Amazon vs eBay : sur quelle place de marché devriez-vous vendre ?

Amazon ou eBay, qu'est-ce qui est le mieux pour les vendeurs ? C'est une question difficile, car chaque marché a ses avantages et ses inconvénients. Amazon est actuellement la plus grande place de marché en ligne au monde, avec eBay en troisième position. Bien qu'il existe un nombre croissant de marchés alternatifs à la disposition des vendeurs, ces deux titans du shopping en ligne se tiennent toujours au-dessus des autres.

Examinons en détail Amazon vs eBay, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée sur celui qui convient le mieux à votre entreprise.

Amazon vs eBay : taille du marché et potentiel de vente

Commençons par la grande question : lorsque vous comparez eBay et Amazon, quelle plateforme vous offre le plus de potentiel pour vendre vos produits ? Quel marché est le plus grand, offrant la simple puissance brute de plus d'yeux possibles sur chaque produit ?

Bien sûr, il y a aussi d'autres considérations. Certaines données démographiques peuvent être plus pertinentes pour le produit que vous vendez, alors prenons en compte qui utilise chaque plate-forme. Différents publics cibles auront chacun leurs propres attentes et normes, nécessitant une approche sur mesure pour répondre à leurs besoins.

La taille du marché d'Amazon

Les statistiques d'utilisation d'Amazon sont stupéfiantes. À lui seul, il représentait 13,7 % du marché mondial de la vente au détail du commerce électronique en 2019. Aux États-Unis, ce chiffre représente une part de marché gigantesque de 52,4 %.

En termes de trafic brut, Amazon a généré 2 507 millions de visites combinées sur ordinateur et mobile en mai 2020 seulement.

Il convient également de noter que 44 % des foyers américains sont abonnés au service premium Amazon Prime. Étant donné qu'Amazon est si totalement dominant à travers le pays, il est logique que les acheteurs soient suffisamment à l'aise pour payer régulièrement plus pour une expédition plus rapide et des prix plus bas sur des articles individuels.

Taille du marché d'eBay

La part d'eBay sur le marché américain du commerce électronique est estimée à environ 5 %. Ils ont récemment été battus à la troisième place par Walmart, qui détient désormais environ 7% du marché.

eBay attire environ 167 millions d'utilisateurs mensuels. Ces utilisateurs sont particulièrement exigeants, préférant n'acheter qu'aux vendeurs ayant les meilleurs scores de rétroaction. Nous parlons de scores de 100 ou même plus. Cela rend la protection de votre réputation sur eBay essentielle pour votre entreprise.

Compte tenu de l'héritage d'eBay, qui a commencé comme un site d'enchères, la culture d'achat y tourne autour du prix. Il pourrait être juste de dire que les clients d'eBay sont intéressés par le prix et la tranquillité d'esprit, pas nécessairement les cloches et les sifflets qui accompagnent les services d'abonnement premium.

La conclusion : taille du marché et potentiel de vente

La comparaison frise ici l'injustice. Comparer Amazon et eBay en termes de taille de marché brut est une victoire décisive pour Amazon, qui n'est battu que par Alibaba et la pure puissance de consommation de la Chine.

Cependant, tout n'est pas sombre pour eBay. Ils sont toujours un acteur mondial majeur du commerce électronique, avec plus de la moitié de leur chiffre d'affaires annuel provenant de dizaines de millions d'acheteurs en dehors des États-Unis.

L'audience d'eBay est également légèrement plus jeune, avec 32 % d'entre eux âgés de 35 à 49 ans. Comparez cela à l'âge moyen des acheteurs d'Amazon de 45 à 54 ans et vous obtenez un marché cible qui commence à devenir majeur et à vraiment fléchir son pouvoir d'achat.

Si vous avez un produit de niche et un profil d'audience axé sur le laser, eBay pourrait vous convenir. Mais dans la majorité des cas, la part de marché d'Amazon ne peut tout simplement pas être touchée.

Amazon vs eBay : Compétitivité

La nature hyper concurrentielle du commerce électronique donne le contrôle à l'acheteur. Les vendeurs, pour la plupart, doivent rivaliser sur les prix ou disparaître. C'est déjà assez difficile quand c'est un site qui vend contre un autre, mais qu'en est-il des plateformes comme eBay et Amazon ?

Ici, où des dizaines de milliers de vendeurs vendent le même produit sur le même site, vous devez garder l'esprit vif si vous voulez réaliser un profit. Alors, eBay est-il plus compétitif qu'Amazon pour les vendeurs ?

La compétitivité d'Amazon

Amazon fonctionne sur un catalogue de produits, dans le but de fournir une liste claire par produit unique. Ainsi, un client à la recherche d'un produit donné sera, en théorie, guidé vers le meilleur résultat, quel que soit le nombre de personnes qui le vendent.

Ce n'est que lorsque vous cliquez sur la page du produit que vous voyez plus de vendeurs potentiels. Mais d'ici là, le gagnant de l'Amazon Buy Box aura déjà obtenu la confiance (et l'argent) de la plupart des clients.

Amazon ne nous dit pas exactement comment gagner la Buy Box, cela se fait via un algorithme. Mais le prix est connu pour être un facteur primordial, tout comme la présence du badge Amazon Prime sur la liste.

Cela permet à l'acheteur d'obtenir facilement une bonne affaire. Les vendeurs, quant à eux, pourraient être en concurrence avec potentiellement des centaines de rivaux pour cette place de choix dans la Buy Box.

La compétitivité d'eBay

Comme il sied à ses racines en tant que site d'enchères, eBay donne aux acheteurs la liberté de comparer plusieurs annonces pour le même article. Certains seront neufs, d'autres d'occasion, certains en meilleur état que d'autres, la plupart auront des options d'expédition différentes.

De plus, la fonctionnalité d'enchères d'eBay signifie que les annonces d'articles en cours seront en concurrence avec celles disponibles à l'achat maintenant pour un prix fixe. Tout cela se combine pour faire des achats sur eBay une expérience beaucoup plus réfléchie et nuancée.

C'est une bonne nouvelle pour les vendeurs. Vous avez plus d'occasions de modifier votre annonce pour attirer différents publics. Les produits ont également une visibilité plus large, permettant aux acheteurs de chercher l'offre exacte qui leur convient.

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La conclusion : la compétitivité

La différence de concurrence entre eBay et Amazon semble favoriser eBay, du moins pour les vendeurs. Vous avez simplement plus d'opportunités de faire voir votre produit et un public plus susceptible de passer du temps à délibérer.

Amazon est impitoyablement compétitif, avec de nombreux vendeurs différents visant un seul endroit ; la boîte d'achat. Cependant, cela pourrait potentiellement jouer en votre faveur. Si vous proposez véritablement les meilleurs produits de votre créneau au meilleur prix, vous pourriez gagner la Buy Box plus souvent qu'autrement et réaliser d'énormes ventes. Mais dans la plupart des cas, eBay offre une expérience plus raisonnable aux vendeurs.

Amazon vs eBay : options d'expédition et d'exécution

Bien sûr, un énorme marché et une vente facile ne sont que le début. L'acheminement physique des articles jusqu'à la porte d'entrée du client est ce qui vous garantit des affaires répétées et une critique élogieuse.

Alors, entre eBay et Amazon, qui est le plus fermement du côté du vendeur pour que cela se produise ? Quelle plate-forme offre l'expédition et l'exécution les plus rapides et les plus pratiques pour le commerce électronique ?

Options d'exécution d'Amazon

Fulfillment by Amazon (FBA) est un service vous permettant de stocker vos produits dans votre entrepôt Amazon le plus proche. À partir de là, Amazon sélectionnera, emballera et expédiera en votre nom lorsqu'une vente est effectuée.

Ils gèrent le support client, suppriment les commentaires négatifs dus à l'expédition et peuvent également expédier les ventes réalisées via d'autres canaux. Oui, cela inclut eBay.

Ce n'est pas le service le moins cher, mais il vous qualifie pour le badge Amazon Prime, vous rapprochant de la Buy Box.

Seller Fulfilled Prime (SFP) est une option moins chère. Vous expédiez depuis vos propres installations, mais vous avez toujours droit au badge Amazon Prime.

Options d'exécution d'eBay

À l'heure actuelle, eBay ne propose aucun service d'expédition et d'exécution pour les vendeurs nationaux. Il propose un programme d'expédition mondial, dont nous parlerons plus en détail un peu plus tard.

Pour le moment, si vous vendez sur eBay à des personnes de votre pays d'origine, vous êtes responsable de la préparation, de l'emballage et de l'expédition de vos propres commandes. Il existe de nombreux fournisseurs de services qui le feront en votre nom, si vous pouvez encaisser le coup sur vos marges bénéficiaires.

Cela pourrait être un obstacle particulier pour les nouveaux vendeurs. Devoir configurer l'expédition et l'exécution à partir de zéro, sans l'assistance de la plate-forme, est évidemment coûteux.

La conclusion : les options d'exécution

Étant donné qu'Amazon fournit aux vendeurs eBay plus de support d'expédition qu'eBay, celui-ci est une évidence. Même si eBay devait commencer à offrir un tel service demain, il serait en concurrence avec le service de livraison le plus avancé sur Terre, en partant de zéro.

Il est possible qu'un tel service d'eBay vise à réduire le prix de FBA, ouvrant des marchés spécifiques. Mais jusqu'à ce qu'il le fasse, Amazon gagne.

Amazon vs eBay : frais de vente

Nous ne pouvons pas aborder le problème eBay vs Amazon sans parler des frais de vente. Jeff Bezos doit encore gagner sa vie honnêtement mais, lorsque nous comparons directement Amazon et eBay, qui offre la meilleure offre aux vendeurs ?

Les frais de vente d'Amazon

Amazon facture le statut de vendeur professionnel, ainsi que des frais de référence par article vendu. Si vous payez pour FBA, vous pouvez également considérer cela comme des frais de vente supplémentaires, bien que facultatifs.

Un abonnement vendeur professionnel sur Amazon coûte 39,99 $ par mois. Cela vous donne jusqu'à 100 000 annonces gratuites, et encore plus si vous continuez à faire des ventes régulières.

Les frais de parrainage Amazon sont très différents d'une catégorie à l'autre. À titre indicatif, pensez à 15 % avec un minimum de 0,30 $ par article. Pour les produits médias, des frais de clôture de 1,80 $ vous seront également facturés.

Frais de vente d'eBay

Il existe deux types de frais de vente sur eBay. Tout d'abord, vous avez des frais d'insertion, qui s'appliquent lorsque vous mettez votre produit en vente. Ensuite, il y a des commissions sur la valeur finale qui s'appliquent lorsque vous vendez le produit. Vous êtes également susceptible d'être soumis à des frais de traitement PayPal, à proprement parler non payés à eBay mais faisant toujours partie du processus.

eBay facture des frais d'insertion d'environ 0,35 $ par annonce et catégorie. La création d'une boutique eBay vous permet d'obtenir une allocation d'annonces mensuelles gratuites. Basic Store coûte 28 $ par mois et vous offre 250 annonces gratuites, avec des forfaits allant jusqu'à 350 $ par mois Anchor Store.

La commission sur le prix final d'eBay est facturée comme une fraction du prix du produit. Le montant exact est différent d'une catégorie de produits à l'autre, vous regardez généralement autour de 10 %.

Les frais de traitement PayPal pour les ventes effectuées sur eBay sont généralement de 2,9 % du prix de l'article, avec des frais fixes de 0,30 $ en plus. Au fur et à mesure que le marché déploie eBay Managed Payments, les vendeurs n'auront pas à compter sur PayPal et les frais associés à son utilisation.

La conclusion : les honoraires vendeurs

La comparaison d'eBay et d'Amazon sur les frais de vente est une question à ne pas manquer. Une fois que vous avez pris en compte les frais de traitement PayPal, eBay n'est qu'environ 2% moins cher qu'Amazon.

Certes, ces frais sont sur le point de disparaître, mais eBay facture également des frais supplémentaires pour rendre une annonce vraiment compétitive, comme la mise à niveau des sous-titres. Si vous choisissez de payer pour FBA, la différence entre les frais de vente d'eBay et d'Amazon pourrait être négligeable.

Celui-ci est un tirage au sort, avec la bonne option en fonction du type et du volume de produits que vous vendez.

Amazon vs eBay : options publicitaires

Cela aide toujours à prendre l'avantage sur vos rivaux, et cela vaut souvent la peine d'être payé. Amazon et eBay fournissent tous deux des services supplémentaires pour propulser vos produits devant la concurrence. Mais quel est le choix du vendeur ?

Options de publicité sur Amazon

Amazon Sponsored Products sécurise vos produits en première page pour des mots-clés spécifiques. Vous pouvez dicter les mots clés à cibler ou laisser Amazon le faire automatiquement pour vous.

Il s'agit d'un service de paiement par clic (PPC), vous payez donc à chaque clic sur votre annonce. Pour cette raison, il est important de garder un œil sur combien vous dépensez. Cependant, il s'agit d'un service avancé avec de nombreuses applications et outils pour vous aider à gérer vos campagnes plus en détail.

Sponsored Products n'est qu'une des options publicitaires d'Amazon, avec d'autres services visant à promouvoir les marques et les affiliés.

Options publicitaires sur eBay

eBay propose des annonces sponsorisées, qui stimulent la recherche de vos produits. Vous « offrez » un montant à payer en plus de votre commission sur le prix final, généralement autour de 5 à 10 %, et votre produit est boosté aux côtés des produits d'autres vendeurs, chacun avec sa propre enchère.

Les annonces sponsorisées eBay sont agréables et simples, vous ne payez que lorsque vous vendez un article. Ce n'est pas un programme particulièrement avancé, mais il attire l'attention et stimule les ventes.

La conclusion : les options publicitaires

En termes de comparaison des services d'Amazon et d'eBay pour aider à promouvoir les produits, c'est en fait plus proche qu'il n'y paraît.

eBay fournit un service relativement simple, mais la plateforme est moins compétitive au départ. Un petit coup de pouce à un prix équitable pourrait être tout ce dont vous avez besoin. Amazon Sponsored Products a des années d'avance sur Promote Listings, mais prend du temps à maîtriser et facture des frais même si vous ne faites pas de vente.

Dans l'ensemble, la victoire étroite revient à Amazon pour avoir donné aux vendeurs plus d'options et plus de contrôle sur la façon dont ils font la promotion de leurs marchandises.

Amazon vs eBay : expansion internationale

Le commerce électronique international ouvre de nouveaux horizons aux vendeurs pour attirer de nouveaux publics sans avoir à modifier radicalement leur modèle commercial. Mais Amazon est-il meilleur qu'eBay pour aider les vendeurs à passer des ventes nationales aux ventes mondiales ? Ou la plateforme d'enchères fait-elle un effort supplémentaire ?

Options d'expansion internationale d'Amazon

Vous aurez besoin d'un compte distinct pour vendre sur chacun des nombreux marchés internationaux d'Amazon. Les exceptions sont l'Europe (couvrant les cinq places de marché européennes) et l'Amérique du Nord (couvrant les États-Unis, le Canada et le Mexique), elles sont chacune regroupées.

Étant donné que vous utilisez un compte par place de marché, les commentaires sont conservés séparément pour chacun. Cela pourrait rendre plus difficile la construction d'une marque locale ou protéger les marchés heureux de l'influence des marchés en difficulté.

Le service Global Store d'Amazon, quant à lui, s'assure que vos produits sont présentés aux acheteurs dans leur propre devise, y compris les frais d'expédition et d'importation. En parlant de cela, FBS propose des extensions internationales à travers l'Europe et l'Amérique du Nord.

Options d'expansion internationale d'eBay

Un seul compte eBay vous permet de négocier sur 23 sites dans plus de 100 pays. Il faut très peu d'efforts particuliers pour commencer à faire des ventes internationales sur eBay.

Nous avons mentionné plus tôt le programme d'expédition mondial (GSP) d'eBay. Cela vous permet d'expédier à l'international via un entrepôt dans votre pays. eBay s'occupe des douanes, des importations, des travaux. L'acheteur reçoit un prix clair, y compris tous les extras, directement sur la liste des produits.

Mieux encore, GSP est libre d'adhérer. Vous n'avez qu'à payer pour envoyer les produits à votre entrepôt local, comme vous le feriez avec un client dans votre pays d'origine.

La conclusion : options d'expansion internationale

Ici, la maturité d'eBay en tant que réseau mondial lui permet de remporter une victoire tardive. Il est tout simplement plus facile de vendre à l'international avec eBay qu'avec Amazon.

Si vous n'expédiez qu'en Europe ou en Amérique du Nord, par exemple, vous vendez toujours dans le monde entier, mais la différence entre les deux plates-formes serait moindre. Il est très possible qu'Amazon soit toujours la bonne option pour votre entreprise, compte tenu de sa part monstrueuse de certains marchés mondiaux.

eBay contre Amazon : le verdict final

Alors, révisons. Comme nous l'avons vu aujourd'hui, Amazon soutient les vendeurs en :

• Leur offrant un public beaucoup plus large.
• Fournir un support d'expédition et d'exécution supérieur.
• Donner des options publicitaires plus avancées.

eBay, quant à lui, est génial parce qu'il :

• Fournit un marché moins hyper-concurrentiel.
• Il est beaucoup moins compliqué de vendre à l'international.

Les deux étant à peu près égaux en termes de frais de vente, cela ressemble à une victoire 3-2 pour Amazon. Mais réfléchissez à la situation de manière critique et évaluez ce qui est le mieux pour votre entreprise. Si vous avez un public plus spécialisé sur de nombreux marchés mondiaux, eBay pourrait vous convenir.

Maintenant que vous êtes armé des faits, vous pouvez faire le bon choix et gagner plus d'affaires que jamais auparavant.