10 outils de chatbot IA que votre entreprise doit utiliser en 2023

Les assistants virtuels permettent aux utilisateurs de trouver instantanément les informations dont ils ont besoin. Les premiers assistants virtuels, comme Amazon Alexa et Siri d'Apple, ont pris d'assaut le monde. De nos jours, les marques utilisent des chatbots IA pour améliorer l'expérience client. C'est pourquoi les entrepreneurs et les spécialistes du marketing intègrent un chatbot IA dans les sites Web ou automatisent les e-mails ou les SMS .

En raison de l'innovation continue des chatbots IA, les marques tirent parti des assistants IA pour une communication plus rapide et plus accessible avec les clients. Les chatbots IA sont principalement basés sur le traitement du langage naturel (NLP) pour automatiser les réponses de type humain . Et avec autant d'outils de chatbot IA disponibles en ligne, choisir celui qui correspond aux besoins de votre entreprise est un défi. Mais ne vous inquiétez pas. Nous avons mis en évidence les 10 meilleurs chatbots IA et pourquoi vous devriez les utiliser.

1. ChatGPT

ChatGPT est le chatbot IA le plus populaire d'OpenAI, une idée originale du mastodonte des affaires Elon Musk. C'est l'un des modèles de langage les plus avancés capables de répondre aux questions, à la génération de texte et aux conversations humaines . ChatGPT est précieux pour votre entreprise, en particulier pour la traduction linguistique et la création de contenu. La plateforme offre également des niveaux de précision élevés, ce qui en fait un assistant virtuel fiable pour votre entreprise. Il est formé sur un ensemble de données massif, comprenant le langage humain, avec plus de 95 traductions linguistiques.

2. Faire des câlins

Comme ChatGPT, HuggingChat est également une autre application basée sur l'apprentissage automatique. Il est basé sur LLaMa (Large Language Model Meta AI), avec plus de 65 milliards de paramètres. Cette plate-forme est l'un des concurrents les plus proches de ChatGPT, mais la seule différence est qu'il s'agit d'un chatbot IA open source . Étant donné que n'importe qui peut modifier le logiciel, il peut être relativement peu fiable par rapport à ChatGPT. Cependant, si vous recherchez une application de chatbot AI gratuite capable d'écrire des essais, des e-mails, des paroles, du code, etc., HuggingChat est fortement recommandé.

3. Zapier IA

Un site Web d'entreprise avec un chatbot IA intégré stimulera instantanément l'engagement client et l'expérience utilisateur. Et si vous souhaitez personnaliser votre chatbot IA, Zapier AI est l'outil sur lequel vous pouvez compter. Son créateur d'application simple et sans code vous permet de créer votre chatbot personnalisé en quelques minutes . Vous pouvez aligner le chatbot sur la personnalité de votre marque et le partager via un lien direct ou une intégration de site Web. Créez facilement votre chatbot personnalisé en le nommant et en écrivant un message d'accueil personnalisé. De plus, vous pouvez également personnaliser vos réponses en connectant le chatbot à vos sources de connaissances. Zapier AI améliore constamment sa plateforme, permettant aux utilisateurs de recueillir les commentaires des chatbots.

4. ZénoChat

Pour tous vos besoins de rédaction de contenu , ZenoChat est l'assistant chatbot IA de votre marque . Il vous permet de mettre à jour ses réponses une fois corrigées. De plus, il offre une précision des informations puisque ZenoChat a des connaissances à jour, tout comme ChatGPT. Vous pouvez profiter d'une expérience d'IA entièrement personnalisée en ajoutant vos propres personnages d'IA lors de l'utilisation du logiciel d'IA. Il est basé sur la puissante technologie GPT-4, ce qui en fait un outil de chatbot IA robuste et fiable pour votre entreprise. Enfin, ZenoChat s'intègre également à plus de 2 000 plates-formes, telles que Gmail, Google Docs, Notion, etc.

5. Bing

Créé par Microsoft, Bing est une autre alternative ChatGPT meilleure et plus fiable. Contrairement à ChatGPT, Bing est au courant des événements actuels et des liens vers les sources récupérées . L'utilisation du chatbot AI de Bing renforce la crédibilité de votre marque en offrant aux utilisateurs des résultats à jour et des réponses complètes. Obtenez des réponses résumées, affinez votre recherche et rédigez des textes à l'aide de ce logiciel de chatbot robuste assisté par l'IA. De plus, l'utilisation de Bing en déplacement est rapide et accessible via le navigateur Microsoft Edge.

6. Barde

Propulsé par le modèle PaLM 2 de Google, Bard offre plus de potentiel pour l'IA conversationnelle. Google a lancé le modèle de langage pour les applications de dialogue (LaMDA). Cette technologie d'intelligence artificielle fournit un dialogue multi-tours et fluide, permettant à Bard de créer des réponses de type humain basées sur des invites textuelles . Utilisez Bard pour booster vos collaborations créatives et booster votre productivité. Ce logiciel de chatbot AI est une autre alternative ChatGPT qui mettra en place votre création de contenu, vos e-mails et votre rédaction. Contrairement à ChatGPT, Bard n'est disponible que dans plus de 40 langues et en est encore à ses balbutiements. Cela dit, fournir des commentaires aidera à améliorer ses interfaces et ses fonctions.

7. Dérive

Si vous recherchez une fonctionnalité de chat en direct pour votre site Web , Drift est l'outil sur lequel vous pouvez compter. Il offre des conversations intelligentes, augmentant de 40 % les conversations avec les clients. Drift est le meilleur chatbot IA pour le support client, reproduisant les représentants de votre service commercial à grande échelle. Votre équipe de vente peut également utiliser les informations partagées dans les conversations d'IA pour assurer des réunions avec des prospects. Drift accélère le parcours d'achat du client, générant plus de revenus pour votre entreprise.

8. Bureau Zen

Zendesk est un autre chatbot IA pour le support client. Cette plate-forme est alimentée par une technologie d'intelligence artificielle robuste avec de nombreuses offres de suites. C'est un excellent assistant pour les agents commerciaux, offrant un triage intelligent, des suggestions de macros et davantage de capacités d'IA . Étant donné que Zendesk est basé sur des milliards de conversations et d'interactions réelles avec le service client, il offre à votre marque un support client personnalisé. Zendesk a récemment annoncé sa collaboration avec OpenAI, augmentant les capacités de traitement du langage du logiciel.

9. VousChat

YouChat donne des réponses basées sur des questions complètes. Il vous permet de poser des questions de suivi pour plus d'informations sur un sujet. Contrairement aux autres chatbots IA, YouChat fournit des citations, des informations en temps réel et des recherches multimodales . De plus, YouChat parcourt également les codes, les graphiques, les tableaux, les photos et les composants interactifs pour offrir des réponses rapides et précises. L'une des meilleures fonctionnalités de YouChat est de trouver des personnes sur les réseaux sociaux et de vérifier leurs comptes via LinkedIn.

10. Socratique

Appréciée par les étudiants et les enseignants du monde entier, Socratic est la meilleure application de chatbot d'IA pour les étudiants du secondaire et de l'université . Créée par Google, cette plateforme utilise l'IA et les technologies de recherche du puissant moteur de recherche pour générer des ressources pédagogiques pertinentes. Que vous ayez besoin d'aide en mathématiques, en sciences, en études sociales ou en littérature, Socratic fonctionne pour toutes les matières. Socratic s'adresse également à tous les types d'apprenants car il répond avec des explications visuelles.

Conclusion

Ces meilleurs chatbots IA sont ce dont vous avez besoin pour assurer des parcours clients fluides. L'automatisation des réponses du service client renforce les opérations commerciales, permettant aux représentants de se concentrer sur des interactions plus ciblées sur les ventes. Essayez quelques-unes de ces excellentes plates-formes de chatbot IA pour augmenter les visiteurs du site Web, l'engagement des clients et les résultats de l'entreprise !

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