Les 10 erreurs AdWords les plus courantes affectant vos taux de conversion

L’une des choses les plus effrayantes dans le monde du marketing numérique est de dépenser trop pour une campagne peu performante. Nous sommes tous passés par là : actualiser constamment AdWords et espérer qu'une conversion apparaîtrait comme par magie. Si tel est le cas, vous souhaiterez peut-être réviser votre campagne et diagnostiquer ce qui pourrait entraver ses performances.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre campagne ne fonctionne pas. La plupart des sites d'aide, des articles et des sociétés de marketing diraient que cela est dû au fait que le niveau de qualité est réduit.

Le niveau de qualité de vos annonces détermine sa fréquence, sa position et son coût par clic sur le réseau de recherche de Google. Les niveaux de qualité dépendent des éléments suivants :

• Taux de clics
• Pertinence des mots clés pour le groupe d'annonces
• Pertinence et qualité de la page de destination post-clic
• Pertinence du texte de l'annonce
• Performances historiques du compte AdWords

Les annonces avec un bon niveau de qualité apparaîtront plus souvent avec un meilleur coût par clic, tandis que les annonces avec un mauvais niveau de qualité sont plus coûteuses et peuvent même ne pas apparaître du tout.

Cependant, un faible niveau de qualité n’est pas la seule raison des performances médiocres de votre campagne. Voici une liste de 10 erreurs AdWords courantes, liées ou non au niveau de qualité.

Faites-vous l’une de ces 10 erreurs AdWords ?

1. Expérience de page de destination post-clic

De nombreux spécialistes du marketing numérique se concentrent sur la création de copies publicitaires parfaites, mais oublient que l'expérience utilisateur au-delà des publicités est tout aussi précieuse. L'expérience de la page de destination post-clic est un élément essentiel de votre niveau de qualité, de sorte qu'une mauvaise expérience de la page de destination post-clic peut affecter la visibilité de vos annonces.

Solution
Voici ce qu'implique une bonne expérience de page de destination post-clic :

• Vitesses de chargement rapides – personne n’aime les pages qui se chargent plus lentement que la mélasse.
• Optimisation mobile – il est fortement recommandé de créer des versions mobiles de votre page de destination post-clic pour faciliter l'expérience d'un utilisateur mobile.
• Contenu esthétique – une page de destination post-clic lisible et visuellement attrayante peut aider les utilisateurs à trouver des informations et à prendre des décisions plus rapidement sur votre page de destination post-clic.
• Appels à l'action (CTA) clairs – placer des CTA clairs autour de votre page de destination post-clic aide à générer des conversions.

2. Non-pertinence de la page de destination post-clic

Après vous être assuré que l'expérience de votre page de destination post-clic est optimisée, il reste encore une vérification cruciale pour votre page de destination post-clic : sa pertinence. Imaginez que vous cliquez sur une annonce pour des « gâteaux au chocolat » dans l'espoir de commander un délicieux gâteau au chocolat, mais que vous vous retrouvez sur une page de destination post-clic pour des « gâteaux à la vanille ». Même si cela ne semble pas être un gros problème, cela nuirait au niveau de qualité de votre annonce, car la page de destination post-clic est perçue comme sans rapport avec l'annonce.

Solution

Pour une pertinence maximale, commencez par regrouper les mots clés pertinents dans un groupe d'annonces. Ensuite, créez des pages de destination post-clic spécifiques au groupe d'annonces. Instapage est une excellente plate-forme pour créer des pages de destination post-clic afin d'augmenter les conversions. Enfin, associez les pages de destination post-clic aux annonces du même groupe d'annonces et le tour est joué ! Crise évitée. Découvrez comment nous avons utilisé cette méthode simple mais très efficace pour générer des prospects à faible coût.

3. Diriger vers la page d'accueil

Une autre erreur concernant la pertinence de la page de destination post-clic consiste à diriger les utilisateurs vers la page d'accueil de votre site Web, au lieu de la page Web spécifique. Ceci est assez courant parmi les entreprises de commerce électronique. Même s'il est possible d'accéder à la page Web correspondante à partir de la page d'accueil, diriger les utilisateurs vers la page d'accueil nuira toujours à votre niveau de qualité.

Solution

Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique vendant des vêtements et que votre annonce concerne des « vêtements pour enfants », vos annonces doivent être dirigées vers la page consacrée aux vêtements pour enfants plutôt que vers la page d'accueil de votre site Web. Liez toujours vos annonces à une page directement pertinente.

4. Mauvais choix de mots clés

Les mots-clés non pertinents et les mots-clés avec un faible volume de recherche sont une mauvaise nouvelle pour votre niveau de qualité. Si vous n’obtenez pas de résultats pertinents, prenez un café et une chaise confortable car il est temps de commencer à réviser ces mots-clés.

Solution

Vous ne devriez pas avoir plus de 20 mots clés par groupe d'annonces, car cela pourrait signifier que vos mots clés et vos textes publicitaires ne sont pas liés. Suspendez les mots clés non pertinents et/ou qui ne génèrent pas de conversion pour éviter des dépenses excessives. Utilisez ensuite le planificateur de mots-clés pour ajouter de nouveaux mots-clés avec des volumes de recherche élevés. Enfin, utilisez les correspondances de mots clés pour en avoir pour votre argent. Pour générer des impressions, la requête large est la voie à suivre. Pour générer des conversions, utilisez des expressions et des correspondances exactes.

5. Manque de mots clés négatifs

Google n'est pas parfait. Même si vous avez sélectionné le meilleur ensemble de mots clés, vos annonces peuvent toujours apparaître dans des recherches non pertinentes. Par exemple, si vous aviez « marketing » comme mot clé, votre annonce pourrait apparaître à côté des recherches sur les œufs, les légumes, les produits d'épicerie, etc. C'est là que les mots clés à exclure sont utiles pour vous aider à éviter de payer pour des recherches non pertinentes.

Solution

Commencez à ajouter des mots clés négatifs larges, d'expressions ou de correspondance exacte à votre groupe d'annonces ou à votre campagne. Par exemple, si vous faisiez la publicité de votre société de marketing, vous pourriez ajouter « œufs », « légumes », « produits d'épicerie » comme mots clés à exclure. Si votre campagne est diffusée depuis un certain temps, parcourez votre rapport sur les termes de recherche et ajoutez les recherches non pertinentes en tant que mots clés à exclure.

Erreurs sans rapport avec le niveau de qualité :

6. Manque de ciblage

Le ciblage est extrêmement utile pour diriger vos annonces vers le public souhaité et générer des conversions. Cela garantit également que vous ne payez pas inutilement pour des clics qui ne seront pas convertis.

Solution

Le ciblage par emplacement, par audience et par appareil est un moyen par lequel vous pouvez affiner votre audience. Choisissez des stratégies de ciblage en fonction de vos objectifs commerciaux. Si vous recherchez des clients souhaitant acheter vos produits dans votre pays d'origine, utilisez le ciblage géographique afin de ne pas payer pour les clics de clients étrangers que vous ne pouvez pas atteindre. De plus, il peut être plus facile d'atteindre les clients via le ciblage mobile plutôt que via le ciblage sur ordinateur si vos clients sont toujours en déplacement.

7. Ne pas utiliser d'extensions

Les extensions d'annonces sont géniales. Indubitablement. Ils aident vos clients à naviguer sur votre site et à agir rapidement sans même accéder à votre page de destination post-clic. Mais l'utilisation d'extensions d'annonces présente un avantage plus pratique : elles agrandissent votre annonce ! Plus votre annonce est grande, plus elle prend de place sur la page de recherche, plus les chances que votre annonce soit remarquée et cliquée sont élevées !

Solution

Familiarisez-vous avec les différents types d'extensions d'annonces et ajoutez-les chaque fois que cela convient à votre entreprise. En cas de doute, les extensions d'accroche sont presque toujours applicables ! Voici un exemple d'extensions d'accroche, d'appel et de lien annexe utilisées dans une seule annonce :

8. Ne pas créer de groupe d'annonces pour votre marque

C'est un monde de chiens mangeurs de chiens dans la recherche Google. Voici une étape cruciale que vous pouvez prendre pour vous assurer de ne pas vous faire manger : créez un groupe d'annonces avec les mots-clés de votre marque. Pourquoi? Parce que si vous ne le faites pas, vos concurrents pourraient le faire à votre place ! Ainsi, si un client potentiel recherchait votre entreprise, son annonce pourrait apparaître avant la vôtre !

Solution

Défendez-vous contre ces concurrents sournois et créez un groupe d'annonces pour votre marque.

9. Ne pas tester les positions des annonces

Être en première position est-il toujours le meilleur ? Cela dépend de l'objectif de votre campagne. À moins que l’objectif ne soit de générer des impressions et d’améliorer l’image de marque, être au sommet ne vous donnera peut-être pas les meilleurs résultats ! Si vous cherchez à générer des conversions, les 3ème à 5ème positions sont les meilleures ! Ainsi, une annonce moins chère pourrait même fournir de meilleurs résultats qu’une annonce plus chère !

Solution

Pour ajuster les positions de votre annonce, commencez à jouer avec vos enchères au coût par clic (CPC) jusqu'à ce que vous soyez entre la 3e et la 5e position.

10. Ne pas tester le contenu publicitaire

De nombreux spécialistes du marketing sautent cette étape. Tester le contenu publicitaire est généralement considéré comme inutile, mais la vérité est que vous ne savez jamais vraiment comment vos annonces fonctionneront. Même si vous disposiez du texte publicitaire parfait qui fonctionne plutôt bien, tester vos copies est toujours une bonne idée.

Solution

Commencez à créer plusieurs variantes de ce texte publicitaire parfait. Cela peut signifier avoir plusieurs annonces avec les mêmes titres mais des descriptions différentes, ou vice vera. Ainsi, votre annonce pour des vêtements pour enfants peut ressembler à ceci :

Essayez également d’adopter différents angles pour les copies. Par exemple, une publicité pour une école maternelle peut inciter les parents à s'inscrire et assurer un bon avenir à leur enfant ou inciter les parents à s'inscrire en raison de ses excellentes critiques. Après avoir diffusé vos annonces, attendez qu'elles reçoivent environ 20 à 40 clics avant de suspendre les annonces qui ne fonctionnent pas aussi bien.

Ne laissez pas les erreurs AdWords être responsables de vos faibles taux de conversion

Lancer des campagnes AdWords peut s'avérer délicat et fastidieux. De nombreux spécialistes du marketing font des folies avec AdWords, mais dépenser plus n'équivaut pas toujours à de meilleurs résultats. Cependant, avec suffisamment de pratique et d’exposition, vous pouvez être sur la bonne voie pour maîtriser un outil marketing incroyablement puissant. Alors n'abandonnez pas et bonne chance !

Si cela vous semble trop intimidant, envisagez de confier tout le travail à une agence Google AdWords !

Biographie de l'auteur
Jackie Yeo est la fondatrice d'Amber Creative et co-fondatrice de LadyBoss.Asia. Elle est spécialiste du marketing numérique et passionnée par l’entrepreneuriat féminin.