9 astuces astucieuses de marketing par e-mail pour convertir les clients

Nous pouvons tous convenir que le marketing par e-mail reste l'un des moyens les plus puissants de se connecter avec votre public. Mais si votre idée de marketing par e-mail consiste à envoyer un message homogène à une seule liste d'abonnés, j'ai une nouvelle passionnante à partager : vous pouvez faire beaucoup pour améliorer votre jeu d'e-mails.

Selon Social Media Today, "les e-mails segmentés, personnalisés et automatisés entraînent des taux d'ouverture 46 % plus élevés et des taux de clics 112 % plus élevés". Par conséquent, si vous n'utilisez pas ces tactiques dans votre stratégie de messagerie, vous manquez un retour sur investissement beaucoup plus important.

Les e-mails segmentés, personnalisés et automatisés entraînent des taux d'ouverture 46 % plus élevés et des taux de clics 112 % plus élevés.

Si le but ultime est d'acquérir de nouveaux clients, obtenir plus d'engagement avec vos e-mails est un excellent point de départ. Voici 9 astuces astucieuses à utiliser dans votre marketing par e-mail pour aider à augmenter la croissance de la clientèle de votre entreprise.

Utiliser un double opt-in

Que vous soyez un novice ou un expert du jeu marketing, vous savez sûrement que l'envoi d'e-mails à des destinataires sans méfiance est un énorme non-non. En fait, cela a été nommé d'après un ignoble produit de viande en conserve (je plaisante, les amateurs de SPAM !). Lors du téléchargement d'une liste d'e-mails vers un service de marketing par e-mail, vous serez confronté à quelques questions sur la manière dont ces adresses e-mail ont été obtenues. Il s'agit de vous protéger, vous et le service marketing, contre la liste noire en vous assurant que vous avez acquis les adresses e-mail avec l'autorisation appropriée.

Cette "autorisation appropriée" s'appelle un opt-in. Il est souvent collecté en cochant une case lors de l'acceptation des conditions d'un formulaire de participation. Après avoir obtenu un premier opt-in, demander un deuxième opt-in peut sembler exagéré, mais dans le monde d'aujourd'hui, je vous assure, un double opt-in est la meilleure pratique standard. C'est un peu comme dire : "Je sais que tu as dit que c'était ok, mais es-tu sûr que ça va ?" En d'autres termes, un double opt-in garantit que vous construisez une liste de qualité tout en réduisant les désabonnements et les rebonds, car les abonnés sont deux fois sûrs qu'ils aimeraient y figurer.

Un double opt-in garantit que vous construisez une liste de qualité tout en réduisant les désinscriptions et les rebonds

Si vous avez obtenu le premier opt-in via une case à cocher dans un formulaire de participation, configurez un répondeur automatique pour collecter le deuxième opt-in. « Qu'est-ce qu'un répondeur automatique ? » tu demandes. Continuer à lire…

Envoyer un répondeur automatique

Un outil populaire dans la boîte à outils d'un spécialiste du marketing par e-mail est un répondeur automatique, qui est un e-mail déclenché pour être envoyé immédiatement après la collecte d'une adresse e-mail. Par exemple, vous pouvez reconnaître un répondeur automatique comme une entrée ou une confirmation d'achat disant quelque chose comme « Merci pour votre commande ! Nous vous ferons savoir quand il sera expédié. Ceux-ci peuvent également être utilisés pour envoyer un code de réduction, une notification de gain instantané ou un simple merci.

Voici un répondeur automatique envoyé par Kay Jewelers lors de l'achat

La magie du répondeur automatique réside dans son incroyable taux d'ouverture. Dans le cas de l'utilisation de répondeurs automatiques à la suite d'un concours ou d'une entrée gratuite, les répondeurs automatiques envoyés depuis ShortStack ont ​​un taux d'ouverture de près de 70 % ET un taux de clics de 7,5 %. Dans ce cas d'utilisation, les destinataires des e-mails se sont déjà engagés avec votre marque, utilisez donc le contenu de votre répondeur automatique pour les guider tout au long de votre entonnoir de conversion client.

Par exemple, même si votre répondeur automatique dit : « Vous n'êtes pas notre gagnant, meilleure chance la prochaine fois », incluez un code de réduction à utiliser dans votre boutique en ligne. Avec un taux d'ouverture de 70 %, votre code de réduction est plus susceptible d'être vu, utilisé et de faire revenir encore et encore un client nouvellement acquis.

Envoyer un e-mail de suivi ou programmé

Les e-mails de suivi et programmés sont des e-mails qui peuvent être envoyés un nombre défini de jours après la collecte d'une adresse e-mail, ou envoyés à une liste complète d'adresses e-mail à un jour et à une heure spécifiques. Ils peuvent être utilisés seuls ou en conjonction avec des répondeurs automatiques pour maintenir la conversation. Et, à l'instar des répondeurs automatiques, les e-mails de suivi et programmés ont d'excellents taux d'ouverture et de clics car vous, l'expéditeur, êtes reconnu et digne de confiance.

Poursuivez la conversation en utilisant des e-mails programmés

Les e-mails planifiés et de suivi sont parfaits pour rappeler aux participants au concours d'obtenir plus de votes sur leur candidature, aux participants à l'événement de collecter plus d'argent ou pour rappeler aux participants au concours qu'ils peuvent participer tous les jours.

Utiliser les champs de fusion

C'est bien quand les choses sont personnalisées, c'est pourquoi vous avez cette robe monogrammée accrochée dans votre salle de bain. Lorsqu'un e-mail indiquant "Hey Tom" apparaît dans votre boîte de réception, bien que nous sachions que quelqu'un ne reste pas assis toute la nuit à écrire à la main un millier d'e-mails, il est agréable de voir cette touche personnelle.

Les champs de fusion vous permettent d'ajouter une touche et une messagerie personnelles à vos e-mails

Et cette touche agréable en vaut vraiment la peine, car elle fonctionne. En fait, 82 % des spécialistes du marketing ont signalé une augmentation des taux d'ouverture grâce à la personnalisation des e-mails. Utilisez des champs de fusion pour faire de la personnalisation un jeu d'enfant. Pour démarrer, les champs de fusion peuvent être utilisés bien au-delà de l'insertion d'un prénom dans la salutation. Utilisez des champs de fusion pour inclure également d'autres éléments de données personnelles, comme une adresse ou un numéro de téléphone pour vérifier que vous avez collecté les informations correctes. Vous pouvez fusionner une préférence indiquée dans votre formulaire. Ou, fusionnez un résultat reçu dans une évaluation de personnalité ou un quiz.

Utiliser la logique liquide

Les champs de fusion sont parfaits pour inclure un peu de personnalisation. Une autre façon de personnaliser le contenu des e-mails consiste à le baser sur le résultat d'un événement. Par exemple, dans un cadeau avec 100 gagnants, la logique liquide peut être utilisée pour envoyer un e-mail avec un contenu variable, comme "vous êtes un gagnant" à ceux qui ont gagné et "désolé, vous n'avez pas gagné" à ceux qui ont gagné. t. Le contenu réside dans le même e-mail mais s'affichera différemment en fonction des paramètres du destinataire.

Liquid Logic fonctionne très bien avec les modèles d'e-mail de ShortStack. Ou, vous pouvez apprendre à l'utiliser vous-même en utilisant ces tutoriels.

Inclure un code unique

En tant que spécialistes du marketing, nous menons le bon combat pour « remplir l'entonnoir » avec des clients potentiels. Mais comment pouvons-nous les déplacer le long de cet entonnoir vers la conversion ? Offrir une remise ou un coupon est une puissante incitation à générer du trafic vers votre site Web ou votre boutique en ligne.

Offrez des remises pour générer du trafic vers votre site Web ou votre boutique en ligne

L'inclusion d'un code unique vous donne la possibilité d'offrir des incitations à la conversion et de suivre ces incitations pour voir si elles vous aident à créer de nouveaux clients.

Inclure un lien de parrainage

Pour développer votre liste de diffusion, il est important que votre marque soit vue par de nouvelles personnes. Une façon de le faire est de partager les médias sociaux, mais le type de contenu que vous créez doit être quelque chose qui inspirera un partage. En règle générale, il ne s'agit pas d'un simple formulaire d'abonnement par e-mail. Au lieu de cela, un concours ou un cadeau est un moyen de collecter des inscriptions à la liste de diffusion tout en générant de l'excitation simultanément.

Entrez l'URL de référence. Lorsque vous organisez un concours ou un cadeau, vous pouvez offrir aux participants des chances supplémentaires de gagner en attribuant une URL unique à chaque participant. Lorsque le concours ou le cadeau est partagé sur les réseaux sociaux à l'aide de cette URL unique, le référent peut gagner des chances supplémentaires de gagner pour chaque entrée de parrainage suivie.

Encouragez le partage en utilisant des liens de parrainage

Générer et distribuer des URL de référence serait un défi de taille pour les non-techniciens à configurer par eux-mêmes. Au lieu de cela, utilisez un générateur de cadeaux comme ShortStack pour activer la distribution des URL de référence et les suivre en quelques étapes seulement.

Utilisez Analytics pour suivre le succès

Bien que l'objectif final soit de convertir les clients, il se passe beaucoup de choses entre le lancement d'une nouvelle campagne par e-mail et l'augmentation de vos revenus. Assurez-vous que votre service de marketing par e-mail propose des analyses détaillées pour brosser un tableau de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Les taux d'ouverture, les vues par appareil, les vues par navigateur, les vues par appareil et les taux de clics sont des éléments importants qui peuvent vous aider à reconstituer le puzzle de la conversion.

Suivez le succès des e-mails à l'aide des analyses de ShortStack

Chez ShortStack, nous avons vu de première main ce que le marketing par e-mail peut faire pour nos utilisateurs. Si votre stratégie de marketing par e-mail n'a pas changé depuis l'époque de l'explosion des e-mails, il est temps d'employer certaines de ces astuces utiles pour rafraîchir votre approche.

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