8 erreurs de page de destination qui tuent la conversion que vous pouvez corriger en 20 minutes

Vous recherchez donc des gains de conversion faciles.

Honte à vous, vous savez mieux.

Parce que si vous écoutez attentivement, vous pouvez entendre le refrain de boo's maintenant.

"Hé!" ils disent "Il n'y a pas de gains de conversion faciles. Il faut tout tester. Les meilleures pratiques pourraient ne pas être les meilleures pour votre public.

Euh, je sais.

Je sais tellement .

C'est pratiquement tatoué dans le bas de mon dos.

Alors soyons honnêtes, les énormes augmentations de conversion ne proviennent généralement pas du changement de couleur d'un bouton. Je veux dire, cela peut avoir de l'importance, mais c'est déjà le cas si vous avez fait beaucoup de choses correctement.

Si vous avez une page qui ne convertit pas, vous devez effectuer des tests de fond, travailler plus dur pour comprendre votre public, examiner votre hiérarchie de messagerie et solidifier la relation entre vos annonces et votre page de destination.

Mais si vous avez une page qui fonctionne "plutôt bien" et que vous voulez qu'elle se convertisse à son potentiel, voici certaines choses que vous pouvez corriger en un après-midi et qui peuvent augmenter vos inscriptions, vos inscriptions ou vos achats.

Problème #1 : Votre page a plus d'un objectif.

Ignorez ceci si vous l'avez déjà entendu.

Parce que si vous avez parlé à un rédacteur orienté CRO et que vous avez enfreint cette règle, Dieu sait que vous l'aurez entendu .

Ils vous ont peut-être supplié, ils vous ont peut-être supplié. « Une page, un objectif », crions-nous tous impuissants, tandis que nos clients continuent de dire « mais attendez, et si… »

Et je comprends. "Mac", dites-vous. "Ma page est différente. Pour convertir, mon public peut avoir besoin de plus d'informations. Ou l'accès à nos comptes sociaux. Ou un chiot et un cornet de glace.

Non, nouvel ami Internet. Ils ne le font pas. S'ils le font, vous devez rédiger une meilleure copie, celle qui leur donne toutes les informations dont ils ont besoin sur cette page pour convertir, sans aller ailleurs au préalable.

Vous ne me croyez pas ? Écoutez ces gens. Et ceux-ci. Et ceux-ci et ceux-ci et ceux-ci.

Remarque : s'il est cliquable et n'amène pas votre visiteur à effectuer l'action souhaitée , c'est un autre objectif.

Les icônes de médias sociaux sont un autre objectif.

Votre menu de pied de page "subtil" est un autre objectif.

Votre lien vers cet article de blog important, pertinent et bien conçu est certainement un autre objectif.

Jette-le. Tout. S'il vous plaît. Je vous en prie. Je te donnerai un chiot et un cornet de glace. N'importe quoi.

Problème #2 : Votre appel à l'action attend beaucoup de moi.

Il y a deux problèmes majeurs que vous rencontrerez avec les CTA, et ils ressemblent un peu aux deux relations problématiques que vous avez eues à l'université. L'un a eu un peu d'entretien élevé. Et l'un d'eux est devenu un peu… eh bien, bizarre.

La copie du bouton à maintenance élevée est une sorte de déception. Vous étiez sur la même longueur d'onde, vous aimiez où les choses allaient et vous étiez sur le point de passer à l'étape suivante quand… wow, ils semblent vraiment attendre beaucoup de vous, tout d'un coup.

En d'autres termes, vous avez une page de destination super convaincante et le visiteur de votre site a été assez convaincu. Mais l'appel à l'action laisse entendre qu'ils devront passer par une installation compliquée, ou un processus d'inscription difficile, ou aller bruncher avec lui et sa mère le samedi alors que vous aviez déjà des plans et...

Vous ne cliquerez pas dessus. C'était le but.

Exemple rapide. L'équipe de Gocardless a une étude de cas solide, où ils ont vu une augmentation de conversion de 139 %, simplement en passant de "Demander une démo" à "Regarder une démo" sur leurs boutons.

Et c'est logique n'est-ce pas ?

Que signifie "demande" ? Dois-je parler à quelqu'un? Dois-je attendre ? Dois-je mendier ou composer une ode ou soumettre une cote de crédit - qu'est-ce que cette demande implique !?!

Je ne veux pas de bêtises. Je veux regarder une démo et je veux la regarder maintenant. Configurez-moi avec un bouton de lecture, stat !

Conseil de pro ici : l'une des plus grosses erreurs que je vois dans la copie de bouton est qu'elle indique à vos visiteurs ce qu'ils doivent faire, et non ce qu'ils obtiennent . Préférez-vous "soumettre votre e-mail" ou "télécharger votre guide gratuit ?"

Donnez aux gens ce qu'ils veulent.

Gardez votre copie CTA axée sur l'avantage.

Problème n° 3 : votre appel à l'action est tout simplement déroutant.

Et puis, d'un autre côté, vous avez votre copie de bouton "bizarre".

Imaginez que vous êtes un prospect potentiel, et cette page de destination et vous êtes à votre premier rendez-vous. Au début, vous êtes excité. Tout indique que les choses vont bien, vos visions semblent alignées, vous allez dans la même direction.

Puis tout d'un coup, quelque chose cloche . Vous êtes un peu confus quant à ce dans quoi vous vous embarquez. Vous n'êtes pas sûr de ce qu'ils attendent de vous, vous ne savez pas où cela vous mène, ils écoutent beaucoup de musique ska, ils aiment les chats.

En d'autres termes : la copie du bouton ne vous dit pas, clairement et facilement, ce qui se passe lorsque vous cliquez.

Vous voyez cela tout le temps. "Vérifiez-le", "Découvrez n'importe quoi." Le tout droit, sans contexte : "Faites-le !"

Je ne veux rien « découvrir » avec toi. Qu'entendez-vous par "découvrir" ? Dois-je apporter un insectifuge ? Y aura-t-il une connexion Wi-Fi là-bas ?

Non, ce que je veux faire, c'est "Démarrer mon essai gratuit". Et le seul travail de votre bouton est de rendre cette prochaine étape claire et indolore.

Problème n°4 : Yo, où est même votre appel à l'action ?

Marketeurs, rencontrez le pli. Il y a certaines choses qui devraient juste être au-dessus.

Je vais être honnête avec vous, en tant que rédacteur, cette meilleure pratique n'avait initialement aucun sens pour moi.

"Pourquoi pousser mon public à se convertir, avant qu'il n'ait passé au crible toute ma copie de persuasion fantaisiste ?"

«Mes relevés de prestations sont si jolis. Ils devraient passer en premier.

HUBRIS.

La vanité ne se vend pas. Les conjectures sont pour les idiots. Ici, on parle études. Ici, on parle de tests.

Et il y a pas mal de preuves que votre CTA devrait venir avant le pli.

Pourquoi? Peut-être parce que les gens le verront tout de suite. Parce que cette section d'une page attire 80% de notre attention. Parce que le "comment" restera dans leur tête, car la copie nous oblige à faire défiler vers le bas et à lire "pourquoi".

Quelle que soit la raison, avoir un bouton avant le pli peut faire des merveilles.

Alors allez-y, poussez-le vers le haut. Donnez-lui un test.

Mais ne tuez pas vos autres boutons.

Les gens détestent le défilement. Les gens détestent l'effort.

Ayez toujours un CTA à portée de main.

Problème n°5 : Votre section héros a juste besoin de se détendre une seconde.

Pourquoi. Fais. Tu. Toujours. Ont. A. Curseur ?

Je sais je sais. Chaque démo WordPress en est livrée avec un. Mais ils sont déroutants. Ils divisent l'attention de votre auditoire. Ils t'ont fait du mal. Et à cause de ça, ils m'ont fait mal.

Il existe toutes sortes d'études de cas à ce sujet (nos amis de ConversionXL en ont tiré quelques-unes ici). Et ils ont constaté que, dans tous les domaines et dans tous les secteurs, les en-têtes de curseur font dire à votre public « au revoir pour toujours ».

Choisissez donc votre image la plus forte. Choisissez votre titre le plus fort. Choisissez votre sous-titre le plus fort. Essaye-le. Faites-lui confiance. Laissez-le faire votre travail lourd. Et donnez à votre public la chance de s'en imprégner.

Problème n° 6 : votre titre et votre sous-titre doivent aller droit au but.

En parlant de ce titre et de ce sous-titre : que faites-vous ?

C'est compliqué. Cela pourrait être un livre entier à lui tout seul. (En fait, il y en a plusieurs). Mais en un mot, ces deux lignes de texte folles et importantes doivent :

1. Rappelez à votre lecteur qu'il est au bon endroit.
2. Donnez-leur un avant-goût des raisons pour lesquelles ils devraient rester.

Les rédacteurs de la vieille école (les Ogilvy, les Caple, le roi lui-même - Eugene M. Schwartz) - consacrent plus de la moitié de leurs enseignements aux gros titres. Parce que c'est plus de la moitié de la bataille.

L'un des moyens les plus simples d'y parvenir est de vous assurer que votre section héros contient votre proposition de valeur unique.

Parce que dans un monde parfait, votre UVP est ce qui devrait intéresser votre prospect idéal - et il devrait déjà être formulé de manière spécifique, attrayante et directe.

Parce que, vraiment, la première chose que je veux savoir quand j'arrive sur une page, c'est : qu'est-ce qui vous rend si spécial ?

Internet regorge d'adorables bébés qui jouent avec des chats.

Pourquoi est-ce que cela vaut plus mon temps ?

Et s'il vous plaît, mon Dieu, ne dites pas parce que votre produit ou service est "rapide", "facile" et "abordable".

Nous avons entendu cela. Vous valez mieux que ça.

Quelques astuces si vous êtes coincé sur un titre.

1. Volez vos avis (et ceux de vos concurrents). Lorsque vous écrivez une copie, vous essayez surtout de retirer "qu'est-ce que mes prospects veulent de moi !?!?". Presque personne ne peut mieux décrire cela que vos clients.
2. Commencez par une formule. Ce n'est pas de la triche. Ça marche. Et personne n'est là pour vous donner des points bonus pour la créativité. Nous sommes là pour les conversions, et les méthodes éprouvées valent souvent mieux que de réinventer la roue.
3. Écrivez-le en dernier. Votre titre n'a qu'un seul objectif : faire en sorte que quelqu'un lise votre sous-titre. Votre sous-titre a une tâche : pousser les gens vers votre paragraphe principal. Et ainsi de suite jusqu'à votre appel à l'action. Si cela vous aide, concentrez-vous sur votre corps de texte. Affichez vos avantages sur la page. Revenez ensuite à votre titre et demandez-vous : « Qu'est-ce qui pousserait un lecteur à continuer à lire ?

Problème #7 : Vos images me font un peu bizarre.

Cette photo professionnelle que vous avez achetée pour votre image de héros. Le gars avec un bouton qui est bien trop excité par un graphique. Ou l'arrière de la tête de quelqu'un regardant une montagne.

Que communique-t-il aux personnes sur votre page ?

N'oubliez pas qu'une personne : "une femme souriante à propos de votre équipe de service client primée" est celle d'une autre : "une femme riant de manière menaçante à propos de l'e-mail menaçant qu'elle a envoyé à votre équipe de service client".

Test. Ton. Images.

Vous voulez savoir quelle impression ils font. Alors améliorez votre logiciel de test A/B. Ou dépensez quelques dollars pour un test d'impression de 5 secondes.

Au cas où vous vous demanderiez "Où dois-je commencer, cependant. Qu'est-ce que je teste en premier ? » : Je suis obsédé par les 7 facteurs d'images persuasives prises par Angie Schottmuller.

Voici un explicateur pour les gens trop paresseux pour lire sur le lien :

Problème n° 8 : Votre formulaire est une galère à remplir.

Les humains sont paresseux. Si quelqu'un me payait pour m'asseoir sur le canapé pour toujours et regarder les rediffusions de Friends, je n'aurais pas écrit ce post. Pour faire cliquer les gens, ne les faites pas travailler.

Là. Sommes. Exceptions. À. Cette. Régner.

Parfois, avoir plus de questions dans votre formulaire augmente votre crédibilité. Par exemple : si vous promettez d'envoyer un devis détaillé à quelqu'un, mais tout ce que vous demandez, c'est son e-mail… cela semble faux .

Parfois, vous voudrez peut-être qualifier votre prospect. Vous ne voudrez peut-être pas que quelqu'un qui peut laisser la saisie automatique signer son nom et ses coordonnées se retrouve sur votre liste. Plus de champs = plus de prospects investis.

Mais si vous souhaitez voir une augmentation de la conversion, arrêtez de collecter les numéros de téléphone dont vous n'avez pas besoin. Ou demander un nom d'entreprise si vous ne l'utilisez pas. Parce qu'il y a une quantité décente de preuves à suggérer - plus il est facile de remplir un formulaire, plus les gens sont susceptibles de le faire.

Psssst… Êtes-vous en Europe, ou commercialisez-vous en Europe ? Ou êtes-vous généralement préoccupé par les lois sur la confidentialité des données ? GDPR a certaines règles sur l'utilisation de formulaires pour collecter des adresses e-mail. Vous pouvez les lire ici .

Résumer:

Vraiment, c'est simple.

Pensez à votre prospect et soyez gentil avec lui.

Ils ne veulent pas entendre votre argumentaire de vente ; ils veulent investir dans quelque chose qui améliorera leur vie.

Ils veulent que vous leur disiez ce qu'ils obtiennent.

Ils veulent que vous soyez précis, direct et intéressant.

Ils veulent pouvoir remplir votre formulaire rapidement. Ils veulent trouver votre bouton dang. Et ils veulent que votre bouton dang leur rappelle pourquoi ils prennent la peine de cliquer.

Alors donnez-leur ça. Faites ces choses. Cela prendra moins d'un après-midi. Et cela pourrait faire toute la différence.