Le guide ultime pour élaborer une stratégie de contenu d'agence

Publié: 2024-04-11

Quel que soit le public auquel vous faites du marketing, il y a de fortes chances qu'il passe une grande partie de sa journée devant son écran à consommer du contenu en ligne. Cela signifie que si vous parvenez à publier systématiquement un contenu précieux et de haute qualité qui attire vos clients idéaux, vous pouvez capter leur attention et développer votre entreprise. Mais pour que cela fonctionne, vous aurez besoin d'un plan stratégique, également appelé stratégie de contenu d'agence .

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Une stratégie de contenu d'agence est un modèle pour rechercher, créer, partager et gérer du contenu en ligne (blogs, images, vidéos, etc.) à l'appui des objectifs de votre agence ou de votre client. Pour gagner dans l’économie de l’attention numérique, il ne suffit pas de la piloter. Une stratégie de contenu garantit que tout le contenu publié contribue à la croissance de l'entreprise, qu'il s'agisse de la marque de votre agence ou de celle de votre client. Dans ce blog, nous aborderons tout ce que vous devez savoir sur les stratégies de contenu, y compris pourquoi elles sont importantes, comment en créer une et quand il est judicieux pour les entreprises de faire appel à une assistance extérieure.

Pourquoi une stratégie de contenu d'agence est importante

Gérer une startup numérique nécessite de nombreuses compétences d’agence, et l’une des plus importantes d’entre elles est la génération de leads. Les services et l'expérience de votre agence sont importants, mais si vous ne parvenez pas à capter l'attention des publics cibles et à les convaincre de devenir des clients payants, les activités de vos clients (et, par conséquent, votre agence) ne se développeront pas. Une stratégie de contenu d'agence est un moyen de créer du contenu stratégique qui permet à une organisation d'atteindre ses objectifs en renforçant la notoriété de la marque, l'engagement des clients et la génération de leads.

Examinons comment chacun de ces domaines est impacté par la stratégie de contenu :

Notoriété de la marque : presque toutes les petites et moyennes entreprises (PME) doivent faire face à la réalité : elles ne sont pas la seule option en ville. Pour que leurs clients de rêve les choisissent parmi la concurrence, ils doivent générer du buzz. Les publics ne deviennent peut-être pas instantanément des clients payants, mais le renforcement de la notoriété de la marque est une étape importante pour renforcer la réputation de l'entreprise et générer des prospects.
Engagement client : les clients engagés se sentent plus connectés aux entreprises avec lesquelles ils travaillent. Si vous parvenez à engager le public avec un contenu pertinent et de haute qualité, il considérera l'entreprise qui publie le contenu comme une voix précieuse et fiable dans son créneau.
Génération de leads : un pipeline de ventes sain nécessite une génération régulière de leads, et le contenu est un moyen très efficace de capturer des leads entrants.

Si vous voulez savoir exactement comment ces objectifs peuvent être atteints par un stratège de contenu B2B performant, consultez cet épisode du podcast Conquer Local :

Avantages d'avoir une stratégie de contenu d'agence

Quiconque a créé du contenu marketing vous dira que cela prend beaucoup plus de temps et d’efforts que vous ne le pensez. Lorsque le public interagit avec un contenu, cela peut sembler facile, mais en coulisses, beaucoup de travail est consacré à la planification, à la création et au suivi de l'impact marketing du contenu numérique. C'est pourquoi l'externalisation de la stratégie de contenu vers une agence est souvent une évidence pour les PME.

Augmentation du temps consacré aux tâches principales de l'entreprise

Les propriétaires d'entreprise ont déjà beaucoup à faire pour gérer les opérations quotidiennes de leur entreprise, et le marketing de contenu n'est pas quelque chose dans lequel vous pouvez vous lancer de temps en temps. Cela nécessite un effort quotidien constant que de nombreuses PME ne peuvent tout simplement pas gérer.

En travaillant avec une agence de stratégie de contenu, ils peuvent être sûrs de ne pas prendre de retard dans ce pilier important mais chronophage du marketing numérique.

Accès à l’expertise et aux ressources de l’agence

Vos clients PME sont des pros dans leur domaine d’expertise, mais le marketing de contenu relève davantage de la compétence d’une agence numérique. Ce n'est pas aussi simple que de publier sur un blog tous les quelques jours : entre rester actif sur plusieurs plateformes, créer du contenu dans différents formats et utiliser les dernières technologies pour surveiller et optimiser votre stratégie de contenu, utiliser avec succès du contenu pour commercialiser une entreprise nécessite une expertise sérieuse. et des ressources. Le recours à une agence de stratégie de contenu résout ce problème en offrant un accès instantané à leurs outils et leur savoir-faire.

Efficacité, créativité et évolutivité accrues

À mesure qu’une entreprise se développe, sa stratégie de contenu doit évoluer avec elle. Les stratégies de contenu des agences sont bien adaptées aux besoins des entreprises en croissance pour faire évoluer leur création et leur distribution de contenu. Ils disposent des outils, des connaissances, de l'expérience et des ressources créatives nécessaires pour créer des stratégies de contenu qui génèrent des retours à grande échelle.

Les défis de la création d'une stratégie de contenu d'agence

Les propriétaires d'agences peuvent rencontrer des obstacles lors de l'élaboration de stratégies de contenu pour les clients, mais avec une certaine connaissance de ces défis courants des agences, il est possible de les atténuer et de garantir le bon déroulement de votre fourniture de services de contenu.

Les difficultés liées à la création d'une stratégie de contenu d'agence pour les clients PME dépendent en grande partie de la communication. Jetons un coup d'œil aux plus courants et comment vous pouvez les éviter.

Comprendre les objectifs du client : comme pour tout service fourni par une startup d'agence ou un cabinet de conseil en marketing , il est essentiel de comprendre les objectifs de votre client avant de démarrer tout projet marketing. La stratégie de contenu optimale pour une entreprise dont l'objectif principal est de renforcer la notoriété de sa marque sera différente de celle d'une entreprise dont l'objectif est d'améliorer son coût d'acquisition de clients. Connaître leurs objectifs vous préparera au succès.
Utiliser la bonne voix de la marque : une erreur courante en marketing de contenu, en particulier pour les agences qui démarrent sans expérience , consiste à ne pas utiliser la voix de la marque dans l'ensemble du contenu. Cela laisse passer une opportunité importante de renforcer leur identité de marque et de se connecter avec les clients. Pire encore, cela peut paraître inauthentique.
S'adresser au public cible : pour créer du contenu qui trouve un écho auprès d'un public, il va sans dire que vous devez savoir qui est ce public. De quoi se soucient-ils ? Quelles sont leurs valeurs ? Quelles sont leurs caractéristiques démographiques et psychographiques ? Toutes ces informations peuvent éclairer une création de contenu meilleure et plus percutante.

En fin de compte, une stratégie de contenu d'agence réussie pour vos clients est un effort de collaboration. Intégrez des opportunités de communication avant et tout au long de vos campagnes de marketing de contenu pour garantir l'alignement et des résultats optimaux.

Comment créer une stratégie de contenu d'agence qui tue

Bien que les spécificités de vos stratégies de contenu diffèrent d'un client à l'autre, vous pouvez utiliser le même plan pour garantir à chaque fois une stratégie efficace et qui écrase vos objectifs. Voici comment.

Comprenez les objectifs de votre client : commencez par bien comprendre les objectifs et les buts de votre client PME. Cela implique généralement d’accroître la notoriété de la marque, de générer des prospects ou de stimuler les ventes. Vous pouvez le faire via une enquête, un questionnaire ou une conversation.
Effectuer des recherches : prenez le temps d'effectuer des recherches sur le secteur de votre client, y compris le paysage concurrentiel et les tendances actuelles du marché.
Définir son public cible : Votre client a peut-être déjà un public cible bien défini, mais sinon, il est essentiel d'en identifier un. Une stratégie utile utilisée par tous les types d'agences est la création d'un profil client idéal (ICP), une version fictive d'un client idéal qui peut rester en tête lors de la création de stratégies de contenu.
Fixez des objectifs stratégiques : vous avez déjà déterminé les objectifs de votre client, mais pour que la stratégie de contenu de votre agence réussisse, vous devez établir des objectifs quantifiables sur lesquels vous êtes tous les deux d'accord pour mesurer le succès. C'est une bonne idée de définir ces objectifs SMART : spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps.
Créez des piliers de contenu et un calendrier : développez un calendrier de contenu structuré décrivant le contenu qui sera créé, quand il sera publié et où il sera partagé. Le contenu doit être un mélange de différents domaines de contenu, ou piliers, déterminés en fonction du public cible et des objectifs.
Créez du contenu par lots dans une variété de formats : choisissez vos formats de contenu en fonction de l'ICP. Ensuite, prévoyez du temps pour créer du contenu par lots pour chaque client. Par exemple, vous pourriez passer quelques jours à rédiger des blogs ou à créer des graphiques pour le mois suivant. Planifiez-les à l'aide d'un outil de publication afin de ne pas avoir à les publier manuellement à chaque fois.
Surveiller les performances : puisque vous avez défini des objectifs SMART lors d'une étape précédente, vous savez exactement quels indicateurs de performance clés (KPI) suivre pour chaque client. Surveillez régulièrement les mesures pertinentes, telles que le trafic du site Web, les taux de conversion et le retour sur investissement (ROI).
Optimiser : sur la base de votre analyse des performances, affinez la stratégie de contenu de votre agence pour maximiser les résultats.

Quand embaucher une agence de stratégie de contenu

Les nouvelles petites entreprises peuvent commencer par tout gérer en interne, mais savoir quand il est temps de faire appel à une assistance externe peut vous aider à présenter vos services à de nouveaux clients. Recherchez ces signes :

Croissance stagnante : une stratégie de bricolage a permis à l'entreprise de votre client de décoller, mais celui-ci ne semble pas pouvoir dépasser un certain plafond de revenus. Cela peut suggérer qu'il est temps d'adopter une stratégie d'agence plus sophistiquée.
Contenu hors marque : les incohérences de marque dans le contenu peuvent nuire à la réputation d'une entreprise et nuire à ses bénéfices à long terme. Utiliser les services d’une société de marketing numérique est un bon investissement si elle a du mal à maintenir la cohérence.
Engagement en baisse : l'engagement nécessite un engagement de temps quotidien de la part des PME, ce qui n'est pas pratique pour beaucoup. Une agence numérique peut gagner un temps précieux en assumant cette responsabilité.

Comment devenir une agence de stratégie de contenu

Passer de créateur de contenu à agence de marketing boutique est possible avec la bonne stratégie.

Perfectionnez vos compétences

En tant que startup d’agence numérique, il peut être utile de perfectionner les bases avec une certification ou un cours. Ce n’est pas absolument essentiel, mais cela peut vous aider à vous familiariser avec les derniers outils et les meilleures pratiques.

Faire un portefeuille

Développez un portfolio mettant en valeur vos compétences en création, planification et optimisation de contenu. Ceci est important pour renforcer la crédibilité. Si vous avez une expérience en matière de prise de parole, vous pouvez l'inclure ici. Les études de cas et les témoignages sont également précieux.

Attirer les clients

Trouver des clients peut être difficile, surtout si vous essayez de maintenir vos coûts de démarrage à un niveau bas. Soyez actif en ligne, en particulier sur LinkedIn, où vous êtes le plus susceptible de trouver des clients B2B. Participez aux opportunités de réseautage : on ne sait jamais quel contact peut devenir un client payant.

Enfin, concentrez-vous sur l’entretien de relations clients à long terme. Obtenir ce premier client peut être délicat, mais en établissant des relations solides, vous obtiendrez un flux de revenus fiable et vous préparerez à la croissance en bénéficiant d'un plus grand nombre d'affaires de référence.