ChatGPT n'est qu'un début : comment le marketing par IA change le B2B (tout en nous époustouflant)

OpenAI, un laboratoire de recherche en intelligence artificielle (IA), a tout changé le 30 novembre 2022 en lançant ChatGPT, un nouveau chatbot dynamique.

"Tout" peut sembler un peu extrême, mais les chiffres ne mentent pas : ChatGPT a connu 1 000 000 d'utilisateurs… en seulement 5 jours. Le chatbot est essentiellement une conversation avec un robot ; les questions sont répondues (rien de nouveau), mais il révise également ses réponses en fonction du suivi qu'il reçoit de l'humain. Et, c'est assez lisse. Ce modèle de langage est devenu si populaire qu'OpenAI a dû développer des moyens créatifs pour détourner les gens :

La popularité de ChatGPT a propulsé le sujet de l'IA dans les discussions quotidiennes.

Presque instantanément, les yeux du monde se sont ouverts sur les possibilités de l'IA, surtout sur sa facilité d'utilisation . Cette combinaison de puissance, d'expérience utilisateur et de popularité a inspiré Microsoft à annoncer un investissement de 10 milliards de dollars dans OpenAI la semaine dernière. Nous verrons probablement bientôt ChatGPT intégré à Bing, Microsoft 365 (PowerPoint, Word, Excel, Outlook) et de nombreux autres produits.

À quel point ChatGPT est-il impressionnant ?

Bien que l'IA ne soit pas nouvelle, pourquoi ce modèle de langage d'IA particulier est-il si populaire en ce moment ? Eh bien, ChatGPT répond aux invites de manière simple , et ses réponses instantanées sont basées sur vos commentaires , donc cela ressemble vraiment à une conversation en cours.

Ce langage d'intelligence artificielle GPT-3 peut produire des paragraphes bien écrits (livres blancs, scripts de vidéos, listes de contrôle, etc.) et adapter cette écriture à différents styles.

Vous voulez ressembler à Arnold Schwarzenegger dans Terminator ? Pas de problème! De plus, tout le monde peut l'utiliser et l'expérimenter, ce qui a inspiré le Harvard Business Review à qualifier ChatGPT de « point de basculement pour l'IA ».

Tous les avis ne sont pas élogieux. Mashable appelle ChatGPT "incroyable, créatif et totalement faux", disant que c'est génial sur le plan créatif mais moche en fait . ChatGPT semble accepter cette critique, avec une page d'invite indiquant aux utilisateurs que le chatbot "peut parfois générer des informations incorrectes".

ChatGPT, bien que gratuit maintenant (et souvent trop populaire pour y accéder), pourrait rapidement devenir un service payant. Mais ne vous inquiétez pas. Ce n'est qu'un parmi tant d'autres, avec de nombreuses options de génération de langage d'IA disponibles dès maintenant. La plupart sont incroyablement abordables (moins de 20 $/mois est une aubaine si cela offre aux professionnels du marketing des gains d' efficacité significatifs). Le défi est de trouver celui qui vous convient.

Sans aucun doute, de nombreux géants de la technologie développent leurs propres versions de ChatGPT. Imaginez les systèmes d'IA (qui vont probablement au-delà de ce que ChatGPT peut faire) qui sont en développement chez Google, Meta, Amazon, etc. Ils savent tous que les entreprises qui agissent en premier sur ce changement ont un avantage considérable.

Nous n'avons pas toutes les réponses (et ChatGPT non plus)

Tout d'abord, une chose doit être dite : personne ne sait tout. C'est particulièrement vrai pour l'IA. Chaque semaine, il y a des annonces, des développements, des améliorations et des incertitudes sur la façon dont l'IA affectera tous les aspects de nos vies.

Une chose que nous pouvons affirmer avec confiance est que le marketing ne sera plus jamais le même . Chez Weidert Group, nous sommes d'accord avec cela ; nous avons toujours adapté notre expertise en marketing pour tirer parti des dernières technologies afin d'améliorer l'efficacité et d'aider nos clients à prospérer .

En ce qui concerne l'IA, la rédaction de contenu (l'avantage le plus évident de ChatGPT) n'est qu'un aspect du marketing dans lequel la puissance de l'IA peut être utilisée. Il existe de nombreuses autres disciplines qui peuvent bénéficier d'une bonne intégration de l'IA.

Les connaissances de Weidert Group en matière d'inbound marketing B2B pour les industries complexes n'ont d'égal que peu d'autres, et nous considérons l'IA comme un outil dans une boîte à outils en constante expansion. C'est certainement un outil impressionnant et parfois difficile à comprendre, mais il doit encore être utilisé correctement et être vérifié pour la précision, la voix de la marque, l'intention, etc.

Comment pouvez-vous vous mettre à niveau ?

Avec l'IA se déplaçant à la vitesse de la lumière, est-il même possible de se faire rattraper ? Eh bien, pas entièrement (nous ne sommes que des humains, après tout), mais tous les spécialistes du marketing doivent mieux comprendre l' IA dès que possible.

Les gains d'efficacité tentants qui semblent désormais être à portée de clic doivent être contrebalancés par une réflexion globale et une norme sans compromis d' exactitude et de vérité . Parce que l'IA n'est pas parfaite, il est parfaitement acceptable de s'appuyer sur des autorités en qui vous pouvez avoir confiance.

Weidert Group accélère notre apprentissage, sachant que l'IA est déjà là, et qu'elle n'aura que plus d'influence dans nos vies et sur le potentiel de croissance de nos clients.

En interne, nous avons créé un "sommet sur l'IA" pour explorer les possibilités, les défis et la portée de l'IA dans notre monde :

• Quelles disciplines peuvent en bénéficier immédiatement ?
• Quels domaines nécessitent plus de recherche?
• Comment nos gains affecteront-ils les stratégies, les feuilles de route et, in fine, les résultats de nos clients ?

Ne pas avoir toutes les réponses est un endroit confortable pour nous, et nous espérons que c'est aussi le cas pour vous.

L'une des ressources que nous avons trouvées extrêmement utiles pour les spécialistes du marketing est le Marketing AI Institute, fondé par le vétéran des agences entrantes Paul Roetzer, qui étudie l'IA depuis près de deux décennies.

Bouclez-vous ! ChatGPT a déclenché une révolution

Paul prédit que 2023 restera dans les mémoires comme le début de « l'âge d'or de l'IA », et qui sommes-nous pour discuter ? Infuser des outils d'IA abordables dans les stratégies de marketing entrant B2B existantes semble inévitable à ce stade. Nous devons juste évaluer correctement les opportunités et les menaces, et déterminer les meilleurs outils pour créer de la valeur pour nos clients.

Alors que Weidert Group continue d'explorer l'IA dans le marketing B2B, attendez-vous à ce que cet article de blog soit le premier d'une série en cours . Ce sujet est trop important pour laisser nos lecteurs en suspens.

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Une dernière chose : Méfiez-vous des personnes qui prétendent tout savoir sur l'IA pour le marketing. C'est une entité en constante évolution que nous apprenons tous au jour le jour avec peu de rails de guidage et aucune réglementation. Il existe des autorités d'IA expérimentées et de confiance, mais cela peut aussi ressembler au Far West. Étourdissez-vous, vous tous !

Un autre mouvement qui parle d' efficacité et d'expansion du potentiel de croissance de votre entreprise est "Revenue Operations" ou RevOps. Découvrez ce que vos équipes de mise sur le marché ont plus que jamais besoin de savoir en téléchargeant notre eBook : RevOps pour les industriels et les fabricants B2B complexes.