Directement vers une conversion : parcours de l'acheteur dans différents secteurs verticaux du marketing d'affiliation

Le parcours utilisateur varie d'une verticale à l'autre et d'une offre à l'autre. Certains sont courts et simples, d'autres sont plus complexes (mais bien rémunérés). Mais comment ces parcours dépendent-ils de la niche avec laquelle vous travaillez ? Et comment organiser un bon parcours utilisateur vers la conversion souhaitée en fonction de l'offre que vous choisissez ?

Discutons des différents types de flux et voyons comment ils varient autour des verticales de marketing d'affiliation les plus populaires.

Alors, quel est le parcours d'un acheteur en général ?

Le parcours d'un acheteur est une chaîne d'actions que les visiteurs effectuent avant d'arriver sur votre page de destination, où ils effectuent une action ciblée. Certaines offres ont un flux très simple - un clic et votre utilisateur est déjà là, converti. Les autres, comme les sondages, les dépôts ou les enregistrements, ont généralement un chemin plus long à faire.

Et n'oubliez pas de mettre en signet cet article sur les types de conversion

Alors que le premier type vise la réaction immédiate et parfois – l'action impulsive, le second est plus délicat. Chaque fois que vous travaillez avec des offres avec un parcours utilisateur compliqué, votre tâche est de retenir leur attention afin qu'elles ne sautent pas + ajouter de la valeur supplémentaire et les encourager à continuer.

Une expérience utilisateur fluide, la clarté et la valeur sont importantes lorsqu'il s'agit d'encourager les visiteurs à appuyer sur le bouton souhaité. Le parcours de l'utilisateur encadre toute l'histoire et, dans la plupart des cas, décide si l'action cible sera réalisée.

La différence entre les flux d'utilisateurs décrits ci-dessus est principalement déterminée par la verticale et le type d'offre avec lesquels vous travaillez. Arrêtons-nous donc sur les plus populaires et voyons comment cela fonctionne dans divers scénarios.

Finance

La finance est l'un des principaux secteurs verticaux du marketing d'affiliation - elle partage le leadership avec les services publics et l'iGaming. Les trois principales catégories d'offres de financement sont :

Tout ce que vous devez savoir sur la finance verticale en 2022

Crypto-monnaie

La plupart des offres de crypto-monnaie nécessitent une inscription et un dépôt, ce qui rend ce type d'offre assez complexe. Parfois, ils incluent également des appels - lorsqu'une équipe d'assistance contacte le prospect pour faciliter le processus de dépôt. Voici à quoi ressemble le flux :

Pré-lander > Page de destination (inscription) > Page de remerciement > Appel (facultatif) > Dépôt

Pour de telles offres, les pré-atterrisseurs sont très importants - ils incluent généralement des guides vidéo sur la façon de travailler avec la crypto-monnaie, des histoires de réussite ou des sections de commentaires comme preuve sociale.

Voici un exemple de success story pour un pre-lander :

Important : ajoutez des chiffres – montant du bénéfice, différence entre le dépôt et le revenu, etc.

Et voici le formulaire d'inscription, simple et clair :

En toute logique, après avoir lu une success story, les utilisateurs peuvent s'en inspirer pour renouveler l'expérience. Les transférer directement sur la page d'inscription après un tel échauffement pourrait être efficace.

Conseils de pro de notre équipe commerciale :

• Rendez vos pré-atterrissages aussi simples que possible . Ne laissez pas vos visiteurs se demander où se trouve le lien vers une page de destination.

• Utilisez au moins trois hyperliens dans la copie de votre pré-lander. Qu'il s'agisse d'une histoire à succès ou d'une description de produit, ajoutez quelques liens vers une page de destination (vous pouvez les ajouter chaque fois que vous mentionnez le nom de la marque, par exemple).

• Si vous avez la possibilité de contacter le propriétaire de l'offre et de modifier un pré-atterrissage, assurez-vous d'en tester quelques-uns . À savoir - vérifiez comment le placement différent d'un formulaire d'inscription influence votre CR.

Vous n'avez aucune idée de ce qu'est un pré-atterrissage ? Lis ça!

Insight : selon nos tests, le meilleur emplacement est la partie supérieure de la page.

• Vérifiez ce que font les concurrents . Dans un marché aussi concurrentiel que Crypto, vous devez être en avance sur les autres affiliés et connaître leurs stratégies. Essayez leurs méthodes, testez diverses options et voyez ce que vous obtenez.

• Selon nos statistiques, les meilleurs résultats peuvent être obtenus avec les notifications Push ou Onclick .

Forex

Les offres Forex ont les mêmes particularités que la Cryptomonnaie, notamment le débit. Voici à quoi peut ressembler un pré-atterrissage :

Le texte allemand à droite décrit les garanties, la traduction est :

Notre principale priorité est votre trading en toute sécurité

• Rejoignez la plateforme approuvée par des millions d'utilisateurs
• Nous nous soucions de votre vie privée
• Votre argent est en sécurité

Conseils de pro de notre équipe commerciale :

• Dans les offres Forex, il peut y avoir une étape telle qu'un compte démo - généralement, avant qu'un utilisateur n'effectue un dépôt. De tels comptes de démonstration existent pour montrer aux utilisateurs le fonctionnement de la plateforme, leur permettre de tester diverses fonctionnalités et d'en saisir les principes.

Insight : si votre offre comporte une option de compte de démonstration, utilisez votre pré-lander ou notification Push pour en informer les utilisateurs.

• Restrictions d'esprit. La plupart des offres Forex des entreprises européennes ont des limites. Par exemple, il n'est pas permis d'utiliser des CTA et des copies stimulantes - votre stratégie doit être modeste et douce. Essayez de rechercher les sociétés Forex basées en Asie - elles offrent plus de liberté. Et n'oubliez pas de demander au propriétaire de l'offre quelles sont les restrictions.

• Si vous avez accès au pré-atterrissage et que vous pouvez le modifier, testez différents formulaires d'inscription. Nous vous suggérons de tester différentes couleurs, formes de boutons et emplacements. D'après nos tests, ces aspects peuvent radicalement changer la donne.

• Quant au format publicitaire, encore une fois, nos tests montrent que les notifications Push fonctionnent efficacement avec le Forex .

Carte de crédit et prêts

Les cartes de crédit et les prêts constituent une assez grande partie des offres de financement. Nous devons souligner que les cartes de crédit sont les plus populaires ici, en particulier en LATAM.

Consultez nos recherches approfondies sur le marché LATAM

Ces offres sont donc assez évidentes : les utilisateurs peuvent obtenir un compte de carte de crédit ou demander un microcrédit. Voici à quoi ressemble généralement le flux :

Pré-lander > Landing Page (inscription qui comprend généralement quelques étapes) > Remerciements > Appel > Approbation d'une carte de crédit, devis de prêt

Maintenant, traditionnellement, voyons à quoi peut ressembler un pré-atterrisseur :

Celui-ci contient un texte portugais traduit par :

Votre limite (1200) – Aucun entretien de prêt

CARTE DE CRÉDIT – NE MANQUEZ PAS VOTRE CHANCE

42,3 mille avis, Cette offre expire dans 11 minutes et 53 secondes.

Découvrez les meilleures options de carte de crédit qui répondent à vos besoins.

Ce pré-lander décrit les conditions – limite financière + devis sans entretien. En outre, nous pouvons voir une minuterie qui encourage les utilisateurs à agir, ainsi que des informations sur la notation de l'entreprise. Ces éléments ajoutent de la valeur et de la fiabilité à l'offre.

Conseils de pro de notre équipe commerciale :

• Pour les cartes de crédit, vous pouvez utiliser des copies de motivation et encourager les utilisateurs à vérifier l'offre immédiatement - généralement, il n'y a pas de restrictions comme dans le Forex ici.

• Comme le montrent nos statistiques, le GEO le plus fructueux pour les cartes et les prêts est le Brésil.

• Vous n'avez pas besoin d'un pré-atterrisseur pour ce type d'offre, le flux est donc plus facile.

• Push est le format le plus efficace pour les cartes et les prêts, selon nos statistiques et études de cas.

Informations générales sur les finances

Le secteur financier vertical a généralement un flux assez compliqué - les utilisateurs doivent s'inscrire, remplir des formulaires et même parfois parler avec l'équipe d'assistance par téléphone.

Pour la crypto-monnaie, ils sont plus susceptibles de se retrouver avec un dépôt, tandis que les cartes de crédit sont sur le point d'obtenir l'approbation finale. Ainsi, la finance verticale peut impliquer des opérations avec de l'argent , ce qui signifie que les utilisateurs doivent vous faire confiance avant de déposer ou de demander un prêt.

Quelques stratégies de renforcement de la fiabilité :

• Ajoutez une preuve sociale - commentaires, histoires de réussite ;
• Ajoutez des instructions - guides vidéo, explications, descriptions de produits ;
• Expliquez les conditions - écrivez sur les conditions de l'offre, comme les limites, les offres spéciales, etc.

Utilitaires

Comme vous le savez, le secteur Utilitaires comprend des bloqueurs de publicités, des VPN, des nettoyeurs et d'autres applications.

Important : si le parcours de l'acheteur en Finance dépend de la catégorie d'offre, en Utilitaires tout dépend de la plateforme : Android ou iOS. Alors, comparons le débit.

Découvrez comment rendre vos créations Utilities plus attrayantes

Applications iOS :

Pre-lander > Installation (payante) > Opt-in d'essai gratuit > Paiement automatique pour l'abonnement

Applications Androïd :

Pre-lander > Installation (gratuite, depuis Google Play) > Interaction de l'utilisateur avec les annonces intégrées à l'application

Les pré-atterrisseurs sont absolument nécessaires pour les plates-formes et toutes sortes d'offres d'utilitaires. La raison est simple - vous devez expliquer quelle application vous proposez, pourquoi les utilisateurs peuvent en avoir besoin, quelles sont les conditions générales, etc. Les gens ne sont pas très susceptibles d'installer des applications douteuses - ils pourraient les considérer comme des logiciels malveillants, vous devez donc prouver que le vôtre est fiable.

Le pré-atterrissage des utilitaires peut ressembler à ceci :

Et voici un exemple Push :

Pour résumer

La plate-forme (Android ou iOS) est importante pour les utilitaires beaucoup - ces appareils ont des exigences différentes en termes d'installation d'applications. La plupart des applications pour iOS sont généralement payantes, tandis que les utilisateurs d'Android bénéficient d'applications gratuites, mais avec des publicités à l'intérieur. Le flux et l'action cible sont différents ici. Gardez cela à l'esprit lorsque vous lancez votre campagne Utilities avec un certain ciblage.

Conseils de pro de notre équipe commerciale :

• Les utilitaires peuvent avoir des versions d'essai. Cela est particulièrement vrai pour iOS - d'abord, les utilisateurs bénéficient d'un trajet gratuit, puis il expire et une bannière avec abonnement payant apparaît. L'astuce consiste à rendre cette bannière visible et évidente au maximum. Créez un gros bouton et faites-le apparaître pendant l'utilisation. Sinon, si un utilisateur ne voit pas ce bouton d'abonnement, vous risquez de perdre votre paiement. Vous pouvez en discuter avec un propriétaire d'offre si vous avez une telle opportunité.

Tirages au sort

Les offres de concours sont idéales pour les affiliés qui créent leurs propres pré-landers. Les concours sont principalement des cadeaux - les utilisateurs sont invités à tenter leur chance pour gagner un prix, qu'il s'agisse d'un smartphone, d'un bon, d'une carte-cadeau ou de toute autre chose.

Découvrez tous les secrets des Sweepstakes ici

Le parcours de l'acheteur implique généralement un processus d'inscription/d'abonnement où les utilisateurs remplissent un formulaire et ajoutent leur nom, leur adresse e-mail, leur téléphone et d'autres détails (si nécessaire). Mais dans la plupart des cas, il s'agit uniquement d'un nom et d'un téléphone ou d'un e-mail.

Important : Les utilisateurs remplissent ces formulaires avec empressement lorsqu'ils ont la motivation de le faire. Dans Sweepstakes, vous devez les motiver avec une opportunité de gagner quelque chose de précieux - un prix.

Dans Sweepstakes, le parcours de l'acheteur peut différer. En général, il existe trois types de flux ici - Single Opt-In (SOI), Double Opt-In (DOI) et Credit Card Submit. SOI est le plus simple :

Pre-lander (avec une roue ou des coffrets cadeaux au choix) > Landing Page avec un formulaire d'inscription

Ou:
Pre-lander (avec une success story) > Landing Page avec un formulaire d'inscription/roue

Ou bien, les concours peuvent n'avoir qu'une seule page avec l'inscription ou les boîtes de roue/cadeau - rien d'autre.

Ou bien, les concours peuvent n'avoir qu'une seule page avec l'inscription ou les boîtes de roue/cadeau - rien d'autre.

Un DOI un peu plus compliqué ressemble à :

Pré-lander (avec une roue ou des coffrets cadeaux au choix) > Landing Page avec un formulaire d'inscription > Confirmation par e-mail

Dans DOI, les utilisateurs doivent confirmer l'inscription par e-mail, tandis que dans SOI, aucune action supplémentaire n'est requise.

La soumission de carte de crédit ressemble à ceci :

Pre-lander > Formulaire d'inscription (avec informations de base - nom et contacts) > Formulaire avec les détails de la carte de crédit

Une fois la carte ajoutée, la conversion est comptabilisée. Cette catégorie d'offres comprend également divers services payants, comme le streaming vidéo et musical. Tant que l'abonnement est actif, le propriétaire de l'offre facturera un prix d'utilisation mensuel (généralement jusqu'à 100 $).

Important : Ce flux d'offres est compliqué car tous les utilisateurs ne sont pas prêts à laisser leur numéro de carte en ligne. D'un autre côté, un flux aussi avancé est associé à des paiements élevés.

Pourquoi les utilisateurs ne convertissent pas ? Trouvez les réponses ici

Pour résumer

Les concours peuvent impliquer les deux - un parcours utilisateur extrêmement simple et assez compliqué. Parfois, les gens tournent simplement la roue et laissent des données, mais parfois ils doivent fournir des numéros de carte et même s'abonner à des services payants.

En ce qui concerne l'action finale et la complexité du flux, essayez de les garder intéressés jusqu'à la toute dernière étape. Assurez-vous que votre offre de concours est si attrayante qu'il est tout simplement impossible de l'ignorer - racontez une histoire, décrivez à quel point le prix est incroyable et ajoutez quelques commentaires des gagnants/abonnés précédents.

Conseils de pro de notre équipe commerciale :

• En général, les concours servent d'offres de premier plan - leur fonction principale est de collecter autant d'informations que possible sur les utilisateurs. Pour atteindre cet objectif, vous devez rendre votre offre extrêmement simple - ne demandez que des données de base et évitez d'ajouter plus de trois à quatre questions.

Comment rendre vos offres leadgen efficaces au maximum ? Lire ici

• Une autre chose motivante pour vos prospects potentiels - assurez-vous de prendre des offres avec les produits les plus recherchés et les plus frais . Dites, le nouvel iPhone suscitera certainement plus d'intérêt qu'un ancien Samsung.

Stratégie de monétisation post-conversion

Pour maximiser vos profits, vous pouvez définir ProPush Tag sur votre page de destination ou sur un pré-lander.

C'est une idée particulièrement intéressante pour les offres de concours et de financement, où les chances de conversion ne sont pas si élevées ou le flux est plutôt compliqué. Pour ces verticales, définissez le ProPush Tag sur votre pré-atterrisseur. En ce qui concerne les offres d'utilitaires, utilisez ProPush pour votre page de destination.

Après l'avoir défini sur votre page de destination/pre-lander, vos utilisateurs verront la fenêtre d'opt-in. Peu importe comment les utilisateurs agissent - qu'ils acceptent ou refusent l'abonnement, ou qu'ils quittent simplement la page, ou même s'ils se sont déjà abonnés, vous recevrez toujours de l'argent de leur part.

La deuxième chance de monétisation vous appartient ! Chaque fois que les utilisateurs n'interagissent pas avec votre offre au besoin, ProPush Tag les transférera vers une autre offre pertinente en fonction de leurs caractéristiques.

Suivi du parcours utilisateur

Voici un conseil de notre partenaire Michal Schindler de Voluum :

“ Pour être sûr de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous devez mettre en place un suivi pour l'ensemble du parcours utilisateur. Comprendre le comportement de vos clients grâce à la cartographie du parcours client vous permet de concentrer vos efforts là où cela compte le plus, de peaufiner les contours de la conception de votre page et de voir comment vos clients réagissent à ces mises à jour. "

Les conditions essentielles de la cartographie du parcours client sont :

• Enregistrement des événements générés par les utilisateurs sur plusieurs sites
• Attribuer les bonnes conversions au clic d'origine
• Affichage de tous les événements liés au clic d'origine

Vous pouvez faire tout cela avec des trackers publicitaires , y compris Voluum .

Dernier mot

Eh bien, c'est ça! Nous en avons fini avec trois verticales extrêmement populaires ! Vous savez maintenant comment les flux dépendent du type d'offre, quelles créations fonctionnent le mieux et, le plus important, comment encourager les utilisateurs à effectuer une conversion.

Espérons qu'avec ces conseils à portée de main, vous aborderez vos campagnes encore plus intelligemment et gagnerez encore plus ! Bonne chance et revenez sur notre blog pour lire la deuxième partie de l'article - sur iGaming, Dating et eCommerce !

Vous avez des questions ou des idées ? Rejoignez notre chat Telegram et discutons-en ensemble !