Agences : comment automatiser la génération de leads pour accélérer la croissance

Avez-vous eu l'impression que la croissance de votre agence a ralenti récemment ? Votre équipe a-t-elle du mal à trouver plus de prospects et à conclure plus de transactions ? Si c'est le cas, vous n'êtes pas seul. Près de 60 % des chefs d'entreprise déclarent que la génération de leads est un défi pour leur entreprise (Forbes).

Que disent des centaines d’agences du monde entier sur les défis auxquels elles sont confrontées et comment les résoudre ? Téléchargez le rapport d'analyse « Les défis auxquels les agences sont confrontées » pour le découvrir.

Vous connaissez déjà l’importance de garder votre pipeline plein. La question est de savoir comment y parvenir de manière efficace, ce qui se traduira par une croissance pour votre agence.

Entrez dans l’automatisation.

Les solutions basées sur l'IA peuvent aider l'équipe commerciale de votre agence à découvrir non seulement plus de prospects, mais également des prospects de meilleure qualité. Voici comment automatiser la génération de leads dans les flux de vente et de marketing pour accroître la croissance.

Utiliser l'automatisation du marketing pour créer des points de contact client

La plupart des automatisations de génération de leads commencent par l'automatisation du marketing. Si vous connaissez la réponse à la question « Qu'est-ce que l'automatisation du marketing », alors vous savez que cela a du sens. Votre équipe marketing fait passer le message et crée des points de contact avec les clients. Ils peuvent être actifs sur les réseaux sociaux et mener des campagnes par e-mail pour rendre votre marque visible.

Vous pouvez certainement automatiser certaines de ces tâches.

Les bons candidats pour l’automatisation du marketing incluent :

• campagnes de diffusion d'e-mails
• marketing des médias sociaux

Découvrez quels leads sont réellement intéressés

Votre plateforme CRM et marketing doit vous donner un aperçu de qui sont vos prospects et de ce qui les intéresse. Cela, à son tour, devrait permettre aux ventes de mieux démarrer la conversation. Quels e-mails ont-ils ouverts et cliqués ? Quels éléments de contenu ont-ils téléchargés ? Un prospect qui a téléchargé un actif marketing « comment faire » haut de gamme ne sera pas prêt à acheter, alors qu'un prospect qui a téléchargé votre guide produit l'est probablement.

Ces informations sont essentielles pour découvrir de meilleures pistes. Votre équipe commerciale et marketing passe beaucoup de temps à trouver de nouveaux prospects. Ensuite, ils doivent également les qualifier. Bien sûr, vous avez enregistré de nombreux clics, mais tous ces visiteurs sont-ils prêts à acheter ? Et qu’est-ce qui les intéresse ?

Grâce aux données des outils d'automatisation des leads, vous pouvez passer moins de temps à qualifier chaque lead. Vous savez ce qui les intéresse et vous pouvez effectuer un suivi avec eux beaucoup plus tôt et armé des bonnes connaissances.

De plus, certaines automatisations des ventes peuvent proposer des alertes en temps réel qui vous permettent de savoir quand quelqu'un interagit. Votre équipe peut lancer la conversation au bon moment, notamment avec un CRM qui fournit des données de contact.

Automatisez la prospection avec des outils de veille commerciale et envoyez de meilleurs e-mails

L'utilisation d'outils de veille commerciale tels que Snapshot Report dans votre processus de vente peut rendre la prospection plus rapide, plus efficace et plus axée sur les données. Cela peut faire gagner à vos commerciaux des heures de recherche.

Un tel outil peut effectuer automatiquement des recherches sur la présence en ligne de vos prospects. Par exemple, vous pouvez savoir si un prospect obtient de mauvais résultats en matière de publicité numérique, de gestion des annonces ou de référencement. Grâce à ces informations, vous pouvez ensuite proposer des recommandations de produits personnalisées pour rendre vos e-mails de vente plus précieux. En conséquence, un prospect est plus susceptible de les ouvrir.

Cela vous permet de vous démarquer de vos concurrents. Cela rend également le responsable plus susceptible d’engager une conversation. Vous pourriez leur montrer des lacunes dans leur entreprise dont ils ignoraient même l'existence. Compte tenu de cela, ils auront le sentiment que votre agence est parfaitement placée pour fournir des solutions.

Mieux encore, certains de ces e-mails peuvent être automatisés. Par exemple, vous pouvez automatiser un e-mail de suivi contenant des recommandations de produits basées sur l'activité du prospect. Vous pouvez également envoyer une note demandant si le prospect est prêt à planifier une démo pour le produit qu'il continue de consulter.

Ne devinez jamais quel est le meilleur moment pour nous contacter

Utiliser la bonne plateforme pour automatiser la génération de leads peut également simplifier le suivi.

Le logiciel collecte des données pour vous aider à déterminer qui se trouve au point optimal de son processus d'achat.

Classer à quel point un prospect est « chaud » en fonction de son activité donne à vos commerciaux une meilleure idée du moment où le contacter. Vous n’avez plus à vous soucier d’effrayer les pistes froides en les contactant trop tôt. De même, vous ne manquerez pas la fenêtre d’opportunité avec les prospects prêts à acheter.

Les notifications en temps réel sur l'activité d'un prospect, ainsi que son classement « hotness », aident la plateforme à donner à vos commerciaux des recommandations sur le moment où répondre. Pour certaines pistes, cela peut prendre 24 heures. Pour d’autres, vous devrez peut-être nous contacter encore plus tôt.

Utiliser une solution de gestion de pipeline pour rationaliser la conversion

L'automatisation de la génération de leads pour les agences n'est que la moitié de l'équation. L'autre moitié est ce que vous faites avec ces pistes une fois que vous les avez découvertes.

Certains prospects se convertiront rapidement, tandis que d’autres auront besoin de plus de soutien. Si votre équipe a de nombreux leads à suivre, elle risque de perdre le fil avec certains des leads nourris. Un CRM peut vous aider. Il vous permet de suivre les prospects qui se sont inscrits à vos campagnes par e-mail ou pour un téléchargement gratuit.

Une solution rationalisée de gestion de pipeline qui se connecte au CRM est également utile. Avec lui, vous pouvez suivre et mesurer les prospects que vous avez générés.

Une fois que vous avez effectué un suivi, le logiciel CRM peut vous aider à savoir depuis combien de temps quelqu'un n'a pas été en contact avec un prospect. La plateforme garde également une trace des informations que votre équipe a partagées avec un prospect. Les membres de l'équipe peuvent alors s'assurer qu'ils partagent des données nouvelles et pertinentes.

Les outils de gestion de pipeline vous aident également à identifier les entreprises qui interagissent avec votre contenu. Grâce à des informations sur les profils et les activités des entreprises, vous pouvez continuer à faire de meilleures suggestions à vos clients potentiels.

Automatisation de la sensibilisation et du suivi des ventes

Il y a certaines parties du processus de vente que vous souhaitez que votre équipe gère avec une touche personnelle. D'autres tâches sont d'excellents candidats à l'automatisation du courrier électronique.

Votre CRM et d'autres outils peuvent vous aider à automatiser les e-mails de vente sur plusieurs fronts différents.

Votre équipe commerciale pourrait également bénéficier de l’utilisation de modèles d’e-mails. Le suivi leur permet de voir ce qu'ils ont déjà envoyé. Cela leur donne également une idée du temps écoulé depuis leur suivi.

Des e-mails tels que des notifications sur les offres ou le contenu recommandé peuvent être générés en fonction de l'activité de chaque prospect. Les e-mails de suivi après réunion et après-vente peuvent également être automatisés.

À leur tour, les prospects reçoivent des informations lorsqu’ils les recherchent. Votre agence reste également au premier plan de leurs préoccupations, car ils voient régulièrement les contacts de vos commerciaux.

Présentez tout ce que vous faites avec un marché interactif de produits et services

Un catalogue de produits peut présenter tous vos produits ou services, sans que votre équipe ait besoin de dire un mot. Les prospects peuvent parcourir eux-mêmes le catalogue interactif pour découvrir ce qui les intéresse le plus.

Pendant ce temps, votre équipe reçoit des données via le tableau de bord sur l'activité des leads. En retour, vous disposez d’informations privilégiées sur les produits qui intriguent vos prospects. Le catalogue permet aux entreprises locales d'interagir facilement avec votre agence et de découvrir ce que vous pouvez faire pour elles.

Comment l'automatisation de la génération de leads vous permet d'évoluer

Les étapes ci-dessus aideront votre équipe commerciale à découvrir des prospects, à les qualifier et à se connecter avec eux au bon moment, avec les bonnes informations.

Comment cela vous met-il en mesure d’intensifier la croissance de votre agence ? Cela signifie que vos commerciaux passent moins de temps à rechercher, à qualifier et à entretenir de nouveaux prospects. Ils peuvent déjà voir à quel point un prospect est intéressant et la plateforme les aide à déterminer le bon moment pour se connecter.

Les commerciaux consacrent 17 % de leur temps à la prospection et à la recherche de prospects (SaaSworthy). Ensuite, ils doivent passer du temps à les qualifier. Lorsque vous automatisez la génération de leads, vos commerciaux peuvent passer plus de temps à avoir des conversations significatives avec les prospects, au lieu d'essayer d'en découvrir de nouveaux.

Cela permet également de mieux comprendre ce dont les prospects ont besoin et ce qu’ils veulent. Cela, à son tour, vous positionne comme la meilleure agence pour les aider à atteindre leurs objectifs de croissance. La gestion et le suivi automatisés des leads signifient également que votre marque reste une priorité, ce qui vous permet de les faire passer plus facilement du statut de prospect à celui de client satisfait.

Les bonnes automatisations du marketing et des ventes vous offrent également plus d'opportunités de vendre à vos clients existants.

Mettez votre agence sur la voie de la croissance

Une décision visant à automatiser la génération de leads est une décision judicieuse pour presque tous les propriétaires d'agence.

Votre équipe commerciale adorera l’aide et les informations supplémentaires qu’elle obtient grâce à l’automatisation. Grâce à l'automatisation de la génération de leads, ils passeront moins de temps dans la phase de découverte. Cela signifie qu'ils peuvent parler à plus de prospects et vous offrir davantage d'opportunités de croissance en agence.