Cas d'utilisation avancés pour les jeux : révolutionner les opérations et maximiser les revenus

L'industrie du jeu a considérablement évolué au cours de la dernière décennie, tout comme la demande d'expériences de jeu personnalisées et immersives. Afin de garder une longueur d'avance sur la concurrence, les sociétés de jeux se tournent de plus en plus vers des technologies avancées et des cas d'utilisation complexes pour offrir des expériences personnalisées et immersives à leurs utilisateurs.

Pour ce faire, il arrive un moment où les entreprises de jeux doivent aller au-delà des cas d'utilisation de base comme le déverrouillage des réalisations et la personnalisation du prénom.

Ce billet de blog plongera en profondeur dans des cas d'utilisation plus avancés pour les entreprises de jeux et comment ils peuvent être exploités pour stimuler la croissance et améliorer l'expérience client. Nous démontrons également la facilité de leur mise en œuvre sur le tableau de bord WebEngage afin que vous augmentiez les ventes plus rapidement, plus facilement et plus efficacement.

Nous y voilà.

1. AUGMENTER L'ENGAGEMENT DANS LE JEU AVEC DES BONUS EN ESPÈCES

APPROCHE:

1. Incitez les utilisateurs à continuer à jouer à des jeux grâce à des bonus en espèces.
2. Créez une liste dynamique d'utilisateurs qui ont effectué des transactions sur la plateforme pour jouer à des jeux au moins une fois.
3. Assurez-vous que les utilisateurs comprennent comment gagner des bonus en espèces et définissez des critères en conséquence.
4. Par exemple, inciter les utilisateurs à jouer à un certain nombre de jeux, à atteindre un certain score ou à recommander des amis au jeu. Implémentez la même chose à l'aide de Journey Designer de WebEngage avec le bloc "Appeler une API".
5. Communiquez via plus de 12 canaux d'engagement et personnalisez les messages avec des détails sur les bonus en espèces ajoutés, l'expiration et plus encore pour inciter les utilisateurs à jouer au jeu.
6. Pour vous assurer que votre approche augmente efficacement l'engagement dans le jeu, surveillez l'engagement des utilisateurs et ajustez les montants des bonus selon les besoins grâce à l'analyse des données. Par exemple, si les utilisateurs ne répondent pas à un montant de bonus particulier, ajustez-le pour inciter à plus d'engagement.

CONSEIL DE PRO :
Selon votre pays et votre secteur d'activité, des réglementations peuvent régir l'utilisation des bonus en espèces dans les jeux. Il est crucial de s'assurer que votre approche est conforme à toutes les réglementations pertinentes pour éviter les problèmes juridiques.

FACILITÉ DE MISE EN ŒUVRE
★★★

2. GAMIFIEZ L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR SUR VOTRE SITE WEB

APPROCHE:

1. Créez un segment d'utilisateurs ayant participé à des événements : joué plus de 50 heures par semaine sur votre plate-forme.
2. Vérifiez si cet utilisateur est joignable sur Web Push.
3. Avec l'aide de la personnalisation Web, utilisez des attributs tels que le nom, les heures de jeu et la série de jeux pour personnaliser la communication.
4. Utilisez des déclencheurs comportementaux pour encourager l'engagement en utilisant des notifications pour rappeler aux utilisateurs de se connecter et de jouer ou d'offrir des récompenses pour avoir accompli certaines actions dans le jeu.
5. Mettez en surbrillance lesdites séquences sur la page d'accueil et la progression de jeu d'un utilisateur, son solde de trésorerie, etc., pour apporter plus de transactions et de revenus à la plate-forme.

CONSEIL DE PRO :
Pour inciter les utilisateurs à s'engager dans votre stratégie de gamification, il est important d'offrir des récompenses pertinentes et significatives pour eux. Cela peut inclure des objets virtuels, la monnaie du jeu ou l'accès à du contenu exclusif.

FACILITÉ DE MISE EN ŒUVRE
★★★★★

3. RECOMMANDEZ DES JEUX EN FONCTION DU PROFILAGE DES UTILISATEURS

APPROCHE:

1. Créez un catalogue sur le tableau de bord WebEngage en rassemblant des données sur l'historique de jeu, les préférences et les comportements/événements des utilisateurs en suivant les vues de jeu, les clics publicitaires et d'autres événements pertinents. Segmentez ces utilisateurs en fonction d'événements commerciaux tels que le genre de jeu, la fréquence de jeu et l'appareil préféré.
2. Utilisez le moteur de recommandation WebEngage pour suggérer des jeux aux utilisateurs en fonction de leur historique de jeu et de leur profil.
3. Par exemple, recommandez des jeux similaires à ceux auxquels ils ont déjà joué ou populaires parmi les utilisateurs ayant des profils similaires.
4. Utilisez des messages personnalisés et des offres ciblées pour encourager les utilisateurs à essayer les jeux recommandés. Par exemple, offrez une remise sur un jeu recommandé ou mettez en avant ses fonctionnalités clés qui correspondent aux préférences de l'utilisateur.

CONSEIL DE PRO :
Analysez les données et les modèles de comportement des utilisateurs avec l'apprentissage automatique pour générer des suggestions de jeux plus précises et pertinentes. De plus, A/B teste vos campagnes et vos parcours pour optimiser vos stratégies de recommandation et améliorer les taux de conversion.

FACILITÉ DE MISE EN ŒUVRE
★★★★★

4. INCITEZ LES JOUEURS À DÉVERROUILLER DE NOUVELLES FONCTIONNALITÉS SUR RECOMMANDATION

APPROCHE:

1. Segmentez les utilisateurs susceptibles de parrainer un ami en fonction de leur comportement et de leurs données démographiques.
2. Créez une campagne de goutte à goutte à l'aide de Journey Designer de WebEngage, y compris des blocs d'API pour déclencher des événements.
3. Encouragez les utilisateurs à parrainer leurs amis et déclenchez un parcours qui crée un nouvel utilisateur.
4. Ajoutez le nouvel utilisateur à un pipeline d'intégration et lancez des campagnes de maturation et de rétention.

Améliorez l'expérience utilisateur en encourageant les références avec un système de crédit, en gamifiant les attributs de la plateforme ou en offrant de meilleures récompenses.


5. Débloquez des avantages, des récompenses, des offres spéciales/des personnages, des points/des réductions/de l'argent du portefeuille pour l'utilisateur avec chaque parrainage réussi.

CONSEIL DE PRO :
Offrir des incitations à la fois au référent et au nouvel utilisateur peut encourager davantage de références et augmenter la probabilité que le nouvel utilisateur devienne un client fidèle. De plus, vous pouvez personnaliser les codes de parrainage pour les utilisateurs.

FACILITÉ DE MISE EN ŒUVRE
★★

5. AUGMENTER LES REVENUS GRÂCE À LA SEGMENTATION PRÉDICTIVE POUR LES JEUX EN ARGENT

APPROCHE:

1. Identifiez les segments d'utilisateurs les plus susceptibles de jouer à des jeux en espèces à l'aide de données historiques, d'une logique commerciale, d'une stratégie ou d'opinions.
2. Utilisez la fonction de segmentation prédictive de WebEngage pour créer un segment de futurs utilisateurs qui joueront probablement à des jeux en espèces.
3. Créez une campagne de goutte à goutte pour ces utilisateurs en fonction de leur historique de transactions et proposez-leur des offres sur leur premier dépôt en espèces pour les inciter à jouer à des jeux.
4. Personnalisez vos communications avec ces utilisateurs en affichant les progrès hebdomadaires et les statistiques des joueurs et en leur offrant des incitations supplémentaires pour continuer à jouer.

CONSEIL DE PRO :
Assurez la conformité avec les réglementations applicables, utilisez les analyses de données de WebEngag pour surveiller les campagnes et optimisez régulièrement les approches en fonction des commentaires des utilisateurs et des mesures d'engagement.

FACILITÉ DE MISE EN ŒUVRE
★★★★

6. AUGMENTER L'ENGAGEMENT WHATSAPP EN QUIZZANT LES UTILISATEURS

APPROCHE:

1. Utilisez Journey Designer et les blocs API de WebEngage pour créer un quiz personnalisé pour les utilisateurs.
2. Créez un chatbot WhatsApp intégré à WebEngage pour interroger les utilisateurs.
3. Segmentez les utilisateurs en fonction de leurs réponses et personnalisez les communications à l'aide de divers canaux tels que le push Web, les e-mails, les SMS, etc.

Segmentez les utilisateurs et personnalisez les communications avec des recommandations ou des offres de produits/services en fonction de leurs réponses.
Incitez les utilisateurs à partager le quiz avec leurs amis et leur famille en offrant un code de réduction ou de coupon.

CONSEIL DE PRO :
Créez un classement pour les utilisateurs qui ont terminé le quiz et incitez les meilleurs buteurs avec une remise ou une récompense plus importante.

FACILITÉ DE MISE EN ŒUVRE
★

7. AUGMENTEZ L'ENGAGEMENT GAMING AVEC LE MODÈLE RFM

APPROCHE:

1. Segmentez les joueurs en fonction de leurs scores RFM pour identifier les joueurs de grande valeur. La récence peut être la date de la dernière connexion, la fréquence peut être le nombre de connexions ou de sessions de jeu, et Monétaire peut être les achats effectués dans le jeu.
2. Offrez des récompenses et des incitations aux joueurs de grande valeur pour stimuler leur engagement et leur rétention. Cela peut inclure des éléments exclusifs dans le jeu, un accès anticipé à de nouvelles fonctionnalités et des offres personnalisées en fonction de leurs préférences et de leur comportement.
3. Utilisez les analyses de données de WebEngage pour identifier les principaux points de chute dans le jeu, tels que les niveaux trop difficiles ou chronophages. Pour motiver les joueurs, traitez ces points en fournissant des conseils, des astuces ou des bonus.
4. De plus, vous pouvez mettre en place des remises échelonnées pour les joueurs en fonction de leurs scores RFM. Par exemple, offrez une remise de 10 % aux joueurs avec un score de valeur monétaire élevé, de 5 % aux joueurs avec un score de fréquence élevée et de 3 % aux joueurs avec un score de récence élevé. Cela peut aider à augmenter la rétention et la fidélité des joueurs.
5. Vous pouvez également tirer parti des réseaux sociaux pour créer un sentiment de communauté parmi les joueurs. Encouragez les joueurs à partager leurs expériences de jeu et à se connecter avec d'autres joueurs sur des plateformes telles que Facebook et Instagram. Cela peut augmenter l'engagement des joueurs et générer de nouvelles inscriptions.

CONSEIL DE PRO :
Pour faire passer votre analyse RFM au niveau supérieur, intégrez une modélisation prédictive pour prévoir le comportement futur des joueurs et ciblez-les avec des offres personnalisées avant leur expiration.

FACILITÉ DE MISE EN ŒUVRE
★★★★★

HISTOIRES D'IMPACT – JEUX

ZenGaming - Découvrez comment ZenGaming, une société de produits de jeu Esports, a utilisé Journey Designer de WebEngage pour augmenter son taux de rétention de 26 % dès le premier jour
Adda52 - Adda52, le site de poker n ° 1 en Inde, a enregistré une croissance de plus de 85% du nombre de joueurs réguliers de jeux d'argent avec WebEngage

CONCLUSION:

Alors que l'industrie du jeu continue de croître et d'évoluer, l'importance d'offrir des expériences personnalisées aux utilisateurs ne peut être surestimée. En tirant parti des technologies avancées et des cas d'utilisation, les sociétés de jeux peuvent créer des expériences attrayantes qui incitent les utilisateurs à revenir pour plus. Les possibilités sont infinies, que ce soit par le biais de recommandations personnalisées, d'un gameplay immersif ou d'interactions sociales. Alors que l'industrie continue d'évoluer, nous pouvons nous attendre à voir des cas d'utilisation encore plus passionnants et innovants émerger dans les années à venir.
Faites une démonstration avec WebEngage aujourd'hui pour mettre en œuvre ces cas d'utilisation, augmenter les ventes et faire monter en flèche vos revenus.