ActiveCampaign + Convert : suivis qui augmentent les conversions

Le courrier électronique n'est pas mort.

Le retour sur investissement par dollar dépensé augmentant presque chaque année, cela reste le meilleur moyen de garder le contact avec les prospects et de les guider progressivement vers les conversions.

En parlant de conversions, Convert Experiences vous permet de tester les variantes des pages, des formulaires, du contenu de votre site Web (et bien plus encore) les unes par rapport aux autres pour trouver ce qui fonctionne le mieux.

Ensemble, Active Campaign et Convert Experiences sont des partenaires naturels dans le parcours d'une entreprise vers plus de prospects, de bénéfices et de valeur client.

Mais l'article que nous avons pour vous ne se limite pas à la façon dont vous pouvez importer des données Convert Experiences dans Active Campaign.

Il s'agit plutôt d'utiliser les outils qui s'intègrent bien à Active Campaign pour fournir des suivis personnalisés - e-mails et autres - afin que chaque variante de test ait sa meilleure chance d'obtenir des résultats.

Intégrez les expériences de conversion avec ActiveCampaign

Première étape, vous devez intégrer Convert avec ActiveCampaign afin que pour chaque expérience Convert, l'intégration transmette le nom de l'expérience et le nom de la variante dans lesquels le visiteur du site Web est actuellement placé (le cas échéant).

Configurer l'intégration :

1. Ajoutez le code de suivi Convert Experiences à votre site Web
2. Ajoutez le code de suivi ActiveCampaign à votre site Web
3. Ensuite, vous devez activer le suivi des événements de votre campagne active en suivant ces instructions.
4. Enfin, ajoutez le code d'intégration comme décrit ici.

Vérifier l'intégration

Une fois l'installation prête, vérifiez la configuration en installant le débogueur Convert Chrome.

Quelles données sont utilisées ?

Chaque événement de votre compte ActiveCampaign provenant de l'application Convert sera étiqueté avec :

• Exp_Name - le nom de l'expérience limité aux 20 premiers caractères ou l'ID de l'expérience tel qu'il se trouve dans votre compte Convert, selon que l'anonymisation des données est activée ou non
• Var_Name - le nom de la variation limité aux 20 premiers caractères ou l'ID de la variation tel qu'il se trouve dans votre compte Convert, selon que vous avez activé ou non l'anonymisation des données

Dans votre compte ActiveCampaign, vous pouvez voir les événements de conversion basés sur une certaine paire Expérience - Variation pour analyser le comportement des visiteurs pour une variation particulière :

Et après?

Une fois que Convertir avec ActiveCampaign est opérationnel, que se passe-t-il ensuite ?

Vous pouvez désormais intégrer la configuration à toute une gamme d'outils : publicité, analyse, attribution, CRM, réussite client, liens profonds, enrichissement des e-mails, cartes de chaleur et enregistrements, service d'assistance, chat en direct, surveillance des performances, personnalisation, données brutes, tableaux de bord en temps réel. , Parrainages et SMS & Notifications push, pour n'en nommer que quelques-uns.

Le volume d'informations et l'étendue des possibilités peuvent être un peu écrasants. Alors concentrez-vous uniquement sur les événements et les outils qui comptent.

Convert recommande :

Enrichir le marketing et évaluer les offres pour les ventes

Une fois que Convert Experiences parle à ActiveCampaign, vous pouvez aller plus loin et intégrer également Woopra.

Woopra est célèbre pour sa philosophie unifier-analyser-engager et permet aux entreprises d'identifier ce qui est cassé dans leurs entonnoirs afin que les fuites de prospects, de revenus ou de bonne volonté puissent être efficacement corrigées.

Avec cette intégration de 3 applications, vous pouvez suivre et optimiser vos workflows marketing et commerciaux directement depuis la plateforme Woopra. Les entonnoirs de parcours client et les données de segmentation de Woopra vous permettent de diffuser des messages contextuellement pertinents pour améliorer les conversions et stimuler l'engagement client.

Jouons une interaction Convert Experiences - Active Campaign - Woopra dans le monde réel. Nous savons tous que les actions entreprises par les prospects sur un site peuvent varier considérablement en fonction de leur premier point de contact avec une marque. Si vous exécutez des tests A/B, il existe différentes « versions » des points de contact à prendre en considération.

En tant que membre de l'équipe commerciale et marketing, vous souhaiterez peut-être enrichir les contacts de votre base de données Active Campaign avec des informations relatives aux modèles de comportement basés sur les variations observées, qui sont également présentes dans Active Campaign, grâce à l'intégration avec Convert Experiences. Vous pouvez utiliser la fonction "notes" d'Active Campaign pour y parvenir.

Un problème cependant - l'application des notes est manuelle. C'est là que Woopra intervient.

Créez simplement un déclencheur dans Woopra pour ajouter une note aux contacts qui correspondent à un segment en effectuant certaines actions. Votre note peut également inclure des informations que Woopra a recueillies sur les contacts en fonction de leurs actions, à l'aide du menu déroulant "tags" de Woopra.

Vous pouvez également trouver l'impact direct des variations sur la facilité de conclure des transactions. Active Campaign fonctionne également comme un CRM. Les contacts avec la variation de Convert Experience et les données d'expérience peuvent en fait être organisés en pipelines correspondant à leur état dans la séquence de clôture des ventes. Supposons que vous ayez configuré Woopra pour noter les prospects et qualifier les contacts en tant qu'offres potentielles, en fonction de leurs actions sur votre site et d'autres canaux numériques.

Une fois qu'ils répondent à vos critères prédéfinis, Woopra peut les ajouter au pipeline Active Campaign correspondant, où ils disposent déjà des informations de test A/B.

Évaluez mieux que jamais l'impact des variantes sur vos ventes et vos revenus. Je vous en prie.

Personnalisez les interactions humaines avec des messages texte

SalesMessage vous permet d'atteindre des clients potentiels et des clients actuels avec des messages texte, le tout à partir d'un vrai numéro de téléphone local. Cet outil permet aux équipes de prendre des rendez-vous en un clic, de créer ou de mettre à jour des contacts à la volée et de personnaliser les messages avec des champs de fusion.

Certaines des autres fonctionnalités proposées par SalesMessage sont le transfert d'appels, la possibilité d'archiver des conversations, de recevoir des images, de stocker des notes et des activités et d'automatiser les SMS sortants.

Alors, comment Active Campaign, Convert Experiences et SalesMessage peuvent-ils vous faciliter la vie ?

Vous pouvez non seulement programmer la maturation des e-mails en fonction des expériences et des variantes auxquelles vos prospects ont été exposés, vous pouvez désormais envoyer des SMS aux prospects qui ouvrent certains e-mails ou interagissent avec certains messages du site dans ces séquences grâce à l'ajout de SalesMessage.

C'est le suivi personnalisé ultime de vos expériences.

Engagez de manière appropriée les prospects capturés grâce aux vues vidéo

Avec l'explosion des médias tels que Youtube, la vidéo est devenue un acteur incontournable du marketing et des ventes pour les entreprises du monde entier. Les vidéos sont excellentes, mais le simple fait qu'il y en ait tellement qui peuvent pousser vos prospects vers la conversion rend l'attribution et l'évaluation de l'efficacité du contenu vidéo assez difficiles.

Amener Wistia à l'équation change la donne.

Wistia vous offre des outils de gestion vidéo sérieux et fournit bien plus qu'une simple solution d'hébergement vidéo. Avec lui, vous pouvez personnaliser, diffuser, analyser et faire bien plus pour votre contenu vidéo, sur une plateforme simple à utiliser.

Si vous intégrez Convert Experiences, Active Campaign et Wistia, vous pouvez placer un formulaire d'abonnement dans vos vidéos, en envoyant immédiatement tous les contacts capturés dans la liste ActiveCampaign de votre choix.

Une fois que le contact est dans ActiveCampaign et étiqueté avec les informations de Convert Experiences, vous pouvez déclencher les processus de marketing goutte à goutte et d'automatisation des ventes mis en place dans votre compte afin de personnaliser les suivis des variantes.

En bref, vous pouvez programmer des flux d'e-mails engageants - en fonction à la fois des vidéos que les prospects ont vues pour entrer dans votre liste et des variantes de vos tests A/B auxquels ils ont été exposés, au fur et à mesure qu'ils se frayaient un chemin à travers vos entonnoirs.

Réussissez vos rendez-vous avec un contenu pertinent et personnalisé

Connecter votre compte canUmeet au compte Convert Experiences + ActiveCampaign est facile. Passons en revue quelques points sur la façon de procéder.

1. Sur la page d'intégration de canUmeet, veuillez vous rendre sur Autres applications et choisir Active Campaign.
2. Lorsque vous cliquez sur Connecter, il vous sera demandé l'URL du compte ActiveCampaign et la clé API.
3. Revenez à votre compte ActiveCampaign et cliquez sur l'image de profil dans le coin supérieur droit de l'écran où vous pouvez trouver l'option MySettings.
4. Sous MySettings, accédez à la section Developer et cliquez dessus.
5. Une nouvelle fenêtre apparaît contenant votre URL de compte et votre clé API. Copiez-les et collez-les dans canUmeet. Et félicitations, vous avez réussi à connecter canUmeet à ActiveCampaign.

C'est très bien, mais pourquoi voudriez-vous vous donner la peine d'intégrer canUmeet avec Active Campaign et par rapport, Convert Experiences ?

Imagine ça. Quelqu'un prend rendez-vous avec vous. Ils n'ont jamais eu d'interaction avec votre marque auparavant, mais ils sont maintenant ici sur votre calendrier et veulent parler de « stratégie ».

Avec la configuration décrite, vous avez le pouvoir de :

• Envoyez-leur un message de bienvenue par défaut via l'intégration de canUmeet et Active Campaign
• Adaptez encore plus le suivi en fonction des variantes qu'ils voient sur votre site et qui informent leur contexte pour votre entreprise

De cette façon, vous pouvez également être informé du type de contenu qu'ils consultent - s'ils décident d'explorer le site avant votre appel et, ce faisant, tombent sur vos tests.

Augmentez la rentabilité des expériences de commerce électronique

Vous pouvez envoyer des données d'achat et de panier abandonné directement depuis une boutique Shopify ou WooCommerce vers votre compte ActiveCampaign et superposer ces informations avec les entrées de variation et de personnalisation de Convert Experiences.

Un autre excellent moyen non seulement de déclencher des suivis personnalisés par e-mail de vente incitative ou de vente croisée pour les personnes qui achètent vos produits, mais également de mieux suivre les conversions générées par les tests Convert Experiences en termes de dollars réels dépensés.

Vous pouvez même synchroniser les données historiques de votre boutique Shopify connectée dans votre compte. Ceci comprend:

• Tous les contacts de votre compte Shopify ainsi que toutes les commandes qu'ils ont passées.
• Tous les contacts de votre compte Shopify qui n'ont passé aucune commande auprès de vous.
• Toutes les commandes passées par des contacts qui existent déjà dans votre compte ActiveCampaign.

Vous voulez en savoir plus sur l'intégration directe de Shopify avec Convert Experiences ? Nous vous avons couvert dans le blog .

Optimisez l'impact des e-mails sur votre stratégie marketing globale

Grâce aux sources de segment, vous pouvez transférer vos données de conversion enrichies de champs ActiveCampaign vers un entrepôt Postgres ou Redshift, ou vers l'une des plus de 180 intégrations prises en charge par la plate-forme Segment, sans nécessiter de codage.

Qu'est-ce que cela signifie pour toi?

L'utilisation des sources de segment vous permettra de répondre aux questions suivantes :

1. Au total, combien d'interactions par e-mail avez-vous eues avec un client cette semaine ?
2. Quelle est la valeur à vie des clients qui sont entrés par le biais d'une campagne d'e-mails particulière et d'une variante de test ?
3. Quels e-mails sont les plus efficaces pour réactiver les utilisateurs ?

Il a toujours été difficile de répondre à ces questions car elles reposent sur la jonction de plusieurs ensembles de données de manière hautement personnalisée.

Cependant, avec ActiveCampaign comme source, Segment rassemble toutes vos données en un seul endroit, vous donnant le pouvoir de comprendre votre stratégie de messagerie et comment elle s'intègre dans votre parcours client global.

Nous savons que Segment vous aide à tirer le meilleur parti de vos données pour prendre des décisions éclairées. C'est pourquoi nous parlons ici de tous les avantages d'une intégration Segment and Convert Experiences .

Comprendre comment rendre vos tests et vos e-mails plus agréables

Après avoir connecté vos données à l'un des entrepôts comme décrit ci-dessus, vous pouvez créer des rapports et des graphiques de veille stratégique dynamiques avec Slemma.

Slemma est un outil d'analyse de données qui vous permet de générer des rapports de données simples, faciles à utiliser et dynamiques à partir de plusieurs ensembles de données.

Slemma extrait les données de l'intégration Convert Experiences + ActiveCampaign dans son tableau de bord.

Ici, vous pouvez surveiller, explorer et visualiser vos statistiques d'abonnement aux e-mails pour des variantes particulières et améliorer l'efficacité de vos expériences.

Convert Experiences s'intègre immédiatement à plus de 70 outils et plates-formes. De plus, il dispose de notifications de confidentialité opportunes et utiles qui maintiennent vos tests du bon côté de la sécurité des données.

Ensemble, il s'agit d'une combinaison imbattable qui élimine une grande partie des maux de tête liés à l'analyse et à l'intelligence qu'un monde soucieux de la confidentialité vous envoie.