Examen du marketing par e-mail d'Amazon : fonctionnalités, prix et comparaison

Amazon est le marché mondial du commerce électronique n ° 1, il n'est donc pas étonnant qu'il propose certains types de solutions de marketing par e-mail à ses utilisateurs. Amazon Simple Email Service est un service de marketing par e-mail conçu pour les campagnes de marketing par e-mail, les e-mails de transaction d'applications Web, les communications d'entreprise et toute autre activité impliquant des e-mails.

Étant donné qu'il existe des entreprises de toutes tailles sur Amazon, la manière dont les entreprises traitent les e-mails sortants des clients de messagerie doit également être différente. Par exemple, à la différence des e-mails Web normaux, les e-mails transactionnels peuvent également inclure la newsletter mensuelle que vous envoyez aux clients ou les e-mails de rappel que vous envoyez pour informer les clients d'un problème.

Les petites entreprises peuvent toujours utiliser Google Gmail pour gérer leurs communications par e-mail et programmer des e-mails à l'aide d'une application tierce. Cependant, cette méthode ne fonctionnera pas lorsque vous envoyez des milliers d'e-mails chaque mois en raison de la complexité de l'infrastructure.

Dans cet article, je vais examiner attentivement le service de marketing par e-mail d'Amazon , voir ce qu'il peut faire, comment il peut évoluer et le comparer à notre propre logiciel de marketing par e-mail - AVADA Email Marketing. Ne vous inquiétez pas, je serai aussi neutre que possible et je montrerai tous les avantages des inconvénients, très honnêtement.

Commençons.

Présentation du marketing par e-mail d'Amazon

Amazon Simple Email Service (SES) fait partie d'Amazon Web Services (AWS), fournissant un service de marketing par e-mail basé sur le cloud. Il est annoncé comme un service de marketing par e-mail rentable, évolutif et flexible qui peut permettre aux développeurs d'envoyer des e-mails à partir de n'importe quelle application.

Amazon a développé le service pour servir sa propre clientèle massive. En utilisant Amazon Email Marketing, les utilisateurs peuvent envoyer des e-mails transactionnels, des e-mails de marketing de masse et tout autre type de contenu de qualité à leurs abonnés.

Le déploiement flexible d'options d'authentification IP et d'e-mail d'Amazon SES peut améliorer la délivrabilité et protéger la réputation de l'expéditeur tout en fournissant des analyses capables de mesurer l'impact de chaque campagne d'e-mail. Avec Amazon SES, les utilisateurs peuvent envoyer des e-mails à l'échelle mondiale, en toute sécurité et à grande échelle.

En dehors de cela, Amazon SES ne nécessite aucun engagement pour commencer à utiliser car les utilisateurs peuvent bénéficier du service et ne payer que pour ce qu'ils utilisent. Nous obtiendrons plus de détails à ce sujet dans la section de tarification du marketing par e-mail d'Amazon.

Technologie de marketing par e-mail d'Amazon

Le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est une norme mondiale pour les transactions par courrier électronique. Ce protocole Internet est largement utilisé dans le fonctionnement d'une campagne de marketing par e-mail dans le monde en ligne.

L'acronyme de SMTP est à peu près l'épine dorsale de tous les flux de courrier électronique sur Internet. En fait, le processus de livraison d'un e-mail est assez similaire à la livraison de courriers de manière traditionnelle. Un système bien structuré de SMTP fait office de « facteur » tout au long du processus d'envoi d'e-mails.

Une fois l'e-mail sélectionné, le système envoie l'e-mail via un serveur qui envoie avec tact les e-mails aux destinataires exacts. Amazon SES est un serveur SMTP populaire et largement utilisé par un grand nombre de spécialistes du marketing par e-mail. Vous pouvez voir le parcours complet d'un e-mail avec le serveur SMTP d'Amazon Email Marketing dans l'image ci-dessus.

Cependant, bien qu'ils aident de nombreux spécialistes du marketing par e-mail dans le processus d'exécution de campagnes de marketing par e-mail, les serveurs SMTP manquent encore de quelques fonctionnalités vitales telles qu'un outil de gestion de campagne ou un aperçu des rapports de livraison par e-mail.

Cela dit, beaucoup considèrent toujours Amazon SES comme l'un des meilleurs services de messagerie transnationaux présents sur le marché. Cependant, je tiens à souligner que le service de marketing par e-mail d'Amazon peut être un peu faible pour fournir un pool d'adresses IP dédiées.

Amazon ne peut malheureusement fournir un pool d'adresses IP partagées aux utilisateurs que dans le but d'envoyer des campagnes par e-mail d'une entreprise aux fournisseurs de boîtes aux lettres. Ce qui signifie que les utilisateurs n'ont pas la possibilité d'obtenir un pool d'adresses IP dédié pour l'envoi d'e-mails. Cela bloque par la suite le chemin permettant aux utilisateurs de créer leur propre réputation d'envoi d'e-mails sur une adresse IP spécifique.

Fonctionnalités du marketing par e-mail d'Amazon

Le problème avec le courrier électronique en tant qu'entreprise complexe pour les entreprises est qu'elles doivent envoyer des milliers de messages par mois à partir de plusieurs applications de marketing par courrier électronique dans le cadre de leurs efforts de marketing. C'est difficile en partie à cause du nombre massif d'e-mails transmis et aussi à cause de la pression que peuvent avoir les plates-formes de messagerie.

Avec son infrastructure géante, Amazon SES dispose du système back-end pour suivre n'importe quel flux de messagerie. Il dispose également de techniques de filtrage de contenu de pointe et de fonctionnalités de gestion de la réputation pour éviter tout problème de conformité réglementaire des e-mails (afin que vos e-mails ne soient pas étiquetés comme spam puisque les abonnés ont choisi de recevoir les messages). Le service dispose également d'une vaste gamme de fonctions de reporting et d'analyse.

Entrons maintenant plus en détail dans les fonctionnalités d'Amazon email marketing :

Traitement des emails entrants

Vraiment une caractéristique unique d'Amazon SES, le système fournit une installation pour recevoir et traiter tous les e-mails entrants. Cette fonctionnalité peut également être un avantage supplémentaire permettant aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir facilement des e-mails.

Amazon SES peut stocker les e-mails entrants dans un compartiment Amazon EC2, et les utilisateurs peuvent ensuite profiter d'AWS Lambda pour traiter les e-mails à l'aide d'un code personnalisé. Par exemple, si un utilisateur utilise une application pour envoyer des e-mails sur les nouvelles fonctionnalités chaque mois et que les abonnés répondent avec des questions, cet utilisateur peut créer un rapport et un nouvel e-mail pour répondre aux questions en utilisant un autre service d'Amazon appelé SNS (Simple Notification Service) qui peut répondre en fonction de mots-clés.

Amazon SES dispose également d'un simulateur de boîte aux lettres pratique que les utilisateurs peuvent utiliser pour tester leurs applications ou leur site WordPress pour voir si le service envoie correctement les e-mails et tester s'ils peuvent recevoir des notifications de rebond/plainte.

Intégration complète du package

L'un des principaux avantages de l'utilisation d'Amazon SES est de l'intégrer à d'autres services de la plate-forme Amazon Web Service. Vous pouvez utiliser le service de manière transparente sur un site hébergé par EC2, configurer des rapports personnalisés à l'aide d'Amazon Cloudwatch ou configurer des notifications personnalisées à l'aide du service de notification simple (SNS).

Avec la console Amazon SES, SMTP ou les API, vous pouvez configurer votre système d'envoi d'e-mails en quelques minutes. Amazon SES prend également en charge la réception d'e-mails, permettant aux utilisateurs d'interagir avec les abonnés à grande échelle. Quel que soit le volume d'envoi ou le cas d'utilisation, vous n'aurez à payer que ce que vous utilisez lors de la sélection d'Amazon SES.

Envoi email sécurisé

Les options d'authentification Amazon SES telles que DomainKeys Identified Mail (DKIM) et Sender Policy Framework (SPF) confirment votre autorité pour envoyer des e-mails au nom de votre domaine. La prise en charge d'un cloud privé virtuel (VPC) permet de sécuriser l'envoi d'e-mails depuis n'importe quelle application.

Amazon SES est également disponible dans le monde entier avec une conformité régionale (C5, IRAP), une éligibilité HIPAA et des certifications mondiales (GDPR, Fed-Ramp, ISO).

Vitesse d'envoi élevée

Avec une infrastructure bien faite, Amazon SES est excellent pour envoyer des e-mails à grande vitesse. Ils peuvent envoyer jusqu'à 3 000 e-mails par seconde, ce qui est certainement un nombre énorme. La vitesse d'envoi dans le cloud n'est pas une blague, et peu de services de marketing par e-mail sur le marché peuvent se comparer à une vitesse d'envoi d'e-mails aussi énorme.

Options de déploiement flexibles

Par défaut, Amazon SES envoie des e-mails à partir d'adresses IP partagées avec d'autres clients Amazon SES. Les adresses partagées sont une option fantastique pour de nombreux utilisateurs qui souhaitent commencer à envoyer des e-mails immédiatement avec des adresses IP établies.

Pour les utilisateurs qui souhaitent contrôler leur propre réputation IP, ils peuvent louer une adresse IP dédiée à utiliser avec le compte Amazon SES. Les utilisateurs peuvent également choisir la fonction de regroupement IP dédiée et regrouper les adresses IP existantes. Les utilisateurs peuvent diriger tout le trafic à partir de ces adresses IP dédiées ou configurer pour adapter des cas d'utilisation spécifiques d'adresses IP spécifiques.

Limitation du marketing par e-mail d'Amazon

Un domaine où Amazon SES manque est un tableau de bord intuitif. Il peut être un peu difficile de naviguer avec une interface utilisateur similaire au site Web d'Amazon. Le service manque également d'informations, sauf si vous savez comment utiliser WP Offload SES pour afficher des rapports et envoyer des statistiques ou configurer des rapports personnalisés dans Cloudwatch.

Une autre limite du service de marketing par e-mail d'Amazon est qu'il permet uniquement aux utilisateurs d'étiqueter en blanc les domaines d'envoi d'e-mails. Il ne peut pas fournir d'autres options de marque blanche pour les envois par domaine et le domaine de suivi.

Avec Amazon SES, les utilisateurs commencent par envoyer gratuitement 62 000 e-mails par mois. Cependant, le nombre d'e-mails peut augmenter davantage si les utilisateurs souhaitent disposer d'une liste plus importante ou conserver une bonne réputation d'envoi. Par conséquent, les utilisateurs doivent être assez prudents quant à l'intention d'envoyer plus d'e-mails et le prix augmente. Nous y reviendrons dans la section suivante.

Tarification du marketing par e-mail d'Amazon

Le service de marketing par e-mail d'Amazon suit fermement la politique consistant à ne payer que pour ce que vous utilisez. Par conséquent, il n'y a pas de frais minimum. Si une personne utilise Amazon EC2, elle peut commencer à envoyer des e-mails gratuitement via Amazon SES. Ils peuvent se faire plaisir en envoyant 62 000 messages par mois à n'importe quel nombre de destinataires. Cela ne peut se produire que lorsque l'utilisateur appelle Amazon SES à partir d'une application par Amazon EC2 directement ou via AWS Lambda.

Pour rendre les choses plus excitantes pour les clients, Amazon SES permet aux utilisateurs de recevoir gratuitement 1 000 messages par mois lorsqu'ils utilisent le service. Pour cette raison, de nombreux utilisateurs fonctionnent parfaitement bien dans la limite du niveau gratuit, et il n'expirera jamais.

Le plan tarifaire est quelque chose qui fait du service de marketing par e-mail d'Amazon un serveur SMTP unique par rapport aux autres services disponibles sur le marché. Forfait sous-payé, Amazon SES facture aux utilisateurs l'envoi d'e-mails à 0,10 USD pour 1 000 e-mails.

Par exemple, supposons que vous utilisiez Amazon SES pour recevoir 1 000 e-mails par mois et envoyer 250 000 e-mails par mois. Vous n'avez pas d'adresse IP dédiée. Vous envoyez des e-mails à l'aide d'une application non hébergée dans Amazon EC2. Chaque message que vous recevez et envoyez a une taille de 32 Ko. Le prix va quelque chose comme ceci:

Total des frais de courrier sortant = coût des messages sortants + coût des données du courrier sortant = 250 000 x 0,0001 USD + 250 000 x 0,000032 Go x 0,12 USD = 25,96 USD par mois

Total des frais de courrier entrant = messages entrants + morceaux de courrier entrant = 1 000 - 1 000 messages gratuits + (1 000 x 32 Ko) / 256 Ko = 0,02 $

Ainsi, le total des frais d'utilisation du service de marketing par e-mail d'Amazon serait de 25,00 $ + 0,20 $, soit 25,98 $ par mois. Les frais de courrier entrant ne sont guère un coût, vous pouvez donc les retirer de l'équation. Pour un équateur de prix détaillé, essayez ce calculateur de prix Amazon.

Vous pouvez également ajouter une adresse IP dédiée pour 24,95 $ par mois. Si vous n'êtes pas sur Amazon EC2, la tarification peut être un peu plus chère avec l'adresse IP dédiée et un grand nombre d'envois d'emails.

Comparaison du marketing par e-mail Amazon

Dans cette section, je souhaite faire une petite comparaison entre le service de marketing par e-mail d'Amazon et notre propre application - AVADA Email Marketing. Étant un acteur relativement nouveau sur le marché du marketing par e-mail, nous souhaitons que nos clients sachent au mieux ce que nous avons à offrir.

Permettez-moi de commencer par une petite introduction : AVADA Email Marketing est une application de marketing par e-mail dédiée à aider les entreprises de commerce électronique à créer des campagnes par e-mail professionnelles. Avec une plate-forme, des fonctionnalités et une équipe d'assistance fiables, AVADA Email Marketing permet aux spécialistes du marketing par e-mail de concevoir, d'automatiser, de segmenter, de tester et de diffuser avec succès toutes les campagnes par e-mail.

Maintenant, pour la comparaison, je vais effectuer quelques points des plus essentiels. Voyons ce qu'ils sont :

Limitation d'envoi d'e-mails

Avec Amazon SES

Les utilisateurs peuvent envoyer 62 000 e-mails gratuitement par mois s'ils sont sur Amazon EC2. S'ils ne le sont pas, ils paient à peu près ce qu'ils utilisent, comme l'a calculé la section précédente. Il s'agit d'un bon type de plan tarifaire pour les petites et moyennes entreprises, car elles peuvent savoir exactement combien elles paieraient pour leur volume d'e-mails.

Cependant, si le nombre d'e-mails ou la liste augmente, vous pouvez rapidement voir le coût du marketing par e-mail d'Amazon augmenter. Donc, pour l'évolutivité, je ne considère pas cela comme une victoire puisque chaque entreprise veut se développer et avoir plus d'abonnés ou de clients à qui envoyer des e-mails.

Avec le marketing par e-mail AVADA

Vous pouvez commencer à envoyer des e-mails illimités à partir de seulement 9 $ par mois. Le prix augmentera en fonction du nombre de contacts que vous avez sur la liste. Il a cependant son inconvénient, car vous devrez payer plus lorsque la liste s'allongera.

Mais, à mon avis, c'est beaucoup plus pratique car le nombre de contacts n'augmente pas beaucoup en un temps record. Cependant, avec le nombre d'e-mails, vous devrez peut-être augmenter en fonction de l'événement et de la stratégie. Par exemple, si vous souhaitez organiser un événement de vente en deux semaines, vous voudrez saisir toutes les opportunités d'envoi d'e-mails possibles pour maximiser votre portée et vos résultats.

Forfait gratuit

Le plan gratuit du service de marketing par e-mail d'Amazon offre aux utilisateurs 62 000 e-mails par mois gratuitement s'ils sont sur Amazon EC2, ce qui signifie que si vous n'êtes pas sur ce plan, vous devrez payer. Ce ne sera pas beaucoup cependant, vous devrez payer environ 2,00 $ par mois si vous envoyez 20 000 e-mails. Le plan gratuit d'Amazon SES vaut toujours la peine d'être considéré si vous êtes une petite entreprise et que vous n'avez pas un grand besoin d'envoyer des e-mails.

Le plan gratuit d'AVADA Email Marketing vous permet d'envoyer 15 000 e-mails par mois avec une liste de moins de 1 000 contacts. Le nombre d'e-mails est inférieur, mais vous avez toujours accès à toutes les fonctionnalités de base et au flux d'automatisation, ce qui constitue la première étape de l'automatisation de vos efforts de marketing par e-mail. Vous disposez également d'un outil de capture de prospects pour transformer votre site Web de commerce électronique en une source pour plus d'abonnés.

Facilité d'utilisation

Le service de marketing par e-mail Amazon dispose d'un tableau de bord simple, qui fait à peu près partie du service Amazon AWS. Sur la page d'accueil d'Amazon SES, vous pouvez envoyer des e-mails de test, consulter des statistiques, mettre à jour les paramètres SMTP et afficher l'e-mail reçu. Étant donné que le service de messagerie d'Amazon se concentre davantage sur la fourniture d'une infrastructure pour l'envoi d'e-mails, vous n'aurez pas de fonctionnalités pour la conception d'e-mails et l'automatisation.

Cependant, pour les utilisateurs novices du marketing par e-mail qui découvrent l'utilisation des e-mails, ce type de tableau de bord peut être déroutant car ils ne savent pas vraiment par où commencer.

D'autre part, AVADA Email Marketing se concentre sur la création d'une expérience utilisateur pratique pour les utilisateurs afin de créer et de gérer leurs campagnes par e-mail. Étant donné que l'objectif de chaque application est un peu différent, il est difficile de critiquer le choix de conception de chaque application. Mais, pour AVADA Email Marketing, les nouveaux utilisateurs pourront prendre en main et commencer à utiliser beaucoup plus rapidement grâce à la liste de contrôle disponible avec des vidéos d'orientation.

Si vous creusez plus profondément, vous verrez la section pour segmenter l'audience, créer des campagnes de newsletter et créer des workflows d'automatisation. Tous ces éléments sont faciles à utiliser et fournissent des connaissances approfondies afin que les spécialistes du marketing par e-mail puissent savoir ce qu'ils réalisent. Pour les entreprises qui souhaitent intégrer le marketing par e-mail dans leur stratégie marketing, je pense que cette approche serait beaucoup plus efficace.

Tarification

Comme déjà mentionné, la tarification du service de marketing par e-mail d'Amazon dépend de ce que vous utilisez. Plus vous envoyez d'e-mails, plus vous dépensez. C'est assez simple pour un plan de tarification, et n'importe quelle taille d'entreprise peut sûrement voir comment elle veut utiliser Amazon SES à partir de là.

Pour AVADA Email Marketing, nous avons un modèle de tarification par niveaux, offrant différentes fonctionnalités pour différents groupes de spécialistes du marketing par e-mail. Si vous souhaitez simplement utiliser le plan gratuit et commencer à envoyer des e-mails pour un test, c'est parfaitement bien. Mais si votre liste de diffusion s'agrandit et que vous souhaitez des fonctionnalités plus avancées pour que vos campagnes restent ciblées, belles et automatisées, AVADA Email Marketing peut également le faire.

Le modèle de tarification d'Amazon SES est plus simple, mais il montre également la limite de son service. Avec un outil comme AVADA Email Marketing, vous savez que vous payez pour un pouvoir plus complet sur le marketing par e-mail.

Derniers mots

Mais, comme je l'ai dit, je devrais garder les choses neutres en tant que critique. Le service de marketing par e-mail d'Amazon a ses avantages et certains utilisateurs cibles. Supposons que vous soyez un vendeur sur Amazon, par exemple. En outre, de nombreuses applications de marketing par e-mail agissent en tant que société tierce pour la conception et l'automatisation des campagnes par e-mail en utilisant les avantages d'Amazon SES. Vous pouvez les consulter pour décider d'utiliser ou non le service de marketing par e-mail d'Amazon pour vous-même.

Qu'est-ce que tu penses? Y a-t-il suffisamment d'informations sur cette revue de marketing par e-mail Amazon pour votre entreprise ? Laissez vos réflexions dans la section des commentaires ci-dessous et faites-moi part de votre opinion sur le service de marketing par e-mail d'Amazon !