L'IA dans le marketing de contenu : quel impact cela aura-t-il sur le contenu en 2023 ?

Lorsque vous entendez l'expression « intelligence artificielle » (IA), vous pouvez imaginer des machines sensibles déterminées à conquérir le monde. En réalité, l'IA est devenue un outil utile que beaucoup d'entre nous utilisent tous les jours - pensez à Siri ou Alexa. L'IA dans le marketing de contenu s'est également généralisée.

Cette technologie présente des avantages et des inconvénients, qui peuvent tous deux être importants. Une enquête fin 2020 de
Gartner montre que 41 % des personnes interrogées ont déclaré avoir augmenté leurs revenus après avoir intégré des outils d'IA dans leurs campagnes marketing. 38 % supplémentaires ont ajouté plus de personnalisation à leur contenu avec l'IA, ce qui a conduit à une meilleure satisfaction client.

Bien que l'IA puisse produire un contenu impressionnant, si elle est utilisée trop intensivement, le manque d'humanité dans les articles que vous écrivez est susceptible d'être extrêmement perceptible.

Si vous avez pensé à utiliser l'IA dans votre contenu, cet article est fait pour vous. Nous explorerons l'histoire de l'IA dans le marketing de contenu, comment les rédacteurs de contenu peuvent l'utiliser aujourd'hui et pourquoi les humains ne seront jamais remplacés par l'IA.

Une histoire rapide de l'IA

L'intelligence artificielle était autrefois quelque chose de relégué à la science-fiction. Les fans du genre pourraient regarder un robot ressemblant à un humain explorer la dernière frontière dans Star Trek (Data) ou tuer ses seigneurs humains en 2001 : A Space Odyssey (Hal). Mais, dans le monde réel, l'IA est utilisée comme un outil polyvalent dans de nombreux secteurs.

Au cours du siècle dernier, les théories autour de l'IA, ou intelligence artificielle, ont énormément évolué. En fait, le terme "intelligence artificielle" a été inventé pour la première fois par John McCarthy en 1956. De plus, le scientifique et mathématicien Alan Turing a créé ce que nous connaissons aujourd'hui sous le nom de test de Turing dans les années 1950.

Cette série de questions est utilisée pour déterminer si un ordinateur est capable de penser comme un humain. De nos jours, de nombreux chercheurs ignorent aujourd'hui le test de Turing car il est trop simple et comporte trop de limites. Puis, dans les années 1960, le département américain de la Défense a commencé à investir dans la recherche sur l'intelligence artificielle.

Depuis lors, l'IA s'est étendue à presque toutes les industries du monde et continue d'évoluer rapidement. Lorsqu'elle est utilisée correctement, l'intelligence artificielle est un outil impressionnant et polyvalent. Il est capable de nous faciliter la vie, quelle que soit la manière dont il est présenté au cinéma ou à la télévision.

Source : https://sitn.hms.harvard.edu/flash/2017/history-artificial-intelligence/

Ces dernières années, nous avons vu des exploits incroyables de l'IA de Watson d'IBM battant les champions de Jeopardy aux lèvres de lecture de l'IA de Google mieux que les professionnels. L'IA est également devenue apte à prédire l'avenir avec l'IA du MIT prédisant les actions deux secondes avant qu'elles ne se produisent.

Avec des innovations comme celles-ci, trouver des moyens d'utiliser cette technologie de pointe dans le marketing de contenu est une évidence. Il y a même eu une grande percée dans l'utilisation de l'IA dans le marketing avec l'évolution du "big data". Maintenant que les ordinateurs peuvent stocker d'énormes quantités d'informations, les capacités d'apprentissage automatique et d'IA ont explosé.

Ces avancées sont excellentes pour l'IA dans le marketing de contenu, car elles peuvent permettre une recherche et une assistance plus approfondies lors de la création de contenu.

Types d'intelligence artificielle

L'intelligence artificielle est utilisée dans une grande partie de la technologie avec laquelle nous interagissons quotidiennement. L'IA est généralement divisée en trois catégories en fonction des capacités :

• IA étroite : également connue sous le nom d'IA faible, l'IA étroite est généralement limitée à une tâche avec des fonctions prédéfinies, par exemple, Alexa, Siri ou Google Translate.
• IA générale : également connue sous le nom d'IA forte, l'IA générale peut apprendre et effectuer de nombreuses tâches dont les humains sont capables, comme conduire une voiture, créer une peinture numérique ou écrire un roman.
• Super AI : Super AI a dépassé les capacités humaines et peut prendre des décisions rationnelles. Les êtres humains n'ont pas encore créé de super IA.

Comment l'IA est utilisée dans le marketing de contenu

Lorsqu'elle est bien utilisée, l'IA peut être un outil puissant pour le marketing de contenu et même offrir un avantage concurrentiel. Alors que la quantité de données que nous produisons ne cesse de croître, l'IA est un outil nécessaire pour rester au fait des changements informationnels.

Voici quelques-unes des façons les plus utiles d'utiliser l'IA dans le marketing de contenu.

Contenu personnalisé

Lire du contenu qui donne l'impression d'avoir été créé pour vous peut faire en sorte que n'importe qui se sente spécial. En fait, une étude de McKinsey montre que 71 % des consommateurs s'attendent à une personnalisation dans leurs interactions avec les entreprises, et 66 % d'entre eux se sentent frustrés lorsqu'ils ne l'obtiennent pas.

L'utilisation de l'IA lorsque vous automatisez certaines formes de contenu peut vous aider à personnaliser les choses à plus grande échelle. Cela vous évite d'être submergé par des clients frustrés qui vous quittent pour une entreprise avec une touche plus personnalisée.

Le contenu personnalisé est le plus évident dans le marketing par e-mail. Cliquez sur une petite poignée d'e-mails promotionnels dans votre boîte de réception. Combien d'entre eux incluent votre nom dans l'en-tête ? Ou référencez-vous un article que vous avez consulté sur le site Web d'une entreprise, mais que vous n'avez pas acheté ?

Source : Courriel de BuzzSumo

Les services de streaming comme Netflix utilisent l'IA pour personnaliser votre page d'accueil avec du contenu recommandé en fonction de ce que vous avez déjà regardé et aimé.

Le contenu personnalisé peut aider à augmenter l'engagement des clients et les revenus avec une interaction humaine minimale.

Contenu automatisé

Certaines agences de presse à grande échelle comme le Washington Post, Fox et Yahoo ont commencé à utiliser l'IA pour générer des articles pour les dernières mises à jour. L'IA peut instantanément apprendre les informations dont elle a besoin et produire un article sur le sujet.

Ce logiciel ne remplacera pas nécessairement les journalistes ou les écrivains, mais les entreprises utilisent les outils pour partager des histoires plus rapidement au fur et à mesure qu'elles se produisent. Ils sont alors en mesure de libérer des employés pour d'autres tâches et d'éviter la perte d'heures et les dépenses nécessaires pour faire rédiger le contenu par un humain dans un délai très court.

Informations basées sur les données

Les ordinateurs peuvent saisir et comprendre de grandes quantités d'informations en de petits fragments de temps. Ce comportement de consommation de données est utile pour apprendre de nouvelles informations sur vos clients. Ce qui pourrait prendre des semaines d'analyse à votre équipe marketing, un système alimenté par l'IA peut le faire en quelques minutes.

Grâce à ces informations puissantes, vous pouvez créer un contenu plus utile et personnalisé que vos prospects et clients souhaitent voir.

Expériences utilisateur améliorées

Les chatbots sont un outil innovant alimenté par l'IA qui est devenu omniprésent sur Internet. Ces systèmes utilisent le traitement du langage naturel (NLP) pour imiter la conversation humaine. Aujourd'hui, ils sont couramment utilisés comme canal de support client.

Bien que les chatbots ne remplacent pas complètement l'aide humaine, ils constituent un excellent moyen de combler les lacunes et d'offrir aux clients des options de libre-service, car les chatbots ne dorment jamais et ne prennent jamais de jour de congé. Les chatbots peuvent aider les clients à résoudre des solutions simples en se connectant aux bases de données FAQ.

Vous pouvez également utiliser les informations que vous collectez auprès de vos chatbots pour prendre des décisions de marketing de contenu. Par exemple, si les clients utilisent fréquemment vos chatbots pour poser la même question, cela pourrait être un excellent sujet à couvrir dans un blog ou à ajouter à une base de données éducative.

Génération de contenu

L'une des meilleures utilisations de l'IA dans le marketing de contenu est peut-être la possibilité de gagner beaucoup de temps avec les outils de génération de contenu. Au lieu de prendre des heures pour choisir des sujets de blog, trouver des mots-clés pertinents, créer une stratégie de contenu et planifier des publications sur les réseaux sociaux, l'IA peut faire tout cela en une petite fraction de temps.

Avec le temps gagné en n'ayant pas à effectuer ces tâches, les spécialistes du marketing de contenu peuvent concentrer davantage leur énergie sur le côté créatif des choses, un domaine où l'IA n'est pas complètement entrée.

Comment l'IA génère-t-elle du contenu ?

Lorsque l'intelligence artificielle génère un nouveau contenu, elle examine le contenu déjà existant pour créer quelque chose de nouveau. Des algorithmes avancés comme la génération de langage naturel (NLG), le NLP, l'apprentissage automatique et l'apprentissage en profondeur collectent des données et recherchent des modèles. Ensuite, ils génèrent quelque chose de nouveau, mais assez similaire à ce qui existe déjà.

Voici trois exemples de contenu :

Génération de texte

La génération de texte AI est simple et fonctionne avec les étapes suivantes :

1. Saisissez le sujet souhaité ainsi que toute autre information requise.
2. L'IA rassemblera et analysera les informations pertinentes de sa base de données et d'Internet pour créer un sous-ensemble de données.
3. L'IA traite le sous-ensemble à l'aide de NLP.
4. L'IA utilise NLG pour créer un contenu unique avec les informations les plus utiles et les plus fiables.

L'un des principaux avantages du texte généré par l'IA est qu'il apprend et s'améliore à chaque fois qu'il génère du contenu. De plus, plus il doit puiser de données, meilleur sera le contenu.

Deepfake Vidéos

Les vidéos Deepfake sont un domaine relativement nouveau dans la technologie de l'IA. Cette technologie avancée peut remplacer le visage d'une personne ou générer un nouveau visage pour quelqu'un dans une vidéo.

Bien que cette technologie soit couramment utilisée à des fins comiques dans de nombreuses vidéos YouTube, elle peut également être utilisée à des fins de marketing.

Vous pouvez utiliser la technologie pour ajouter plus de personnalisation à votre contenu. Par exemple, si un client voulait voir à quoi ressemblerait le maquillage d'un modèle sur son teint, la technologie deepfake peut ajuster la vidéo en fonction du spectateur.

Images

Ces dernières années, la technologie des images générées par l'IA a explosé. Beaucoup de gens aiment jouer avec ces outils pour voir certaines des images sauvages créées par la technologie de l'IA. Alors que certaines images ressemblent davantage à une peinture de Salvador Dali, d'autres sont incroyablement réalistes et ont le potentiel d'être une nouvelle source d'images pour le contenu en ligne.

Prenez cette image par exemple. Il a une entrée d'image "d'un bol de soupe comme planète dans l'univers comme art numérique". Ça a l'air plutôt bien.

Source : https://openai.com/dall-e-2/#demos

Certains des générateurs d'images AI les plus populaires incluent :

• DALL-E 2
• Diffusion stable
• IA de café de nuit
• Craiyon
• À mi-parcours

Pourquoi l'IA ne peut pas remplacer le contenu créé par l'homme

Avec autant d'avancées et de résultats certes impressionnants, il peut sembler que l'IA est en passe de remplacer rapidement la création de contenu humain. Heureusement pour beaucoup d'entre nous dans l'industrie du marketing, ce n'est pas vrai.

Voici 6 raisons pour lesquelles les humains ne seront jamais complètement remplacés par l'IA pour la création de contenu :

1. L'IA n'a pas d'intelligence émotionnelle

Bien que certaines technologies d'IA puissent interpréter et même imiter les émotions humaines, cela ne signifie pas que l'IA possède une intelligence émotionnelle. L'intelligence émotionnelle est la capacité de contrôler, d'exprimer et d'être conscient de vos émotions et de celles des autres. Cela implique également de gérer les relations interpersonnelles et d'être empathique.

En tant qu'animaux sociaux, les humains ont besoin d'interactions émotionnelles pour être heureux et en bonne santé. Nous communiquons nos émotions non seulement par le langage corporel et nos mots, mais aussi par la libération d'hormones. C'est quelque chose que l'IA ne peut pas reproduire. Cela signifie que le contenu écrit par une personne peut mieux se connecter avec votre public, et c'est le cœur du marketing créatif.

2. L'IA est limitée à ses entrées de données

L'IA est entièrement basée sur les informations qu'elle reçoit. Bien que ces informations soient vastes, elles sont également limitées. Les ordinateurs ont des limitations de mémoire et de stockage de base. Une fois cette limite atteinte, il nécessite un nouveau matériel pour obtenir plus de données et ne peut pas s'adapter à cette situation.

Alors que les humains ont tendance à oublier les choses, nos cerveaux n'atteignent jamais leur pleine capacité. Nous sommes capables de nous adapter, de recueillir de nouvelles informations à volonté et d'improviser à de nouvelles situations. Ce sont des comportements dont l'IA n'est pas capable actuellement.

3. L'IA manque de compétences générales

Les compétences non techniques sont des choses comme le travail d'équipe, la pensée créative, les compétences interpersonnelles et la pensée critique. Ils sont très appréciés sur le lieu de travail. Alors que l'IA tente d'imiter ces compétences avec la technologie NLP, la plupart des humains peuvent faire la différence lorsqu'ils interagissent avec la technologie alimentée par l'IA.

4. L'IA est alimentée par les humains

L'intelligence artificielle existe uniquement grâce à l'intelligence humaine. Les humains créent le code qui alimente l'IA, et ils contrôlent le matériel sur lequel l'IA "vit". Au fur et à mesure que la technologie de l'IA progresse, ces progrès sont réalisés par les humains.

Il n'y a aucune preuve que l'IA dépassera jamais l'intelligence ou les capacités humaines puisqu'elle est entièrement conçue et exploitée par des humains.

5. L'IA a une créativité limitée

Alors que la technologie de l'IA peut générer du contenu. Ce contenu est basé sur tout ce qui l'a précédé. Il ne peut générer que des idées créatives basées sur des choses qui existent déjà. Cela oblige l'IA à rester dans certains paramètres - l'antithèse de la véritable créativité.

Les humains, quant à eux, excellent à générer des idées créatives et uniques en leur genre. Bien que nous puissions nous inspirer des autres, nous aimons essayer de nouvelles choses et résoudre des problèmes, parfois avec peu ou pas d'aide extérieure.

6. L'IA complète les capacités humaines, au lieu de les remplacer

Alors que certains rôles humains sont indéniablement remplacés par la technologie de l'IA, cette technologie crée en même temps de nouvelles opportunités humaines. Cela est vrai dans l'industrie du marketing ainsi que dans d'autres industries.

Selon le Forum économique mondial, 85 millions d'emplois humains seront remplacés par des machines ou l'IA d'ici 2025. Dans le même temps, ce changement créera 97 millions de nouveaux rôles pour les humains.

Avec des données comme celles-ci, il est clair que nous pouvons utiliser la technologie de l'IA pour compléter la créativité humaine et créer un contenu meilleur, plus informatif et plus engageant pour tout le monde.

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Bien que la puissance, la polyvalence et les avantages de l'intelligence artificielle pour le marketing de contenu soient indéniables, nous avons toujours besoin d'une touche humaine.

Chez Express Writers, nous sommes entièrement composés d'humains qui créent un excellent contenu. Nos rédacteurs ne compteront jamais sur l'IA pour générer leur contenu. Au lieu de cela, nous leur enseignons des outils pour les aider à créer un contenu 100 % unique.

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