Guide du vendeur pour un meilleur retour sur investissement sur eBay

Dans toute entreprise, obtenir un bon retour sur investissement est crucial. Vendre sur eBay n'est pas différent. Lorsqu'il s'agit d'améliorer votre retour sur investissement eBay, il existe deux façons principales de procéder. Le premier est de réduire vos coûts et le second est de trouver des moyens d'augmenter vos revenus. Dans cet article, nous examinerons cinq domaines dans lesquels vous pouvez faire exactement cela et améliorer le retour sur investissement de votre entreprise eBay.

#1 Source plus intelligente

Lorsqu'il s'agit de s'approvisionner en produits, la frontière est mince entre obtenir un bon prix unitaire et s'approvisionner en produits de qualité. Une erreur courante que commettent les vendeurs est de s'approvisionner auprès du fournisseur le moins cher, pensant que cela leur donnera le meilleur retour sur investissement pour eBay. Mais, en réalité, les produits les moins chers peuvent parfois vous coûter plus cher. Ils peuvent être criblés de problèmes de qualité des produits et le stock qui arrive peut même ne pas correspondre à ce que vous avez commandé.

Donc, le premier conseil pour trouver des produits qui vous donneront un bon retour sur investissement sur eBay est d'aller les voir. Ne vous contentez pas de vous procurer des produits en ligne. Rendez-vous en Chine, visitez les salons professionnels et découvrez les produits. Ensuite, si vous avez le temps, rendez-vous dans les usines et voyez comment elles fonctionnent. Cela vous aidera à prendre une décision beaucoup plus éclairée sur la source d'approvisionnement. Cela devrait également réduire le risque de s'approvisionner en produits coûteux et de mauvaise qualité.

La deuxième chose que cela fait, c'est vous aider à établir un lien avec votre fournisseur. Si vous montrez que vous êtes professionnel et prêt à prendre le temps de vous rencontrer, ils seront plus réceptifs à négocier avec vous. Cela signifie que vous pourrez peut-être réduire leurs MOQ ou même obtenir un meilleur rabais de gros. Cela réduit à son tour votre coût unitaire, vous offrant de meilleures marges et, espérons-le, un retour sur investissement plus important.

#2 Réduisez vos coûts

Lorsque vous essayez d'augmenter votre retour sur investissement sur eBay, il ne s'agit pas seulement d'augmenter vos revenus. En fait, vous pouvez augmenter votre retour sur investissement simplement en réduisant vos coûts. Cela peut même être la voie la plus simple, surtout si vous trouvez un domaine qui ronge inutilement vos bénéfices.

Il y a aussi beaucoup de domaines que vous pouvez regarder. Vous pouvez examiner la réalisation et voir si votre méthode est la plus rentable. Par exemple, si vous utilisez FBA pour exécuter vos commandes eBay, vous pouvez déterminer s'il est moins cher d'utiliser un 3PL (logistique tiers).

Si vous utilisez un 3PL, cela peut prêter à confusion. Il y a de nombreux coûts individuels à prendre en compte et les 3PL ont tous des méthodes de tarification différentes - par palette, par pied carré ou par nombre d'unités. Si possible, essayez d'estimer quelle méthode de tarification sera la moins chère et trouvez un 3PL qui fonctionne de cette façon.

Cela ne devrait pas se faire au détriment de la recherche d'un service fiable. Une petite économie et un service professionnel valent bien mieux qu'une grande économie et un déluge de réclamations pour retard de livraison !

Un autre aspect à surveiller est votre taux de retour. Il peut être très coûteux de continuer à payer les frais de retour ou de devoir donner des produits gratuitement en raison de problèmes de qualité des produits. Un bon conseil sur ces points est de vous assurer que votre annonce est exacte et explique clairement ce que les acheteurs obtiennent - pas de surprises ni de cause de litige. Comme nous l'avons vu au point un, bien s'approvisionner devrait également réduire vos coûts de gaspillage et de retour.

Un coût final, et particulièrement important pour les vendeurs eBay, est les frais PayPal. Certains vendeurs ne réalisent pas que PayPal propose des tarifs marchands, pour lesquels vous devez faire une demande. Ceux-ci sont basés sur le montant que vous vendez et offrent des frais réduits par transaction. Pour les gros vendeurs, cela peut même réduire de moitié les frais de transaction, ce qui représente une grande économie.

#3 Optimisez vos annonces

Lorsque vous créez votre annonce eBay, le plus important est que les clients puissent la trouver. Il ne sert à rien d'avoir un excellent produit s'il n'apparaît pas pour tous les termes pertinents. Si votre annonce est classée organiquement élevée, votre retour sur investissement devrait s'améliorer. Vous devriez avoir plus de clients qui regardent vos produits et, s'ils se convertissent bien, plus de ventes.

Alors, comment pouvez-vous y parvenir? Eh bien, la première étape consiste à utiliser un outil de mots clés eBay et à générer une liste de termes pertinents. Vous pouvez ensuite le réduire aux quatre ou cinq termes les plus importants, que vous devez ajouter au titre de votre annonce et à la description du produit. Veillez ensuite à bien remplir les champs des spécificités de l'article. De cette façon, lorsqu'un acheteur filtre les résultats de la recherche, votre produit apparaîtra toujours. Ebay a une liste de conseils ici , détaillant comment optimiser une liste pour "Meilleure correspondance".

Accompagnez votre annonce doit être trois ou quatre images de haute qualité. Bien que ceux-ci n'aient pas d'impact sur votre classement de recherche, ils rendront vos annonces plus attrayantes pour les acheteurs.

Lorsque vous avez terminé d'optimiser votre annonce, vous devez l'exécuter pendant au moins deux semaines, puis comparer ses performances. Vous pouvez le faire dans la section "Analyse des annonces eBay" de votre compte vendeur eBay. Idéalement, vous souhaitez continuer à peaufiner votre annonce jusqu'à ce qu'elle se classe bien de manière organique et ait également un taux de conversion élevé.

#4 Vendre à l'étranger pour un meilleur retour sur investissement sur eBay

Une fois vos produits répertoriés, il est logique de les présenter au plus grand nombre de clients eBay possible. C'est pourquoi il vaut la peine d'envisager le programme d'expédition mondial. C'est un moyen simple de tester les eaux internationales et de voir s'il existe une demande pour votre produit.

Le processus est très simple. Vous devez d'abord vous inscrire au programme via votre compte vendeur eBay. Vos annonces seront ensuite affichées sur les places de marché internationales d'eBay. Vous avez également le choix d'exclure les pays auxquels vous ne souhaitez pas vendre.

Cette méthode permet d'augmenter votre retour sur investissement car vous devriez réaliser plus de ventes, créant ainsi plus de revenus, sans réelle augmentation des coûts. Cela pourrait être particulièrement bon pour les actions à rotation lente, car cela vous permet de les mettre devant un nouveau public, qui peut être plus réceptif.

eDesk dispose d'une fonction de traduction automatique intégrée qui permet une communication transparente avec les clients étrangers.

#5 Tirez le meilleur parti des bons commentaires

Lorsque les clients achètent des produits en ligne, la seule indication de votre réputation en tant que vendeur est votre avis. Plus vos commentaires sont bons, plus votre offre de produits est attrayante. De même, avoir peu de commentaires, surtout s'ils sont mauvais, est susceptible de réduire votre retour sur investissement eBay. Vous aurez investi dans des actions mais votre mauvaise réputation va rebuter les acheteurs.

Il est également intéressant de considérer le rôle que jouent les commentaires dans l'algorithme derrière le moteur de recherche Cassini d'eBay. S'il est vrai qu'il prend en compte la qualité des commentaires, il sera important d'avoir un grand nombre de bons commentaires pour que votre produit se classe bien de manière organique dans la recherche.

Le problème avec eBay cependant, c'est que le nombre de vendeurs qui laissent des commentaires a diminué au fil du temps. Cela signifie que de nombreux vendeurs choisissent d'utiliser un logiciel, ce qui donne aux acheteurs un léger coup de pouce pour laisser des commentaires.

eDesk va cependant au-delà de cela. Cela permet aux vendeurs de ne demander des commentaires que dans certaines situations, ce qui réduit le risque de laisser des commentaires négatifs. Il se peut que vous ne demandiez des commentaires que sur vos produits les plus vendus ou sur ceux qui ont reçu des avis cinq étoiles.

De même, vous pouvez éviter les situations où des commentaires négatifs peuvent survenir. Cela inclut la possibilité de mettre sur liste noire les acheteurs qui ont laissé des commentaires négatifs dans le passé.

L'essentiel sur l'augmentation du retour sur investissement d'eBay

Augmenter votre retour sur investissement sur eBay n'est pas aussi difficile qu'il y paraît. Comme vous pouvez le constater, vous n'avez pas à apporter de changements radicaux à votre entreprise. Au lieu de cela, il s'agit de faire ce que vous faites déjà, mais de le faire plus intelligemment.

Il est très probable que vous n'ayez pas besoin de suivre toutes ces étapes pour voir votre retour sur investissement eBay augmenter. Le meilleur plan d'action est de choisir une étape, de se concentrer sur des changements positifs et lorsque vous l'avez optimisé au point d'augmenter vos revenus, passez à une autre.

Parallèlement, cela vaut la peine d'évaluer vos coûts, car vous pourrez peut-être réaliser des économies cruciales qui auront un impact direct sur votre retour sur investissement.

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