Evan Chevalier | 28 décembre 2016 | Commercialisation | 5 minutes de lecture

Comment : AdWords pour les entreprises et les agences locales

Par Evan Knight

Et si je vous disais qu'il y a un distributeur automatique qui entre des billets de 1 $, vous tirez un levier et, comme par magie, deux billets de 1 $ sont crachés pour votre plaisir de dépenser ou d'investir ? Qu'en est-il de trois billets de 1 $ ? Ou cinq ou vingt ?!

Si vous avez lu le titre de cet article, vous avez probablement déjà deviné que je parle de Google Adwords. Il a rapporté environ 85% des revenus de Google en 2015 à hauteur de 64 milliards de dollars (Investopedia).

C'est un gros problème.

Quelques statistiques, si je puis me permettre :

• Recherches Google par seconde : 2,3 millions
• Pourcentage de recherches mobiles avec intention locale : 56 % (Search Engine Land)
• Pourcentage de recherches mobiles locales ayant abouti à un achat en une semaine : 78 % (Search Engine Land)

Qu'il soit résolu qu'être trouvé sur Google est bon pour les entreprises locales. Qui savait? Mais Google Adwords est l'une des plateformes les plus matures pour la publicité payante en ligne. Est-il trop tard pour être compétitif ? Trop cher? Peut-être que si vous souhaitez cibler le mot-clé « assurance », qui génère actuellement environ 55 USD par clic pour les annonceurs (Wordstream). Et si on essayait la phrase clé « meilleur agent d'assurance à Dayton » ? Du coup, notre coût par clic (ou autre action) est de 3,50 $. Il n'est certainement pas trop tard, mais vous devez jouer hyper local à moins que vous n'ayez beaucoup de $$ à dépenser.

Regardons un agent d'assurance à Dayton Ohio comme une étude de cas client. Ils nous ont demandé de dépenser 350 $ par mois sur Adwords pour eux au cours des trois prochains mois. Après avoir parlé au chef d'entreprise, nous découvrons que le moyen le plus simple pour eux de transformer les prospects en ventes est que les clients les appellent, nous avons donc mis en place une campagne qui génère des appels des Daytoniens locaux sur leurs smartphones à l'aide d'une campagne Adwords Call-Only.

Après le premier mois, nous avons été en mesure de générer 100 appels téléphoniques vers le secteur de l'assurance pour 3,50 $ pièce en utilisant des mots-clés locaux à longue traîne, en attirant le contenu publicitaire et en tirant parti des enchères programmatiques avancées.

Le directeur commercial a fait preuve de diligence pour demander aux appelants d'où ils appelaient, et il s'avère que cinq des appels d'Adwords se sont transformés en ventes du package principal de l'agence, qui coûte 2 000 $. Le revenu total de l'agence d'assurance était de 10 000 $, résultant d'une dépense publicitaire de 350 $. C'est un retour sur les dépenses publicitaires de 2 857 %.

Pas mal.

Adwords pour les entreprises locales fonctionne

Soyez donc l'agence qui propose les services Adwords.

Adwords étant une plate-forme PPC si mature, de nombreuses agences le proposent déjà, mais étonnamment peu savent maîtriser Adwords pour les entreprises locales.

AdWords pour la publicité locale : conseils de pro

1. Utilisez le ciblage géographique pour faire de la publicité uniquement dans les zones où les services aux entreprises

Cela peut sembler évident, mais il est surprenant de voir combien de fois cela est manqué. Si vous proposez des services dans le Queens et le Bronx, ciblez ces zones, pas New York.

Un pas de plus : l'exclusion spécifique des zones voisines que l'entreprise ne dessert pas peut réduire les coûts.

2. Utilisez les campagnes d'appel uniquement

C'est une chose de pouvoir dire à une entreprise que votre agence a accru la notoriété de sa marque locale en touchant 10 000 personnes avec 16 000 impressions, avec un taux de clics de 3,2 %. Ces gros chiffres semblent impressionnants, jusqu'à ce que l'annonceur commence à se demander "quel résultat cela entraîne-t-il vraiment pour mon entreprise ?" Si les spécialistes du marketing peuvent lier leurs efforts publicitaires à l'obtention de résultats commerciaux significatifs et traçables, ils se retrouveront avec beaucoup moins de désabonnement de clients.

Les appels téléphoniques font partie intégrante de l'entonnoir de nombreuses petites entreprises, et au moment d'un appel téléphonique, les consommateurs sont généralement sur le point de se convertir. Un appel téléphonique est également quelque chose qui apporte une valeur visible au chef d'entreprise ou au propriétaire.

Les campagnes Appel uniquement sont une nouvelle fonctionnalité introduite dans Google Adwords au printemps 2016.

Ce type de campagne élimine le gaspillage budgétaire de plusieurs manières :

• Pas de budget gaspillé en clics indésirables sur le bureau
• Aucune fuite d'entonnoir en faisant naviguer les gens vers une page de destination pour trouver un numéro de téléphone, puis appeler

3. Utiliser l'emplacement et les extensions d'appel

Si une entreprise souhaite une approche plus équilibrée qui n'exclut pas le trafic Web en faveur des seuls appels téléphoniques, la création d'une campagne sur le Réseau de Recherche qui utilise les extensions de lieu et d'appel est la meilleure option suivante.

Pensez aux extensions d'annonces comme cela : elles augmentent la taille et la fonctionnalité d'une annonce textuelle typique :

Pour ça:

Les extensions sont gratuites , donnent à votre annonce beaucoup plus d'espace sur le SERP et offrent de nombreuses autres façons aux chercheurs d'interagir avec l'annonce et de parcourir l'entonnoir en appelant, en obtenant des directions, en trouvant des heures d'ouverture et en apprenant plus sur l'entreprise. ^tweeter

L'essentiel : l'utilisation d'extensions d'annonces n'est pas facultative. Les extensions de lieu et d'appel permettent de générer des conversions hors connexion pour les entreprises locales.

4. Utilisez les annonces de recherche de lieu et les épingles sponsorisées

Lorsque vous recherchez des entreprises dans votre région ou que vous cherchez des directions, à qui demandez-vous ? Je suppose que c'est Google. En tant qu'annonceurs locaux, nous savons que les recherches directionnelles avec une intention locale sont souvent fortement corrélées à un achat local dans un avenir proche. Bien...

Google a récemment annoncé une variété de fonctionnalités puissantes pour ses annonces de recherche de lieu, également appelées annonces Google Maps. Si vous n'êtes pas familier avec ce format d'annonce, vous n'êtes pas seul. Il s'agit d'un outil sous-utilisé pour la publicité locale sur de nombreux marchés.

Voir:

Un résultat de recherche est présenté au-dessus des résultats organiques dans la liste, ainsi que mis en évidence avec une épingle violette sur les résultats de la carte.

Un résultat similaire peut être vu sur le bureau.

Les annonceurs sont facturés de la même manière que les annonces normales, pour les clics. Cependant, dans les annonces de recherche d'emplacement, les boutons "appeler", "itinéraire" ou "plus d'informations sur l'emplacement" sont les clics payants, qui sont sans doute plus précieux pour de nombreuses entreprises locales qu'un clic vers une page de destination.

Un pas de plus : Google a récemment annoncé une variété de nouvelles fonctionnalités qui seront introduites dans les annonces de recherche d'emplacement. L'ajout le plus important s'appelle "Épingles sponsorisées". Cette fonctionnalité est actuellement en version bêta et permet à l'emplacement annoncé de se démarquer grâce à l'ajout d'un logo sur la carte et d'extensions qui peuvent donner aux consommateurs encore plus d'informations sur l'entreprise, telles que les ventes en vedette.

Voici un exemple d'épinglette promue par Walgreens.

Gardez un œil sur ces fonctionnalités pour qu'elles soient disponibles dans votre compte AdWords.

5. Concentrez-vous sur les campagnes du Réseau de Recherche sur le Réseau Display

Les campagnes sur le Réseau Display peuvent être excellentes pour la notoriété de la marque, les conversions de commerce électronique et le reciblage, mais les campagnes sur le Réseau de Recherche convertissent souvent beaucoup mieux pour les entreprises locales.

En vous mettant en contact avec des personnes qui recherchent les produits et services de l'entreprise localement en ce moment, vous obtiendrez un prospect plus qualifié que quelqu'un qui parcourt son blog ou son site d'actualités préféré.

Si un annonceur est décidé à essayer le Réseau Display, suivez ces deux conseils pour augmenter l'efficacité locale

• Sélectionnez les sites Web locaux liés à l'entreprise sur lesquels apparaître
• Séparez les campagnes sur le Réseau de Recherche et sur le Réseau Display à tester

6. Enchérissez sur le nom de l'entreprise

Pourquoi enchérir sur le nom de l'entreprise ? Voici pourquoi:

• Bon taux de clics et taux de conversion : les internautes trouvent exactement ce qu'ils recherchent
• L'entreprise peut être en tête des résultats de recherche organiques, mais de nombreux autres résultats sont également affichés sur le SERP. Plus il y a de biens immobiliers en haut de la page qui peuvent être réclamés pour l'entreprise, mieux c'est.
• Ce n'est pas cher!

7. Utilisez Dayparting pour faire de la publicité uniquement lorsque l'entreprise peut réellement prendre des appels

C'est un autre point qui a du sens, mais qui peut être facilement oublié lors de la mise en place d'une campagne. Ceci est particulièrement important lors de la création de campagnes Appel uniquement ou de campagnes sur le Réseau de Recherche utilisant des extensions d'appel. Assurez-vous que vous ne dépensez pas de budget pour envoyer des appels à une entreprise fermée.

Allez de l'avant et faites la promotion locale !

Adwords fonctionne toujours, en particulier pour les locaux. Laissez-nous un commentaire ci-dessous pour nous faire savoir quel type de résultats vous voyez de ces tactiques, et quels tests vous exécutez pour aller encore plus loin dans vos résultats. Avez-vous d'autres conseils et tactiques sur Adwords pour les entreprises locales que vous utilisez pour pimenter votre publicité ? Faites le nous savoir!