Guide du marketing sur l'externalisation de contenu

Votre entreprise s'appuie sur le contenu pour piloter son marketing, mais faire ce qui est nécessaire pour maximiser votre stratégie peut être trop difficile à gérer pour votre équipe interne. L'externalisation du contenu peut être la solution : en vous associant à des créateurs de contenu externes, vous pouvez respecter les délais et le budget tout en accédant à une expertise en la matière que votre équipe locale ne possède peut-être pas.

Qu’est-ce que l’externalisation de contenu ?

S'en tenir à un calendrier de contenu peut signifier développer un flux constant de nouveaux articles de blog sur une base hebdomadaire, voire quotidienne, et cela n'est qu'une partie d'une stratégie globale de marketing de contenu. Cela prend du temps, coûte cher et vos rédacteurs internes (aussi brillants soient-ils) pourraient être à court d'idées nouvelles.

L'externalisation du contenu transfère ce fardeau à une agence de contenu externe dont le seul objectif est la production de nouveau contenu. Sous la direction de vos équipes marketing internes, des rédacteurs qualifiés produisent une gamme de contenus qui vous aident à maintenir et à améliorer votre stratégie de marketing de contenu.

Les avantages de l'externalisation de contenu pour les spécialistes du marketing

En vous associant à une équipe axée sur les services de création de contenu, vos résultats financiers s'amélioreront probablement et il pourrait même être plus facile d'exécuter votre stratégie marketing. Cela se résume à une question d'efficacité : avec l'externalisation du contenu, vous êtes en mesure de superviser les détails mais de permettre à quelqu'un d'autre de gérer l'équipe.

Expertise et compétences diversifiées

Les équipes de contenu comprennent des rédacteurs professionnels qui maîtrisent non seulement la langue, mais qui possèdent également toute une gamme d’autres références et compétences. Vos efforts de marketing de contenu peuvent couvrir toute une gamme de types de contenu et de sujets : vous pouvez publier des communiqués de presse, produire des livres blancs et rédiger des publications sur les réseaux sociaux. Parallèlement, vous pourriez travailler dans un secteur tel que l’ingénierie ou la recherche pharmaceutique qui nécessite des connaissances spécialisées.

Votre équipe de contenu externalisée peut comprendre des personnes possédant une expertise dans un type particulier de rédaction, comme des exposés de position ou des communiqués de presse. Ils peuvent également détenir une expérience ou des diplômes dans un sujet particulier ; il n'est pas rare qu'un écrivain indépendant ait un diplôme en sciences ou une vaste expérience professionnelle. Vous pouvez donc choisir le meilleur rédacteur pour un projet spécifique, au lieu de compter sur votre équipe interne pour tout faire.

Optimisation budgétaire et économies de coûts

L’un des avantages financiers de l’externalisation du contenu est la réduction des coûts. Embaucher un rédacteur en interne signifie payer pour des avantages sociaux et un soutien opérationnel. Chaque personne apporte de la valeur à une équipe interne de marketing de contenu, mais le prix de la technologie et de l'espace de bureau peut surcharger votre budget. En externalisant votre contenu, vous pouvez budgétiser un projet individuel avec des livrables définis. Vos coûts sont prévisibles et prennent fin une fois le projet terminé.

Focus sur la stratégie et les compétences de base

Une agence de marketing de contenu ou un fournisseur de contenu se concentre sur une compétence de base spécifique : le contenu. En vous associant à eux, vous établissez une relation avec un objectif clair et précis. Votre entreprise a besoin de contenu et l'agence fournit ce contenu. Lors de vos premières rencontres, vous pouvez définir les paramètres de la relation. Vous pouvez expliquer le type de contenu dont vous avez besoin et exprimer vos attentes concernant les livrables de l'agence.

Sans le fardeau de produire du contenu dans votre assiette, vous pouvez vous concentrer sur les compétences de base de votre entreprise et surveiller votre stratégie de marketing de contenu à un niveau élevé. Il n'est plus nécessaire que vous deveniez un spécialiste du marketing de contenu en plus de gérer tous les autres aspects de votre entreprise.

Répondre aux demandes dynamiques et à l’évolutivité

Les fournisseurs de contenu externalisés sont flexibles par nature. Leurs rédacteurs, éditeurs et autres producteurs de contenu sont généralement des pigistes. La plupart des agences disposent d'une longue liste de créateurs de contenu indépendants talentueux, professionnels et compétents qui travaillent selon les besoins. Pour vous, propriétaire d'entreprise, cela se traduit par une réactivité attrayante aux besoins changeants de votre entreprise en matière de contenu. Vous pouvez commander plus de contenu lorsque vous en avez besoin et réduire votre consommation lorsque votre demande est moindre.

Comment réussir votre parcours d'externalisation de contenu

Une fois que vous avez pris la décision de travailler avec une agence de contenu externe, l'étape suivante consiste à trouver celle qui convient le mieux à votre entreprise. Vous pourrez ensuite suivre quelques stratégies simples pour créer une relation positive et continue.

Comment choisir le partenaire d'externalisation de contenu idéal

Commencez par identifier certains attributs clés que vous souhaiteriez chez un partenaire d’externalisation de contenu. Vous pourriez penser à :

• Besoins en contenu (volume, fréquence, types, calendrier)
• Attributs du rédacteur (expertise dans un type de contenu spécifique, connaissance du secteur)
• Options de forfait (service de contenu entièrement géré, libre-service)
• Budget (dépenses courantes, base de coût par projet)

Il peut y avoir d'autres attributs que vous aimeriez voir chez un partenaire, comme la possibilité pour les rédacteurs de vous proposer des idées de contenu ou un produit complémentaire axé sur la stratégie d'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Une façon de décider si un partenaire de contenu vous convient est de lui parler. Vous devriez avoir une idée si l’agence est ou non le meilleur complément à votre équipe marketing interne sur une base à court terme ou indéterminée.

Définir des objectifs et des attentes clairs

Une fois le partenariat mis en place, il est essentiel de dire à l’agence et à vos rédacteurs ce que vous attendez du contenu. Chaque entreprise est différente. Même les concurrents d’un secteur de niche peuvent avoir des idées très différentes sur l’apparence et le son de leur contenu. Certains outils incontournables pour définir les attentes sont le guide de style et le résumé de contenu.

Le guide de style est une introduction à votre entreprise et aux aspects techniques du contenu. Il comprend des détails fins, tels que l'utilisation de l'AP ou du Chicago Manual of Style, de l'anglais américain ou britannique, et la manière précise d'écrire le nom de votre entreprise pour garantir la cohérence de tout le contenu. Il fait également référence au style d'écriture, afin que votre équipe connaisse le bon ton à adopter : professionnel, décontracté ou quelque part entre les deux.

Le résumé de contenu est plus court que le guide de style, car il est préparé pour chaque élément de contenu. Il décrit les informations à inclure, la longueur des mots et le public cible.

Établir des canaux de communication efficaces

Même après avoir fait preuve de diligence raisonnable et choisi une excellente agence, rédigé un guide de style détaillé et rédigé des résumés de contenu détaillés, des questions se posent encore. Parlez à l'agence de la communication pendant que les rédacteurs travaillent sur votre contenu.

Vous pouvez avoir un responsable de compte ou un stratège au sein de l'agence qui est votre contact principal et qui répond à toutes les questions des ou des rédacteurs, ou vous pouvez parler directement à vos créateurs de contenu. Une communication efficace signifie que vous pouvez résoudre rapidement tout point de confusion à toutes les étapes du projet.

Comment mesurer le succès de votre stratégie de contenu

L’un des avantages du marketing de contenu réside dans le développement d’actifs en ligne qui encouragent les moteurs de recherche à diriger le trafic vers votre site Web. Lorsque vous commencez à travailler avec une agence d'externalisation de contenu, définissez les moyens par lesquels vous mesurerez le succès du contenu. Au fur et à mesure que vous obtenez ce succès, continuez à travailler avec des rédacteurs pour maximiser le retour sur investissement de vos propriétés en ligne.

Suivi des indicateurs clés de performance (KPI)

Les indicateurs de performance clés (KPI) sont les mesures que vous utilisez pour déterminer si votre stratégie de marketing de contenu atteint ses objectifs. Vous devez établir quelques objectifs avant de choisir des KPI. Vos objectifs peuvent être des choses telles que :

• Augmentation du trafic organique
• Améliorer la génération de leads
• Augmenter la notoriété de la marque
• Améliorer la réputation de la marque

Le suivi du trafic organique consiste à examiner les analyses du site Web et à identifier la source du trafic. La génération de leads nécessite d'explorer les données pour voir quels visiteurs ont répondu à un appel à l'action une fois qu'ils ont atterri sur votre site.

La notoriété et la réputation de la marque sont un peu plus opaques et peuvent prendre plus de temps à analyser. Une fois que votre nouveau contenu est présent dans l'écosystème depuis plusieurs semaines, vous pouvez utiliser des enquêtes ou des recherches marketing pour évaluer l'évolution de la notoriété et des sentiments des consommateurs à l'égard de votre marque.

Optimisation continue du contenu externalisé

Souvent, pour obtenir le meilleur retour sur investissement en contenu externalisé, vous devez régulièrement optimiser et utiliser ce contenu. Vous optimisez le contenu avant de le publier pour la première fois (en effet, votre équipe de contenu externalisée peut vous aider à le faire), mais au fil du temps, vous souhaiterez peut-être retravailler le contenu pour l'adapter aux nouvelles bonnes pratiques des moteurs de recherche. Vous souhaiterez peut-être également modifier votre contenu pour attirer un public différent ou pour surpasser vos concurrents.

Le suivi du succès est un processus continu que votre partenaire de contenu peut vous aider à réaliser.

Comment faire évoluer efficacement le contenu avec des ressources externalisées

Votre stratégie de contenu est essentielle au succès de votre entreprise. Il est donc avantageux de savoir comment utiliser au maximum le potentiel d’une agence de contenu externalisée. L'équipe Compose.ly a récemment développé un webinaire à la demande pour fournir des conseils sur la mise à l'échelle du contenu avec des ressources externalisées. Vous pouvez regarder cet extrait du webinaire pour en savoir plus.

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