Comment optimiser votre boutique Shopify à l'aide de Convert Experiences

Connaissez-vous tout le potentiel de votre boutique en ligne Shopify ? Êtes-vous prêt à apprendre comment faire passer votre page au niveau supérieur, afin de pouvoir augmenter votre trafic et augmenter les conversions ? Si vous êtes propriétaire d'une boutique Shopify à la recherche de la bonne solution CRO pour votre activité de commerce électronique, vous êtes au bon endroit !

Les tests A/B dans Shopify sont un élément clé pour obtenir un maximum de succès pour votre boutique en ligne. Il fournit des informations importantes sur ce qui motive votre public cible à effectuer un achat et ce qui conduit à l'abandon du panier.

Étant donné que les différences de variations sont souvent minimes, il peut être difficile d'identifier les composants de votre site de commerce électronique qui fonctionnent contre vous.

Les tests A/B peuvent révéler des ajustements de la copie, des images, du positionnement CTA et du placement des témoignages qui vous permettront d'optimiser pleinement vos pages de destination.

Alors qu'un certain nombre d'applications de la boutique d'applications Shopify proposent des tests Shopify A/B (avec des fonctionnalités extrêmement limitées), Convert propose un outil beaucoup plus avancé avec des fonctionnalités supplémentaires disponibles à un prix raisonnable.

Les propriétaires de boutiques Shopify peuvent utiliser Convert Experiences pour mieux comprendre les préférences de leur public et optimiser leurs taux de conversion.

Notre outil de test vous permettra de

• optimiser vos pop-up,
• permettre la comparaison de produits pour vos clients,
• créer une expérience en magasin à l'aide de vidéos produits,
• cibler les SKU des produits,
• suivre les paiements des abonnements,
• utiliser le suivi inter-domaines,
• mettre en place les offres post-achat les plus efficaces,
• diviser les thèmes de test, et
• mettre en place des pages de catégories à fort taux de conversion.

Voici quelques-uns des avantages de l'utilisation de Convert Experiences pour optimiser votre boutique Shopify :

• Simplicité : La configuration d'un essai gratuit avec Convert est simple et rapide, et après cela, vous pourrez commencer à utiliser les tests Shopify A/B, MVT et Split.
• Éditeurs visuels et de codage compétents : les fonctionnalités de haute qualité de Convert offrent le support dont vous avez besoin pour effectuer d'excellents tests.
• Service client rapide : le service client de Convert est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone, e-mail ou chat. Le centre d'aide de Convert contient également une documentation complète qui peut être utilisée pour résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent.

Maintenant, nous allons vous montrer à quel point il est facile d'utiliser l'outil de test A/B Shopify de Convert Experiences pour intégrer Convert avec Shopify, via notre application personnalisée, afin que vous puissiez effectuer les meilleurs tests A/B possibles pour optimiser votre boutique et améliorer votre taux de conversion de commerce électronique.

Intégration à Shopify à l'aide de l'application personnalisée de Convert

L'installation manuelle de Convert sur Shopify peut être assez complexe, mais heureusement, il existe un moyen plus simple de le faire. L'application personnalisée Convert automatise le processus d'installation , ce qui simplifie le démarrage des magasins Shopify.

Il est également possible de suivre les revenus de tous les forfaits Shopify, pas seulement des forfaits Plus (qui ont des domaines de paiement personnalisés).

Créez vos propres clés d'API de conversion

Vous devez être le propriétaire du compte pour créer vos propres clés d'API de conversion. Accédez aux paramètres du compte :

Sélectionnez le menu de l'onglet Clés API en haut, puis cliquez sur le bouton Nouvelle clé API pour générer la vôtre :

Vous aurez besoin de cette paire de clés pour connecter l'application Shopify personnalisée que vous allez créer dans les sections suivantes.

Créer un objectif de revenus

Vous devez maintenant créer un objectif de revenus simple et l'ajouter à une expérience que vous exécutez sur votre boutique Shopify.

Créer une application personnalisée Shopify

Accédez à votre partners.shopify.com, cliquez sur "Applications", puis sur le bouton "Créer une application".

Choisissez l'application personnalisée :

N'entrez aucune valeur pour le moment !

Utilisez l'outil d'aide à la conversion pour obtenir les valeurs de votre application

Visitez notre outil d'aide https://helper.convertapps.net/custom-app-info, entrez le nom de votre boutique Shopify et vous obtiendrez les valeurs nécessaires à l'étape précédente.

Copiez le nom de l'application, l'URL de l'application et les URL de redirection autorisées générées par notre outil d'assistance, puis insérez-les dans l'application personnalisée que vous venez de créer.

Générer le lien d'installation

Une fois l'application créée, vous disposez maintenant de vos clés API Shopify.

Appuyez sur le bouton "Générer un lien".

Entrez le domaine de votre boutique "myshopify", également disponible sous l'outil d'assistance.

Cliquez sur le lien d'installation du marchand pour terminer l'installation.

Vous devrez entrer vos clés API Shopify, qui peuvent être trouvées ici :

Ensuite, cliquez sur le bouton Installer l'application :

Connectez votre compte Convert

Cliquez sur le bouton Connecter pour connecter l'application Shopify personnalisée à votre compte Convert :

Entrez vos propres clés d'API de conversion (celles que vous avez créées dans une section précédente) :

Ensuite, sélectionnez l'objectif de revenus que vous avez créé dans une section précédente :

Félicitations – Convert et Shopify sont désormais connectés !

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Enregistrer, vous remarquerez que le bouton Activer est désormais disponible :

Cliquez sur le bouton Activer pour terminer l'installation :

Types de tests à exécuter sur votre boutique Shopify

Convert et Shopify sont tous deux d'excellents produits. Et l'utilisation de l'optimisation Convert for Shopify pourrait bien vous donner cette énergie créative supplémentaire pour vous aider à multiplier vos conversions !

Il existe de nombreux types de tests A/B que vous pouvez exécuter pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre boutique Shopify. Quelle que soit la taille de votre entreprise, ces outils vous fourniront un large éventail d'options pour vous aider à formuler et à tester vos hypothèses, et à apporter les ajustements les plus bénéfiques à votre site.

Au début, voici quelques stratégies d'optimisation que vous pouvez tester pour améliorer les métriques de votre boutique en ligne :

Optimisez vos pop-ups

Disons que votre site Web est opérationnel maintenant. Vous avez un certain nombre de visiteurs qui viennent sur votre page d'accueil après avoir visité votre boutique Shopify, et vous vous demandez quelle est la prochaine étape.

Si vous souhaitez convertir les nouveaux clients et les clients potentiels en abonnés et en acheteurs réguliers, vous aurez besoin d'une excellente fenêtre contextuelle.

Il existe des dizaines de règles, astuces, méthodes et meilleures pratiques pour développer des pop-ups à forte conversion. Mais la réalité est que les tests A/B sont la seule méthode qui maximisera vraiment vos conversions contextuelles.

Avec les tests A/B de Convert, vous pouvez essayer différents titres et boutons CTA pour déterminer quelle fenêtre contextuelle est la meilleure pour l'optimisation du taux de conversion.

Implémenter un tableau comparatif détaillé des produits

Avez-vous déjà eu du mal à choisir entre deux produits lors de vos achats en ligne ?

Vous pouvez désormais offrir à vos clients une meilleure expérience Shopify en leur permettant de comparer les produits.

Bien que Shopify offre une fonctionnalité de comparaison de produits très limitée, il existe des applications de comparaison de produits personnalisées telles que Product Compare qui permettront à vos utilisateurs d'économiser du temps et de l'argent.

L'application fournit des informations extrêmement précises pour aider vos clients à se sentir plus confiants dans leurs décisions d'achat, en réduisant le chat en direct et les demandes d'assistance que vous recevez et en augmentant votre taux de conversion.

Vos clients Shopify auront la possibilité de choisir les produits qu'ils souhaitent comparer, ainsi que d'ajouter des produits à une liste de comparaison tout en naviguant dans les pages de catégories et de produits du site.

Ils pourront visualiser chaque produit et ses détails côte à côte, ainsi que la liste des produits qu'ils ont choisi de comparer, ce qui leur permettra de prendre des décisions plus rapidement.

Une fois leur décision prise, ils pourront alors ajouter l'article à leur panier directement depuis la page de comparaison.

Vous pouvez utiliser Convert Experiences pour exécuter un test A/B afin de déterminer la meilleure apparence pour vos cases à cocher "Ajouter pour comparer", dans l'application de comparaison de produits :

Ou vous souhaitez tester A/B le tableau de comparaison de produits lui-même en ajoutant des lignes supplémentaires pour définir des champs supplémentaires :

Sélectionnez simplement ce que vous souhaitez tester A/B et utilisez l'éditeur visuel de Convert pour le personnaliser et activer l'expérience pour vos visiteurs.

Si vous avez un catalogue de produits complexe, assurez-vous que les visiteurs de votre site Web peuvent comparer des produits similaires côte à côte.

Vous pouvez améliorer la satisfaction de vos clients et augmenter les conversions en exécutant un test A/B sur leur expérience de prise de décision.

Émulez l'expérience client en magasin avec des vidéos de produits

Malgré le caractère numérique de notre monde aujourd'hui, il y aura toujours un segment de votre public qui préférera l'expérience en magasin aux achats en ligne.

Avec Convert, vous pouvez facilement reproduire cette expérience sur votre site Shopify.

Une façon d'y parvenir consiste à utiliser des vidéos de produits pour guider visuellement vos visiteurs à travers toutes les fonctionnalités et tous les avantages de vos produits. Il peut s'agir de GIF de comparaison de taille de produit de base, de courts films explicatifs ou de lookbooks !

La fonction Convert HTML vous permet d'intégrer des vidéos sur votre page de produit, pour donner aux visiteurs une meilleure idée du produit.

Nous vous recommandons d'héberger vos vidéos sur un service d'hébergement tiers tel que YouTube ou Vimeo.

À partir de là, vous pouvez copier l'URL de votre vidéo et accéder à Embed Responsively pour intégrer la vidéo sur votre site Web.

Sélectionnez l'option "Insérer HTML" dans l'éditeur visuel de conversion pour insérer le code ci-dessus à l'endroit de votre choix.

Cibler des SKU de produits spécifiques

Shopify génère un identifiant de produit unique pour chaque produit que vous vendez, que vous pouvez trouver dans l'URL de l'administrateur de votre boutique. Ce sera un numéro long, comme 8672415878. C'est ainsi que Shopify garde une trace de chacun de vos produits, de l'entrepôt au client.

Pour chaque variante de ce produit, vous pouvez éventuellement ajouter un SKU de produit dans votre propre format.

À partir de là, vous pouvez exécuter un test A/B uniquement pour des SKU de produits spécifiques en utilisant le balisage de page avancé Convertir.

Utilisez simplement notre code de suivi avancé et remplissez _conv_product_sku avec cette valeur :

 product.selected_variant.sku 

Sous Zone du site, il y aura une option pour sélectionner un SKU de produit.

Suivre les paiements d'abonnement

Auparavant, les marchands Shopify qui souhaitaient vendre des produits d'abonnement devaient s'appuyer sur des programmes tiers tels que ReCharge ou Bold Subscriptions.

Cela signifiait que les acheteurs qui commandaient des abonnements devaient suivre un processus différent sur la page de paiement que ceux qui commandaient des articles uniques.

Les clients seraient détournés du site du magasin Shopify vers un processus de paiement distinct, avant de retourner au magasin d'origine une fois le paiement effectué.

Heureusement, Shopify a récemment publié de nouvelles API d'abonnement dans le but de fournir une expérience de paiement plus fluide.

Bien que l'application d'abonnement gère toujours la gestion post-achat, les clients peuvent désormais initier des abonnements aux produits sans quitter le site Web du magasin.

Que vous utilisiez la caisse Shopify ou une application d'abonnement tierce, Convert A/B testing vous couvre !

Notre méthode de webhook vous permet de suivre facilement les revenus des abonnements, comme vous le feriez avec des achats ponctuels.

Avec le webhook, le script Convert "écoute" l'événement payant de chaque commande de Shopify (qui est déclenché pour n'importe quelle solution de panier, y compris Recharge).

Vous pouvez le configurer en intégrant Convert avec Shopify via notre application personnalisée et en cochant la case pour les webhooks :

Si vous souhaitez le faire manuellement, vous pouvez également définir votre propre webhook sur Shopify. Vous commencerez à voir les montants des revenus apparaître dans vos rapports de conversion après le premier achat d'abonnement sur votre boutique Shopify :

Identifier les achats inter-domaines

Vous serez peut-être surpris de découvrir le nombre de domaines et de sous-domaines qu'une seule boutique Shopify peut avoir.

Pour tout garder sous un même toit, de nombreux propriétaires de Shopify maintiennent un "site Web d'accueil" et configurent de nouveaux domaines et sous-domaines pour chaque offre, page de destination et URL de paiement.

Chacun de ces domaines et sous-domaines contient des données utilisateur importantes, qui peuvent devenir fragmentées, dupliquées et erronées si elles ne sont pas correctement intégrées dans votre suivi A/B.

Il serait presque impossible de visiter chaque domaine séparément, de collecter des données d'expérience et de tout assembler manuellement.

Nous vous proposons d'utiliser le suivi inter-domaines pour connecter et synchroniser vos différents domaines afin que vous puissiez facilement suivre et obtenir leurs rapports de données d'expérience complets.

Le suivi inter-domaines peut être mis en place très facilement, en utilisant Convert :

1. Ajoutez simplement tous vos domaines Shopify dans des sites Web actifs. Les cookies de conversion sont automatiquement partagés entre les domaines d'un même projet chaque fois qu'un visiteur clique sur des liens, soumet des formulaires ou achète des produits via différentes URL.

2. Accédez aux paramètres de votre projet et assurez-vous que cette case n'est pas cochée :

Récemment, un client de Convert a demandé de mettre en place un suivi inter-domaines sur son site, en utilisant le bouton "Acheter".

Ce client utilise le bouton "Acheter" de Shopify pour suivre sur un autre site Web, qui redirige ses clients vers leur paiement Shopify lorsqu'ils cliquent sur le bouton "Acheter" de Shopify.

À partir de là, le reste du processus doit être terminé avant que la commande puisse être confirmée.

Les achats effectués lorsque les visiteurs ont cliqué sur ce bouton "Acheter maintenant" ont été capturés avec succès, grâce à la fonction de suivi inter-domaines de Convert.

Trouvez les offres post-achat les plus efficaces

L'expérience avant l'achat est essentielle, mais l'expérience après l'achat est également un excellent endroit pour tester votre site Web.

Lorsque la fidélité des clients est élevée, les offres post-achat sont affichées immédiatement après le passage en caisse et avant la page « Merci ». Le test A/B de vos ventes incitatives post-achat vous aidera à atteindre une conversion maximale.

Imaginez le scénario suivant :

1. Un utilisateur arrive sur votre page de destination.
2. L'utilisateur ajoute à son panier, puis atterrit sur la page du panier.
3. L'utilisateur effectue un achat et atterrit sur la première page de vente incitative.
4. L'utilisateur ajoute l'offre post-achat à son panier et se rend sur la page du panier.
5. Après avoir terminé son achat, l'utilisateur atterrit sur la deuxième page de vente incitative.

Dans le scénario ci-dessus, nous voulons tester A/B les pages de vente incitative et découvrir :

• Quelles sont les offres post-achat les plus efficaces ?
• Quelles offres post-achat ont le plus grand nombre de visiteurs, de taux de conversion, de revenus et de revenus par visiteur ?

L'option de suivi des clics de Convert vous permet de suivre efficacement les offres post-achat lorsqu'un utilisateur clique sur l'offre.

Pour ce faire, vous devrez insérer le code JS suivant sur le Project Configuration > Global Project Javascript ou sur le Experiment Global Javascript, selon que vous souhaitez le rendre disponible pour toutes les expériences ou uniquement pour votre expérience en cours.

 var moniteur = setInterval(fonction(){
   var elem = document.activeElement;
   if(elem && elem.tagName == 'IFRAME'){
       clearInterval(moniteur);
       fenêtre._conv_q = fenêtre._conv_q || [] ;
       // Remplacez 123456789 par votre identifiant d'objectif
      _conv_q.push(["triggerConversion","123456789"]);
   }
}, 100);

Configurer des pages de catégorie à fort taux de conversion

Votre page de catégorie est cruciale pour faire descendre les clients dans l'entonnoir de conversion. Si vos recherches montrent qu'il s'agit d'une pierre d'achoppement pour vos clients, vous voudrez effectuer des tests A/B.

Voici quelques suggestions:

• Examinez les normes de dénomination alternatives pour les catégories afin de voir si une nouvelle variante est plus attrayante ou plus simple à comprendre pour les clients.
• Essayez de personnaliser les catégories que les utilisateurs voient pour améliorer leur expérience sur site.
• Expérimentez avec une variété d'images, telles que des images de produits par rapport à des photographies de style de vie.

Examinons un test A/B pour une page de catégorie.

Selon les cartes thermiques et les enregistrements de session, il y avait beaucoup d'interaction avec les filtres sur les pages de catégories de produits, en particulier sur les différents types de jouets pour animaux de compagnie.

Les utilisateurs qui ne connaissent pas le produit peuvent ne pas comprendre les différences entre les catégories ou quel jouet conviendrait le mieux aux besoins de leur animal de compagnie, il y a donc beaucoup à gagner de ce type de test.

La variante et l'original sont présentés ci-dessous :

Thèmes Shopify de test fractionné

Utiliser vos outils d'édition pour modifier manuellement le code est difficile, voire impossible. Les thèmes de test fractionnés sont sans doute l'approche la plus simple à utiliser lors du test simultané d'un grand nombre de modifications apportées à votre boutique Shopify.

Cela ne veut pas dire qu'il est facile d'utiliser deux thèmes Shopify à la fois. En raison de la façon dont Shopify gère les thèmes en direct et en aperçu, de nombreux ajustements sont nécessaires pour garantir une expérience positive.

Conclusion

Convert Experiences peut être utilisé pour exécuter des tests d'optimisation A/B dans votre boutique Shopify et améliorer considérablement le taux de conversion et l'expérience utilisateur de votre boutique.

Il peut également offrir un certain nombre d'avantages à vos clients. Plutôt que d'investir de l'argent dans l'acquisition de trafic, vous pouvez utiliser les tests Shopify A/B de Convert pour apporter rapidement des ajustements à votre entreprise et tirer profit du trafic que vous avez actuellement.

Convert est non seulement simple à utiliser et possède des tonnes de fonctionnalités utiles, mais il est également entièrement conforme à la confidentialité, ce qui en fait l'outil le plus rentable disponible.

Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles Convert est si populaire auprès des utilisateurs.

Si vous avez des questions sur l'optimisation du taux de conversion de Shopify ou si vous avez besoin d'aide pour les tests A/B de Shopify, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous nous engageons à faciliter le processus de test A/B et nous sommes toujours heureux de vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour optimiser le plus efficacement possible votre boutique Shopify.