9 façons d'améliorer votre stratégie de marketing des soins de santé

Le marketing de contenu est un choix naturel pour les prestataires de soins de santé. Une recherche sur 20 sur Google est liée à la santé, et les blogs et les publications sur les réseaux sociaux sont le moyen idéal pour répondre à ces questions. La clé pour capturer autant de recherches que possible et augmenter les taux de conversion est de créer une stratégie marketing intelligente pour les soins de santé. Avec un plan de marketing des soins de santé, vous pouvez attirer des patients potentiels avec le contenu que vous créez.

Pour vous démarquer de vos concurrents, vous avez besoin d'un site Web qui confirme à la fois votre expertise et un service client exceptionnel. Cela provient de votre stratégie de contenu de santé, qui est la principale source de trafic et de prospects potentiels. Les lecteurs viennent chercher des réponses, que vous pouvez fournir dans des articles de blog habilement écrits. Une bonne stratégie de marketing de la santé aide les visiteurs à se sentir satisfaits de ce qu'ils lisent, ce qui peut également être le secret de la conversion.

Le marketing de contenu dans le domaine de la santé est essentiel

Avec une vaste quantité de connaissances disponibles sur simple pression d'un bouton, c'est à vous d'aider les prospects potentiels à reconnaître que vos services répondront à leurs besoins. Pour les patients, votre valeur réside dans les soins de santé que vous prodiguez ainsi que dans votre fiabilité et votre service à la clientèle. Le marketing de contenu dans le domaine de la santé peut faire pencher la balance en prouvant aux lecteurs ce qui fait de vous un meilleur choix par rapport à vos concurrents.

Comment créer une stratégie de marketing de la santé

Un peu de contenu peut aller loin. Si vous n'êtes pas convaincu, MarketingProfs a constaté que 84 % des organisations de soins de santé telles que les cliniques, les hôpitaux et les maisons de retraite utilisent du contenu dans leur stratégie de marketing des soins de santé. Si vous n'utilisez pas de contenu maintenant, vous prenez du retard. Heureusement, nous avons neuf conseils de marketing pour les soins de santé qui peuvent non seulement vous aider à créer du contenu, mais également à améliorer les articles de votre blog et à toucher davantage de patients potentiels.

1. Connaissez votre public cible

La première étape, et probablement la partie la plus importante d'une stratégie de marketing de soins de santé réussie, consiste à savoir à qui vous vous adressez. Essayez-vous d'atteindre les patientes âgées de 18 à 35 ans ? Votre pratique est-elle centrée sur les services de santé pour les familles avec enfants ? Les réponses à de telles questions sont importantes car elles garantissent que le contenu de votre site s'adresse naturellement aux bonnes personnes. Après tout, votre objectif est de parler directement aux clients potentiels.

Comment trouver votre public cible

L'un des meilleurs moyens d'améliorer votre stratégie de marketing de la santé est d'être précis. En tant que service de santé, vous vous adressez à de nombreuses personnes, c'est pourquoi vous devez être aussi précis que possible. Voici quelques questions supplémentaires qui peuvent vous aider à identifier votre public cible :

• A qui s'adressent vos concurrents ?
• Quel groupe de personnes peut bénéficier le plus de vos services ?
• Quel type de client est le plus susceptible de prendre rendez-vous ?

La bonne nouvelle pour les prestataires de soins de santé est qu'ils disposent souvent d'une grande quantité de données sur lesquelles s'appuyer, telles que l'âge, le sexe et le statut social de leurs patients. L'analyse de marché peut également vous aider à établir des priorités en matière de création de contenu.

Une fois que vous avez trouvé votre marché cible, concentrez-vous sur les besoins et les intérêts des patients potentiels. Plus vous devenez personnel avec les lecteurs, plus vous établissez de confiance en tant que fournisseur de soins de santé.

2. Utilisez le référencement dans votre plan de marketing des soins de santé

Lorsque des clients potentiels effectuent des recherches sur Google, votre cabinet médical n'apparaîtra pas par magie. Un classement élevé sur les recherches sur le Web demande un travail acharné. Cela signifie créer des médias en pensant à l'optimisation des moteurs de recherche, en faisant bon usage des mots-clés et du contenu de haute qualité.

Le référencement, ou optimisation des moteurs de recherche, est le processus par lequel les moteurs de recherche classent votre contenu. En fonction de la qualité, de la lisibilité et même de la popularité, votre stratégie de contenu sur la santé est fortement basée sur la façon dont vous vous adaptez aux besoins de Google. Cela inclut la stratégie de mots clés et les éléments méta optimisés.

L'effort que vous mettez dans le référencement en vaut vraiment la peine. Les trois premiers résultats sur Google obtiennent environ 40 % du nombre total de clics pour ce terme de recherche. Ainsi, lorsqu'un client potentiel interroge Siri ou Alexa sur les symptômes du diabète, par exemple, un contenu comportant des mots-clés tels que "symptômes courants du diabète", "options de traitement du diabète" et "comment savoir si vous souffrez de diabète" a plus de chances d'apparaître. Avec un peu de travail, vous pouvez rendre vos articles de blog plus « googleables ». Pour plus d'informations sur l'utilisation du référencement dans votre stratégie de marketing de la santé, consultez notre guide de rédaction de contenu utile.

3. Répondez aux questions de santé qui intéressent votre public

Les deux tiers des personnes à la recherche d'informations sur un problème de santé recherchent en ligne. En fait, 75 % des femmes, des soignants et des personnes atteintes de maladies chroniques se tournent vers Internet à la recherche d'aide. Si vous pouvez anticiper les questions que les lecteurs posent, votre site Web peut immédiatement attirer leur attention. La rédaction de contenu riche sur ces termes de recherche de mots clés augmente également le classement de votre page, c'est donc une situation gagnant-gagnant pour les taux de clics.

Déterminer les sujets qui préoccupent le plus votre public cible est étroitement lié à votre stratégie globale de marketing des soins de santé. Les gens cherchent des réponses. Selon le type de services que vous offrez et les ressources dont vous disposez, vous pouvez répondre spécifiquement aux questions auxquelles les gens veulent des solutions. Voici quelques types de questions sur les soins de santé que les visiteurs ont souvent à l'esprit :

• Que signifient les symptômes que j'ai ?
• Dois-je m'inquiéter de cette condition?
• Comment puis-je faire face à cette maladie?
• Existe-t-il des options de traitement disponibles?
• Quels conseils peuvent m'aider à me sentir mieux ou à améliorer ma vie ?

En plus d'utiliser ce genre de questions comme votre muse, commencez à penser comme le feraient des patients potentiels. Différents groupes ont des questions différentes. Par exemple, les parents s'intéressent à des thèmes tels que la façon de garder leurs enfants en sécurité, heureux et en bonne santé. Ils peuvent apprécier des contenus qui montrent comment amener les enfants à manger certains aliments ou des conseils pour renforcer leur système immunitaire.

Dans les régions où les professionnels ont de longs trajets, les sujets populaires peuvent tourner autour de la nutrition en déplacement ou des façons dont les personnes occupées peuvent prendre le temps de faire de l'exercice. Examinez votre public cible, puis commencez à formuler des réponses aux questions qu'il pourrait avoir.

4. Connectez-vous avec les patients grâce au marketing des médias sociaux

Les médias sociaux sont l'un des moyens les plus populaires d'améliorer les stratégies de marketing des soins de santé pour les cabinets privés et les grandes marques de soins de santé. Environ 70 % des adultes utilisent les médias sociaux, ce qui en fait un outil exceptionnel pour se connecter simultanément avec un large public. Quatre personnes sur cinq dans la tranche d'âge de 30 à 49 ans ont un compte sur les réseaux sociaux et environ les deux tiers des personnes âgées de la tranche d'âge de 50 à 64 ans utilisent des sites tels que Facebook et Twitter.

L'un des avantages des médias sociaux est la possibilité d'atteindre de nouveaux clients à un niveau plus intime. Avec des extraits perspicaces, des anecdotes humoristiques et des conseils faciles à retenir, le marketing de la santé sur les réseaux sociaux peut montrer son côté convivial et accessible. Voici un excellent exemple de la Mayo Clinic :

Les messages peuvent être de courts rappels, comme dire aux lecteurs de boire suffisamment d'eau ce jour-là. Un contenu coloré peut également présenter des traitements révolutionnaires ou des conseils de santé courts mais agréables faciles à retweeter aux membres de la famille. Aucun de ces messages ne ressemble à du marketing pour les lecteurs ; ils ressemblent plus à des messages utiles que vous envoyez à un groupe d'amis. Néanmoins, la fiabilité et l'encouragement font tous partie de votre stratégie de marketing des soins de santé.

L'établissement d'une relation de confiance est particulièrement important entre les prestataires de soins de santé et les patients, car les patients sont plus susceptibles de rester avec des médecins avec lesquels ils se sentent à l'aise. La fidélité n'est pas strictement liée à la satisfaction du client, mais plutôt à des expériences émotionnelles comme se sentir pris en charge. Votre compte de médias sociaux peut aider à former une image de marque qui soutient et prend soin des patients.

5. Aidez les lecteurs à découvrir vos solutions automatiquement

Savoir comment promouvoir vos produits et services dans le contenu peut être un aspect délicat de votre stratégie de marketing de la santé. D'une part, vous ne voulez pas paraître arrogant ou égocentrique. Les clients potentiels doivent sentir que vous vous souciez d'eux et de leur bien-être, pas de leur argent. Dans le même temps, un marketing de contenu de santé réussi signifie que les lecteurs doivent être motivés pour en savoir plus sur vos services ou pour prendre rendez-vous. Comment trouver le bon équilibre ?

Une façon de stimuler l'engagement est de diriger les gens naturellement en utilisant des liens dans le contenu. Chaque article doit comporter deux ou trois liens qui relient les lecteurs à des pages informatives détaillant vos services. Les bons liens s'harmonisent bien avec le contenu environnant et apparaissent à des points où les lecteurs veulent naturellement en savoir plus, comme dans les questions ou liés à des déclarations frappantes.

Pour développer davantage votre stratégie de marketing de la santé, incluez des appels à l'action dans vos articles de blog. Les CTA sont des déclarations concises qui encouragent l'action. Ils peuvent inclure des liens vers votre page "contactez-nous" ou fournir un formulaire à remplir par les visiteurs intéressés. Pour les organisations de soins de santé en particulier, placez toujours vos coordonnées à des endroits visibles sur votre site Web. Selon dialogtech, les appelants intéressés deviennent des patients 30 % plus rapidement que les visiteurs de votre site Web. Votre stratégie de contenu sur les soins de santé peut atteindre les patients potentiels de plusieurs façons.

6. Gardez votre stratégie de contenu de santé simple

Les consommateurs modernes apprécient l'indépendance. Ils veulent que les professionnels de la santé jouent le rôle de conseiller de confiance, et non de quelqu'un qui leur ordonne de faire quelque chose. Cela signifie expliquer l'information en utilisant des termes courants.

L'application de ce raisonnement à votre contenu peut faire une énorme différence pour attirer les lecteurs. De plus, même Google aime les réponses simples. L'ajout d'une explication claire avec quelques puces est un excellent moyen de faire figurer votre message dans un extrait Google sur la première page des résultats de recherche.

Pour voir si le contenu actuel de votre blog sur les sujets de santé est convivial, parcourez-le en 45 secondes ou moins. Avez-vous pu retenir l'essentiel ? L'article vous a-t-il clairement montré quoi faire? Sinon, il est probablement temps de changer le style de votre contenu.

Pourquoi devriez-vous scanner votre contenu en moins d'une minute ? Eh bien, la plupart des lecteurs ne passent que 37 secondes à parcourir un article de blog, selon NewsCred Insights. Si vous ne parvenez pas à capter rapidement l'attention de votre public, il se peut qu'il soit parti pour de bon. Un élément important de votre stratégie marketing dans le domaine de la santé consiste à s'adapter aux besoins de vos lecteurs.

Façons d'améliorer les stratégies de marketing des soins de santé

Un contenu clair est attrayant. Il engage les gens, les attire et les incite à lire. Pour créer des articles de blog et des tweets comme celui-ci, suivez ces suggestions :

• Utilisez des puces
• Créer des articles pratiques
• Focus sur les conseils pratiques
• Donnez des exemples ou utilisez des images lorsque vous parlez d'idées complexes
• Expliquez les concepts ou les termes que votre public cible ne comprendra probablement pas

Remarquez la façon dont ce billet de blog d'AayuClinics reste professionnel mais explique les informations de manière concise et facile à suivre :

7. Soyez autoritaire mais honnête

Les lecteurs s'attendent à un contenu bien documenté et spécifique. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de sujets médicaux. Les blogs doivent être rédigés de manière à ce que les visiteurs du site disent : "C'est quelque chose en qui je peux avoir confiance". Les informations qui inspirent confiance immédiatement sont plus susceptibles d'être partagées avec des amis, des collègues et des proches, augmentant ainsi l'exposition de la marque via des recommandations de bouche à oreille.

Se positionner en tant qu'expert dans le domaine ne consiste pas à submerger les lecteurs avec une tonne de statistiques compliquées. Farcir votre contenu avec une trop grande quantité de faits et de chiffres est une mauvaise stratégie de marketing pour les soins de santé. Au lieu de cela, faire autorité signifie vraiment comprendre l'information et l'expliquer clairement et avec enthousiasme.

Comment rédiger un contenu de qualité sur les soins de santé

Une façon de faire autorité dans votre écriture consiste à utiliser suffisamment de recherches scientifiquement prouvées pour étayer votre commentaire. Peu importe à quel point vous semblez professionnel, sans données ni faits à l'appui de vos affirmations, les lecteurs ne vous croiront pas toujours sur parole. Trouvez des données à partir de ressources fiables ou utilisez les vôtres pour créer un article informatif juteux. Utilisez des infographies ou des vidéos pour décomposer facilement les informations à vos lecteurs.

Une erreur courante que certains sites Web commettent lorsqu'ils traitent de sujets de santé est trop prometteuse. Cela peut rapidement devenir un autre coup dur pour votre stratégie de marketing des soins de santé. Pour vous assurer que vos visiteurs - et Google - tiennent votre contenu en haute estime, soyez honnête même lorsque vous vous concentrez sur les aspects positifs. Par exemple, au lieu de dire que les antioxydants contenus dans la vitamine C « préviennent le cancer », il est préférable d'expliquer que certaines études suggèrent que ces antioxydants pourraient réduire vos risques de développer un cancer et que des recherches supplémentaires sont nécessaires.

8. Utilisez une touche humaine dans la rédaction de votre contenu de santé

Parlez directement à votre auditoire. Lorsque les gens lisent des articles de blog sur la santé, ils doivent avoir l'impression de parler à un expert qui se soucie d'eux. Le professionnalisme est important, mais votre voix doit être perçue comme utile, accessible et honnête. En d'autres termes, chaque élément de contenu doit être chaleureux et convivial, et non froid ou formel.

Alors, comment pouvez-vous insuffler de la personnalité à votre stratégie de contenu sur la santé ? Un moyen infaillible d'attirer l'attention des lecteurs consiste à ajouter plus de visuels. Les images ajoutent de la couleur et de la vie à vos mots, ce qui rend la lecture plus facile et plus agréable. Essayez d'ajouter un peu d'humour à votre article pour aider les abonnés à lire et à en vouloir plus. Bien que l'énoncé des faits donne des réponses aux gens, il est encore mieux d'écrire d'une manière qui emmène les lecteurs dans une balade agréable.

Montrer aux visiteurs que vous les comprenez et que vous pouvez les aider est un élément important de l'augmentation des taux de conversion et de la fidélité des clients dans votre stratégie de marketing de la santé. Cela peut entraîner des revenus supplémentaires, car une augmentation de 5% de la rétention a le pouvoir d'augmenter les bénéfices de 25 à 95%, selon Harvard Business Review.

9. Ayez un calendrier de publication de contenu régulier

Pour garder les nouveaux patients et les clients fidèles engagés sur le long terme, un calendrier de publication de contenu solide est essentiel. Avoir un flux régulier de sujets intéressants génère des pages vues, et les problèmes à jour sont parfaits pour attirer l'attention. Sans nouveaux messages, les lecteurs peuvent perdre tout intérêt et Google peut choisir de présenter le contenu d'un concurrent à la place.

À quelle fréquence devez-vous publier un nouvel article sur votre site Web ou votre flux de médias sociaux ? Les données de Google Analytics suggèrent que vous devriez viser une à deux publications sur les réseaux sociaux par jour. Les doubles publications quotidiennes conduisent à une moyenne de 16 sessions, par rapport au ratio de 0,3 visite des entreprises qui publient une fois par mois. Avec les blogs, l'idéal est de créer 16 articles ou plus chaque mois. Bien sûr, en fonction du budget et de la flexibilité de votre stratégie de marketing des soins de santé, vous choisissez la cohérence qui convient le mieux à votre pratique.

Les sujets peuvent être très variés s'ils restent axés sur le secteur de la santé et vos services. Envisagez de rédiger quelques articles de FAQ ou des guides pour accrocher les intérêts de vos lecteurs. N'oubliez pas de partager votre nouveau contenu sur vos comptes de médias sociaux.

Améliorez votre stratégie de marketing des soins de santé

Si vous souhaitez développer votre image de marque, obtenir plus de trafic ou trouver plus de prospects, le marketing de contenu dans le domaine de la santé est une étape cruciale à franchir. De toute évidence, suivre ce type de tactique peut être un défi. Il en va de même pour équilibrer les intérêts des lecteurs avec un contenu qui est également pratique, convivial, faisant autorité et axé sur le référencement. De nombreux organismes de santé et autres entreprises choisissent d'externaliser la création de leur contenu.

Travailler avec des professionnels qui savent utiliser les meilleures pratiques SEO a un effet positif sur l'engagement et la fidélité des clients. Dans le même temps, une stratégie claire de marketing de la santé vous permet de produire un contenu qui reflète étroitement l'identité de votre marque.

Vous vous demandez par où commencer pour votre stratégie de contenu santé ? En plus d'utiliser ces conseils de marketing pour les soins de santé, laissez-nous prendre une partie de la pression en gérant tout ou partie de vos besoins en contenu.