7 raisons pour lesquelles votre stratégie de marketing par e-mail ne fonctionne pas

Publié: 2021-11-04

La croissance des chiffres de vente de votre entreprise de commerce électronique nécessite le déploiement de diverses stratégies marketing. Leur combinaison apporte des taux de croissance énormes, car la création d'une communauté fidèle autour de votre marque apporte de nombreux avantages.

Cependant, la stratégie ne fonctionne que si toutes ses parties sont également efficaces. Par exemple, vous pouvez développer une excellente liste de diffusion, mais avoir accès au vaste bassin de clients potentiels sans un bon contenu de marketing par e-mail est inutile.

Si vous rencontrez de mauvais résultats de marketing par e-mail, voici quelques raisons pour lesquelles cela pourrait être le cas. Continuez à lire pour en savoir plus à leur sujet et sur la façon dont vous pouvez améliorer votre stratégie de marketing par e-mail.

Mauvaise conception des e-mails
Personnalisation manquante
Ligne d'objet non optimisée
Ne pas créer de liste de diffusion pertinente
Ignorer la partie segmentation
Vous ne faites pas attention aux analyses
Vous avez acheté une liste de diffusion

1. Mauvaise conception des e-mails

La première chose qu'un utilisateur voit lorsqu'il ouvre votre e-mail est la conception de votre message. Il est préférable de s'en tenir aux règles suivantes.

Restez minimaliste - Il n'est pas nécessaire d'ajouter trop de détails dans votre e-mail. Bien que certains éléments graphiques aident à casser le texte, en ajouter trop peut être distrayant. Gardez les choses simples et rappelez-vous que l'accent est mis sur vos mots.
Soyez bref et informatif — N'écrivez pas d'e-mails trop longs. Les gens ne sont pas intéressés à lire des essais dans leur boîte de réception. Gardez votre message court, personnalisé et clair.
Assurez-vous qu'il est réactif — Quel que soit le design que vous choisissez, assurez-vous qu'il s'adapte aux écrans de toutes tailles. Comme les smartphones sont devenus largement adoptés, il y a de fortes chances que les abonnés ouvrent votre e-mail sur un appareil avec un écran plus petit.
Utilisez une signature professionnelle — Créez des signatures uniques qui laisseront une impression durable. Un logiciel de gestion des signatures de courrier électronique peut vous aider à mieux gérer les signatures dans vos listes de diffusion. Assurez-vous qu'il inclut toutes vos coordonnées à côté de votre photo.

Il n'y a pas une seule formule qui fonctionne parfaitement. Cependant, ces règles sont quelque chose à garder à l'esprit lors du démarrage. Utilisez différentes conceptions d'e-mails pour voir comment les gens réagissent. Après un certain temps passé à tester, vous pourrez voir quelle est la meilleure approche.

2. Personnalisation manquante

La création de modèles est le moyen le plus efficace d'atteindre un large public. Cependant, si vous envoyez ce modèle d'e-mail, vous courez le risque de diffuser un message impersonnel qui ne cible personne.

Mais avec un peu de test A/B et d'expérimentation, vous pouvez explorer diverses approches de personnalisation.

Un point de départ consiste à s'adresser à votre lecteur par son nom, mais il existe d'autres façons de rendre un e-mail plus personnel. Par exemple, au lieu de vous adresser à vos lecteurs en tant qu'entreprise, demandez à quelqu'un de votre équipe d'envoyer les e-mails.

Les lecteurs auront l'impression qu'ils s'adressent à une personne et non à une entreprise, ce qui se traduira par des taux d'ouverture plus élevés.

3. Ligne d'objet non optimisée

Selon un rapport de Radicati, un utilisateur moyen reçoit plus de 100 e-mails par jour. Cela signifie que vous êtes en concurrence avec 100 autres lignes d'objet chaque jour.

C'est pourquoi vous devrez créer des lignes d'objet accrocheuses qui résonnent et engagent le lecteur. Atteindre cet objectif est crucial car l'utilisateur ignorera simplement votre e-mail et choisira d'en lire un autre. Les tests A/B sont une autre façon d'essayer différentes lignes d'objet pour voir quel type fonctionnera le mieux.

Une règle générale à suivre est d'écrire des lignes d'objet concises, transparentes et accrocheuses. Ne soyez pas trompeur et promettez quelque chose qui n'existe pas.

4. Ne pas créer de liste de diffusion pertinente

N'oubliez pas que toutes les personnes figurant sur votre liste de diffusion y sont arrivées parce qu'elles ont manifesté de l'intérêt pour quelque chose que vous avez proposé. Si vous déviez de cette promesse, vos e-mails deviendront moins pertinents pour votre public et ne correspondront pas à ses attentes.

Par exemple, si vous avez promis des mises à jour pertinentes de votre secteur, conservez vos e-mails à ce sujet. Votre public ne s'est pas inscrit pour recevoir du matériel promotionnel pour votre produit.

Ne pas rester pertinent entraînera davantage de désabonnements de votre liste de diffusion.

5. Sauter la partie segmentation

La segmentation de votre audience vous permettra de créer des e-mails personnalisés qui résonnent auprès de vos clients. Il existe plusieurs façons de segmenter votre liste de diffusion. Certains d'entre eux incluent:

Emplacement
Âge
Date d'inscription
Habitudes d'achat
Type de formulaire d'inscription par e-mail

Cela dépend de votre créativité et de la manière dont vous envisagez d'obtenir les données utilisateur pertinentes. Une fois que vous avez plus d'informations, vous pouvez créer des e-mails plus pertinents pour vos abonnés.

Essayez différents outils de création de listes de diffusion, car certains incluent déjà des fonctionnalités de segmentation que vous trouverez utiles.

6. Vous ne faites pas attention aux analyses

Toutes les analyses disponibles sont là pour vous aider à améliorer votre stratégie de marketing par e-mail. Il existe plusieurs mesures clés que vous devriez explorer.

Taux d'ouverture - Ces mesures montrent l'efficacité de vos lignes d'objet. De faibles taux d'ouverture signifient généralement que vous n'écrivez pas les lignes d'objet les plus optimales. Essayez différentes options et voyez comment elles fonctionnent. Gardez à l'esprit la dernière mise à jour iOS qui affecte les taux d'ouverture.
Taux de clics — Cette mesure indique la qualité de la conception de votre e-mail. Quelle est la taille du texte ? L'appel à l'action est-il suffisamment direct et visible ? Les utilisateurs sur mobile consultent-ils vos e-mails comme prévu ? Vous aurez besoin de beaucoup d'expérimentation avec la conception des e-mails pour voir ce qui est le mieux pour des taux de clics plus élevés.
Taux de désabonnement — Si vous remarquez que les membres de votre liste de diffusion se désabonnent davantage, vous envoyez probablement des e-mails moins pertinents. Réorganisez votre approche et recommencez à apporter de la valeur à vos abonnés.

Les statistiques suivantes pour chacun d'entre eux vous aideront à créer des stratégies de marketing par e-mail plus efficaces. La clé est d'effectuer des tests A/B à tout moment. Même si votre approche marketing fonctionne actuellement très bien, c'est toujours un excellent moyen d'avoir un plan de secours.

Cela vous permettra de vous adapter si votre stratégie actuelle ne fonctionne plus correctement.

7. Vous avez acheté une liste de diffusion

Si vous envisagez d'acheter une liste de diffusion, vous devriez probablement opter pour une autre méthode. Alors que vous allez envoyer votre e-mail devant un large public, seul un infime pourcentage pourrait avoir besoin de votre produit ou service.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne devriez jamais faire cela.

Spam — Vous spammez de manière flagrante des personnes qui ne sont pas intéressées par vos services. Cela se retournera immédiatement contre vous car votre image de marque s'effondrera.
Illégal - Il existe deux façons dont le commerce des listes de diffusion est illégal. Premièrement, vous achetez les données privées d'autres personnes. Deuxièmement, vous ne pouvez pas envoyer de matériel promotionnel à quelqu'un qui n'a pas choisi de le recevoir.
Inutilité - Envoyer un e-mail à un public qui n'a aucun intérêt pour votre produit n'apportera aucun bon résultat. Par conséquent, il est préférable d'éviter la pratique.

Il est préférable d'investir du temps dans la construction lente de votre liste de diffusion avec des clients potentiels qui s'intéressent à votre marque.

Réflexions finales

La création d'une stratégie de marketing par e-mail efficace n'est pas un processus simple. Au contraire, cela demande beaucoup d'efforts et de temps. C'est un processus continu plein d'expérimentation, de tests et de persévérance.

Si vous parvenez à optimiser vos campagnes, attendez-vous à d'excellents résultats. Mais plus important encore, vous pouvez également compter sur l'automatisation pour augmenter les chiffres de vente. Le marketing par e-mail reste une stratégie marketing très efficace et, pour tirer parti de son potentiel, vous devez faire attention aux analyses.