Comment Amazon Fresh va changer l'épicerie en 2022

Les magasins d'épicerie et d'alimentation s'efforcent de faciliter les achats d'épicerie pour les clients en proposant des options telles que la livraison en bordure de rue, des sacs pré-commandés et la livraison à domicile pour simplifier le processus d'achat.

Amazon Fresh est un service fourni par Amazon, l'une des plus grandes épiceries des États-Unis. Ce que vous savez sur Amazon Fresh et son fonctionnement sera couvert dans l'ensemble du sujet et plus dans l'article.

Qu'est-ce qu'Amazon frais

Amazon Fresh est le service de livraison et de ramassage d'épicerie d'Amazon, qui est disponible dans plus de vingt-six villes américaines et quelques villes internationales. En utilisant Amazon Fresh, soit le site Amazon Fresh, soit l'application mobile Amazon, vous pouvez effectuer votre achat d'épicerie en ligne et le faire livrer à votre porte, ou vous pouvez vous rendre au magasin pour récupérer votre commande.

La plupart des choses que vous trouverez dans les allées d'un supermarché sont accessibles à l'achat sur Amazon Fresh. Cela comprend les produits de charcuterie et de viande, les fruits et légumes frais, les aliments en conserve, les plats cuisinés et bien plus encore. La quantité exacte de produits alimentaires disponibles à l'achat dépendra de l'endroit où vous vivez, car les produits proviennent de magasins locaux avec lesquels Amazon a conclu des accords.

Comment fonctionne Amazon Fresh ?

Amazon Fresh n'est pas proposé dans toutes les villes. Cependant, en raison du service nature d'Amazon Fresh où Amazon doit entretenir des relations avec les détaillants locaux, il est accessible dans plus de douze villes américaines, dont Atlanta, Baltimore, Boston, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Las Vegas, Los Angeles, Miami, Minneapolis. , New York, Phoenix, Philadelphie, San Diego, San Francisco, Seattle et Washington DC. Pour déterminer s'il est accessible près de chez vous, entrez votre code postal sur Amazon Fresh. Site Web d'Amazon Fresh.

Pour limiter l'expansion du service et garantir qu'Amazon peut maintenir ses normes de qualité élevées, Amazon Fresh n'est actuellement disponible que pour ceux qui se sont inscrits.

Amazon Fresh est disponible uniquement pour les membres Amazon Prime, vous devrez donc vous inscrire avec l'adhésion Prime, qui coûte 119 $ par an (pour plus d'informations, consultez notre guide sur les avantages et les coûts associés à Amazon Prime). Vous êtes éligible si vous avez les abonnements suivants : Amazon Prime, essai gratuit Amazon Prime ou abonnement étudiant Amazon Prime. Si vous n'utilisez que l'abonnement Amazon Prime Video, vous n'êtes pas éligible.

4 raisons pour lesquelles Amazon Fresh change l'épicerie

1. Récupération du colis et retour gratuit du produit sans colis

Amazon est un magasin complet. Les Albertsons, Safeway, Kroger, etc. typiques ne le sont pas. Ce sont, au mieux, de simples supermarchés. Contrairement à ses homologues de l'industrie de l'épicerie, Fresh est donc une seule option dans la boîte à outils d'Amazon, mais pas toute la boîte à outils.

Cette distinction est cruciale car elle signifie qu'Amazon peut être un point central pour les activités des autres clients d'Amazon qui ne sont pas liées à l'épicerie, à savoir le retour et le ramassage de produits qui n'ont rien à voir avec les épiceries. Kroger et Safeway sont incapables de le faire en ayant leurs magasins. Les clients ne peuvent pas rapporter des appareils électroniques achetés en ligne à Kroger ou retourner des vêtements achetés en ligne à Safeway. Safeway

2. Persistance de la voix

Certaines des expériences les plus fascinantes et les plus étonnantes d'Amazon Fresh concernent Alexa et la technologie vocale. Alexa peut être trouvée dans la nouvelle fraîcheur de différentes manières.

Tout d'abord, les bornes Blue Alexa aident les clients Fresh à découvrir des articles lors de leurs achats. Selon Amazon, les clients peuvent dire des choses comme "Alexa, où puis-je trouver le ketchup", et Alexa informera le client où aller.

Deuxièmement , les clients Amazon Fresh peuvent commencer leur liste de courses dans le confort de leur foyer en utilisant la voix et accéder aux articles qu'ils ont sur leur liste via les applications Amazon tout en parcourant la boutique en ligne.

Troisièmement, ces listes peuvent être synchronisées à l'aide du Dash Cart intelligent d'Amazon.

3. Confort sans paiement

Amazon est délibéré depuis le début de l'année pour discuter de la façon dont les clients d'Amazon Fresh effectueront leurs achats dans Amazon Fresh. Magasins Amazon frais. Le processus de paiement au sein d'Amazon Fresh est, selon Amazon, "traditionnel", c'est-à-dire que les clients Fresh achètent dans le magasin comme ils l'ont toujours fait dans un magasin, puis font la queue pour payer. Amazon Fresh n'est pas censé être une expérience de style Amazon Go AMZN -0,4 %.

4 Places de marché tierces en ligne et impact sur les achats en magasin

La caractéristique la plus attrayante d'Amazon est qu'il n'a pas peur de tester et d'expérimenter de nouveaux produits. C'est comme ça que les gens apprennent.

L'un des sujets dont personne ne parle encore, mais qui le sera probablement dans un avenir proche, est l'impact d'une place de marché numérique sur l'expérience d'achat en magasin. Cela devient plus pertinent ces derniers temps puisque Kroger a également récemment révélé ses propres plans pour développer un marché en ligne tiers pour les clients.

Comment utiliser Amazon Fresh

Vous pouvez passer votre commande via l'application mobile Amazon d'Amazon disponible pour iOS, Android et Fresh. C'est la même expérience, peu importe si vous utilisez le mobile ou le site Web d'Amazon. Vous pouvez sélectionner vos articles, puis les ajouter au panier puis passer à la caisse.

1. Lorsque vous ajoutez des articles au panier, Amazon Fresh simplifie la vérification des articles que vous avez choisis et sur le site, vous verrez les articles que vous avez sélectionnés dans un volet qui se trouve sur le côté droit gauche. Dans l'application mobile, il y a un petit indicateur sur chaque article qui indique à l'utilisateur combien d'articles se trouvent dans votre panier.

Le processus de commande sur Amazon Fresh est similaire à l'achat dans le magasin Amazon normal. Dave Johnson/initié

2. Amazon gère deux paniers différents : un pour les commandes Amazon normales et un pour acheter Fresh. Lorsque vous êtes prêt à acheter, ajoutez Fresh à votre panier, puis sélectionnez "Check out Fresh Cart".

Vous pouvez consulter les détails de votre commande Amazon Fresh ou consulter les articles inclus dans votre panier Fresh. Dave Johnson/initié

3. Il est nécessaire de programmer votre commande. Vous pouvez décider de livrer votre commande ou de modifier votre commande en ramassage, et de sélectionner le magasin le plus proche pour récupérer la commande traitée. Vous pouvez également choisir le jour et l'heure de ramassage ou de livraison.

Sélectionnez le moment où vous souhaitez que la commande soit livrée ou disponible pour le ramassage. S'il y a un coût pour cette commande particulière, vous pourrez également le voir dans cette section. Dave Johnson/initié

4. Sélectionnez "Continuer" et finalisez votre achat.
5. Si vous avez programmé la livraison, il ne vous reste plus qu'à attendre que vos colis arrivent. Si vous souhaitez les récupérer, assurez-vous d'être à la boutique à l'heure que vous avez sélectionnée.

Où Amazon Fresh est-il disponible ?

Les magasins Amazon Fresh sont actuellement disponibles dans les villes américaines suivantes :

• Atlanta
• Baltimore
• Boston
• Chicago
• Dallas
• Denver
• Houston
• Las Vegas
• Los Angeles
• Miami
• Minneapolis
• New York
• Phénix
• crême Philadelphia
• San Diego
• San Fransisco
• Seattle
• Washington DC

Où Amazon Fresh fait-il ses courses ?

Amazon reçoit ses produits d'épicerie d'un large éventail de marques, proposant des produits similaires similaires à Costco ainsi qu'à Aldi (Dole, Kerrygold, Sabra et bien d'autres).

Elle se concentre également sur la fourniture de ses propres produits alimentaires appelés Fresh and Happy Belly ainsi que The 365 Whole Foods.

Exigence de commande minimum pour bénéficier de la livraison gratuite ?

Amazon exigera que votre commande ait une taille minimale avant qu'Amazon Fresh n'offre la livraison gratuite.

Pour la majorité des magasins de détail, l'épicerie des clients devrait dépasser 35 $. Dans d'autres grandes villes, cependant, le montant minimum est porté à 50 $.

Si vous n'êtes pas sûr que le seuil de livraison gratuite corresponde à leur région, le site Web Amazon Fresh contient les détails de chaque emplacement.

Conclusion

Avec une infrastructure impressionnante déjà établie dans toute l'Amérique et une livraison le jour même disponible sur certains marchés, il semblait inévitable qu'Amazon entre sur le marché de l'épicerie. Tant qu'Amazon a un bon historique de service client et le soutien de l'argent d'Amazon, il est probable qu'il existera pendant longtemps.

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