Tout est dans le parcours : utiliser des pages de destination publicitaires pour fidéliser les clients

Comme une rose est une rose est une rose, votre marque est votre marque est votre marque.

Pensez-y comme ça. Votre marque est comme une fleur délicate. C'est quelque chose que vous avez aimé, cultivé et développé en une entité qui représente tout ce que vous, votre équipe et votre entreprise souhaitez partager avec le monde.

C'est pourquoi vous êtes fier de votre marque et pourquoi c'est bouleversant quand elle passe inaperçue.

Il existe de nombreuses façons d'attirer l'attention sur votre marque et l'une des meilleures consiste à utiliser des pages de destination post-clic.

Les pages de destination post-clic font une première impression durable et sont idéales pour créer des publicités puissantes et personnalisées qui transmettent pleinement toute la beauté de votre marque.

Une page de destination post-clic publicitaire inaugure poliment vos clients potentiels pendant toute la durée du parcours client. Il est donc essentiel de reconnaître que chaque promotion ou annonce a besoin de sa propre page de destination post-clic. Dans cet article, nous allons examiner comment de bonnes pages de destination post-clic publicitaires déplacent les clients potentiels à chaque étape du cycle d'achat et aident votre marque à obtenir l'attention qu'elle mérite.

Qu'est-ce qu'une page de destination post-clic publicitaire ?

Une page de destination post-clic publicitaire est une page Web autonome à laquelle les visiteurs sont amenés à partir de diverses formes de canaux publicitaires. Les pages de destination post-clic publicitaires sont conçues pour convaincre les visiteurs de se convertir à une offre spécifique (pour acheter un produit, télécharger un ebook, s'inscrire à un webinaire, etc.) en utilisant des éléments persuasifs tels que des titres convaincants, une copie axée sur les avantages, des médias attrayants. , et témoignages clients.

Les pages de destination post-clic publicitaires peuvent et doivent être utilisées tout au long de l'entonnoir marketing pour rendre le parcours de l'acheteur significatif et efficace.

Comment les marques utilisent-elles les pages de destination post-clic publicitaires à chaque étape du parcours de l'acheteur ?

Les marques utilisent des pages de destination post-clic publicitaires à chaque étape de l'entonnoir marketing pour optimiser le parcours de l'acheteur. Cette pratique offre aux marques la possibilité d'accroître la notoriété de la marque, de générer du trafic et d'augmenter les ventes.

Découvrez ci-dessous comment le contenu s'intègre dans le parcours de l'acheteur à chaque étape. Ceux-ci ne sont pas exclusifs à leur stade respectif, mais sont souvent regroupés de cette façon :

Passons brièvement en revue chaque étape de l'entonnoir marketing et examinons comment les marques utilisent les pages de destination post-clic publicitaires pour réussir tout au long du parcours de l'acheteur. Nous discuterons également des éléments qui devraient être testés A/B afin d'obtenir potentiellement de meilleurs résultats.

(N'oubliez pas que pour les pages plus courtes, nous avons affiché la page entière. Cependant, pour les pages plus longues, nous n'avons affiché qu'au-dessus du pli. Vous devrez peut-être cliquer sur chaque page pour voir certains des points dont nous discutons. En outre, certaines marques peuvent être testées A/B sur leur page avec une version alternative à celle affichée ci-dessous.)

Au stade de la prise de conscience

L'étape de prise de conscience est le début du parcours de l'acheteur ; avant que quelqu'un ne sache quoi que ce soit sur votre marque. Le prospect sait qu'il a un problème et que le problème nécessite une solution, mais il n'a aucune idée de la manière dont il va résoudre le problème.

Au stade de la sensibilisation, la publicité post-clic sur la page de destination est généralement destinée au contenu éducatif, éditorial et expert, aux rapports d'analystes et de recherche, aux listes de conseils, aux livres électroniques, aux livres blancs et aux abonnements aux blogs.

Gras360

Bold360 est une marque qui utilise une page de destination post-clic publicitaire dans la phase de sensibilisation du parcours de l'acheteur. L'annonce Google et la page de destination post-clic suivantes ont été trouvées en recherchant le terme "améliorer l'expérience utilisateur" et sont utilisées pour générer des téléchargements de playbook :

Ce que la page fait bien :

• Le titre attire l'attention, à la fois esthétiquement et avec la copie convaincante.
• Les statistiques numériques sur l'expérience client aident à persuader les prospects de télécharger le playbook pour en savoir plus sur la façon dont ils peuvent améliorer leur propre engagement client.
• L'image donne aux prospects un aperçu de ce qu'ils recevront en téléchargeant le playbook.
• Des puces avec une copie personnalisée permettent aux prospects de savoir ce qu'ils apprendront du playbook et comment cela leur sera bénéfique.
• Le bouton "Démarrer le chat" sur le côté droit de la page permet aux prospects de contacter l'équipe du service client sans quitter la page.

Ce qui pourrait être changé ou testé A/B :

• • Les liens de sortie (le logo de l'entreprise et les liens sociaux) pourraient réduire les taux de conversion en offrant aux prospects un moyen de quitter la page avant de télécharger le playbook.
  • 7 champs de formulaire est un peu élevé pour une landing page post-clic dans la phase de prise de conscience du parcours de l'acheteur. A ce stade du jeu, l'entreprise ne devrait pas avoir besoin d'autant d'informations.
  • La copie du bouton CTA est vague et peu convaincante. Quelque chose de plus excitant et axé sur les avantages, comme "Engagez-vous !" persuaderait probablement plus de prospects de se convertir.
  • L'ajout d'un espace blanc autour des éléments les plus importants, tels que le titre, le formulaire et le bouton CTA, les rendrait plus accrocheurs et donnerait à la page un aspect plus organisé.
  • Les couleurs analogues (rouge, orange et jaune) font en sorte qu'aucune couleur ne se démarque trop. Changer la couleur, par exemple, du bouton CTA le ferait "sortir" davantage de la page.

Trop de variation dans le style, la taille et la couleur de la police rend la page désordonnée et difficile à comprendre.

Akamaï

Akamai utilise cette annonce de recherche payante et cette page de destination post-clic (trouvée en recherchant l'expression « problèmes de vitesse de page ») à l'étape de sensibilisation du parcours de l'acheteur pour générer des téléchargements de rapports gratuits :

Ce que la page fait bien :

• L'utilisation de "Gratuit" dans le titre est intelligente, car les gens sont plus susceptibles d'utiliser des offres gratuites que des offres payantes.
• La vidéo click-to-play est informative et ne dure qu'une minute, de sorte qu'elle n'ennuiera pas les prospects et ne les empêchera pas de regarder en raison de la longueur.
• Le formulaire encapsulé sert de repère visuel implicite, attirant l'attention sur le formulaire afin que les prospects soient plus susceptibles de le remplir.
• Les puces indiquent aux prospects ce que leur rapport contiendra, ajoutant un élément de persuasion à l'offre.

Ce qui pourrait être changé ou testé A/B :

• Trop de champs de formulaire peuvent dissuader les prospects de remplir le formulaire. Toutes les informations demandées ne sont pas nécessaires dans la phase de prise de conscience du parcours de l'acheteur.
• La copie du bouton CTA pourrait être améliorée. Il n'y a rien d'engageant ou de convaincant dans "Soumettre". Quelque chose de plus personnel et descriptif comme « Envoyez mon rapport maintenant ! » peut entraîner plus de prospects.
• La couleur du bouton CTA pourrait être changée en une couleur plus contrastée afin de la faire ressortir sur la page.
• Les liens de sortie (logo de l'entreprise, navigation dans le pied de page, etc.) permettent aux prospects de quitter la page avant de convertir sur l'offre.
• La vidéo annonce d'autres vidéos à la fin de celle-ci, ce qui augmente également les chances que les prospects partent avant de soumettre leur demande de rapport.
• L'ajout de témoignages de clients qui ont déjà reçu le rapport aiderait probablement à persuader les autres de se convertir également à l'offre.

(Pour plus d'informations sur l'utilisation des pages de destination post-clic en haut de l'entonnoir marketing, consultez notre guide.)

En phase de réflexion

L'étape de considération est celle où le prospect commence à rechercher toutes ses solutions disponibles sur le marché, et il a identifié votre entreprise comme une solution possible à son problème. Au fur et à mesure que la recherche du prospect devient plus approfondie, il en apprend davantage sur vos connaissances, votre professionnalisme, votre autorité et votre fiabilité et il est en mesure de réduire sa liste de choix potentiels.

Les pages de destination post-clic publicitaires au stade de la réflexion proposent des contenus tels que des webinaires, des échantillons gratuits, des guides, des webémissions et des podcasts.

LinkedIn

Voici une annonce LinkedIn PPC découverte en recherchant "guide du logiciel marketing":

En cliquant sur l'annonce, j'ai été amené à cette page de destination post-clic que LinkedIn utilise dans sa phase de réflexion pour persuader les prospects de télécharger leur guide de marketing B2B :

Ce que la page fait bien :

• La correspondance des messages est utilisée avec l'annonce et la page de destination post-clic, car les deux annoncent 50 $ de crédits publicitaires.
• Les puces en caractères gras permettent aux prospects de savoir facilement ce qu'ils obtiendront et apprendront avec le guide.
• La fonction de remplissage automatique du formulaire permet aux prospects de le remplir plus rapidement et plus facilement, ce qui augmente leurs chances de le faire. Bien qu'avoir deux boutons identiques semble être une erreur.

Ce qui pourrait être changé ou testé A/B :

• La copie du bouton CTA , "Télécharger maintenant", est vague. Quelque chose de plus engageant et attrayant comme "Obtenez le guide et 50 $ maintenant!" peut produire plus de prospects.
• La couleur du bouton CTA pourrait être changée en une couleur plus accrocheuse (une couleur qui n'est pas utilisée ailleurs sur la page).
• L'iconographie avec des liens vers d'autres pages de destination post-clic est inutile et diminue potentiellement le taux de conversion sur cette page. Au lieu d'inclure les liens sur cette page, chaque offre doit avoir sa propre campagne publicitaire et sa propre page de destination post-clic.
• Les liens de sortie (logo de l'entreprise, navigations en-tête et pied de page, liens sociaux) permettent aux prospects de quitter la page avant de télécharger le guide.
• L'ajout de témoignages de clients de ceux qui ont déjà téléchargé le guide et qui ont eu du succès avec celui-ci convaincrait probablement les autres de le télécharger également.

ReadyTalk

En effectuant une recherche sur Google pour l'expression "webinaire sur le marketing de contenu", je suis tombé sur cette annonce de recherche et cette page de destination post-clic de ReadyTalk, encourageant les prospects à s'inscrire à leur webinaire :

Ce que la page fait bien :

• L'image de l'homme ajoute un élément humain à la page, rendant l'offre plus pertinente et attrayante pour les prospects.
• Une copie minimale est bonne, mais ajouter des mots personnalisés comme "vous" et "mon" serait encore mieux.
• La flèche au-dessus du formulaire agit comme un repère directionnel, indiquant aux prospects qu'il y a plus à voir au-delà de cette page de destination post-clic.
• Le formulaire à un champ est rapide et facile à remplir pour les prospects, ce qui augmente leurs chances de le faire.
• Aucun lien de sortie (à part le deuxième bouton CTA mentionné ci-dessous) signifie que plus de prospects resteront sur la page assez longtemps pour se convertir à l'offre.

Ce qui pourrait être changé ou testé A/B :

• "Webinaires pour le parcours client" tout en haut de la page est exactement la même phrase que le titre, ce qui la rend distrayante et inutile.
• La copie du bouton CTA est aussi vague que possible. "Soumettre" ne dit rien sur l'offre et n'incite probablement pas beaucoup de visiteurs à se convertir.
• La couleur du bouton CTA ne ressort pas autant qu'elle le pourrait, car le vert est utilisé ailleurs sur la page. Le changer pour une couleur plus contrastée comme l'orange attirerait probablement plus d'attention et entraînerait plus de prospects.
• Le deuxième bouton CTA en bas de la page doit être supprimé. Comme il s'agit d'une offre complètement différente, elle devrait avoir sa propre page de destination post-clic.
• L'ajout de signaux de confiance et/ou de preuve sociale (témoignages de clients, badges d'entreprise, etc.) rendrait les prospects plus à l'aise et obligés de regarder le webinaire.

Au stade de la décision

L'étape de décision est ce à quoi tout se résume; où se font des clients ou se perdent des prospects. Jusqu'à ce stade du parcours de l'acheteur, votre prospect a créé une liste de marques potentielles à utiliser comme solution à son problème. Il est maintenant temps pour lui de prendre sa décision en fonction de ce qu'il a appris sur vous jusqu'à présent.

Au cours de cette étape décisive, les offres de page de destination post-clic publicitaires incluent des essais, des démonstrations, des consultations, des devis, des coupons et des comparaisons de fournisseurs/produits.

Faucon

Google n'est pas le seul canal publicitaire utilisé pour envoyer des prospects vers des pages de destination post-clic. Voici une publication sponsorisée sur Facebook que Falcon utilise pour générer du trafic vers sa page de destination post-clic proposant une démo :

Ce que la page fait bien :

• Les boutons CTA coopératifs tout au long de la page donnent aux prospects de nombreuses chances de se convertir à l'offre. Lorsque les visiteurs cliquent sur l'un des boutons, ils sont amenés au bas de la page pour remplir le formulaire.
• La preuve sociale tout au long de la page (logos d'entreprise et témoignages de clients) convainc probablement les autres de demander la démo, les amenant à croire que si tout le monde trouve autant de succès avec cette entreprise, alors ils le feront aussi.
• Les puces et les images décrivant les principaux composants du logiciel rendent la page plus attrayante et plus facile à comprendre pour les prospects.

Ce qui pourrait être changé ou testé A/B :

• Le logo de l'entreprise en hyperlien peut servir de distraction, éloignant les visiteurs de la page avant d'avoir la possibilité de se convertir.
• Les boutons CTA n'attirent pas votre attention et ne donnent pas envie aux visiteurs de cliquer. La plupart d'entre eux sont de la même couleur que leur arrière-plan, et même les bleus ne contrastent pas aussi bien qu'ils le pourraient.
• La démo "gratuite" n'est mentionnée qu'à la toute fin de la page. Souligner que la démo est gratuite en haut se traduira par plus de clients car les prospects passeront plus de temps à parcourir la page et à voir les avantages du produit.
• La page est esthétique . Il semble professionnel et de marque, il est bien organisé, comprend suffisamment d'espace blanc et suit la disposition du Z-Pattern jusqu'au bout.

Table et chaise Missouri

Ceci est un message sponsorisé sur LinkedIn de Missouri Table & Chair :

Lorsque les prospects cliquent sur la publication sponsorisée, ils sont dirigés vers cette page de destination post-clic publicitaire que l'entreprise utilise dans l'étape de décision du parcours de l'acheteur pour encourager les visiteurs à s'inscrire pour une consultation gratuite :

Ce que la page fait bien :

• Les sceaux de confiance directement sous le formulaire permettent aux prospects de se sentir à l'aise de se convertir à l'offre. Ceci est important car l'entreprise n'a pas inclus de lien vers la politique de confidentialité.
• Le cadre autour du formulaire de capture de plomb aide à attirer l'attention sur celui-ci.
• La fonction de remplissage automatique augmente probablement les taux de conversion, car elle permet aux prospects de remplir le formulaire plus facilement et plus rapidement.

Ce qui pourrait être changé ou testé A/B :

• Le logo de l'entreprise est lié par un lien hypertexte, offrant aux visiteurs un moyen immédiat de quitter la page avant de se convertir.
• Le manque de copie laisse probablement les prospects se demander pourquoi ils devraient convertir cette offre.
• La copie du bouton CTA est fade. En le rendant plus centré sur les avantages et plus excitant, par exemple, "Planifiez ma consultation gratuite maintenant!" entraînerait probablement plus de clients.
• Aucune politique de confidentialité ne peut dissuader les prospects de donner leurs informations personnelles car ils ne savent pas où cela pourrait se retrouver.

Comment allez-vous utiliser les pages de destination post-clic publicitaires ?

Laquelle des pages de destination post-clic de ces marques vous a inspiré ? Comment allez-vous utiliser la publicité post-clic sur la page de destination ? Quelle que soit la destination de vos offres, il est temps de commencer à utiliser les pages de destination post-clic publicitaires à toutes les étapes du parcours de votre acheteur.

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