Stratégie marketing Airbnb - 10 meilleures stratégies marketing pour les hôtes Airbnb en 2021

Airbnb a dévoilé sa mise à jour de service la plus importante depuis plus d'une décennie en mai 2021. La société a introduit une nouvelle expérience client et des améliorations qui simplifient encore plus le fait d'être un hôte. La nouvelle application promet d'avoir un impact important sur la manière dont les hôtes Airbnb utilisent la plate-forme et sur la manière dont ils abordent leurs visiteurs.

Selon Airbnb, les voyages sont à la fois en reprise et en évolution. Cependant, la façon dont Airbnb et sa marque sont perçus par le public a probablement également changé : avec une utilisation accrue du service pendant de plus longues périodes, dans des zones rurales et moins urbaines, davantage d'utilisateurs louant des maisons complètes et moins louant des espaces partagés.

Une discussion séparée est nécessaire sur la stratégie marketing d'Airbnb. Malgré le fait que la reconnaissance de la marque Airbnb ait considérablement augmenté au cours des dernières années, elle n'est toujours pas au niveau des autres marques de voyage. Il est facile de se laisser distraire par toutes les réservations potentielles en tant qu'hôte ou propriétaire, mais vous devez vous concentrer sur l'obtention d'un bon pourcentage de ces réservations !

L'objectif de ce guide est de vous donner les outils dont vous avez besoin pour créer une stratégie marketing Airbnb réussie pour vos propriétés.

Données critiques et tendances d'Airbnb en 2021

Partout dans le monde, les impacts d'Airbnb ont été constatés. La société est passée d'une location à plus de 5,6 millions de nouvelles annonces et 4 millions d'hôtes depuis son lancement en 2007. La base d'utilisateurs s'est élargie pour inclure 150 millions et plus. Ce recueil de données détaille tout depuis les premiers jours d'Airbnb jusqu'à son introduction en bourse, ainsi que les implications pour les hôtes et les invités à domicile.

Airbnb est un marché Internet convivial permettant aux particuliers de se connecter avec ceux qui ont de l'espace supplémentaire dans leur maison ou qui veulent faire quelque chose d'amusant tout en louant leur appartement. Sa base d'utilisateurs est d'environ 150 millions et accueille chaque année plus d'un demi-milliard de personnes. Airbnb a des annonces dans plus de 200 villes et régions, avec 5,6 millions d'utilisateurs actifs au total.

Les voyageurs du monde entier ont été empêchés d'entrer dans divers pays au cours de la troisième semaine de mars 2020. Airbnb a déclaré un chiffre d'affaires de 3,4 milliards de dollars en 2020, soit une baisse de 30 % d'une année sur l'autre, en raison du COVID-19. Au total, 1 milliard de dollars ont été collectés par les hôtes Airbnb tout au long de la pandémie. Les réservations les plus importantes en 2020 concernaient des séjours locaux. Cependant, les arrangements de voyage sont devenus innovants et les chiffres montrent des signes d'amélioration.

11 meilleures stratégies marketing pour aider les hôtes Airbnb à rester gagnants en 2021

1. Créez votre marque

Une façon de rivaliser sur un marché concurrentiel est de développer votre marque. Un nom de marque bien connu est la base d'un marketing Airbnb réussi, car il fidélise et fidélise les clients à long terme.

Vous pouvez faciliter le rappel de votre propriété par vos clients en créant votre propre marque. Vous serez trouvé plus rapidement lorsque vos clients seront prêts à retravailler avec vous.

Pour créer une marque reconnaissable, pensez à un nom pour votre entreprise et concevez un logo. Optimisez votre plan de marketing numérique Airbnb en utilisant le nom et le logo de votre entreprise sur tous les canaux de médias sociaux.

2. Juste prix

Il est crucial de découvrir une tarification appropriée. Les plus chers n'augmentent pas les réservations et les moins chers ne génèrent pas de profit. Vous devez faire preuve de créativité avec le prix de votre propriété. Vous pouvez choisir de facturer des prix différents pour différents jours, ce qui augmente vos revenus. Vous pouvez également modifier les prix pendant les périodes de pointe et hors pointe.

Regardez vos concurrents, en particulier les maisons haut de gamme. Vérifiez donc le nombre de commentaires et de nuits passées dans ces endroits. Ces artistes les plus performants ne sont probablement pas apparus de nulle part ; ils ont probablement mis du temps pour atteindre cette position.

Le succès devient auto-entretenu, vous permettant de maintenir votre niveau de revenus élevé, même face à une pandémie. Si vous faites un effort pour améliorer l'expérience client, développer un marketing efficace et aider à générer des références, vous pourriez bientôt facturer un tarif à la nuit qui sera très gratifiant.

Si vous pouvez rester dans votre location toute l'année sans vous soucier de trouver un bon prix, il sera plus difficile de gérer votre bien sans un système comme le logiciel de gestion d'Airbnb.

3. Développez la notoriété de vos annonces

Pour que vos annonces Airbnb soient superbes tout au long de l'année, continuez d'ajouter des photos et des informations sur la saison. Pour faciliter les choses pour vos invités pendant la haute saison touristique, vous pouvez souligner des caractéristiques comme les piscines et les barbecues. En hiver, vous pouvez également présenter les installations dont les clients ont besoin pendant cette saison.

Votre marché cible devrait également avoir des listes d'articles attrayantes. La description de votre annonce doit être unique pour les voyageurs d'affaires, les routards et les familles. Assurez-vous que vous envoyez le message approprié à votre public cible.

Il est également essentiel de mettre à jour souvent les images de votre annonce. Vous avez peut-être redécoré le lieu ou introduit un nouveau membre. Vous devez, bien sûr, vous assurer d'enregistrer toutes ces modifications sur votre profil. Si vous pensez que les photos ne sont pas si bonnes, alors allez-y et prenez-en d'autres.

Pendant que d'autres hôtes attendent, les meilleurs hôtes découvrent des stratégies pour faire connaître leurs annonces Airbnb et se démarquer du lot. Une méthode pour y parvenir consiste à :

• Réseautez avec vos voisins : par exemple, votre café préféré. Vous pouvez partager votre lien et votre propriété Airbnb avec vos invités, qui apprécient également de prendre un café en fin de journée avec votre machine à expresso recommandée (ou de vous remercier sur les réseaux sociaux).

• Recommandations par le bouche à oreille : La qualité de votre service est cruciale si vous souhaitez que vos clients défendent votre établissement. Assurez-vous que votre annonce est vue par l'ensemble de votre réseau. Les clients expérimentés d'Airbnb savent qu'il ne faut pas s'inquiéter de leur sécurité ou de la disponibilité de leurs réservations, mais pour les débutants, le système peut sembler intimidant. Vous êtes plus susceptible de gagner leur confiance en tant qu'ami, de sorte qu'ils peuvent plus facilement sauter directement et essayer Airbnb.

• Médias locaux : Avez-vous un contact média dans le quartier ? Envisageraient-ils de vous mentionner sur les réseaux sociaux ? Votre propriété sera plus belle si elle a un trait distinctif, comme une certaine conception architecturale ou une histoire unique.

4. Utilisez votre classement dans les moteurs de recherche

La première étape pour utiliser Airbnb SEO consiste à comprendre l'algorithme. Airbnb offre constamment à ses clients une expérience de qualité. Votre invité sera ravi si vous lui servez des résultats visuellement attrayants. Les résultats de recherche sont excellents pour les clients Airbnb grâce à la procédure de référencement Airbnb. Le référencement Airbnb est la procédure utilisée pour classer les annonces en fonction de certaines variables importantes. La connaissance de vos éléments de classement est vitale pour votre réussite. Le référencement Airbnb couvre les éléments suivants :

• Nom et descriptif
• Les commentaires de vos invités.
• Installations spécifiées
• Taux d'annulations et de refus
• Délai et taux de réponse
• Disponibilité et demande de recherche
• Sauvegarder la liste des personnes de vos annonces
• Vos réservations terminées, y compris les demandes de renseignements sur vos annonces
• Coût des réservations d'hôtel
• Mises à jour fréquentes
• Autres éléments affectant les activités hors page et le CTR

5. Adoptez le marketing de contenu

Vous avez besoin de réservations continues en fournissant un contenu précieux à vos invités. L'objectif est d'attirer et de fidéliser les consommateurs qui apporteront plus de prospects et, en fin de compte, de ventes (clients). Les nouveaux clients ou les clients récurrents dans ce cas sont susceptibles de devenir des prospects.

Si vous avez un site Web de réservation, vous pouvez tirer parti d'une stratégie de marketing de contenu réussie en lançant et en maintenant votre propre blog. Pour attirer l'attention de vos lecteurs, vous devez rédiger des articles de blog avec du matériel convaincant et pertinent.

Optimiser un blog pour les moteurs de recherche permet également d'attirer de nouveaux visiteurs et clients. Plus de visiteurs sont attirés par votre site lorsque vous avez écrit de nombreuses entrées de blog optimisées pour le référencement.

6. Utilisez Facebook pour améliorer votre entreprise

Selon des données récentes, le contenu lié aux voyages domine sur Facebook, ce qui signifie que votre agence de location de vacances devrait utiliser Facebook pour se faire connaître.

La création d'une page commerciale Facebook pour vos locations est la première étape de l'utilisation de Facebook dans votre stratégie marketing Airbnb. Maintenez vos annonces sur les plateformes de location de vacances en y liant le contenu de votre nouvelle page.

En plus de faire des annonces sur la disponibilité de votre location à court terme, vous devez publier des informations utiles pour les invités sur la page Facebook de votre entreprise. Les principales attractions de votre région, les activités à faire et les lieux à visiter peuvent tous être inclus.

Vous pouvez également vous tourner vers les publicités Facebook. La publicité payante pour améliorer l'exposition de la marque, générer de l'engagement et attirer des abonnés du monde entier est une option. Pour connaître les résultats possibles d'une campagne publicitaire payante, Facebook vous envoie une notification directement sur votre page entreprise.

7. Mettez votre entreprise sur Instagram

Alors que Facebook peut être efficace, Instagram est l'endroit où les gens se concentrent en ce moment. Ceci est particulièrement utile si vous essayez de vous connecter avec des clients plus jeunes. Plus d'un demi-milliard de personnes utilisent quotidiennement Instagram. Les voyageurs de la génération Y et de la génération Z peuvent être trouvés sur Instagram.

C'est aussi une plate-forme visuellement attrayante, parfaite pour partager des images et des vidéos captivantes. C'est le lieu idéal pour promouvoir votre propriété ainsi que l'expérience fantastique que les touristes vivront s'ils réservent avec vous.

Faire de votre mieux pour rendre votre profil d'entreprise respectable et attrayant est une bonne idée. Vous devez comprendre comment éditer et améliorer vos images avec des applications pour smartphone (Snapseed, Lightroom, Afterlight, etc.). À l'aide d'une application, vous pouvez créer un contenu fantastique pour votre compte Instagram et économiser de l'argent. Veillez toutefois à ne pas abuser de la retouche photo afin de ne pas induire en erreur vos futurs invités.

Expérimentez avec les nombreux types de contenu sur le site avant d'en choisir un.

Des postes

La meilleure méthode pour transmettre une caractéristique ou un équipement remarquable de votre propriété consiste à utiliser des messages. Vous ne devriez pas essayer de faire tenir tous les détails de votre propriété dans un seul message. Plutôt que de laisser le visiteur voir vos vidéos, poussez-le à regarder d'autres contenus que vous avez sur votre page (tels que des histoires et des bobines) pour en savoir plus.

Histoires

Les photos et vidéos publiées sur le profil d'un utilisateur pendant 24 heures sont des exemples du contenu appelé Stories. Pour collecter les contes pour plus tard, ajoutez-les simplement à vos faits saillants. En créant une collection d'histoires dans Highlights, vous faites un enregistrement permanent sur votre profil, qui peut être revisité à tout moment.

Vous pouvez filmer une visite virtuelle de votre propriété à l'aide de Stories, ou vous pouvez l'utiliser pour faire un enregistrement vidéo des améliorations récentes, telles que des réparations ou des mises à niveau. Vous pouvez également utiliser Highlights pour créer un catalogue d'attractions locales et de choses agréables à faire, que vous pouvez organiser par thème.

iGTV et bobines

Les propriétés locatives peuvent utiliser des bobines pour cataloguer les avancées et promouvoir leurs arguments de vente distinctifs. Votre location comprend-elle un jacuzzi ou offre-t-elle une vue imprenable ? Captivez votre public avec une bande vidéo qui l'incite à se renseigner ou à réserver une table ! En vertu d'Instagram poussant Reels dans les recommandations, les utilisateurs peuvent découvrir ce format.

Pour obtenir une image complète de votre emplacement, les vidéos iGTV sont des enregistrements plus longs que vous pouvez produire.

8. Créez une chaîne Youtube de marque

Selon des études, YouTube est non seulement le site Web vidéo le plus visité, mais également le deuxième moteur de recherche le plus utilisé sur Internet, se classant juste derrière Google. Le nombre de personnes qui regardent YouTube est passé à 1,9 milliard, avec un nombre total d'utilisateurs mondiaux dépassant les 2 milliards.

Avoir un compte YouTube peut grandement bénéficier à la personnalisation de votre marque. Pour optimiser vos efforts de marketing YouTube, il est important de présenter vos produits dans vos vidéos. Aidez les visiteurs à comprendre plus facilement le caractère de votre région en créant un contenu intrigant. Réalisez des vidéos qui mettent en avant les principales caractéristiques de votre région et les raisons pour lesquelles il faut s'y rendre.

Pour attirer des visiteurs, vos vidéos doivent apporter une réelle valeur ajoutée. Cela les aide à trouver des trésors locaux tout en sachant exactement où aller.

Les gens ont tendance à aimer les vidéos avec des noms tels que "Top 10 des plages à visiter" ou "Top 5 des choses à faire dans (votre région)", car ces types de vidéos ont un avantage lorsqu'il s'agit d'augmenter l'audience. Plus de téléspectateurs verront vos vidéos en les recherchant sur YouTube si vous les rendez célèbres. L'approche de votre marketing YouTube Airbnb devrait inclure l'augmentation de votre base d'abonnés. Encouragez également les abonnés sur d'autres réseaux à s'abonner à votre chaîne Youtube pour augmenter votre nombre d'abonnés.

9. Envisagez d'obtenir une évaluation 5 étoiles et un placement en première page

Airbnb veut offrir aux clients une expérience passionnante. On s'attend à ce que tous les hôtes fassent des pieds et des mains pour rendre le séjour de leurs visiteurs mémorable. Airbnb s'appuie sur les avis des clients pour améliorer les performances de ses hôtes. Les avis des hôtes Airbnb représentent une partie du classement des annonces Airbnb. Ainsi, votre collection devrait être renforcée par des critiques 5 étoiles.

Offrir du bon temps à vos invités vous fournira un moyen de réussir en vous menant aux plus hauts échelons de l'échelle. Il est impossible d'obtenir des classements de recherche élevés sans commentaires élogieux. Pour obtenir cinq étoiles de la part de vos invités, offrez un service de premier ordre. Le système d'évaluation fonctionne sur sept facteurs : efficacité de la communication, vérification de la commodité, propreté, précision, emplacement, valeur et satisfaction des clients. Faites de votre mieux dans tous les domaines et utilisez les avis que vous recevez pour avancer.

L'inconvénient d'adopter ces tactiques plus énergiques est que les commentaires que vous obtenez peuvent ne pas être aussi bons qu'ils pourraient l'être. Des endroits vraiment formidables offrent aux visiteurs une expérience mémorable dont il vaut la peine de se vanter. Vous pouvez y parvenir en faisant en sorte que vos 15 premières réservations dans chaque propriété se sentent à l'aise et bienvenues en communiquant de manière agréable et utile et en faisant de votre mieux pour obtenir ces évaluations 5 étoiles.

10. Faites équipe avec des influenceurs des médias sociaux

Les tactiques de marketing numérique réussies d'Airbnb incluent la collaboration avec des influenceurs bien connus. De nombreux blogueurs de voyage Instagram et YouTube peuvent vous aider à accroître la notoriété de votre entreprise. Néanmoins, une collaboration avec un influenceur ne portera ses fruits que si vous entreprenez ces actions en amont :

Trouvez qui est le bon influenceur

Pour assurer un ajustement solide, vous devez connaître votre public et le public de l'influenceur. Tenez compte de l'âge des abonnés et de ce qui les intéresse lors de la sélection d'un influenceur.

Avoir un agenda bien défini et des objectifs de planification

Vous devez planifier à l'avance pour annoncer certaines caractéristiques de votre entreprise de location de vacances. Enfin, la plus grande question que vous vous posez : comment jugerez-vous le succès de votre effort publicitaire.

Établir les termes et conditions du contrat

Qu'y a-t-il pour l'influenceur s'il fait de la publicité pour votre entreprise ? Quelles conditions l'influenceur doit-il remplir pour être rémunéré pour son travail ? Que ferez-vous si la collaboration avec votre stratégie marketing Airbnb tourne mal ? Vous devez vous assurer que tout cela est clairement défini à l'aide d'un contrat.

Les influenceurs sont susceptibles d'être une procédure longue à découvrir. Il est crucial de bien planifier pour assurer les résultats les plus efficaces.

11. Établir des relations locales

Des partenariats avec des organisations locales peuvent aider votre entreprise de location à court terme à se démarquer. En raison du manque apparent de coopération de vos concurrents avec les restaurants locaux, les parcs d'attractions ou les sociétés de location d'équipement, de tels accords sont extrêmement rares. Vos autres investisseurs peuvent vous aider à faire la publicité de votre société de location de vacances auprès des habitants.

Utilisez des offres spéciales et des promotions que vos invités ne peuvent obtenir que localement. Cela aidera les entreprises locales et celles d'autres pays à développer des coentreprises fructueuses. Vos clients profiteront des économies qu'ils pourraient réaliser grâce aux offres locales tout au long de leur séjour.

Derniers mots

La stratégie marketing d'Airbnb n'a pas besoin d'être aussi figée. Votre créativité dépend de vous. Après les avoir adaptés à vos préférences, utilisez des tactiques qui vous aideront à atteindre vos objectifs. Sortez des sentiers battus en utilisant des techniques inventives et en concevant votre propre campagne marketing Airbnb. Un plan marketing Airbnb réussi est le seul moyen de distancer vos concurrents.

Pour devancer la concurrence, vous devez faire preuve d'imagination. En offrant une valeur réelle à votre public, vous pouvez vous aider en attirant plus de réservations et devenir un hôte Airbnb de haute qualité. Améliorez votre annonce Airbnb pour améliorer votre maison de location à court terme. Pour maximiser vos revenus, consultez nos conseils sur la façon d'obtenir plus de réservations et de libérer tout le potentiel de votre annonce.