Comment créer magistralement une identité de marque d'agence irrésistible

En tant qu'agence de marketing numérique , travailler survotremarque peut sembler une réflexion après coup. Après tout, votre activité consiste à créer et à soutenird’autresmarques pour qu’elles soient reconnues et atteignent leurs objectifs. En fait, avoir une identité de marque d'agence mémorable et à couper le souffle est tout aussi important pour votre entreprise que pour ceux avec qui vous travaillez.

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Passer du temps à créer une identité puissante peut faire toute la différence lorsqu'il s'agit de convertir davantage de nouveaux clients et même d'augmenter vos marges bénéficiaires. Si vous êtes prêt à transformer l'identité de marque de votre agence de « tout simplement acceptable » à inoubliable, cet article de blog est fait pour vous.

En quoi l’identité de marque de l’agence diffère-t-elle de celle des autres entreprises ?

Lorsqu'il s'agit de développer l'identité de marque de votre agence , vous n'êtes pas obligé de jeter par la fenêtre tout ce que vous savez sur l'image de marque. Les bases de ce qui rend une marque mémorable et irrésistible restent constantes, mais les détails de la manière d'appliquer ces principes au modèle économique de l'agence nécessitent une considération supplémentaire.

Explorons quelques défis uniques présentés par l'image de marque d'une agence, ainsi que des solutions pour les surmonter.

Offre difficile à représenter

Les images sont de puissants vecteurs d’informations et jouent un rôle majeur dans l’identité de la marque. Cependant, selon les services dans lesquels votre agence de marketing numérique est spécialisée, représenter visuellement votre « produit » peut s'avérer difficile. Les entreprises qui fabriquent un bien physique peuvent afficher des images ou des vidéos de leur produit, mais en tant qu'agence de marketing, il peut être difficile de montrer plutôt que de dire aux clients la valeur de travailler avec vous.

La solution

Réfléchissez à la valeur de la solution de votre agence et à la meilleure façon de la traduire sur un support visuel. Par exemple, disons que votre agence est spécialisée dans les campagnes publicitaires d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et de paiement par clic (PPC). La valeur de votre offre peut être l'augmentation du trafic vers le site Web de votre client ou une augmentation impressionnante de ses revenus mensuels. Vous pouvez représenter cela à travers des infographies accrocheuses ou de petites vidéos de témoignage.

Solutions complexes

Votre agence numérique peut proposer une large gamme de solutions. En particulier, si vous êtes en train de faire évoluer votre agence grâce à l'utilisation de plates-formes en marque blanche , vous disposez peut-être d'une suite solide de solutions sous votre marque qui rendent difficile la présentation succincte de votre offre.

La solution

Pour transmettre la complexité sans enliser votre identité de marque et sans dérouter votre public, pensez en termes de problèmes de votre client idéal. Avec quoi luttent-ils ? Quelles catégories de solutions proposez-vous qui peuvent vous aider ? Communiquez-les largement et conservez l’essentiel pour les conversations et les supports marketing plus tard dans l’entonnoir de vente.

Par exemple, en tant qu'agence de marketing à service complet, vous pouvez proposer des solutions de sites Web , de référencement, de PPC, de marketing sur les réseaux sociaux, de gestion des listes et de gestion de la réputation. Cela peut sembler accablant pour les prospects. Au lieu de cela, distillez votre offre en thèmes faciles à digérer :

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• Nous aidons les nouveaux clients à vous découvrir en ligne

Différenciation

Comme toutes les entreprises, vous souhaitez différencier la marque de votre agence de celle de vos concurrents. Cependant, en particulier si vous proposez des services de branding et de conception de sites Web, vous devrez peut-être faire très attention à ne pas vous cantonner à un style particulier, car votre propre image de marque représente ce style.

La solution

Vous voudrez peut-être éviter une marque stylisée et très distinctive, car des clients potentiels de qualité peuvent penser que vous travaillez uniquement dans ce style et que vous ne serez pas en mesure de répondre à leurs attentes en matière de conception. Votre objectif doit être de positionner votre agence comme étant digne de confiance, avisée et capable de gérer des projets variés et complexes.

Plusieurs décideurs

Pour d’autres entreprises, notamment les entreprises B2C, l’identification du public cible est plus simple : l’utilisateur final est le client. Cependant, pour une entreprise B2B telle qu'une agence de marketing, le public peut inclure un acheteur, un spécialiste du cloud computing, un PDG/fondateur et un responsable marketing. Il est donc plus difficile de savoir qui garder à l’esprit lors de l’image de marque de l’agence.

La solution

Adoptez une approche de marketing de contenu à multiples facettes pour augmenter les revenus de votre agence . Étant donné que votre public cible peut inclure plusieurs types de décideurs, envisagez de créer des actifs de marketing de contenu uniques pour chaque décideur majeur. Vous pouvez préparer des livres blancs techniques destinés aux décideurs plus techniques, mais gardez les choses de haut niveau et faciles à comprendre dans vos infographies de réseaux sociaux.

Qu’est-ce qui rend l’identité de marque plus difficile pour les agences ?

La nature même d’une agence de marketing signifie que le changement constant est la norme. La technologie est toujours en mouvement, les plateformes vont et viennent et les tendances évoluent de plus en plus en faveur. Cela oblige les agences de marketing à s'adapter continuellement aux besoins des clients, ce qui peut rendre difficile la construction d'une marque cohérente qui résiste à l'épreuve du temps.

Exemple : Le Creuset

Par exemple, considérons une marque comme le fabricant français d’ustensiles de cuisine Le Creuset. Même s'ils ne sont pas le seul jeu de batterie de cuisine en fonte émaillée en ville, leurs produits restent toujours en demande année après année car leur marque est associée à un héritage et à une qualité séculaires.

Le même angle ne fonctionne tout simplement pas lorsqu’il s’agit d’une agence de marketing numérique. Les prospects peuvent penser : et si votre agence existe depuis longtemps ? Comment puis-je savoir que vous êtes prêt à produire des résultats significatifs pour mon entreprise dans le paysage numériqueactuel, qui est déjà différent de celui de l'année dernière ?

En pratique, cela signifie que le changement et l'adaptabilité doivent être intégrés à l'identité de marque de votre agence . Les marques d’agence doivent être un peu plus flexibles et dynamiques que les marques plus traditionnelles.

Équilibrer l'identité de marque de votre agence avec le travail du client

Pour rendre les choses encore plus délicates, les agences de marketing qui proposent des services de branding ont le défi supplémentaire de maintenir un équilibre délicat entre la marque de l'agence et celle des clients. Il n'est pas rare que les agences développent un look ou un style pour lequel elles sont connues. Par exemple, disons que votre agence se spécialise dans la conception de marques et de sites Web minimalistes et haut de gamme. Il est important d'être conscient de votre signature sans donner l'impression que vos projets sont répétitifs ; à long terme, devenir un poney à un seul tour peut brûler des prospects et nuire à la croissance de votre agence.

Naviguer dans un paysage concurrentiel

Le paysage hautement concurrentiel des agences numériques peut rendre tentant de passer d’une tendance à l’autre. Cependant, une partie du défi lié à la construction d’une identité de marque d’agence durable et réussie consiste à savoirà quellestendances et nouveaux développements il convient de participer.

Vous n'êtes pas obligé de tout faire, mais vousdevezrester à la pointe de votre créneau ou de votre spécialité.

Comment créer une identité de marque forte pour votre agence

Avec une planification minutieuse et une exécution stratégique, vous pouvez créer une identité de marque époustouflante qui relève avec élégance les défis que nous avons examinés jusqu'à présent. Passons en revue les 5 phases clés de la création d'une identité de marque inoubliable pour votre agence.

Étape 1 : Effectuer un audit et une analyse de la marque

Commencez le processus de branding de votre agence en effectuant un audit et une analyse approfondis de votre marque pour comprendre d'où vous partez (à moins, bien sûr, que vous soyez une agence numérique en démarrage partant de zéro). Cela vous aidera à conserver les éléments que vous souhaitez conserver et à éliminer ceux qui ne servent pas l'entreprise.

Évaluez les éléments de votre marque, vos messages et votre positionnement sur le marché actuels. Réfléchissez à la façon dont votre agence est actuellement perçue dans votre niche parmi vos pairs et votre public cible.

Étape 2 : Définissez la mission, la vision et les valeurs de votre agence

Avoir des déclarations de mission, de vision et de valeurs claires pour l'agence permet de surmonter beaucoup plus facilement les eaux en constante évolution du marketing numérique . Quel objectif anime votre agence ? Quelle est sa trajectoire future ? Enfin, quels principes et valeurs fondamentaux guident vos actions, vos choix et votre travail en tant qu'agence ?

Prendre le temps de rédiger ces déclarations peut aider à aligner tous les membres de votre équipe et permettre aux nouveaux membres de se mettre plus facilement au courant. Cela peut également aider les clients potentiels qui voient leurs valeurs reflétées dans votre agence. Enfin, cette étape vous aidera à rester fidèle au message en ce qui concerne votre identité de marque et vos communications marketing.

Étape 3 : Développer une histoire et un message de marque convaincants

Nous n’y pouvons rien : les humains adorent les histoires. Qu'est-ce qui la distingue du parcours, des valeurs et des qualités uniques de votre agence ? Développer une histoire de marque claire et relativement concise peut vous aider à transmettre rapidement l’essence de votre entreprise aux prospects.

Étape 4 : Concevoir une identité de marque visuellement attrayante et cohérente

Lorsque la plupart des gens pensent à l’identité d’une marque, c’est à cet élément qu’ils pensent généralement : un logo, une palette de couleurs, une typographie, un style de photographie, des icônes et d’autres éléments visuels qui rendent une marque instantanément reconnaissable. En prenant le temps de suivre les étapes ci-dessus, vous serez bien placé pour vous assurer que l'identité visuelle reflète le message et les valeurs que vous souhaitez véhiculer.

Il est également bien entendu important de penser à votre public cible lors de la création de votre identité visuelle. Si vous savez que vos clients sont principalement des prestataires de services professionnels, l'identité de marque de votre agence aura probablement une signature visuelle très différente de celle si vous souhaitez travailler principalement avec, par exemple, des marques alimentaires.

Étape 5 : Mettre en œuvre des directives de marque cohérentes sur tous les points de contact

Enfin, il est temps de déployer l'identité de marque de votre agence sur tous les points de contact, c'est-à-dire tous les endroits où les gens peuvent rencontrer votre marque. Cela inclut votre site Web, vos profils de réseaux sociaux, vos supports marketing, vos newsletters, vos leads magnets et bien plus encore.

Assurez-vous de respecter les directives décrites à l'étape 4 pour des éléments tels que l'utilisation du logo, les codes de couleur et les styles de caractères. Les marques distinctives sont mémorables, mais la cohérence est un ingrédient tout aussi important lorsqu’il s’agit de reconnaissance de la marque.

Comment renommer l'identité de votre agence

Vous pensez que l’identité de marque de votre agence a besoin d’être remaniée ? Même les marques les plus fortes subissent des améliorations et des rafraîchissements périodiques, il est donc normal de penser que votre identité peut nécessiter un polissage (ou, dans certains cas, une refonte). Suivez ces conseils pour faire de votre rebranding un succès.

• Identifiez le besoin de rebranding : passez en revue les directives et les actifs de votre marque actuels et évaluez l'alignement actuel de votre marque avec les objectifs de votre agence et votre public cible.Vous pouvez constater une utilisation incohérente des éléments de la marque, un patchwork de styles visuels différents, des éléments obsolètes et d'autres incohérences. Prenez-en note et notez ce qui fonctionne actuellement bien concernant l'identité de marque de votre agence, le cas échéant.
• Réalisez des études de marché et des analyses de la concurrence : votre marché a peut-être considérablement changé depuis la dernière conception de votre marque.Obtenez une vue actuelle des tendances du secteur, de la position des concurrents et des changements de consommation qui ont pu avoir lieu entre-temps.
• Développez une stratégie et un calendrier de rebranding : identifiez les objectifs spécifiques de votre rebranding, les messages clés que vous souhaitez transmettre et les actifs spécifiques qui doivent être conçus.Décidez de l’étendue de la conception de l’identité de marque de votre agence .
• Surveillez et évaluez vos efforts de rebranding : une fois votre rebranding lancé, suivez les indicateurs clés associés tels que la notoriété et la perception de la marque.Les enquêtes peuvent être un bon moyen de recueillir les commentaires des clients, des employés et du public.

Conclusion

L'identité de marque de votre agence est la signature visuelle et conceptuelle de votre entreprise et elle joue un rôle important dans la façon dont votre agence est perçue. Une marque belle et efficace peut attirer votre public cible et vous aider à attirer plus de clients, même si vos services de base ne changent pas de manière significative.

Investir dans l'identité de votre marque peut sembler une distraction du travail plus critique consistant à attirer des clients et à fournir vos services, mais n'oubliez pas que votre marque n'est que cela : un investissement. En évaluant et en adaptant régulièrement votre marque pour vous assurer qu'elle correspond à vos objectifs, vous bénéficierez des fruits de vos efforts à mesure que votre agence se développe, grâce à l'image positive et digne de confiance que vous véhiculez.