Vidéo de test A/B sur les PDP : comment tirer le meilleur parti de vos vidéos (+ étude de cas réel)

Pour de nombreuses entreprises de commerce électronique, la page de détail du produit (PDP) est l'une des pages les plus importantes du site Web. Après tout, c'est là que les clients potentiels prennent la décision d'ajouter un article à leur panier. En tant que tel, il est important de s'assurer que la page de détail du produit est aussi efficace que possible et contient toutes les informations nécessaires pour pousser un client potentiel à acheter le produit.

Pour ce faire, vous pouvez notamment effectuer des tests A/B sur les visuels. Cela peut impliquer de tester différentes photos, vidéos ou même simplement différents schémas de couleurs. En voyant quelle version de la page détaillée du produit génère le plus de ventes, vous pouvez vous assurer que votre entreprise se présente sous son meilleur jour.

Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, chaque petit geste compte.

Et si nous vous disions que vous pourriez augmenter votre taux d'achat et votre engagement (temps passé sur le site) à deux chiffres à des niveaux de confiance de +95 % en utilisant correctement la vidéo sur votre site e-commerce ?

Nous vous expliquons comment ci-dessous.

Formats de vidéos à tester

Il existe plusieurs façons de tester des vidéos pour augmenter l'engagement et les ventes sur un site de commerce électronique.

Une approche consiste à créer des vidéos verticales courtes . Ce format devient de plus en plus populaire, en particulier auprès des publics plus jeunes tels que GenZ et Millennials (84% d'entre eux consomment des vidéos courtes), car il est plus immersif et interactif que les vidéos horizontales traditionnelles telles que YouTube ou Vimeo embeds.

Les plateformes de médias sociaux comme Instagram et TikTok ont ​​largement popularisé la vidéo verticale et ont habitué la plupart des utilisateurs à faire défiler les flux et à agir sur les éléments/vidéos qui attirent leur attention.

Une autre option consiste à créer des vidéos interactives qui permettent aux téléspectateurs de cliquer ou d'appuyer sur des éléments de la vidéo pour en savoir plus sur le produit ou le service. Vous pouvez également pousser les vidéos interactives un peu plus loin et les rendre achetables.

Les vidéos achetables permettent aux visiteurs du site d'ajouter des produits au panier ou d'acheter des produits directement à partir de la vidéo. Cela peut être un outil très puissant dans le commerce électronique car il peut réduire le nombre total d'étapes nécessaires au paiement, ce qui entraîne généralement des taux d'achat plus élevés.

Un outil qui rassemble tous ces formats vidéo verticaux est Viddy. Viddy permet aux marques de commerce électronique d'intégrer facilement des expériences vidéo de type application sur leurs sites Web. Vous avez le choix entre plusieurs formats vidéo verticaux en fonction de vos besoins :

1. Histoires - ce format permet à une marque d'avoir une barre d'histoires comme Instagram Stories sur son site Web. La marque a un contrôle total sur les vidéos qui apparaîtront dans l'interface utilisateur et toutes les vidéos peuvent être achetées. Jetez un œil à cette étude de cas pour voir comment une marque d'anti-transpirants DTC a augmenté son taux d'achat de 18 % en utilisant Viddy Stories.
2. Lecteur flottant - ce format est un lecteur d'image dans l'image que les marques peuvent charger sur des pages spécifiques avec des vidéos à lecture automatique qui sont toutes extensibles dans un format glissant comme TikTok. Jetez un œil à cette étude de cas pour voir comment une marque de suivi de tatouage a augmenté la durée moyenne de ses sessions utilisateur de 76 % en ajoutant les lecteurs flottants de Viddy sur ses PDP. Plus d'informations à ce sujet plus tard dans le post.
3. Carrousel - ce format est un carrousel vidéo en ligne avec des vignettes animées que l'utilisateur peut parcourir et acheter lors de l'expansion d'une vidéo particulière.
4. Video Landing Page (VLP) - il s'agit d'une nouvelle expérience vidéo qui lit automatiquement une vidéo en mode plein écran lors du chargement de la page. Les marques peuvent ajouter une bannière, des incitations à l'action personnalisées et présenter leurs produits dans le VLP. Le VLP est balayable, ce qui donne une sensation totalement immersive et est optimisé pour la vidéo verticale. Les VLP sont un excellent moyen d'utiliser la vidéo verticale pour présenter un produit dans une expérience d'achat simplifiée.

Viddy a effectué des tests A/B en utilisant Convert avec des marques DTC à 8 chiffres et a prouvé une augmentation de la conversion des achats jusqu'à 18 % et de l'engagement (temps sur site) jusqu'à 76 % à des niveaux de confiance de +95 %. (Consultez l'intégralité de l'étude de cas ci-dessous.)

Types de contenu vidéo à utiliser sur vos PDP

L'utilisation de contenu vidéo est un moyen puissant de permettre aux clients potentiels de voir les produits d'une marque en cours d'utilisation, ce qui peut être particulièrement utile pour les éléments difficiles à expliquer avec seulement des images ou du texte.

Les témoignages vidéo de clients satisfaits peuvent également être très convaincants (encore une fois, surtout par rapport à de simples critiques de texte ou d'image).

Les avis vidéo peuvent également fournir des informations précieuses sur la qualité et les performances d'un produit.

Il est essentiel pour une marque de définir correctement les attentes de ses acheteurs potentiels sur ce à quoi s'attendre avec ses produits. Les clients dont les attentes sont correctement définies lors de l'achat sont ceux qui ont une meilleure rétention et une meilleure valeur à vie (LTV) à mesure qu'ils deviennent des acheteurs réguliers.

Enfin, les vidéos qui expliquent les avantages d'un produit , son fonctionnement réel et son apparence d'utilisation peuvent être extrêmement utiles pour augmenter les ventes. Voir des démonstrations en direct de produits en action est l'un des meilleurs moyens de convaincre un acheteur potentiel que cela fonctionne réellement.

L'UGC, ou contenu généré par l'utilisateur , peut être un outil puissant permettant aux entreprises de commerce électronique de créer une preuve sociale. Les vidéos UGC aident à créer un sentiment d'authenticité et de communauté autour d'un produit ou d'une marque. Cela ajoute également une touche humaine à des pages de produits autrement stériles, les rendant plus attrayantes et plus pertinentes.

Les UGC peuvent prendre de nombreuses formes, notamment des critiques, des évaluations, des photos et des vidéos. Lorsqu'il est utilisé efficacement, l'UGC peut aider à augmenter les ventes et les taux de conversion. L'UGC est particulièrement efficace lorsqu'il provient de clients qui connaissent le produit et peuvent parler de sa qualité et de son utilité.

Par conséquent, les entreprises de commerce électronique devraient encourager leurs clients à générer des UGC en offrant des incitations telles que des remises ou des produits gratuits. L'UGC peut être un atout précieux pour toute entreprise de commerce électronique, il vaut donc la peine de prendre le temps de le cultiver.

Où trouver du contenu vidéo

Il existe un certain nombre d'excellents endroits pour trouver des vidéos pour les marques de commerce électronique.

Une option est les plateformes de médias sociaux comme Instagram, Facebook, TikTok et Snapchat. De nombreuses marques ont réussi à utiliser des vidéos courtes et engageantes sur ces plateformes pour atteindre de nouveaux publics.

Une autre option est les annonces. Les marques peuvent réutiliser les séquences publicitaires qui ont bien fonctionné sur leur site Web.

Les vidéos créées par des influenceurs peuvent également être particulièrement efficaces ici, car elles s'accompagnent souvent d'audiences intégrées intéressées par le contenu.

Enfin, les ambassadeurs de la marque et autres clients peuvent également créer des vidéos utilisables sur les sites e-commerce de manière UGC. Ces vidéos peuvent aider à donner aux clients potentiels une meilleure idée des produits et de la manière dont ils pourraient être utilisés dans la vie réelle.

En achetant des vidéos à partir de divers endroits, les marques de commerce électronique peuvent toucher plus de personnes et créer un contenu plus attrayant.

Comment effectuer un test A/B vidéo sur les PDP

La meilleure façon de réaliser un test vidéo sur les PDP de votre marque e-commerce est de commencer par des tests de présence .

Les tests de présence sont des expériences simples avec 2 variantes : la première est le contrôle sans vidéo(s), et la seconde est la variante de test avec la ou les vidéos que vous souhaitez sur la page produit pour voir son impact sur les performances telles que l'engagement ( temps passé sur place) et la conversion du taux d'achat.

C'est le moyen le plus propre de s'assurer que la vidéo a un impact positif sur votre site du point de vue des mesures.

Une fois que vous vous êtes convaincu que la vidéo améliore vos métriques de base et vos KPI avec le test de présence, nous vous recommandons de faire de la variante avec les vidéos activées la nouvelle ligne de base/contrôle.

À partir de là, c'est là que les choses deviennent vraiment intéressantes.

Vous pouvez maintenant commencer à tester différents types de contenu vidéo les uns contre les autres pour voir ce qui fonctionne le mieux. Les marques produisent toujours des vidéos pour une variété de cas d'utilisation : publicités, publications sur les réseaux sociaux, UGC et sur site.

Tester ces différentes vidéos sur vos pages de produits est le moyen le plus basé sur les données pour savoir quel contenu fonctionne le mieux pour votre site. Cela dépendra probablement de ce que vos acheteurs potentiels veulent voir le plus - les visiteurs ne savent-ils pas comment utiliser votre produit, les visiteurs veulent-ils comprendre le fonctionnement de votre produit, les visiteurs veulent-ils voir un humain examiner le produit, etc. ?

Les tests seront votre meilleur ami ici pour savoir quels types de contenu vidéo résonnent le mieux auprès de vos clients.

Comment une marque DTC à 8 chiffres a augmenté son engagement de 76 % grâce à la vidéo sur les PDP

Mad Rabbit est une marque DTC à 8 chiffres qui se spécialise dans les produits de soins post-tatouage. L'un de leurs principaux objectifs en tant que marque est d'éduquer leurs clients sur pourquoi et comment ils peuvent prendre soin de leurs tatouages ​​après les avoir reçus - c'est souvent un domaine qui est négligé.

Ils devaient expliquer à leurs acheteurs potentiels que les soins de tatouage sont comme les soins de la peau - c'est une routine que vous devez faire quotidiennement pour le garder en pleine forme. Ils savaient que s'ils pouvaient montrer visuellement les résultats de l'utilisation de leurs produits de suivi et expliquer leur fonctionnement, ils augmenteraient considérablement la probabilité que les visiteurs du site achètent leurs produits.

Au début, ils ont essayé d'expliquer comment leurs produits fonctionnent avec des détails sur les ingrédients, comment ils proviennent et ce que chacun d'eux fait spécifiquement avec du texte et des images. Ils ont placé ces informations sous le pli principal du PDP, car ils ne voulaient pas distraire les utilisateurs de la fonctionnalité principale "ajouter au panier" sur la partie supérieure du PDP.

L'un des inconvénients de placer cette information plus bas sur le PDP est que de nombreux utilisateurs la manqueront s'ils ne sont pas suffisamment engagés pour faire défiler la page vers le bas.

Dans l'ensemble, Mad Rabbit a constaté que les explicateurs de texte et d'image n'avaient pas trop d'impact sur leur indicateur clé d'engagement (durée moyenne de la session utilisateur).

Ils ont également essayé ce que tout le monde fait dans le commerce électronique, en ajoutant des critiques de texte. Malheureusement, les révisions de texte n'ont plus autant d'impact qu'auparavant, car elles sont si courantes maintenant. Les gens s'attendent à voir un minimum de centaines à des milliers d'avis par produit et au moins 4,5 étoiles sur eux. C'est quand ce n'est pas présent qu'un acheteur potentiel voit un drapeau rouge sur le produit.

Mad Rabbit était au courant de cela et a pensé que les critiques de vidéos et les explications pourraient avoir plus d'impact que le texte, ce qui les a amenés à tester la vidéo. Ils voulaient un moyen de placer la vidéo aussi haut que possible sur le PDP pour s'assurer qu'elle avait une forte exposition à leurs visiteurs. Ils savaient également que plus une vidéo serait interactive, plus elle serait engageante.

Mad Rabbit a un énorme suivi TikTok et Instagram (465k et 277k, respectivement) donc ils connaissaient la puissance des vidéos verticales qui sont à la fois en lecture automatique et glissables pour donner une sensation immersive à l'acheteur.

Mad Rabbit a effectué un test A/B avec Viddy's Floating Player sur le PDP de son produit phare.

Le lecteur vidéo flottant a été configuré pour se charger sur la fenêtre d'affichage initiale du PDP afin que tous les utilisateurs accédant à la page la voient sans avoir à faire défiler vers le bas. Mad Rabbit a décidé d'utiliser Viddy en raison de ses capacités interactives et achetables ainsi que de la sensation d'application de son lecteur vidéo vertical. Le lecteur flottant de Viddy est extensible en mode plein écran que l'utilisateur peut parcourir et finalement acheter via un bouton "Ajouter au panier" dans la vidéo elle-même.

Jetez un œil à l'expérience sur le PDP de leur Tattoo Balm ci-dessous.

La première capture d'écran montre le lecteur flottant de Viddy en bas à droite du PDP lors du chargement de la page.

La capture d'écran montre la vue étendue du lecteur de Viddy qui est déclenchée lorsqu'un utilisateur clique sur le lecteur flottant. Ici, vous pouvez voir que la vidéo est optimisée verticalement, nettoyable et contient un bouton "Ajouter au panier" qui permet de pousser la conversion.

Le test A / B consistait ici en une répartition du trafic 50/50 entre montrer le joueur flottant de Viddy et ne pas le montrer.

La variante compatible Viddy a surperformé en augmentant l'engagement (durée moyenne de la session utilisateur) de 76 % !

La conversion du taux d'achat a été augmentée de 8 % sur ce test.

Après le succès de ce test, Mad Rabbit a commencé à montrer le lecteur flottant à 100 % du trafic sur ce PDP et a commencé à utiliser le lecteur flottant achetable de Viddy sur ses autres PDP.

Dernières pensées

L'ajout de vidéo verticale aux PDP est un moyen efficace d'augmenter les ventes dans le commerce électronique grâce à un contenu plus engageant et à une meilleure éducation sur les produits (les voir en cours d'utilisation, comment ils fonctionnent, comment les utiliser, voir les avantages, etc.).

Il existe de nombreuses façons de se procurer ces types de vidéos. Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est un excellent moyen d'obtenir des vidéos verticales authentiques et dignes de confiance. L'UGC peut provenir des médias sociaux, de séquences publicitaires existantes ou même directement de clients ou d'influenceurs.

Le test A/B de différents types de contenu vidéo est le meilleur moyen de savoir ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Après tout, le type de contenu qui fonctionne le mieux pour votre marque dépendra de ce que votre marque doit communiquer à vos clients.