Principales fonctionnalités du logiciel d'affiliation à utiliser pour le succès du programme à long terme

Une fois que le logiciel de suivi est en place, que votre programme de marketing d'affiliation est lancé et que le recrutement de partenaires est régulier, vous vous demanderez peut-être : « OK, je suis opérationnel. Maintenant, que doit-il se passer d'autre pour que mon programme réussisse à long terme ? » La réponse : Beaucoup. Et le bon logiciel d'affiliation vous aidera à le faire.

Ci-dessous, nous avons rassemblé une liste de tactiques de haut niveau pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre logiciel d'affiliation. Celles-ci sont divisées en tâches les plus importantes à accomplir régulièrement, organisées selon notre cadence recommandée : hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle. De plus, nous avons inclus des fonctionnalités et des outils TUNE qui vous aideront à maîtriser chacun d'entre eux. Avec un peu de discipline et un peu d'huile de coude, nous sommes convaincus que ces tactiques vous aideront à faire en sorte que votre programme connaisse sa meilleure année à ce jour.

Les fonctionnalités du logiciel d'affiliation que vous devriez utiliser

Hebdomadaire : votre pain et beurre de logiciel d'affiliation

1. Rapports

• Il est important de surveiller les rapports tout au long de la semaine pour obtenir des informations sur les performances du programme, les principaux partenaires et examiner les pics de données. Dans TUNE, plusieurs rapports sont disponibles pour accéder aux données qui peuvent être exportées pour une analyse plus approfondie des données.
  • Vous pouvez en savoir plus sur la suite de rapports de TUNE ici : https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500007742262-Reporting-Overview
    • Si vous avez plusieurs objectifs au sein d'une offre, il est recommandé de consulter le rapport sur les objectifs pour voir les taux de conversion en aval et identifier les éditeurs générant un trafic très performant vers vos offres.

2. Examen des candidatures

• Au fur et à mesure que votre équipe poursuit ses efforts de recrutement, il est recommandé de traiter les candidatures quotidiennement, voire hebdomadairement, pour suivre les partenaires en attente qui ont postulé à votre programme. En approuvant rapidement les demandes d'affiliation, vous autorisez les partenaires à accéder à leurs liens de suivi afin qu'ils puissent commencer à promouvoir votre marque.
  • Vous pouvez en savoir plus sur le processus d'examen des candidatures dans TUNE, ici : https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500007724341-Partner-Sign-Up-Page

Mensuel : Tâches éprouvées du logiciel d'affiliation

1. Traitement des retours et des modifications

• Pour capturer les annulations de commande, les retours ou les retours partiels dans le cadre du programme, vous pouvez mettre en œuvre un processus pour télécharger un fichier de rapprochement mensuel ou automatiser le processus via l'API de TUNE. De plus, vous pouvez mettre à jour votre compte TUNE Pay Full Serve pour retarder la génération de la facture afin de donner à votre équipe le temps d'examiner les commandes générées à la fin du mois.
  • Téléchargement de conversion (téléchargement manuel d'un fichier : https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500007725601-Importing-Conversions
  • Portail API : https://developers.tune.com/advertiser-api/

2. TUNE Pay - Examen des factures des affiliés

• Avec TUNE Pay Full Serve, les factures sont générées le premier jour de chaque mois (sauf en cas de mise à jour du paramètre de délai de génération des factures). Une fois les factures générées à l'état de brouillon, votre équipe a jusqu'à 8 h 00 HNP le 15 de chaque mois pour examiner et approuver les factures afin que TUNE puisse fournir une facture consolidée pour le paiement du partenaire.

3. Communication et recrutement des partenaires

• Maintenez des conversations actives avec les partenaires pour les maintenir engagés et pour surveiller la santé de votre programme. La communication doit avoir lieu au sein de votre logiciel d'affiliation ainsi qu'à l'extérieur.
• Les efforts de recrutement doivent être continus pour trouver de nouveaux partenaires verticaux et des opportunités de promotion. Lorsque vous communiquez avec différents types de partenaires affiliés que vous cherchez activement à recruter dans le programme, des suivis seront nécessaires, ainsi que des réponses rapides. Pour vous aider à démarrer vos efforts de recrutement de partenaires, vous pouvez utiliser TUNE Connect.

Trimestrielle : bilans de santé et vérifications

1. Portail de facturation

• Assurez-vous que les contacts et les informations de facturation sont à jour dans le portail de facturation. Cela aidera à anticiper toute expiration potentielle des cartes de crédit d'entreprise ou permettra d'ajouter un nouveau membre à l'équipe qui devrait avoir accès aux informations de facturation.
  • Vous pouvez accéder à votre portail de facturation en accédant à Entreprise > Facturation

2. Examen du paysage concurrentiel

• La surveillance de votre paysage concurrentiel peut donner à votre équipe une idée de la santé de votre programme en ce qui concerne les paiements et les avantages des partenaires.

3. Services professionnels

• Si vous avez une demande de fonctionnalité ou si vous souhaitez explorer une demande personnalisée qui, selon vous, aiderait votre programme à mieux évoluer sur TUNE, contactez votre responsable de la réussite client à propos des services professionnels.

Annuel : moins fréquent, mais non moins important

1. Revisiter le contenu

• Examiner et mettre à jour (au besoin) les conditions générales du programme. Vous pouvez accéder aux conditions générales de votre partenaire en accédant à Entreprise> Personnaliser l'application> Conditions générales du partenaire.
  • Documentation : https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500008229402-Customizing-Network-Terms-and-Conditions
• Passez en revue les modèles d'e-mail standard. Cela peut inclure des e-mails promotionnels, ainsi que les modèles d'e-mail standard pour les statuts en attente, approuvé et rejeté.
  • Documentation : https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500008229662-Customizing-Email-Templates

2. Personnalisations du compte

• Revoyez tous les changements de marque qui ont pu se produire et mettez à jour les paramètres si nécessaire, y compris le logo, le favicon, les scripts personnalisés, etc.
  • Documentation : https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500004851701-Branding-Your-Network

3. Règles d'automatisation

• Faites gagner du temps à votre équipe en automatisant les actions de gestion en fonction de règles personnalisées. Si ce n'est pas encore fait, vous pouvez explorer les différentes règles de délai d'action disponibles. Si elles sont déjà créées, il est recommandé de revoir les règles pour s'assurer qu'elles sont toujours applicables et d'effectuer les mises à jour nécessaires.
  • Documentation : https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500005263642-Performance-Automation-Tools

Maximisez votre retour sur investissement avec le bon logiciel d'affiliation

Si vous avez des questions sur l'utilisation de votre logiciel d'affiliation à son plein potentiel, contactez-nous à [email protected] .

Téléchargez notre liste de contrôle des tâches clés du programme et voyez exactement quelles tâches effectuer et à quelle fréquence les effectuer pour exécuter un programme d'affiliation sain et à long terme . Nous avons également inclus des suggestions de fonctionnalités TUNE à utiliser et des liens vers de la documentation utile !