8 critères pour trouver l'influenceur parfait pour votre marque

La prise de conscience que le marketing d'influence est plus qu'une simple mode passagère est désormais largement acceptée. Cela est également vrai pour les entreprises qui étaient sceptiques quant à la collaboration avec des stars des médias sociaux jusqu'à présent. Dans une enquête de 2017, les deux tiers des entreprises interrogées ont déclaré qu'elles souhaitaient augmenter leur budget pour le marketing d'influence , tandis que seulement 4% prévoyaient une diminution.

Mais un gros budget ne garantit pas à lui seul un marketing d'influence réussi. Il est très important de trouver les bons influenceurs avec qui travailler . Mais où pouvez-vous les trouver et comment savoir si ce sont les bons ? Le nombre d'abonnés et la portée sont-ils les seules mesures importantes ou existe-t-il d'autres critères importants pour ce choix ? Dans cet article, nous vous donnerons des conseils pour réussir la recherche d'ambassadeurs de marque parfaits pour Instagram and Co. De plus, nous vous révélerons ce qu'est un faux influenceur et comment le reconnaître avant de parier sur le mauvais cheval.

Façons de trouver des influenceurs

Il existe plusieurs options pour trouver des influenceurs pour votre entreprise. Les plus courants sont :

• Surveillance des médias sociaux : les outils de surveillance des médias sociaux vous aident à suivre votre industrie sur les réseaux sociaux.
• Hashtags : Recherchez directement les hashtags #sponsored, #ad, #blogger et #influencer sur Instagram et/ou les hashtags liés à votre industrie et vos produits.
• Plateformes de marketing d'influence : Un nombre croissant de plateformes se sont spécialisées dans la mise en relation des influenceurs et des entreprises. Certains d'entre eux donnent accès à des bases de données de centaines voire de milliers d'influenceurs.
• Google : recherchez sur Google des blogs pertinents à l'aide de termes de recherche liés à votre secteur d'activité et à vos produits.

Vous pouvez trouver les bons influenceurs avec les quatre méthodes. Le moyen le plus efficace et le plus rapide est l'utilisation d'une plateforme de marketing d'influence . Il vous donne la possibilité de rechercher simplement et rapidement les bons leaders d'opinion. Pour comparer les résultats, vous recevrez une énorme quantité de données pour chaque influenceur et sa communauté - des données démographiques des abonnés aux taux d'engagement. De plus, vous pouvez souvent gérer l'ensemble de la coopération entre votre entreprise et l'influenceur via la plateforme en question et vous pouvez profiter de ses rapports détaillés.

Critères pour trouver le bon influenceur

Vous connaissez maintenant le « où », mais il s'agit également du « comment ». C'est là que ça devient délicat. Comme dans de nombreux domaines, la taille du marketing d'influence n'est pas toujours la seule mesure qui compte. Pour le dire différemment : ce n'est pas parce qu'un influenceur a beaucoup de followers qu'il est le bon pour le poste . La recherche du candidat idéal doit prendre en compte différents critères.

1. Contexte

Le marketing d'influence ne réussira que si le sujet et l'influenceur sont compatibles . Au début, cela semble logique. Personne n'embauchera un connaisseur de vin pour commercialiser des maillots de bain. En cas de doute, l'influenceur dira non à l'engagement car il ne veut pas mettre sa crédibilité en danger.

Imaginez que vous proposez des maillots de bain spécialement pour les femmes enceintes. Il sera logique d'utiliser plutôt des spécialistes au service d'une niche que des généralistes. Les premiers sont généralement des micro-influenceurs avec une petite communauté, mais en coopérant avec eux, les chances d'atteindre exactement votre groupe cible et de minimiser la circulation des déchets sont plus élevées. Dans notre exemple, cela signifierait rechercher des influenceurs spécialisés dans les vêtements de bain et de sport pour femmes enceintes.

2. Numéros de suiveur

Les influenceurs sont divisés en deux groupes selon le nombre de leurs followers :

• Macro Influenceur : Les Macro Influenceurs ont plusieurs dizaines de milliers ou centaines de milliers et même jusqu'à des millions d'abonnés. Ce sont souvent des personnalités connues.
• Micro Influenceur : Les Micro Influenceurs ont, selon la définition, quelques milliers voire seulement quelques centaines de followers. Habituellement, les micro-influenceurs s'adressent à un certain créneau.

Les micro-influenceurs prennent de plus en plus d'importance dans le marketing des médias sociaux. Ils peuvent avoir moins d'abonnés, mais ceux-ci sont généralement très fidèles et très interactifs. Les Micro Influenceurs sont en contact étroit avec leur communauté et sont souvent plus crédibles que les stars de leur industrie. Cela conduit à des taux d'engagement bien plus élevés que ceux des macro-influenceurs. De plus, les micro-influenceurs sont moins chers que leurs homologues célèbres . Cela en fait des partenaires intéressants pour les petites entreprises au budget serré. Mais même les plus grandes entreprises travaillent de plus en plus avec des micro-influenceurs. Beaucoup choisissent un mélange de micro- et macro-influenceurs , certaines campagnes étant uniquement axées sur un grand nombre de micro-influenceurs.

En général, le nombre d'abonnés ne devrait pas être le seul facteur décisif - souvent moins c'est plus. Après tout, à quoi sert d'embaucher une star avec des millions de followers si elle n'interagit pas avec ses followers ?

3. Données démographiques de la communauté

Il est important de prendre en compte les intérêts de la communauté d'abonnés : cela doit correspondre à votre entreprise ou à votre marque . Après tout, vous ne voulez pas toucher n'importe qui, vous voulez toucher votre groupe cible. Les plateformes de marketing d'influence vous fourniront une sélection de données démographiques précieuses telles que :

• Âge
• Lieu de résidence
• Le genre
• Intérêts
• Langues
• Profession

Les hashtags utilisés par les abonnés doivent être analysés avec soin, l'état civil ou les marques qui les intéressent doivent être pris en compte. Tous ces facteurs combinés vous donneront une image assez claire de qui vous pouvez atteindre lorsque vous choisissez un certain influenceur.

4. Taux d'engagement

Comme mentionné précédemment, il existe une métrique qui est plus importante que le nombre de followers d'un influenceur : le taux d'engagement. Il vous indique comment les followers d'un influenceur réagissent à ses publications , par exemple en laissant un like ou un commentaire. Cela fait du taux d'engagement un indice important pour savoir si les abonnés sont vraiment intéressés par les publications publiées par l'influenceur.

Le taux d'engagement est mesuré en pourcentage sur une période plus longue. Mais qu'est-ce qu'un bon chiffre de taux d'engagement pour un leader d'opinion sur les réseaux sociaux ? La réponse dépend de la taille de la communauté. Plus un influenceur a de followers, plus le taux d'engagement sera faible. Le graphique suivant est basé sur une étude réalisée par Influence.co et vous donne une idée de ce qui est suffisamment élevé.

Il est important non seulement de se fier aux pourcentages, mais aussi de regarder le type de commentaires laissés par les abonnés . Les bons influenceurs entameront des conversations avec leur communauté. Cela implique de réagir rapidement et individuellement aux questions, commentaires et autres types d'engagement . Et bien sûr, une foule de commentaires n'est bon signe que s'il s'agit de commentaires positifs.

5. Qualité

La qualité bat la quantité. C'est un argument important pour jeter un œil aux messages déjà publiés par certaines personnes, plutôt que de simplement regarder les données brutes . De nombreuses plateformes de marketing d'influence vous donnent un aperçu du contenu créé par les influenceurs dans leur base de données afin que vous puissiez vous faire rapidement une première opinion.

Portez une attention particulière aux points suivants :

• Qualité du contenu
• Style
• Valeurs

Le style s'applique à la formulation ou au langage de l'image de l'influenceur . La nonchalance démonstrative ou le sérieux constant ne conviendront pas à toutes les marques. Les valeurs partagées sont également un critère important. Si votre entreprise distribue de la nourriture végétalienne, évitez les influenceurs qui aiment poser avec leur nouveau manteau de fourrure.

6. Contenu promotionnel et éditorial

La crédibilité d'un influenceur disparaîtra rapidement s'il fait la promotion de produits à un taux horaire. Assurez-vous qu'il y ait un bon équilibre entre le contenu éditorial et le contenu mettant des marques ou des produits à l'honneur . Les commentaires des abonnés seront un bon indicateur pour savoir si un influenceur en fait trop et est considéré comme du spam.

7. Connexions à d'autres influenceurs

L'influenceur est-il un guerrier solitaire ou bien connecté avec d'autres leaders d'opinion sur les réseaux sociaux - ou même ailleurs ? Ce dernier serait idéal pour diffuser les publications sur votre marque ou votre produit bien au-delà du réseau de l'influenceur en les faisant également partager par d'autres leaders d'opinion. C'est pourquoi il est souvent judicieux de privilégier les influenceurs bien connectés.

8. Personnalité

Les influenceurs deviendront des associés commerciaux proches, au moins pour la durée de la campagne en cours. C'est pourquoi il est important de choisir des personnes que vous et/ou vos collègues considérerez comme un bon candidat pour une coopération. La fiabilité, l'honnêteté et le professionnalisme sont des conditions préalables importantes pour une coopération réussie . Si l'influenceur prend plus d'une semaine pour répondre aux e-mails, ce n'est pas bon signe. La personnalité d'un influenceur détermine également la façon dont il est perçu par ses abonnés.

Comment distinguer les influenceurs authentiques des faux

Le marketing d'influence est une bonne affaire, pour les entreprises qui les embauchent comme pour les leaders d'opinion sur les réseaux sociaux. Il n'est donc pas surprenant qu'il existe un grand nombre de faux influenceurs. Ce sont des bots ou de vraies personnes simulant leur rôle d'influenceur en achetant des followers, des commentaires et des likes.

Même les grandes entreprises ne sont pas à l'abri de ces escrocs. Selon une étude du groupe Points North, la chaîne hôtelière Ritz Carlton a consacré près de 80 % de son budget marketing d'influence en mars 2018 aux activités de faux influenceurs.

Comment se protéger de ces erreurs ? En regardant bien ! Les critères suivants vous donneront une bonne raison d'être sceptique.

• Croissance anormalement rapide : lorsqu'une communauté ne se développe pas de manière constante sur une longue période, mais à pas de géant à des moments précis, c'est le signe que l'influenceur achète des abonnés. Le nombre de followers qui fluctue quotidiennement est également suspect.
• Beaucoup de likes, mais peu de commentaires : Le taux d'engagement élevé de l'influenceur repose presque exclusivement sur les likes ? C'est aussi un signe de faux followers.
  Commentaires courts : il en va de même lorsque les commentaires sur les publications sont composés de mots simples tels que "Wow", "sympa" ou "génial".
• Pas d'autres profils : assurez-vous que l'influenceur a des profils dans d'autres réseaux. Un compte Instagram tout seul est plus qu'inhabituel.
• Une petite quantité de vidéos vues : Seuls 200 abonnés sur 100 000 en moyenne regardent les vidéos publiées par le soi-disant influenceur ? C'est un signe clair que quelque chose cloche.

Il est difficile d'identifier les faux abonnés à première vue. Mais certaines plateformes de marketing d'influence offrent des fonctionnalités qui sont d'une grande aide pour identifier les escrocs tels que des graphiques et des mesures sur la qualité des abonnés.

La recherche porte ses fruits

Comme indiqué dans cet article, il ne suffit pas de rechercher simplement des profils avec beaucoup de followers lors de la recherche d'influenceurs. Afin de trouver les bons leaders d'opinion pour une coopération réussie, vous devez prendre votre temps et examiner tous les critères importants pour votre entreprise ou votre marque . Souvent, les micro-influenceurs avec une petite communauté se révéleront être le meilleur choix.

La recherche d'influenceurs peut prendre du temps, mais elle est payante. Comme le montrent les statistiques, les influenceurs ont une grande crédibilité, en particulier auprès des jeunes consommateurs, influencent leurs décisions d'achat et augmentent votre propre portée. C'est pourquoi un investissement dans un ambassadeur de marque sera rentable après une courte période , à condition que vous ayez choisi le bon.