Un guide définitif sur Instagram Analytics et son fonctionnement

Écrit par Richard Conn

De nombreuses entreprises intègrent les médias sociaux dans leurs stratégies de marketing d'affiliation et de marketing de contenu. L'un des sites de médias sociaux les plus populaires est Instagram. Instagram compte plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde et valait environ 24 milliards de dollars en 2020. Cela en fait un endroit incontournable pour les entreprises pour faire la publicité de leur marque. Mais comment savoir si vos efforts marketing sur Instagram portent leurs fruits ?

Avez-vous déjà regardé les analyses d'Instagram?

Regardons les téléphones professionnels, par exemple. Pour choisir les bons forfaits téléphoniques d'entreprise, vous avez besoin d'analyses telles que les données du service client et la productivité des employés. Pourquoi? Ainsi, vous savez quel plan répondra le mieux aux besoins de votre entreprise en fonction des chiffres collectés.

De même, vous avez besoin d'analyses Instagram pour faire de votre stratégie marketing Instagram un succès. Qu'il s'agisse d'attirer des abonnés ou de décider quand publier, les analyses Instagram peuvent aider tous les aspects de votre campagne.

Dans cet article, nous aborderons :

• Où trouver des analyses Instagram.
• Les différents types d'analyses Instagram.
• Comment vos objectifs déterminent les mesures à suivre.
• Comment utiliser Instagram Analytics pour améliorer votre stratégie de contenu.

Où trouver des analyses Instagram

Instagram Insights sont les analyses in-app d'Instagram. Pour le moment, ils ne sont disponibles que sur votre mobile. Pour suivre les métriques sur votre ordinateur, vous avez besoin d'une plateforme tierce. Il existe des plateformes payantes et gratuites qui suivent les analyses d'Instagram. Dans cet article, cependant, nous nous concentrerons sur Instagram Insights.

Pour utiliser Instagram Insights, vous devez configurer un profil d'entreprise ou de créateur (si vous ne l'avez pas déjà fait). Vous pouvez ensuite accéder à Instagram Insights en appuyant sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit de votre page de profil.

Les différents types d'analyses Instagram

De nombreuses analyses sont disponibles sur Instagram Insights, notamment :

1. Analyse de profil
2. Analyse d'audience
3. Analyse des histoires Instagram
4. Post-analytique
5. Analyses d'achat Instagram
6. Analyses en direct d'Instagram
7. Analyse vidéo
8. Analyse des bobines Instagram

1. Analyse de profil

Vous pouvez accéder à vos analyses de profil sur votre page de profil. Ces analyses couvrent la semaine dernière et incluent :

• Impressions : combien de fois quelqu'un a vu vos publications.
• Interactions : combien d'actions (comme visiter votre profil ou appuyer sur un lien) les gens ont prises sur votre compte.
• Reach : combien de comptes uniques ont vu vos publications.
• Visites de profil : combien de personnes ont consulté votre profil.
• Appui sur le site Web : combien de fois les gens ont appuyé sur le lien vers votre site Web.
• Taps d'appel/e-mail : combien de fois les gens ont appuyé sur le bouton d'appel/e-mail.
• Mentions : combien de fois d'autres utilisateurs ont mentionné votre compte.

2. Analyse d'audience

L'analyse d'audience vous donne un aperçu de vos abonnés jusqu'à 90 jours. Les métriques incluent :

• Croissance des abonnés : inclut les suivis et les désabonnements.
• Top locations : les cinq premières villes ou pays dans lesquels vivent vos abonnés.
• Tranche d'âge : 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 ou 65+.
• Genre : hommes ou femmes.
• Heures les plus actives : les heures ou les jours où vos followers sont les plus actifs sur Instagram.

Ce type de données sur le comportement des clients est particulièrement utile. Il vous permet de voir qui est intéressé par votre contenu et quand vous êtes le plus susceptible de les atteindre.

3. Analyse des histoires Instagram

Environ la moitié de tous les utilisateurs d'Instagram utilisent Instagram Stories. Il s'agit d'une série de messages que vous pouvez améliorer avec des photos, des vidéos, du texte, de l'audio et des autocollants. Ils ne durent que 24 heures, mais ils sont un excellent moyen d'atteindre votre public. Vous pouvez même ajouter un lien de site Web à votre histoire Instagram !

Outre les autres mesures, vous pouvez afficher :

• Taps de navigation : combien de fois les gens ont tapé en arrière, en avant, sur l'histoire suivante ou sur la sortie.
• Taux de rétention : combien de spectateurs ont vu toutes les images d'une Story.

• Follows : combien de comptes uniques vous ont suivi.
• Get directions/text taps : combien de fois quelqu'un a appuyé pour obtenir un itinéraire ou un texte.
• People insights : combien de comptes ont vu un cadre de votre histoire.
• Réponses : combien de personnes ont répondu à une vidéo ou une photo.

4. Publier des analyses

Il existe toute une gamme d'analyses de publication de flux disponibles sur Instagram Insights. Vous pouvez consulter jusqu'à deux ans de statistiques, notamment :

• Commentaires : combien de fois quelqu'un a commenté votre publication.
• Likes : combien de comptes uniques ont aimé votre publication.
• Enregistrements : combien de comptes uniques ont enregistré votre publication.
• Vues de la vidéo : combien de vues votre vidéo a eu.
• Découverte : nombre de suivis uniques et portée du compte.
• Appui sur l'adresse de l'entreprise : combien de fois les utilisateurs ont appuyé sur le bouton de l'adresse de l'entreprise.
• Engagement : combien de personnes se sont engagées avec votre publication.

Vous pouvez également appuyer sur "Afficher les informations" sous un article publié pour afficher toutes les principales mesures.

5. Analyse des achats Instagram

Avec Instagram Shopping, vous pouvez voir les étiquettes de produits, acheter des articles et enregistrer des articles dans votre liste de souhaits. C'est un excellent moyen de présenter vos produits et de vous connecter avec des acheteurs potentiels. Et, tout comme les services téléphoniques en ligne ont des mesures spécifiques d'efficacité des appels, Instagram a des mesures d'achat spécifiques. Ceux-ci inclus:

• Vues de la page produit : combien de vues votre page produit a eu.
• Product button taps : combien de fois quelqu'un a appuyé sur un bouton relatif à votre produit, comme "enregistrer".

6. Analyses en direct d'Instagram

Les vidéos Instagram Live disparaissent dès la fin de la diffusion. Mais vous pouvez toujours afficher les métriques pendant la diffusion, que vous pouvez capturer si vous souhaitez les conserver. Les analyses Instagram Live incluent la portée et les commentaires ainsi que :

• Pic de téléspectateurs simultanés : le plus grand nombre de téléspectateurs que vous avez eu pendant la diffusion.
• Partages : combien de personnes ont partagé votre diffusion.

7. Analyse vidéo

Vous pouvez afficher les statistiques vidéo jusqu'à deux ans, y compris les statistiques de fidélisation de l'audience telles que :

• Pourcentage moyen regardé : en moyenne, combien de votre vidéo les gens ont-ils regardé.
• Pourcentage de lectures : combien de personnes regardaient votre vidéo à un moment donné.

Ces mesures montrent à quel point vos vidéos sont engageantes, vous saurez donc si vous devez les modifier pour garder les gens accrochés.

8. Analyse des bobines Instagram

Instagram Reels vous permet de créer des vidéos multi-clips de 30 secondes. Les entreprises peuvent insérer des publicités Instagram Reels entre les bobines, c'est donc un bon moyen de promouvoir votre marque. Les métriques spécifiques pour Instagram Reels incluent :

• Plays : combien de personnes ont joué un reel.
• Interactions de bobine : combien d'actions les gens ont prises sur une bobine (comme des commentaires et des partages).

Comment vos objectifs déterminent les mesures à suivre

Avant de plonger dans le monde de l'analyse d'Instagram, vous avez besoin de buts et d'objectifs clairs. Celles-ci déterminent les mesures qui informeront votre marketing d'affiliation Instagram ou votre stratégie de contenu. Par exemple:

• Si vous cherchez à renforcer la notoriété de votre marque, vous devez vous concentrer sur le nombre de followers, les impressions, les likes et la portée.
• Si votre objectif est d'augmenter les ventes, vous devez vous concentrer sur les clics sur le site Web, les clics par appel/e-mail et les périodes les plus actives.
• Si vous souhaitez créer une communauté interactive, vous devez vous concentrer sur les commentaires, l'engagement, les partages et les réponses.

En vous concentrant sur les mesures pertinentes, vous aurez plus de temps pour terminer les choses importantes pour votre stratégie marketing.

Comment utiliser Instagram Analytics pour améliorer votre stratégie de contenu

Vous pouvez utiliser les métriques d'Instagram Insights pour améliorer votre stratégie de contenu. Comment? Il existe plusieurs manières, par exemple :

• Apprendre à connaître votre public cible.
• Quel contenu fonctionne le mieux pour votre marque.
• Ce qu'il faut éviter à l'avenir.

Examinons-les plus en détail.

Apprendre à connaître votre public cible

Vous pouvez utiliser Instagram Insights pour déterminer les meilleurs moments pour publier afin d'obtenir le plus d'engagement. Et des mesures telles que l'âge, le sexe et l'emplacement peuvent donner des informations précieuses sur le type de contenu que votre public aimera. À titre d'exemple, examinons les groupes d'âge.

Différentes questions intéressent différents groupes d'âge. Les groupes d'âge plus jeunes sont plus susceptibles de vouloir des éclaircissements de la part des marques sur des questions telles que le racisme, le sexisme et le changement climatique. Alors que les groupes plus âgés peuvent être plus préoccupés par la santé et la sécurité financière.

Si la plupart de votre public est jeune, les publications sur l'assurance-vie ne susciteront pas autant d'engagement que les publications sur la lutte contre le changement climatique.

Quel contenu fonctionne le mieux pour votre marque ?

De nombreuses mesures donnent des informations utiles sur le contenu avec lequel les gens interagissent - vous pouvez donc vous concentrer sur sa création. Voici quelques exemples:

• Croissance des abonnés : supposons que vous remarquiez une augmentation du nombre d'abonnés après avoir publié des informations sur votre technologie de centre d'appels basée sur le cloud. Inclure ce sujet plus souvent dans votre stratégie de contenu pourrait contribuer à accroître votre audience.
• Impressions : regarder d'où et quand proviennent les impressions peut vous aider à affiner votre calendrier de publication. Si certains sujets obtiennent plus d'impressions, vous saurez quel type de contenu vous convient le mieux. Et si vous obtenez beaucoup d'impressions à partir de hashtags, vous savez que vous utilisez les bons hashtags pour votre marque.
• Likes, commentaires et partages : si les publications sur le changement climatique obtiennent plus de likes, de commentaires et de partages, vous avez peut-être trouvé ce qui résonne auprès de votre public. Concentrez donc votre stratégie de contenu sur cela.

Ce qu'il faut éviter à l'avenir

D'autres mesures peuvent vous dire ce qu'il faut éviter. Par exemple, la métrique "Sortie" montre quand les gens se sont désintéressés de votre histoire. Si beaucoup de gens sont sortis sur la première image, cela pourrait signifier que votre intro ne les a pas accrochés. Si les gens sortent à la sixième ou à la septième image, vous aurez peut-être besoin d'histoires plus courtes à l'avenir.

Analyser et adapter

Tout comme les mesures de couverture des tests peuvent évaluer votre stratégie de test, les analyses Instagram peuvent évaluer votre stratégie Instagram. Les analyses Instagram montrent ce qui fonctionne pour votre marque, afin que vous puissiez adapter votre stratégie marketing en conséquence. Vous serez alors sur la bonne voie pour tirer le meilleur parti d'Instagram avec un contenu qui fait tomber les chaussettes de votre public.

à propos de l'auteur

Richard Conn est le directeur principal de la génération de la demande chez 8x8, un système téléphonique de premier plan pour les entreprises et une plate-forme de communication avec centre de contact intégré, logiciel de surveillance des appels, voix, vidéo et fonctionnalité de chat. Richard a également écrit un article sur 8 façons de communiquer et d'établir une relation avec les membres du programme de fidélité.