IA pour le marketing et les ventes B2B : augmentez la productivité et obtenez de meilleurs résultats

L’essor de l’IA transforme le paysage du marketing B2B à un rythme presque incroyable. Alors que de puissants modèles linguistiques tels que ChatGPT d'Open AI, Claude d'Anthropic et Gemini de Google remodèlent la façon dont les gens trouvent et consomment des informations en ligne, les spécialistes du marketing industriel sont aux prises avec un nouvel impératif : s'adapter ou prendre du retard.

Au cœur de cette évolution du parcours d’achat se trouve l’évolution de la recherche. Avec la prolifération des outils d’IA générative, les utilisateurs se tournent de plus en plus vers les chatbots pour trouver les informations dont ils ont besoin. Les stratégies traditionnelles basées sur la recherche organique doivent être réorganisées, car les algorithmes donnent la priorité au contenu qui répond rapidement et directement aux questions des chercheurs.

Mais l’IA change bien plus que la façon dont les acheteurs effectuent leurs recherches ; cela influence également leurs attentes en matière de contenu. Nous sommes désormais à une époque où les chatbots IA fournissent des réponses instantanées et personnalisées à la demande. Pour se démarquer et renforcer leur autorité aujourd'hui, les marques B2B ont besoin d'un contenu plus utile, crédible et engageant que jamais.

A quoi cela ressemble-t-il en pratique ? Heureusement, l’IA est là pour changer la donne des deux côtés de la conversation marketing.

Transcription de la vidéo : Réinventer la stratégie marketing dans un nouveau paysage, partie 3 — Réussir à l'ère de l'IA

Bonjour, je m'appelle Greg Linnemanstons, président du groupe Weidert.

Cela ne fait aucun doute : l’IA est aujourd’hui au centre de l’actualité et les gens sont enthousiasmés par son potentiel à améliorer la qualité et la productivité de notre travail.

Mais les professionnels du marketing industriel et des ventes ont du mal à savoir comment exploiter cette puissance.

Les spécialistes du marketing que nous avons interrogés ont déclaré que tirer parti de l’IA était une priorité urgente ; ils savent que ce qui a fonctionné hier ne fonctionne pas aussi bien aujourd'hui, et ils doivent trouver de nouvelles approches pour entrer en contact avec les prospects dans un monde en évolution rapide… mais comment ?

Le nombre d’applications potentielles de l’IA dans le marketing et les ventes est assez impressionnant. Par exemple…

• L'IA peut rendre des choses comme la création de contenu et l'optimisation des moteurs de recherche plus efficaces et plus ciblées.
• Il peut identifier les comportements d'intention des prospects plus tôt dans le parcours de l'acheteur pour aider à conclure des transactions plus rapidement.
• Les chatbots IA permettent aux clients de se connecter avec votre organisation 24h/24 et 7j/7.
• Et l'IA vous permet d'offrir des expériences Web hautement personnalisées à vos prospects, de créer des images et des vidéos, et même de réutiliser votre contenu existant dans de nouveaux formats.

Mais l’inconvénient de l’IA est que, sans surveillance, elle pourrait automatiser l’humanité dès votre marketing et vos ventes – et l’humanité est ce que les gens recherchent et à quoi ils font confiance.

Les équipes commerciales et marketing doivent trouver un équilibre . Cela signifie tirer parti de l’IA pour gérer les tâches répétitives ou gourmandes en données, tout en déployant des efforts dans le développement d’une stratégie, d’une narration créative et de l’engagement humain.

Les informations fournies par l’IA vous aideront à comprendre en profondeur vos cibles et à leur proposer le contenu le plus pertinent… mais la perspicacité humaine est nécessaire pour élaborer les récits qui renforceront la confiance avec vos clients.

Considérez-le comme un partenariat marketing-IA.

Les spécialistes du marketing B2B doivent examiner leur marketing actuel et trouver des opportunités permettant à l'IA d' améliorer ce qu'ils font.

Quelques applications pour commencer peuvent consister à automatiser votre intégration de données ou à rationaliser la façon dont votre contenu est produit.

Quelle que soit la manière dont vous procédez, commencez par utiliser l’IA pour un ou deux cas d’utilisation spécifiques afin de comprendre comment elle peut vous aider à améliorer ce que vous faites. Ensuite, prenez ce que vous avez appris et utilisez-le pour appliquer l'IA dans d'autres cas d'utilisation.

La transformation de l’IA bat son plein pour le marketing et les ventes B2B.

Mais comme toute technologie transformatrice, elle nécessite une stratégie intelligente qui correspond aux besoins de vos clients et à la direction que doit prendre votre entreprise.

Le bon partenaire peut vous aider à surmonter le battage médiatique et à déployer l'IA de manière à générer une efficacité et des résultats réels, sans sacrifier l'humanité de votre marque.

De la notation prédictive des leads à l'accélération des transactions et au-delà, nous pouvons vous aider à développer une stratégie et à élaborer un plan qui dynamisera vos performances marketing et commerciales et vous aidera à développer votre entreprise dans le paysage transformé d'aujourd'hui, le tout à la vitesse de l'IA.

Si vous êtes prêt à apprivoiser la révolution de l’IA et à la mettre au service de votre entreprise, parlons-en.

L'avenir n'attendra pas.

Les cas d'utilisation de l'IA sont partout dans le marketing et les ventes

Il ne fait aucun doute que l’IA constitue la prochaine grande révolution du marketing B2B.

Vous avez peut-être lu le commentaire de Sam Altman, rapporté par Adam Brotman et Andy Sack dans Our AI Journey, selon lequel l'intelligence artificielle générale, ou AGI, fera à terme « 95 % de ce pour quoi les spécialistes du marketing utilisent les agences, les stratèges et les professionnels de la création ».

"... 95 % des tâches pour lesquelles les spécialistes du marketing font appel aujourd'hui aux agences, aux stratèges et aux professionnels de la création seront traitées facilement, presque instantanément et presque gratuitement par l'IA." —Sam Altman

Pour être plus précis, l’AGI dont parlait Altman n’est pas ce que nous examinons en ce moment. La plupart des experts s’accordent à dire que l’AGI se profile à l’horizon. Mais les utilisations actuelles de l’IA dans les fonctions marketing et commerciales sont déjà très répandues.

En attendant, l’IA générative peut aider les créatifs à rédiger des options plus rapidement, à expérimenter des idées, des tons et des structures – et potentiellement à faire preuve de plus de créativité en utilisant les mêmes ressources. Lorsque vos ressources les plus précieuses – vos collaborateurs – sont libérées des tâches administratives, elles peuvent consacrer leur temps, leur énergie, leur réflexion et leurs ressources à des contributions plus précieuses, comme la résolution de problèmes et l’innovation.

Les outils basés sur l'apprentissage automatique peuvent améliorer l'optimisation des moteurs de recherche, l'analyse prédictive et la notation des prospects. Les chatbots peuvent interroger les données CRM pour répondre aux questions sur les clients et les prospects au fur et à mesure qu'elles se présentent. Et la personnalisation basée sur l’IA permet d’offrir des expériences encore plus personnalisées. HubSpot ajoute et améliore constamment ses outils d'IA, afin que les utilisateurs puissent accéder et utiliser l'IA quand et où ils en ont besoin, sans avoir à rechercher eux-mêmes des solutions.

Dans le domaine des ventes, l'IA peut aider à hiérarchiser les prospects et à recommander les stratégies de vente les plus susceptibles de conclure des transactions plus rapidement. Les chatbots peuvent aider à guider les prospects tout au long de l'entonnoir de vente, à collecter des données sur les interactions des utilisateurs, à traiter les demandes des clients 24 heures sur 24 et à assurer le tri des demandes d'assistance client.

Et ce n’est que le début de l’ère de l’IA.

Commencez et obtenez de l'aide

Toutes ces nouvelles capacités basées sur l’IA sont passionnantes, mais il est essentiel de comprendre que l’IA augmente – mais ne remplace pas – la pensée critique, la créativité, l’innovation ou l’empathie humaine. Cela peut aider à automatiser les tâches et fournir des informations, mais les conseils et la surveillance humains doivent encore garantir une mise en œuvre éthique et efficace.

La clé est de trouver un équilibre : exploiter les capacités de l’IA tout en conservant une touche véritablement humaine. La transparence est également nécessaire ; par exemple, cet article de blog a été rédigé avec l’aide d’outils d’IA, mais le produit final est le résultat d’une révision et d’un raffinement humain.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation de l'IA dans vos efforts de marketing et de vente, rejoignez-nous pour Experience Inbound, la première conférence de marketing et de vente du Wisconsin. C'est votre chance de passer une journée à apprendre des leaders du secteur, à réseauter avec vos pairs et à explorer les dernières nouveautés en matière de marketing et de vente basés sur les données.

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