Divulgation des liens d'affiliation : voici exactement ce qu'il faut dire (et où !)

Le marketing d'affiliation est un excellent moyen de gagner de l'argent en ligne, mais il s'accompagne également d'une réelle responsabilité. (Pour mémoire, ce n'était pas une référence délibérée à Spiderman, mais je vais le laisser.)

Comme vous le savez probablement, le marketing d'affiliation est un modèle commercial dans lequel vous gagnez de l'argent en recommandant des produits ou des services à votre public. Lorsque les gens cliquent sur une page de vente en utilisant votre lien d'affiliation et effectuent un achat, vous recevez une commission !

Maintenant, allons droit au but : en tant que spécialiste du marketing affilié, vous aurez parfois besoin d'une divulgation de lien d'affiliation dans les chaînes propriétaires où vous ajoutez un lien d'affiliation, telles que :

• Sites Web affiliés
• Podcasts
• Vidéos youtube
• Messages sociaux
• E-mails

Alors, vous voulez savoir comment le faire correctement?

Dans cet article, je couvre tout ce que vous devez savoir sur la façon dont les divulgations d'affiliation !

Qu'est-ce qu'une divulgation de lien d'affiliation ?

Tout d'abord, qu'est - ce qu'une divulgation de lien d'affiliation ?

Il s'agit simplement d'une clause de non-responsabilité informant votre public que vous êtes rémunéré pour votre approbation d'un produit ou d'une marque (dans les cas où vous offrez une opinion éditoriale). Le but de la divulgation est de révéler votre participation financière dans un produit que vous examinez ou approuvez.

Il peut s'agir d'une divulgation orale - comme dans le cas d'une vidéo YouTube - ou d'un petit texte que vous incluez sur votre site Web, d'une description de vidéo YouTube, etc.

Voici un exemple simple de divulgation d'un lien d'affiliation :

Avertissement : Cette page contient des liens d'affiliation. Si vous choisissez de faire un achat après avoir cliqué sur un lien, je peux recevoir une commission sans frais supplémentaires pour vous. Merci pour votre soutien!

Vous pouvez également choisir d'inclure un lien vers une clause de non-responsabilité d'une page complète sur votre site Web affilié.

Pourquoi la divulgation d'affiliation est-elle importante ?

Alors, pourquoi s'embêter avec ce truc de divulgation d'affiliation, de toute façon ?

Je sais que la conformité et le juridique ne sont pas les sujets les plus passionnants, mais il y a quelques raisons importantes de prendre la divulgation au sérieux :

1. Cela renforce la confiance avec votre public. Être franc au sujet de votre relation financière avec d'autres entreprises est la bonne chose à faire ! Si vous recommandez un produit ou une marque sans dire aux gens que vous êtes rémunéré (soit en argent, soit en recevant des produits gratuits), il leur manque des informations clés qui pourraient influencer leur décision d'achat. Lorsque vous êtes transparent, cela garantit que votre public peut vous faire confiance.
   
2. C'est la loi. La Federal Trade Commission (FTC) est un organisme gouvernemental américain impliqué dans la protection des consommateurs, et il a interdit les "actes ou pratiques déloyaux ou trompeurs" dans la publicité en ligne. Cela signifie que vous devez divulguer vos relations d'affiliation aux consommateurs. Si vous ne le faites pas, vous pourriez être condamné à une amende par la FTC. (Et juste pour être clair, n'importe qui peut vous signaler à la FTC, ce qui signifie que les petits affiliés sont toujours à risque s'ils ne disposent pas d'une divulgation appropriée.) Consultez le guide de divulgation .com de la FTC pour en savoir plus.
   
3. Il est requis pour de nombreux programmes d'affiliation et plateformes publicitaires. Même si la FTC ne vous comprend pas, de nombreuses plates-formes majeures comme Facebook et Amazon exploreront votre site Web ou votre page de destination et verront si vous avez inclus la langue requise pour la conformité. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez subir des fermetures ou des interdictions de compte. De même, les responsables d'affiliation avec lesquels vous travaillez peuvent vous expulser de leur programme d'affiliation - ils ne veulent pas être condamnés à une amende par la FTC parce que leurs affiliés ne respectent pas les règles !

Ainsi, tant d'un point de vue moral que financier, il est évident d'inclure des divulgations partout où elles sont requises.

Mais où sont ces divulgations requises?

Découvrons-le!

Où ajouter les divulgations d'affiliation

Il y a toutes sortes d'endroits où vous aurez besoin de divulgations, mais faisons simple.

La règle est que vous devez fournir des "divulgations claires et visibles" pour tout message publicitaire en ligne "dont les consommateurs sont susceptibles de croire qu'ils reflètent votre opinion, croyance, découverte ou expérience". Cela s'applique à une opinion, une critique ou une approbation de TOUT produit ou marque où vous êtes susceptible de gagner de l'argent - y compris non seulement avec des liens d'affiliation, mais également des parrainages ou des approbations officielles.

Ces mêmes règles s'appliquent partout où vous faites la promotion d'un produit en ligne : Instagram, un podcast, un blog, une vidéo YouTube… Ce qui compte, c'est de révéler que vous offrez votre avis en tant qu'affilié.

Cela dit, voici des directives spécifiques pour chaque emplacement en ligne où vous ajouterez généralement une divulgation d'affiliation .

Blog

De nombreux blogueurs gagnent de l'argent en ajoutant des liens d'affiliation tout au long d'un article de blog, qu'il s'agisse d'un article informatif, d'une critique de produit ou d'un article de style résumé. (En savoir plus sur les blogs en tant qu'affilié dans le guide de création d'un site Web affilié de ClickBank.)

La meilleure façon pour les blogueurs de divulguer leur relation d'affiliation est en haut de n'importe quelle page où ils font la promotion de produits d'affiliation. Certains ajouteront également la clause de non-responsabilité à un élément du site qui apparaît sur chaque page, comme l'en-tête, le pied de page ou la barre latérale.

Si votre blog est dans WordPress, il est facile d'y ajouter du texte avec le personnalisateur de votre thème, un plugin comme Ad Inserter, ou simplement un widget de barre latérale dans le menu Apparence du tableau de bord WordPress.

Vous pouvez également enregistrer un bloc personnalisé dans l'éditeur Gutenberg ou dans votre propre générateur de page et l'ajouter là où vous en avez besoin. N'oubliez pas que votre divulgation d'affiliation doit être réactive - ne la placez pas dans un endroit qui n'apparaîtra pas sur les appareils mobiles ou votre travail n'est pas encore terminé !

Youtube

Dans vos vidéos YouTube, il est tout à fait acceptable de créer du contenu avec une opinion, mais si vous avez un « lien matériel » avec le produit ou la marque que vous mentionnez, il est important d'inclure une divulgation.

Toute divulgation doit être difficile à manquer et aussi proche que possible de l'approbation réelle. Pour cette raison, vous devez dire aux gens que vous êtes un affilié dans la vidéo réelle - et également rappeler aux gens dans la description si vous y avez mis un lien d'affiliation.

Et dans le cas d'un flux en direct sur YouTube où vous faites la promotion de quelque chose, vous devez répéter la divulgation de temps en temps pour vous assurer que toute personne qui se connecte a de bonnes chances de l'entendre.

Facebook et Instagram

Pour les influenceurs qui souhaitent promouvoir des produits en tant qu'affilié, il y a une bonne nouvelle : vous pouvez avoir des liens d'affiliation dans les publications Facebook sur votre page personnelle ou votre page professionnelle ! Vous pouvez également les inclure dans des publications au sein de groupes Facebook qui permettent la promotion - le seul endroit où vous NE POUVEZ absolument PAS avoir de liens d'affiliation est dans vos publicités Facebook payantes.

En ce qui concerne Instagram, vous ne pouvez évidemment pas avoir de lien dans votre message, mais les liens d'affiliation sont autorisés dans votre biographie, dans les histoires et partout où vous pouvez publier un lien. Assurez-vous simplement de suivre toutes les règles que votre programme ou réseau d'affiliation a mis en place pour les affiliés.

Pour divulguer que vous publiez un lien d'affiliation sur Facebook ou Instagram, une méthode courante consiste à utiliser un hashtag comme #ad, #sponsored ou #promotion dans votre publication elle-même ou dans la légende de la publication. Assurez-vous simplement que ce hashtag est séparé des autres hashtags afin que votre public puisse le trouver facilement.

Si vous concluez des relations de parrainage formelles, vous pouvez également établir un partenariat payant ou ajouter une balise de contenu de marque à vos publications sur les réseaux sociaux. Selon la situation, certains spécialistes du marketing ajouteront également une divulgation à leur page à propos/bio. Pour en savoir plus, consultez le guide de la FTC sur les divulgations pour les influenceurs des médias sociaux.

Quelques exemples de divulgation d'affiliation

Blog de NerdWallet

En ce qui concerne les sites affiliés, l'enfant de l'affiche pourrait bien être NerdWallet. Il s'agit d'un énorme site financier affilié qui offre des conseils financiers - et recommande également des produits financiers comme les banques et les cartes de crédit.

Ils gagnent une grande partie de leur argent grâce au marketing d'affiliation. Si nous entrons dans leur examen des 17 meilleures cartes de crédit avec récompenses, vous remarquerez qu'une clause de non-responsabilité apparaît tout en haut.

Ils ont également une fenêtre contextuelle de divulgation de l'annonceur qui apparaît lorsque vous survolez le lien "Divulgation de l'annonceur", où ils expliquent un peu plus en détail comment ils gagnent de l'argent et comment les lecteurs peuvent découvrir qui sont leurs partenaires affiliés.

Page Facebook de Cristiano Ronaldo

Ensuite, parlons des influenceurs. La plupart des affiliés de ClickBank ne sont pas des athlètes ou des célébrités de renommée mondiale, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas faire de marketing d'affiliation sur vos comptes sociaux. Il y a beaucoup d'argent à gagner dans les parrainages et les partenariats de marque.

Voici un exemple de publication sociale de la star du football Cristiano Ronaldo représentant un partenariat commercial d'influence sur Facebook.

Notez le badge Paid Partnership dans le coin. Facebook en tant que plate-forme vous oblige à divulguer le nom de la page de votre partenaire commercial si vous avez un parrainage formel ou un partenariat de marque.

Mais même si vous ajoutez simplement un lien de suivi d'affiliation à votre propre publication Facebook personnelle, vous pouvez voir à quel point la divulgation est importante à tous les niveaux.

Voici comment rédiger la divulgation de votre lien d'affiliation

Donc, maintenant que vous comprenez les règles et que vous avez vu quelques exemples, il est temps d'écrire votre propre divulgation de lien d'affiliation.

Voici quelques suggestions:

1. Préciser. N'essayez pas de cacher le fait que vous gagnez de l'argent - cela va à l'encontre de l'objectif de la clause de non-responsabilité. Soyez franc et utilisez des mots dans un anglais simple, ce qui signifie éviter le jargon comme « affilié » ou « pay-per-click » que le grand public peut ne pas comprendre. Utilisez plutôt des mots comme « rémunéré », « rémunération » ou « commission ».
2. Faites vite. Juste un texte de présentation de 2-3 phrases devrait suffire sur votre site Web, et pour de courts messages sociaux, même un hashtag ou deux suffiront.
3. Rendez-le facile à trouver. Une fois que vous avez écrit la divulgation, assurez-vous de la placer aussi près que possible du lien d'affiliation.

Ce sont quelques directives générales, mais savoir exactement quoi dire dépendra de votre créneau, de votre marque et de votre public. Et cela pourrait prendre un peu de recherche de votre part pour bien faire les choses.

Selon Lyz Nesvold, directeur du risque et de la fraude chez ClickBank :

"Il est toujours préférable de lire les directives de la FTC, pour trouver les meilleures informations sur ce que vous pouvez ou ne pouvez pas dire dans votre publicité."

Elle a également souligné l'importance de la «vérité dans la publicité», qui est une question de conformité connexe. Non seulement il est risqué de trop promettre ce qu'un produit dont vous faites la promotion peut offrir, mais cela peut également mettre en péril votre entreprise !

Après tout, si vous commencez à voir beaucoup de remboursements et de rétrofacturations de clients que vous avez amenés à un vendeur sur ClickBank, cela nuira à votre relation avec eux - et si vous gagnez de l'argent via RevShare, vous pouvez perdre vos commissions et le l'argent que vous avez dépensé en marketing auprès de ces acheteurs en premier lieu.

C'est une autre raison d'être transparent et honnête dans toutes vos interactions avec les clients en ligne.

Divulgation des affiliés Foire aux questions

Êtes-vous tenu de divulguer les liens d'affiliation si vous êtes en dehors des États-Unis ?

Il est vrai que de nombreux commerçants affiliés vivent ou opèrent dans d'autres pays, la question est donc de savoir si les règles de la FTC s'appliquent à eux ?

Eh bien, la ligne de fond est oui. Si vous faites des affaires avec des clients américains ou si vous faites des affaires avec des programmes et des réseaux d'affiliation basés aux États-Unis, les mêmes réglementations s'appliquent à vous. Le langage officiel de la FTC dit : "La loi américaine s'applique s'il est raisonnablement prévisible que la publication affectera les consommateurs américains."

Vous devez également noter que les lois du pays dans lequel vous vous trouvez peuvent également s'appliquer. Des pays comme le Canada et le Royaume-Uni ont des règles similaires.

Devez-vous divulguer les liens d'affiliation dans le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail d'affiliation est un cas particulier, car vous devez composer avec les règles du fournisseur de services de messagerie (ESP) et si votre programme ou réseau d'affiliation vous permet de promouvoir des produits par e-mail (par exemple, Amazon Associates n'autorise pas les liens d'affiliation Amazon dans publicité par e-mail).

De nombreux fournisseurs de services de messagerie (ESP) n'aiment pas le marketing d'affiliation, car si vous envoyez du trafic via un lien d'affiliation vers une URL interdite par leur intermédiaire, cela nuit à leur délivrabilité et à leur réputation globale auprès des fournisseurs de services Internet. Dans la plupart des cas, les liens d'affiliation sont autorisés dans un e-mail, mais vous pouvez choisir de le traiter comme vous le feriez pour les publicités payantes : créez un lien vers une page intermédiaire comme un élément de contenu ou une page de destination contenant le lien d'affiliation et incluez-y la divulgation.

Cependant, en fin de compte, toutes les mêmes directives s'appliquent toujours. Assurez-vous qu'il est clair pour votre public, d'une manière ou d'une autre, que vous agissez en tant qu'affilié avec tout produit dont vous faites la promotion dans vos e-mails.

Pouvez-vous publier des liens d'affiliation sur Facebook ?

Oui, vous êtes autorisé à publier des liens d'affiliation sur les publications Facebook personnelles, les publications de la page d'entreprise et les publications du groupe Facebook (sauf si cela va à l'encontre des règles d'un groupe). Le seul endroit où les liens d'affiliation ne sont pas autorisés est Facebook Ads - c'est pourquoi la plupart des affiliés sur Facebook Ads enverront du trafic vers une page de pont d'affiliation.

Comment divulguez-vous les liens d'affiliation sur Medium ?

Un autre endroit courant où les créateurs de contenu peuvent ajouter des liens d'affiliation est dans leurs articles sur le site de blogs Medium. Medium autorise les liens d'affiliation, mais le site est toujours très exigeant quant à sa divulgation si vous agissez en tant qu'affilié.

Selon Medium Policy : « Vous devez divulguer quelque part dans le message qu'il contient des liens d'affiliation. Si vous avez reçu un paiement, des biens ou des services, ou quelque chose d'autre de valeur en échange de la rédaction d'un message, vous devez toujours divulguer ce fait par écrit dans votre message (conformément aux règles et guides de la FTC).

Récapitulatif des divulgations des liens d'affiliation

Pour résumer notre guide de divulgation des affiliés, voici l'essentiel :

Si vous examinez ou approuvez un produit ou une marque qui vous rémunère dans un canal de marketing en ligne propriétaire, vous devez alors divulguer ce fait à votre public.

S'il est évident que quelque chose est une publicité, alors aucune divulgation n'est nécessaire - mais dans le cas d'une zone grise où il n'est pas clair à 100 % si vous avez besoin d'une divulgation, pécher par excès de prudence. En fin de compte, c'est VOTRE travail en tant qu'affilié de suivre les règles de divulgation pour rester du bon côté de la loi, protéger votre réputation et bâtir une entreprise dont vous pouvez être fier !

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