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La gestion d’un centre de contact implique bien plus que des logiciels ou des postes utilisateur. Ce guide présente les tarifs typiques et moins connus des centres de contact.
Lire la suiteQu'est-ce que le deuxième quart de travail : définition, conseils, avantages et inconvénients
Découvrez le deuxième quart de travail, ses avantages et ses inconvénients, des conseils et bien plus encore.
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