7 étapes pour rédiger des descriptions de produits qui se vendent plus rapidement

Qu'est-ce qu'une description de produit ?

Une description de produit est ce qui décrit les caractéristiques et les avantages de vos produits aux clients potentiels. L'objectif des descriptions de produits est de fournir au client suffisamment d'informations pour prendre une décision éclairée. Il devrait obliger l'utilisateur à acheter le produit immédiatement. La description du produit doit être si convaincante que l'utilisateur pense "J'en ai vraiment besoin dans ma vie".

Pour amener votre client à penser cela, vous devez rédiger une description de produit qui répond aux questions suivantes :

• Quel problème votre produit résout-il ?
• Qu'est-ce que le client gagne à utiliser votre produit ?
• En quoi votre produit est-il différent des autres sur le marché ?

Vous devez répondre à ces questions de manière à répondre à la préoccupation, mais en aussi peu de mots que possible.

Comment rédiger des descriptions de produits qui vendent

Une description de produit bien rédigée peut augmenter vos taux de conversion. En incluant les avantages et les fonctionnalités du produit de manière créative et convaincante, votre boutique devient plus susceptible de convertir le navigateur moyen. Bien que la plupart des clients prennent leurs décisions d'achat en fonction des images des produits, les descriptions de produits aident à répondre aux questions persistantes des consommateurs concernant le produit qui les poussent finalement à acheter. Cela leur permet de déterminer si le produit convient ou non au client.

En éduquant les clients sur les principaux avantages de votre offre, une proposition de valeur unique et en soulignant clairement un problème frustrant que votre produit résout, vous pouvez bénéficier de conversions plus élevées, de moins de retours et de remboursements et d'une confiance accrue des clients dans votre marque.

Lisez également : Qu'est-ce que la gestion de contenu produit ? Et comment le faire.

Que fait vraiment une description de produit e-commerce ?

Le processus de prise de décision de l'acheteur ne commence pas sur votre site Web, il commence bien avant cela lorsqu'il ressent un certain problème et a besoin d'une solution. Ainsi, lorsqu'ils accèdent à votre site Web, ils sont frustrés et cherchent une solution.

Mais vos descriptions de produits ne sont pas seulement là pour décrire ce qui se trouve sur votre site Shopify ou votre site de commerce électronique. Arrêtez d'affirmer l'évidence. Ces descriptions sont également là aussi :

Qualifier : Ils aident les visiteurs du site Web à évaluer rapidement si le produit est pour quelqu'un comme eux.

Persuasion : Ils fournissent au client des raisons impérieuses d'envisager d'acheter le produit.

Surface : Ils utilisent des mots-clés SEO et des termes de recherche de manière subtile pour servir l'objectif et apparaissent également dans les moteurs de recherche ou les résultats Amazon.

Dans cet article, nous vous aiderons à rédiger des descriptions de produits qui se vendent et les étapes simples à suivre pour les atteindre.

1. Connaissez votre public cible

Comme le dit le dicton très populaire : "tout le monde n'est pas votre client", vous devez garder cela à l'esprit lors de la rédaction de vos descriptions de produits. Si vous écrivez vos descriptions de produits en gardant à l'esprit une énorme foule d'acheteurs, vous finirez par ne vous adresser à personne en particulier et publierez une description générique qui ne résonnera avec personne.

Les meilleures descriptions de produits sont celles qui s'adressent directement et personnellement à votre public cible. Ils devraient ressembler à une conversation que vous avez avec eux, parler de leurs points faibles et donner des solutions.

• Comment nos clients trouveront-ils cette page produit ?
• Quel problème essaient-ils de résoudre ?
• Que savent-ils déjà de notre produit ?
• Quels avantages et fonctionnalités trouveront-ils les plus intéressants ?

2. Mettez en évidence les avantages de votre offre (Concentrez-vous sur les solutions plutôt que sur les fonctionnalités)

Nos produits sont comme nos bébés. Nous voulons nous vanter de tout ce qu'ils peuvent faire. Mais cela ne devrait pas être l'objectif lors de la rédaction des descriptions de produits. Vos acheteurs potentiels veulent savoir ce qu'il y a dedans pour qu'ils achètent votre produit. Ils sont moins préoccupés par les caractéristiques et les spécifications, et plus par la valeur que le produit ajoute à leur vie. C'est pourquoi il est essentiel que vous mettiez en évidence ces avantages dans vos descriptions.

Jetez un oeil à la description du produit de ce sérum Estee Lauder. Ils mettent clairement en évidence les avantages du produit pour le consommateur en « réduisant les ridules » et en « réduisant les signes du vieillissement ». Ainsi, un client potentiel à la recherche d'un produit à ajouter à sa routine de soins de la peau saurait ce que ce produit spécifique fera pour sa peau. Ils ne se soucient pas des autres fonctionnalités ; bien qu'il soit important que vous les couvriez également, car les clients bien documentés rechercheraient des ingrédients pour voir tout ce à quoi ils pourraient potentiellement être allergiques. Cependant, mettre en évidence les avantages sera de la plus haute priorité.

Voici un autre exemple de Nike qui reste court, mais touche les points faibles. Ils mettent en évidence les avantages de leurs baskets, de sorte qu'un acheteur qui recherche un produit à ajouter à son équipement d'entraînement pourra immédiatement trouver un écho avec cela.

L'optimisation des descriptions de produits pour vos centaines de produits prend du temps ? Découvrez notre outil de gestion de contenu produit qui vous aide à optimiser les descriptions en bloc pour des milliers de produits en une seule fois.

3. Racontez une histoire, emmenez l'acheteur dans un voyage

Racontez une histoire à travers vos descriptions de produits et faites voyager votre acheteur. Cela crée une expérience pour l'utilisateur. L'histoire pourrait raconter l'histoire du produit : comment ou pourquoi il a vu le jour, ou comment le produit résout le problème du client. Ou toute histoire divertissante sur le produit qui attire l'attention de votre client. Une bonne description de produit doit donner tous les détails pertinents, convaincre l'acheteur de ses avantages et apporter une touche émotionnelle.

Le comportement de l'acheteur est largement influencé par les émotions, donc si vous vous êtes déjà demandé comment susciter les émotions de votre acheteur, c'est à travers vos descriptions de produits. Alors, comment pouvez-vous faire cela? En répondant aux préoccupations ou aux questions sous-jacentes que les consommateurs ont au sujet de vos produits. Lorsqu'il s'agit de raconter une histoire dans la description de votre produit, essayez de répondre à ces questions ;

• Qui a fabriqué ce produit à l'origine ?
• Qu'est-ce qui les a inspirés pour fabriquer ce produit ?
• Quel a été le parcours de fabrication de ce produit ?
• Comment ce produit se présenterait-il dans la vie quotidienne de l'acheteur ?

Créer une scène comme celle-ci aidera l'acheteur à envisager ce produit d'une manière que les caractéristiques et les spécifications ne pourraient jamais faire. Si vous parvenez à amener l'acheteur à s'identifier à votre produit sur le plan émotionnel, il risque d'oublier à qui il est vendu.

Vous trouverez ci-dessous un exemple d'une excellente description de produit qui raconte une histoire. La plupart des gens qui cherchent à acheter des cristaux voudraient connaître son histoire, ses propriétés curatives et ce que représente le cristal. Mabel et Millar sont capables de fournir cela. Ils ne se contentent pas d'emmener l'acheteur dans un voyage Crystal, mais ajoutent également des directives de maintenance afin que le client se sente plus impliqué et informé.

4. Offrez tous les détails mais restez simple

Selon une étude du NNGroup, les utilisateurs ne font que parcourir le texte lorsqu'ils naviguent en ligne. Ils ont également tendance à lire davantage au début de la phrase qu'à la fin du paragraphe. Il est donc essentiel d'éviter les mots non pertinents. Vous souhaitez délivrer toutes les informations nécessaires au consommateur sans que cela soit trop long et compliqué.

L'utilisateur moyen est très paresseux. Ne vous attendez pas à ce qu'ils relisent vos descriptions pour en tirer quelque chose. Vous avez un coup à cela, et vous devez réussir du premier coup. Donnez-leur tout ce dont ils ont besoin et utilisez des mots de base.

Découvrez comment Optimum Nutrition, une société américaine qui vend des poudres de protéines, couvre en quelques lignes toutes les caractéristiques et les avantages de leur produit. En un coup d'œil, le client reçoit une liste de contrôle de tout ce que contient la poudre de protéines. Simple, mais couvre tout.

5. Utilisez des mots puissants qui vendent, évitez les phrases génériques

Certains mots et phrases déclenchent naturellement une réaction émotionnelle chez les humains, et heureusement pour les propriétaires de magasins Shopify, cela augmente également les conversions. En incorporant ces mots dans les titres et les descriptions de vos produits, vous pouvez devenir plus convaincant et plus susceptible de convertir les clients.

Le langage que vous utilisez a le potentiel de faire passer les descriptions de produits, les pages de destination et les lettres longues d'intéressants ou utiles à absolument inoubliables.

Voici une liste de mots convaincants qui attirent et laissent un impact durable sur le client.

1. Tu
2. Car
3. Libre
4. Garanti
5. Incroyable/Incroyable
6. Facile
7. Jamais
8. Nouveau
9. sauvegarder
10. Éprouvé
11. Sûr et efficace
12. Puissant
13. De vrais résultats
14. Secret
15. La
16. Instantané
17. Comment…
18. Élite
19. Prime
20. Suite

Maintenant, nous avons donné une liste de mots à utiliser. Passons en revue les mots que vous ne devez absolument PAS utiliser.

1. Révolutionnaire
2. Unique en son genre
3. Unique
4. Le meilleur

Pourquoi demandes-tu? Parce que littéralement tout le monde dit cela et pense cela de leurs produits. Vous ne verrez jamais une entreprise dire du mal de son produit. Mais les clients ne veulent pas entendre cette description stéréotypée. Ils veulent de l'honnêteté. Et comme nous l'avons mentionné plus tôt, ils veulent savoir ce que le produit peut faire pour eux.

Au lieu d'utiliser de tels superlatifs, expliquez ces superlatifs ou utilisez des mots modérés. Donc, si vous vendez un «savon pour les mains unique en son genre», changez-le peut-être en «un savon pour les mains qui tue 99% des bactéries».

Et si vous n'avez rien à dire, citez simplement un client satisfait et fou amoureux de vos produits. Cela ajoutera plus de crédibilité à votre copie.

6. Optimiser pour les moteurs de recherche

Les descriptions de produits écrites s'adressent à deux publics : les humains qui achèteront vos produits et les algorithmes de recherche qui aideront les humains à trouver vos pages de produits. Mettre les bons mots clés aux bons endroits de vos descriptions de produits peut les aider à se classer plus haut sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), ainsi que sur les résultats de recherche spécifiques au site, comme sur le marché Amazon.

Vous devez toujours optimiser le contenu de vos boutiques Shopify pour les moteurs de recherche. L'optimisation des moteurs de recherche est le moyen le plus simple et le meilleur d'attirer et de détourner le trafic vers vos magasins Shopify, et devient la première étape de la conversion des clients.

Optimisation SEO : cibler les bons mots clés

L'optimisation commence par trouver les bons mots-clés pour vos descriptions et titres de produits. Ce sont les mots que les acheteurs potentiels utiliseront lorsqu'ils chercheront des produits qu'ils souhaitent acheter. Tout ce dont vous avez besoin pour trouver les bons mots-clés pour votre boutique Shopify est un peu de recherche avec les meilleurs outils. Essayez d'inclure un mot-clé dans les titres de vos produits, ou deux dans vos puces, et utilisez-les avec parcimonie dans vos descriptions. Lorsque vous les écrivez, pensez aux requêtes de recherche que les utilisateurs pourraient utiliser pour trouver vos produits.

Certains des meilleurs outils de mots-clés du marché sont : SEMrush, KWFinder et Moz Keyword Explorer. Ces outils vous permettent de rechercher des mots clés spécifiques et vous fournissent des données précieuses sur des facteurs tels que :

• Volume de recherche : combien de personnes recherchent le mot clé en question ?
• Difficulté du mot-clé - (à quel point est-il difficile de se classer pour le mot-clé donné ?
• Termes associés que vous pouvez utiliser dans vos descriptions (par exemple, mots-clés de longue traîne)

Les mots-clés corrects et optimaux entreront principalement dans cette dernière catégorie connue sous le nom de mots-clés à longue traîne. Pourquoi? Parce que plus la requête de recherche de l'acheteur est longue, plus son intention d'achat est élevée. Selon une étude de Yoast, il est suggéré d'utiliser ces mots-clés à longue traîne car ils ont une valeur de conversion plus élevée, ce qui se traduit par plus de ventes.

Par exemple, disons que nous vendons un produit qui correspond à la définition générale de "toner pour le visage". C'est ainsi que KWFinder nous fournira des données pour ce mot-clé.

Pour affiner notre mot-clé, nous devons considérer nos arguments de vente de produits uniques tels que les ingrédients, ou les avantages et les caractéristiques.

Si nous ajoutons notre principal ingrédient pour le toner pour le visage, nous pourrions identifier quelque chose de vraiment unique, comme l'acide glycolique. Disons que notre produit contient également des AHA. Nous pouvons ajouter plus d'ingrédients clés et obtenir une phrase ciblée : toner AHA à l'acide glycolique.

Voyez-vous comment les chiffres de la concurrence diminuent une fois que nous avons réduit nos mots-clés ?

En commençant par "toner le visage", nous sommes confrontés à des sites assez importants et nous examinons des chiffres sur l'échelle de difficulté des mots clés qui dépassent 40 sur 100. Possible, mais en aucun cas facile. Mais, simplement en ajoutant "acide glycolique AHA" à notre produit, "toner pour le visage", nous pouvons identifier un mot-clé "possible" pour lequel nous classer. En dessous de 34, un mot-clé devient "facile" à classer, d'ailleurs. En affinant notre recherche, nous ne sommes plus en concurrence avec les principaux sites pour accéder à la première page de classement de nos mots clés.

De plus, les consommateurs sont devenus plus conscients et informés. La plupart du temps, ils saisiront quelque chose de spécifique, ce qui augmentera les chances que votre produit apparaisse dans leur recherche, par rapport à un produit qui n'a peut-être été nommé que "toner pour le visage".

6.1 Descriptions des produits SEO : placement stratégique des mots clés

Une fois que vous avez déterminé vos mots-clés, vous pouvez commencer à les placer stratégiquement dans vos descriptions de produits. Cependant, cela ne signifie pas que vous commencez à les farcir. N'utilisez pas votre mot clé principal plus de quelques fois :

• Une fois dans l'URL de la page
• Une fois dans le titre de la description du produit
• Une ou deux fois dans le corps du texte
• Une fois dans la balise alt image

Par exemple, lorsque je tape "coupe-vent" dans Google, ce sont les produits qui s'affichent. Vous verrez que les meilleurs résultats incluent certaines variantes du mot-clé, telles que "coupe-vent pour hommes" et "vestes coupe-vent de sport pour hommes".

Recherchez les mots en gras dans les descriptions pour voir ce que Google privilégie actuellement. Si vous cliquez sur l'une des listes de la première page, vous pourrez voir comment ils utilisent ce mot-clé sur leur site pour apparaître dans les résultats de recherche.

7. Utilisez de bonnes images de produits pour vos magasins de commerce électronique

63 % des clients pensent que l'image d'un produit est plus importante dans les achats en ligne que les descriptions et les avis sur les produits. Ainsi, des images de haute qualité des produits, ainsi que des vidéos, sont un aspect crucial de l'offre. Il permet aux clients d'imaginer le produit et crée un sens du toucher qui fait défaut dans les achats en ligne.

Des photos de haute qualité permettent à votre client de voir toutes les caractéristiques clés de votre produit et d'imaginer avoir ce produit dans sa vie. Des recherches ont montré que les clients sont plus susceptibles d'acheter un produit s'ils sont capables de le conserver. Parce qu'ils ne peuvent pas le faire physiquement avec les achats en ligne, les images de produits aident à combler ce vide. Les images et les vidéos encouragent le sens du toucher, incitant au désir de posséder un produit particulier.

Voici un exemple de la célèbre marque de beauté Charlotte Tilbury, qui utilise des images et des vidéos de produits pour mettre en valeur son rouge à lèvres. La marque montre des images de la teinte de rouge à lèvres en cours d'utilisation, de l'idole debout et également dans la vidéo. Ainsi, le client peut imaginer à quoi ressemblerait le produit dans la réalité, créant ainsi l'expérience utilisateur ultime.

Lisez notre blog ici pour découvrir les meilleurs formats d'image à utiliser pour vos boutiques e-commerce.

Conclusion

Les descriptions de produits font partie intégrante et essentielle de la vente en ligne. Parce qu'il n'y a pas de vendeur vivant et respirant qui puisse guider votre client à travers ses besoins et les produits, vous devez vous fier aux descriptions et aux images des produits pour leur offrir l'expérience client ultime. Tout dépend de vos descriptions de produits pour faire la vente pour vous, alors assurez-vous de le faire correctement.

En savoir plus sur l'importance des données produit dans le commerce électronique ici. Et pendant que vous y êtes, consultez la page d'intégration Shopify d'Apimio pour voir comment notre outil de gestion des informations produit peut vous aider à optimiser vos boutiques Shopify.