Comment renforcer votre présence au détail sur Amazon, Pinterest, Facebook et Polyvore

Il s'agit d'un rapport de SMX East 2016. Search Marketing Expo (SMX) présente des conférenciers des principaux spécialistes du marketing numérique et des représentants des moteurs de recherche. Abonnez-vous au blog BCI pour obtenir une couverture des sessions clés envoyées dans votre boîte de réception.

Lorsqu'il s'agit de stimuler les ventes au détail en ligne, Google est le plus grand jeu en ville, mais ce n'est pas le seul jeu en ville.

Les revenus sont des revenus et vous laissez de l'argent sur la table si vous n'explorez pas les possibilités au-delà de Google - nous parlons d'opportunités majeures sur Amazon, Polyvore et eBay.

Les professionnels du SEM Chris Humber et Elizabeth Marsten exploitent Amazon, Pinterest, Facebook et bien d'autres pour générer du trafic et des ventes. Lisez la suite pour leur expertise en commerce électronique.

Renforcez votre présence sur Amazon avec Chris Humber

Chris Humber, responsable de la recherche chez GroupM, commence par un petit conseil : dans les sept à 10 jours suivant l'optimisation de votre base de données de produits, vous constaterez une augmentation de la visibilité.

Où vont les consommateurs lorsqu'ils sont prêts à acheter des produits ? Beaucoup se tournent vers leurs magasins locaux. Ils entrent et l'obtiennent… c'est une gratification immédiate. C'est l'étagère traditionnelle.

Mais qu'en est-il de l'espace de stockage numérique ?

Amazon joue un rôle clé dans le parcours d'achat. Les consommateurs utilisent Amazon comme destination de choix pour les recherches de produits.

• 44% des consommateurs commencent leur recherche de produits avec Amazon.
• 39 % des consommateurs affirment qu'Amazon a une meilleure capacité de recherche de produits, tandis que 8 % affirment que Google l'est.
• 43 % des acheteurs américains déclarent que la principale raison pour laquelle ils choisissent Amazon est la capacité de trouver ou de prédire intuitivement exactement ce qu'ils veulent plus rapidement.
• 73 % des acheteurs déclarent qu'ils effectueront au moins un achat sur Amazon pendant la période des fêtes.
• 87 % des acheteurs déclarent qu'ils vérifieront Amazon au moins une fois au cours de leur processus d'achat pendant la période des fêtes.

Voici les principaux e-commerçants au-delà de Google :

• Amazone
• Wal-Mart
• Cible
• Meilleur achat
• Le dépôt d'accueil
• Kohl's
• Macy's
• Walgreens
• Sear

Qu'en est-il du shopping social ? Des sites comme Pinterest, Polyvore, ModCloth, Wanelo, OpenSky et Fancy sont de plus en plus fréquentés.

Pinterest est l'endroit où les idées du monde sont cataloguées et stockées, et c'est aussi l'un des moteurs de recherche visuels les plus avancés qui existent aujourd'hui.

Sur Pinterest, 55 % des utilisateurs achètent des produits, pas pour discuter avec des amis ou des marques. Comparez cela à 12 % sur Facebook et 12 % sur Instagram, selon les recherches de Forrester.

Optimiser votre présence dans le commerce électronique

Les tactiques d'optimisation traditionnelles peuvent aider vos efforts d'e-commerce de plusieurs manières :

• Classements
• Pertinence
• Trafic et conversions
• Contrôle de version et syndication
• Résultats de recherche organiques et traditionnels

Pour identifier les mots-clés, utilisez plusieurs outils. Amazon Retail Analytics (ARA) Premium fournit vos 100 principaux termes de recherche chaque mois.

Comprenez le paysage de la recherche au-delà de Google. Consultez les résultats de recherche organiques avec des outils tels que STAT, BrightEdge, SEMRush, SpyFu, AdGooRoo, Mozenda et Deep Crawl. Déterminez ce qui a la plus grande part de voix sur la recherche (payante et organique) et Amazon (payante et organique) pour identifier les tendances du marché.

N'oubliez pas d'optimiser vos pages produits !

4 bonnes pratiques pour augmenter le taux de conversion

1. 21 avis, c'est le sweet spot. À ce stade, il y a une augmentation de 3 % à 5 % du taux de conversion (selon la présence d'avis négatifs) ; après cela, l'augmentation diminue.
2. Utilisez 3 images ou plus.
3. Disponibilité – ayez toujours votre produit en stock.
4. Avoir au moins un élément de contenu supplémentaire.

Top 5 des facteurs qui sont en corrélation avec un meilleur classement

• Classement des meilleures ventes Amazon
• Articles vendus (expédiés par Amazon)
• Mots clés dans le titre du produit
• Produits éligibles au prime
• Réductions

Obtenez plus de visibilité, vendez plus sur Pinterest, Facebook et plus avec Elizabeth Marsten

Elizabeth Marsten, directrice de la recherche payante chez CommerceHub, va plonger dans d'autres plateformes. Certains d'entre eux, comme Polyvore, dont vous n'avez peut-être jamais entendu parler.

Pinterest

• 100 millions d'utilisateurs actifs
• 80% des utilisateurs de Pinterest accèdent à la plateforme via mobile
• Les épingles sponsorisées génèrent 5 fois plus de ventes supplémentaires en magasin par impression
• Les publicités reciblées ciblées sur des audiences similaires ont augmenté les CTR jusqu'à 63 % et ont été multipliées par 30 lors des premiers tests
• Les références Pinterest ont une valeur moyenne de commande de 50 $
• Les épingles enrichies sont gratuites, mais vous avez besoin de métadonnées sur cette page de votre site.
• Flux de produits requis pour les épingles sponsorisées et achetables. Vous conservez la possibilité de modifier ou de désigner les produits qui sont promus. Buyable nécessite un partenaire pour gérer la transaction.
• Reciblage (vous avez besoin d'un partenaire développeur marketing)
• Vidéo (vous avez besoin d'une équipe de compte Pinterest et cela n'est pas encore disponible pour tout le monde)

Annonces dynamiques de produits Facebook

CommerceHub a constaté un retour moyen sur les dépenses publicitaires (ROAS) parmi les clients entre 900 et 1 200 %. Ces clients ont des catalogues de produits allant de 350 à 1 000.

Gardez à l'esprit qu'il s'agit toujours d'une méthode de remarketing. Vous avez d'abord besoin de canaux d'engagement pour créer des audiences. Il cannibalise d'autres canaux avec une attribution au dernier clic. Utilisez vos chiffres de revenus, pas seulement ceux de Facebook.

Yahoo

Quelques éléments utiles à exploiter sur Yahoo :

• Audiences personnalisées pour la recherche de détaillants pour un magasin à grande surface sans nom :
  • Augmentation de 225 % du CTR
  • Augmentation de 230 % de la RC
  • 51 % de réduction du CPA
• Search Retargeting sur Native pour un magasin à grande surface sans nom a vu :
  • 23 % de conversions provenant du natif
  • CPA inférieur de 14 % sur les annonces natives par rapport aux annonces de recherche (texte)

polyvore

Les utilisateurs de ce site de commerce social appartenant à Yahoo sont à 84 % des femmes et 50 % de ces femmes sont des millennials de moins de 34 ans. Sur le site, vous créez des « ensembles », qui sont des tenues. Plus de 3 millions d'ensembles sont créés chaque mois.

Marsten a déclaré que les femmes qui achètent sur ces sites ont de l'argent à dépenser. La commande moyenne sur Polyvore est de 270 $. Comparativement, la valeur moyenne des commandes sur Instagram est de 228 $, Twitter est de 155 $ et Facebook est de 130 $.

Faits rapides sur Polyvore :

• 41 % d'augmentation du nombre de clics en un an
• 27 % d'augmentation des ventes en glissement annuel
• 11% Diminution des coûts

Connexité

Cette place de marché met en relation les détaillants et les influenceurs. Remarque : les influenceurs multiplient par 2 l'intention d'achat. 49% des utilisateurs se fient aux recommandations des influenceurs.

eBay

Ils se sont associés à Facebook pour monétiser les applications de messagerie (c'est-à-dire envoyer des enchères via Messenger) et créer des collections à partager. Ils ont adopté AMP. Ils ont adopté les pages ASIN, qui améliorent les SERP pour en faire des pages statiques, et non des enchères terminées.