Comment la psychologie peut inciter les utilisateurs à effectuer une action précise

Avertissement. Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement la position officielle de PropellerAds.

Aujourd'hui, nous sommes ravis de présenter un message d'Ettore Spinelli, un affilié et un membre actif de notre chat Telegram . Un grand merci à Ettore pour avoir trouvé le temps de partager son expertise.

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui pousse vos utilisateurs à préférer une image à une autre ? Ou pourquoi ont-ils cliqué sur cette création spécifique et non sur celle qui vous semblait la meilleure ?

Dans cet article, j'expliquerai comment certains "raccourcis" psychologiques peuvent aider l'utilisateur à effectuer des actions spécifiques - les actions que vous voulez qu'il effectue.

Comment capter l'attention des utilisateurs avec la psychologie

Certains types d'images ou de phrases particulières utilisées dans les créations sont connues pour avoir un effet spécifique sur le psychisme de l'utilisateur.

Nous les appellerons « attention grabbers », ils exploitent l'heuristique et le principe et le conditionnement opérant, selon lesquels le cerveau humain est amené à associer une réaction à un stimulus donné.

Contenu choquant : est-ce un oui ou un non ?

Les capteurs d'attention dépendent de certains des sentiments les plus substantiels et les plus primitifs de l'être humain :

• colère et peur

• tristesse et joie

• surprise

• dégoûter

Les affiliés intelligents profitent de ces types d'émotions pour capter l'attention des utilisateurs, car ils sont les plus susceptibles de déclencher des préjugés. Comment? Par exemple, en poussant l'un de ces sentiments à l'extrême, comme dans le cas des publicités "effrayantes":

(img.1) Dans ce cas, l'émotion provoquée est la peur d'avoir un virus sur le bureau

(img. 2) Dans le cas des publicités de pesticides, il est très courant de trouver des créations et des textes de ce type : cela exploite la peur et le dégoût

Certains capteurs d'attention sont aussi appelés « bloqueurs de défilement », et sont particulièrement adaptés à la publicité sur les plateformes sociales (mais aussi natives, display, ou push) où l'action principale de l'utilisateur est justement de faire défiler.

Les bloqueurs de défilement sont généralement des flèches, des cercles ou des cadres qui mettent en surbrillance entièrement ou un détail spécifique de l'image, comme dans les images ci-dessous :

(img. 3-4-5) Ces effets contrastent complètement avec le reste de l'image, rappelant des figures géométriques qui stimulent fortement notre cerveau. C'est précisément pour cette raison qu'ils captent immédiatement l'attention de l'utilisateur lorsqu'il parcourt les pages Web.

Les nombres sont un autre type d'accrocheur d'attention. En particulier, l'esprit humain est plus attiré par les nombres impairs que par les nombres pairs. Il est bon de prendre en compte ce détail lors de la rédaction d'une landing page et d'images & textes de ce type !

Comment faire cliquer les utilisateurs avec la psychologie

Une fois l'attention de l'utilisateur attirée, l'étape suivante consiste à l'amener à cliquer sur votre création. Pour générer ce type d'action, il est possible d'exploiter différentes astuces psychologiques :

9 astuces psychologiques pour augmenter les conversions et inciter les gens à acheter votre pop-corn

Tirer parti des préjugés et des heuristiques

Les biais sont des distorsions de jugement qui surviennent dans des situations jugées inconsciemment incertaines. L'un des biais les plus courants pouvant être exploités avec les publicités en ligne est certainement celui de l' aversion à la perte . Ce principe repose sur l'hypothèse que les gens sont plus motivés à agir pour éviter une perte que pour réaliser un profit. Sur cette page de destination, nous pouvons voir un excellent exemple :

(img. 6) Le "seulement 3 unités restantes" est un bon exemple d'un biais d'aversion aux pertes qui pourrait augmenter le taux de clics.

Un autre exemple de biais très facile à utiliser est ce que l'on appelle l' effet Bandwagon. Ce biais fait référence à la tendance des gens à adopter un comportement donné parce que c'est ce que font les autres. Elle est basée sur l'hypothèse que l'homme est un animal social et a tendance à « suivre le troupeau ».

(img. 7) "Plus de 150 000 jouent" revient à dire "faites-le parce que 150 000 autres le font"

Enfin, ce biais qui nous fait accorder plus d'importance ou de valeur aux informations les plus faciles à obtenir est appelé biais de saillance . Un exemple clair ci-dessous :

(img. 8) Le fort contraste entre les couleurs de la landing page et l'appel à l'action permet à l'internaute de se focaliser sur la seule action importante, le clic.

Ensembles perceptifs et attentes

L'idée d'ensembles perceptifs fait référence à la prédisposition des êtres humains à percevoir les choses d'une certaine manière, en fonction du contexte. En fait, nos attentes de quelque chose peuvent varier selon la façon dont nous interprétons les données selon notre point de vue. Comme dans l'exemple suivant :

(img. 9) L'utilisateur sera intrigué en recevant une photo "hot" et un message vocal d'une femme inconnue. En fonction de l'apparence de la notification, il (ou moins probablement dans ce cas, elle) cliquera sur la création car il s'attendra à entendre le message vocal.

Comment inciter les utilisateurs à acheter avec la psychologie

Une théorie à garder à l'esprit lors de la construction d'un entonnoir est la pyramide Freytag . Les créations et les landing pages doivent avoir pour objectif de raconter une histoire dont l'aboutissement sera, enfin, la conversion.

Pour que notre storytelling fonctionne, nous devons nous assurer que chaque élément de la pyramide correspond à un élément de l'entonnoir :

Une fois l'histoire construite efficacement, on peut l'enrichir de quelques stratégies intéressantes susceptibles d'augmenter les conversions.

Comme nous l'avons déjà vu dans le cas du biais de saillance (img. 8), les couleurs ont un fort effet sur le psychisme humain .

Lors du développement de notre entonnoir, il est bon de connecter ces types d'associations naturelles de notre cerveau avec le message que nous voulons communiquer.

Par exemple, la couleur rouge communique l'urgence et le danger. Dans le cas des offres antivirus, le rouge est une couleur très utilisée et efficace, comme on peut le voir ci-dessous :

La tarification psychologique est une autre arme sur laquelle pivoter lorsque vous souhaitez persuader l'utilisateur d'acheter. En fait, dans le cas d'une réduction, cela renforce les sentiments que l'esprit humain a tendance à donner des réponses très fortes. Il peut s'agir d'émotions telles que la peur, l'irrationalité, l'injustice ou d'heuristiques telles que la rareté et l'aversion aux pertes.

Votre manuel d'affiliation pour la psychologie des prix

ASTUCE BONUS : Comment convertir des offres en 1 clic en utilisant la psychologie

En lien avec ce dont nous avons discuté jusqu'à présent, je partage une astuce intéressante que j'ai largement testée dans mes stratégies d'achat de médias.

Grâce à divers tests menés sur les offres en 1 clic , j'ai pu convertir n'importe quelle offre liée aux services de streaming (mais j'ai remarqué que cela fonctionne aussi bien avec les jeux et les offres de soumission de code PIN) avec des créations d'angle de rencontre qui font croire à l'utilisateur d'avoir reçu une vidéo. Comme dans le cas de cette offre pour le Pakistan :

Cette technique exacerbe la notion d'ensembles perceptifs dont nous avons parlé, obligeant l'utilisateur à souscrire à l'offre afin de voir la vidéo reçue.

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