de la recherche et des réseaux sociaux.

Diriger avec la tête

Que recherchent les internautes dans la confidentialité de leur propre champ de recherche Google ?

Quelles questions posent-ils ?

Quelles tendances voyez-vous ?

Mais Google n'est pas le seul endroit où les internautes effectuent des recherches :

• Graphiques ouverts Facebook
• Recherche organique YouTube
• Produits et avis Amazon
• Recherche Twitter
• Mots-clics Instagram
• Et ainsi de suite …

Laissez le cœur fournir le contexte

• Que disent les gens de votre produit à leurs amis ?
• Comment interagissent-ils avec vos concurrents ?
• Quels problèmes de service client rencontrent-ils ?
• Quel contenu suscite le plus d'engagement ?

Indicateurs de notoriété par rapport à la conversion

Certaines mesures mesurent la notoriété : portée/impressions, engagement, mentions, clics/CTR, trafic sur le site, notoriété de la marque et sentiment.

D'autres mesures mesurent les conversions ou atteignent les objectifs que vous avez définis, tels que : les prospects, les paiements, le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes, le taux d'abandon du panier, le taux de fidélisation des clients et la LTV (valeur à vie) des clients.

Choisissez vos chaînes

Le succès est différent pour chaque marque. Quelles mesures allez-vous examiner ?

Trois types de contenu

Héros : Événements phares à grande échelle ou moments "go big" conçus pour sensibiliser un large public.

Hub : contenu "push" programmé régulièrement et conçu pour votre principal prospect.

Hygiène : contenu « pull » toujours disponible, conçu pour votre cœur de cible.

Planifiez pour un succès débridé

1. Engagez les écrivains les plus incroyables comme ambassadeurs de la marque. En tant que personnes, nous n'aimons pas lire du contenu de merde.
2. Assignez une équipe dédiée. Il se passe beaucoup de choses dans la recherche et les réseaux sociaux, et il est vraiment très difficile de faire les deux.
3. Identifiez les collaborateurs de chaque équipe. Établissez une cadence de partage des données.

Malek a une liste de contrôle de publication que vous pouvez consulter ici : mmiagency.com/smxadvanced (PDF)

Plats à emporter

• Connaissez la voix de votre marque.
• Tracez votre route avec des données, mais laissez votre cœur vous guider.
• Rassemblez-vous autour d'un contenu qui représente qui vous êtes.
• Développez une relation sur les réseaux sociaux qui vous permet de glaner encore PLUS de données auprès de vos consommateurs pour personnaliser leur expérience.
• Transformez les sensations sociales en opportunités de contenu.

Améliorez votre stratégie marketing : Travis Wright

Travis Wright (@teedubya), technologue en chef du marketing pour CCP Global, est en place. Il parle rapidement du chevauchement des réseaux sociaux avec la recherche organique et la recherche payante. Il a beaucoup de diapositives à partager !

La recherche et les réseaux sociaux sont une question de contenu. Nous devons créer du contenu épique. Le contenu peut être génial, mais il est inutile si personne ne l'entend.

Diversifiez vos types de contenu

Analysez votre contenu via BuzzSumo.

Découvrez qui a partagé votre contenu. Créez ensuite une campagne publicitaire sur Twitter pour cibler ces personnes.

Utiliser des campagnes de remarketing

Une fois que les gens ont visité votre site, vous souhaitez suivre votre prospect. Lorsque le prospect partira, votre annonce apparaîtra sur un autre site. Utilisez des pixels.

Wright dit que la portée organique est terminée. Les spécialistes du marketing doivent être prêts à utiliser des renforts rémunérés.

Si vous faites n'importe quel type de marketing par e-mail, combinez-le avec des publicités Facebook - les ouvreurs d'e-mails sont désormais 22% plus susceptibles d'acheter. Lorsque des publicités apparaissent à plusieurs endroits, ils pensent que vous êtes énorme. #Retargeting

Regardez également mon interview pré-SMX avec Jason White et Maggie Malek pour plus d'informations sur les opportunités entre la recherche et les réseaux sociaux.

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