8 tactiques de marketing numérique pour faire démarrer votre salon ou votre spa

Imaginez : cela fait six mois que votre nouveau salon étincelant a ouvert ses portes. Vos clients existants prennent régulièrement des rendez-vous, mais les nouveaux clients n'arrivent plus comme avant. La nouveauté de votre salon commence à s'estomper. Les habitants n'en parlent plus dans les conversations régulières lors des brunchs ou des cocktails. Vous vous dites : « J'ai besoin d'augmenter ma clientèle, mais comment ?

Cela vous semble t-il familier? Si tel est le cas, il est temps d'envisager de nouvelles tactiques de marketing numérique. Lisez la suite pour en savoir plus sur les campagnes marketing que vous pouvez créer avec ShortStack qui aideront votre salon ou votre spa à attirer de nouveaux clients et à interagir avec les clients existants.

La gamification rend la collecte de leads amusante

La gamification est le processus d'ajout d'un élément de type jeu aux campagnes marketing. Gamifier vos campagnes marketing augmentera l'engagement, ce qui entraînera une augmentation des ventes de produits et des réservations.

Les entreprises du monde entier ont les statistiques pour prouver la puissance de la gamification. Par exemple, en 2019, Moosejawy, une entreprise de vêtements, a mis en place un système gamifié qui a augmenté les ventes de 76 % et a encouragé plus de 240 000 utilisateurs sur les réseaux sociaux à interagir sur leurs pages. Starbucks et sa bien-aimée Rewards App ont vu leurs revenus augmenter de 2,65 milliards de dollars et leurs clients fidèles de 25 % depuis leur mise en œuvre.

Vous trouverez ci-dessous cinq idées pour gamifier vos campagnes de collecte de leads.

Augmentez le temps passé sur le site avec un puzzle

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Les puzzles ne sont pas seulement amusants pour vos clients, ils sont également un excellent outil pour augmenter le temps qu'ils passent avec votre marque. Essayez d'utiliser un puzzle pour votre prochaine grande annonce.

Par exemple, faites la promotion d'un nouveau produit que vous lancez ou fournissez dans votre spa. Utilisez une image du produit pour votre puzzle et demandez aux clients de battre le chronomètre pour gagner un coupon pour le nouveau produit. Une autre idée est d'utiliser des puzzles pour des campagnes continues. Chaque mois, changez l'image pour révéler "la technologie de spa en vedette ce mois-ci" ou en savoir plus sur un service que vous fournissez.

L'utilisation du modèle de puzzle est un moyen simple d'engager les visiteurs du site Web et de les sensibiliser à vos produits, services ou employés.

Donnez-leur des offres avec tourner les rouleaux

Ce n'est un secret pour personne que le bureau de ShortStack est situé à Reno, NV. Comme vous pouvez le deviner, nous ne manquons certainement pas de machines à sous en ville. Bien que nous ayons été influencés par le paysage local, cette idée de campagne séduira à coup sûr les clients.

C'est probablement pourquoi nous aimons les campagnes de marketing instantanées Spin the Reels où les participants peuvent gagner une remise ou un prix. Une façon d'utiliser la campagne dans votre salon ou votre spa consiste à l'afficher après qu'un client a réservé son traitement afin qu'il puisse tenter sa chance pour gagner un traitement complémentaire, tel qu'un soin hydratant pour les lèvres ou un massage des mains. Vous pouvez demander aux clients de soumettre leurs noms et adresses e-mail afin de pouvoir leur envoyer des offres par e-mail.

Idées supplémentaires :

• Faites tourner pour un échantillon spécial de votre ligne de beauté.
• Faites tourner pour une remise instantanée, tous les participants étant éligibles pour gagner une coupe de cheveux, un massage, une manucure, etc. gratuits.

Conseil de pro : affichez une campagne Spin the Reels sous la forme d'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie sur votre site Web. ShortStack facilite l'ajout de pop-ups. En savoir plus ici.

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Collectez plus de données avec des quiz de personnalité

Les quiz de personnalité permettent à vos clients de s'exprimer en choisissant parmi des réponses prédéterminées. Amusez-vous avec vos quiz de personnalité avec des sujets tels que "Quelle couleur d'ongles devriez-vous appliquer lors de votre prochain rendez-vous?" ou "Avez-vous besoin de réserver un massage cette semaine?" (La réponse est toujours oui!")

Non seulement les quiz sont attrayants, mais ils vous aident à collecter des données client précieuses. Vous pourriez en apprendre davantage sur leur type de cheveux ou sur les traitements qu'ils n'ont pas essayés auparavant, mais sur lesquels ils aimeraient en savoir plus. En outre, vous pouvez utiliser les données pour vous aider à stocker votre entreprise. Découvrez quel type de collations ils préfèrent que vous offriez au spa ou quelles marques de produits capillaires ils aiment.

Les questionnaires de personnalité peuvent également aider à guider vos clients vers le traitement ou le produit approprié dont ils ont besoin. Par exemple, "Quel produit capillaire convient à vos cheveux?" ou "De quel soin du visage votre peau a-t-elle besoin en ce moment ?" Lorsque quelqu'un voit son résultat, ajoutez des liens pour prendre rendez-vous ou acheter des produits.

Obtenez les commentaires des clients avant qu'ils ne puissent participer à un cadeau

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Vous cherchez à obtenir un peu d'avis des clients sur votre entreprise ? Il suffit de demander, puis d'offrir une chance de gagner un prix en retour. Découvrez quels nouveaux forfaits, services ou produits de spa vos clients veulent voir ensuite. Demandez aux clients de voter pour leur favori. En échange, ils courent la chance de gagner un nouveau service ou produit. Obtenir les commentaires des clients les fait se sentir entendus et vous obtenez des informations précieuses sur la direction à prendre dans votre spa ou votre salon.

Attribuer des actions avec des points

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Vous souhaitez développer votre audience sur les réseaux sociaux ou inciter vos clients à regarder des vidéos promotionnelles, à visiter votre site Web, etc. ? Il semble qu'une campagne de points pour actions soit faite pour vous. Organisez un cadeau et donnez aux participants des points supplémentaires pour gagner en accomplissant des tâches facultatives.

Vous pouvez devenir super précis avec vos actions. Par exemple, demandez aux consommateurs de « Lisez à propos de notre nouveau soin du visage » et l'utilisateur gagne 5 points en visitant une page de votre site Web où vous parlez du soin du visage. L'exposition de produits et de services à vos clients par le biais de campagnes de points pour actions augmente la probabilité qu'ils prennent rendez-vous ou achètent des produits.

Conseil de pro : ShortStack vous permet d'ajouter une fonctionnalité de parrainage à n'importe quelle campagne. Notre fonctionnalité Parrainer un ami attribue aux participants des points supplémentaires pour chaque ami qui remplit un formulaire.

Les campagnes Points for Actions sont une excellente transition vers les campagnes sur les réseaux sociaux qui ne manqueront pas d'augmenter vos likes, vos suivis et vos partages sur des plateformes populaires telles que Facebook, Twitter, Instagram et TikTok.

Les concours sur les réseaux sociaux engagent les clients

Vos pages de médias sociaux manquent-elles de l' élan nécessaire pour attirer certains des 2 milliards d'utilisateurs mensuels sur Instagram, 330 millions d'utilisateurs sur Twitter et 2,9 milliards d'utilisateurs mensuels sur Facebook ? Un concours de médias sociaux pourrait être le moyen d'ajouter ce piquant spécial. Plus précisément, si l'on considère Instagram, 44% des utilisateurs achètent chaque semaine en utilisant l'application, et 28% de ces utilisateurs prévoient d'utiliser IG comme source d'achat. De plus, 1 utilisateur IG sur 2 a découvert de nouvelles marques sur l'application. Cela signifie que les utilisateurs pourraient découvrir votre salon et acheter des produits de beauté sans jamais mettre les pieds dans votre établissement. Les campagnes sur les réseaux sociaux sont essentielles au succès de votre salon ou de votre spa.

En savoir plus sur deux contenus de médias sociaux pour promouvoir votre entreprise : commentaire pour participer à des concours et concours de hashtag.

Commentez pour participer aux concours

Les concours de commentaires pour participer sont simples à organiser et à participer. Ces concours récompensent vos abonnés pour leur attention et vous offrent un outil puissant pour accroître l'engagement. Quel que soit le prix, vos utilisateurs auront la chance de gagner simplement en commentant votre publication Instagram ou Facebook.

Vous ne savez pas sur quoi faire réagir les gens ? Quelque chose de pertinent pour votre entreprise ou ce qui se passe dans le monde les fera parler. Demandez aux abonnés quel est leur traitement de spa préféré, quelle musique d'artiste ils jouent pour les aider à se détendre ou quelle est leur boisson préférée du matin.

En ce qui concerne la logistique, essayez des concours à court terme, où les gens doivent commenter en quelques heures ou une journée pour gagner. Les petits prix et les cartes-cadeaux sont très bien, surtout si vous organisez souvent ces concours.

Conseil de pro : élargissez votre portée en vous associant à des entreprises complémentaires.

[Lire notre guide]

Concours de hashtags

Vous cherchez un moyen de présenter les nouveautés de vos clients ou les résultats de leurs peelings chimiques ? C'est le moment de mettre en place un concours de hashtags ! Les campagnes de hashtag sont l'une des ressources les plus précieuses pour collecter du contenu généré par l'utilisateur (UGC). Vous pouvez organiser un concours pour que vos clients publient leurs photos "après" avec des hashtags de marque.

Après le concours, affichez les participations que vous avez recueillies sur votre site Web. Présentez vos entrées dans une galerie ou affichez les images individuelles que vous souhaitez mettre en valeur. Une zone de votre site pourrait même être adaptée aux images de service, par exemple, en utilisant #relaxingatmyspa et les clients mettent en valeur leurs peignoirs douillets et moelleux et leur eau aromatisée aux fruits tout en se faisant pédicure.

Pour plus de conseils sur la façon d'engager vos abonnés sur Instagram, consultez notre blog ici.

[Lire notre guide]

Bonus : campagnes réservées aux clients

Enfin, bien qu'il soit important d'élargir votre clientèle, l'un des moyens les plus simples d'y parvenir est de traiter si bien vos clients actuels qu'ils recommandent votre salon à leurs amis, familles, membres de la communauté et collègues.

Plus précisément, selon Yotpo, "60 % des clients parleront à leurs amis et à leur famille d'une marque à laquelle ils sont fidèles". Imaginez que 6 clients fidèles sur 10 racontent chacun à 2 à 5 de leurs amis leur expérience avec votre entreprise. Cela a le potentiel d'atteindre 12 à 30 clients potentiels. De plus, la recherche menée par Fred Reichheld en 2000 est toujours valable 22 ans plus tard : une augmentation de 5 % de la rétention entraîne une augmentation de 25 % des ventes. En somme, s'assurer que vos clients fidèles sont pris en charge entraînera une augmentation des ventes.

Cadeaux de code secret

Vous pouvez honorer vos clients fidèles en offrant des remises exclusives. Déboursez des codes secrets dans le salon, envoyez-les par e-mail ou affichez-les sur votre site Web après un achat.

Une fois qu'un client a son code, demandez-lui de visiter une page de destination pour entrer le code dans un formulaire. À partir de là, ils peuvent recevoir le code de réduction pour les futurs services/produits ou avoir un accès exclusif à un cadeau. Alors que de nombreux sites de commerce électronique offrent aux nouveaux clients une remise sur leur première commande ou réservation, le fait de pouvoir honorer vos clients fidèles augmentera leur satisfaction avec votre service, vos produits et vos prix.

Affichez et créez le vôtre

ShortStack possède plusieurs fonctionnalités de première classe qui augmenteront la popularité de votre salon ou de votre spa et amélioreront vos tactiques de marketing. En savoir plus sur les autres solutions de génération de leads que nous proposons : https://www.shortstack.com/lead-generation/