7 raisons de NE PAS utiliser Agorapulse
Publié: 2019-02-16Mise à jour de mars 2021 - J'ai mis à jour cet article pour inclure la récente mise à jour des prix et des fonctionnalités.
Je voulais écrire cet article depuis des années !
J'ai écrit 7 raisons de NE PAS utiliser Hootsuite et 7 raisons de NE PAS utiliser Sprout Social. J'ai même écrit 7 raisons pour lesquelles vous DEVEZ utiliser Hootsuite et une raison pour laquelle vous DEVEZ utiliser Sprout Social arrive.
Un examen d'Agorapulse se fait attendre depuis longtemps.
Tellement d'outils !
Il y a tellement d'outils de médias sociaux là-bas!
Contenu
- Qu'est-ce qu'un outil de gestion des médias sociaux ?
- Histoire d'Agorapulse
- Agorapulse Plus
- Inconvénients d'Agorapulse
- Raison 1
- Raison 2
- Raison 3
- Raison 4
- Raison 5
- Raison 6
- Raison 7
- Alternatives à Agorapulse
- Outils de gestion des médias sociaux
- Outils de planification des médias sociaux
- Outils de publication sur les réseaux sociaux
- Outils de relation avec les médias sociaux
- Tableau de comparaison des outils
- Outil de comparaison
Il y a quelques années, j'ai commencé à créer une base de données de tous les outils de médias sociaux disponibles. J'ai arrêté quand la liste dépassait 1 000 !
Si vous recherchez un outil de médias sociaux pour votre entreprise, il est difficile de choisir. Il y a plusieurs raisons…
- Il y a trop d'outils
- Il est difficile de les comparer et de trouver le meilleur pour votre entreprise
- Vous ne pouvez pas toujours voir les informations que vous souhaitez sur leur site Web
- Pouvez-vous croire leur baratin marketing?
En 2012, peu de temps après avoir commencé à bloguer, j'ai écrit une critique controversée sur Hootsuite qui se concentrait sur les raisons pour lesquelles vous ne voudriez peut-être pas l'utiliser. J'ai beaucoup aimé Hootsuite, mais il y avait aussi beaucoup de choses qui m'ont frustré. Et je n'ai rien trouvé d'écrit sur ces problèmes. J'ai donc proposé 4 raisons de ne pas utiliser Hootsuite qui sont rapidement devenues 7. Peu de temps après sa publication, l'article est devenu très populaire et il est encore régulièrement visité aujourd'hui avec plus de 850 commentaires.
Comment j'ai découvert Agorapulse
Je suis un grand fan d'Agorapulse. J'ai commencé à l'utiliser en 2014 après avoir parlé avec le PDG, Emeric Ernoult.
J'ai été frappé par la générosité d'Emeric avec son temps - répondant à toutes les questions que j'avais sur le produit. Non seulement cela, mais il m'a tellement soutenu au fil des ans et est devenu un mentor et un ami fantastique.
Au début, il a fallu beaucoup de persuasion pour tester Agorapulse. Je n'ai pas compris ce que proposait Agorapulse. Mais lentement, j'ai commencé à comprendre à quel point cet outil était incroyable. Depuis, j'ai commencé à l'utiliser au quotidien pour ma gestion des réseaux sociaux, et je suis devenue ambassadrice de la marque.
Mais cela ne signifie pas que c'est le meilleur outil pour vous. Je suis aussi un grand fan d'autres outils, et mon objectif est d'être aussi impartial et objectif que possible.
L'outil parfait ?
Aucun outil n'est parfait. Et bien que j'aime, utilise et préconise Agorapulse, ce n'est PAS parfait.
Il manque certaines fonctionnalités que j'aurais vraiment aimé qu'il ait.
Et ce n'est peut-être pas le meilleur outil pour vous et votre situation.
Un autre outil tel que Hootsuite, Sendible, Buffer, Zoho Social, Sprout Social ou même aucun outil du tout pourrait être mieux pour vous.
Bien que j'adore Agorapulse, cet article explique pourquoi ce n'est peut-être PAS le meilleur outil pour vous. Et tout comme mes autres articles NOT pour Sprout Social et Hootsuite, je vise à être aussi impartial et franc que possible.
Nous ne sommes plus en 2012 et le paysage de la gestion des médias sociaux a changé. Hootsuite est toujours le grand gars. C'est l'outil de gestion de médias sociaux le plus important et le plus connu, compte plus de 16 millions d'utilisateurs et emploie 1 000 personnes dans plus de 175 pays.
Mais en octobre 2018, Hootsuite a annoncé qu'ils étaient en vente. Le plan Hootsuite Pro a été multiplié par 7 et demi. Sprout Social est toujours un acteur important, mais ils se dirigent davantage vers le secteur des entreprises et leurs prix ont considérablement augmenté. En 2021, Hootsuite n'a toujours pas trouvé d'acheteur et ils se sont égarés.
Il existe de nombreux autres outils de gestion des médias sociaux qui se disputent notre attention, notamment Sendible, Loomly, Lately, MavSocial, Zoho Social, Musterpoint et de nombreux autres outils.
Et certains outils se concentrent sur certains aspects de la gestion des médias sociaux tels que Buffer, Later, ContentCal, Kontentino, Smarter Queue et plus encore.
C'est pourquoi j'ai mis à jour mon article sur Hootsuite et je suis en train d'écrire de nouveaux articles sur les avantages et les inconvénients des principaux outils de gestion des médias sociaux. J'espère que cet article vous aidera à trouver le meilleur outil pour votre entreprise - que ce soit Agorapulse ou un autre outil.
Bien sûr, si vous souhaitez essayer Agorapulse, ils proposent un essai gratuit de 30 jours.
Qu'est-ce qu'un outil de gestion des médias sociaux ?
Un outil de gestion des médias sociaux vise à être le « seul outil pour les gouverner tous » lorsqu'il s'agit de gérer vos médias sociaux. Il fait plus que simplement publier et programmer du contenu.
Bien que Buffer, Social Champ et Smarter Queue soient tous d'excellents outils, ils se concentrent sur une chose : la publication/la planification. Ils n'aident pas à l'écoute sociale ou à l'engagement.
Brandwatch, Talkwalker et SEMRush sont des outils d'écoute, de reporting ou de référencement incroyables, mais ce ne sont pas des outils complets de gestion des médias sociaux.
Un outil complet de gestion des médias sociaux devrait faire tout ce qui suit :
- Publier (y compris planifier) du contenu sur vos canaux de médias sociaux
- Analyses et rapports sur vos efforts sur les médias sociaux.
- Fiançailles . Vous pouvez ainsi répondre efficacement à vos mentions, commentaires et messages sur les réseaux sociaux.
- A l'écoute . Ainsi, vous pouvez trouver et interagir avec des personnes qui parlent de votre marque, de vos concurrents ou de vos mots-clés.
- Gestion des audiences . Découvrez qui sont vos fans ou vos abonnés, qui interagissent avec vous et qui sont vos plus grands défenseurs et influenceurs.
Bien sûr, vous n'aurez peut-être pas besoin d'un outil complet de gestion des médias sociaux.
Vous pouvez utiliser une combinaison d'outils (sachez simplement que les coûts de nombreux outils individuels peuvent s'accumuler).
Ou peut-être que vous n'avez pas du tout besoin d'utiliser un outil - peut-être que la gestion native de vos chaînes sur les réseaux sociaux eux-mêmes est tout ce dont vous avez besoin. Je couvrirai plus à ce sujet plus tard.
L'histoire de l'Agorapulse
Agorapulse a été fondée en 2012 à Paris par Benoit Hediard et Emeric Ernoult.
Benoit Hediard (CTO) & Emeric Ernoult (CEO)
Si vous vous demandez à quoi correspond ce nom, nous devrons rafraîchir notre grec ancien !
Agora était un espace public central et signifie littéralement un «lieu de rassemblement» ou une assemblée. Le "Pulse" fait référence aux vibrations de l'énergie. Mettez-les ensemble et vous obtenez un endroit où vos vibrations sociales d'énergie se rencontrent en un seul endroit.
Et apparemment « agora » signifie « maintenant » en portugais, on pourrait donc dire qu'Agorapulse est le « pouls de maintenant » en portugais !
Au début, Agorapulse s'est concentré sur la création de concours et de promotions sur Facebook. À l'époque, créer des applications pour votre page d'entreprise était une stratégie populaire. Il existait des outils tels que Shortstack et Woobox qui vous permettaient de créer des onglets pour votre page Facebook pour des concours, des promotions et des cadeaux. Pour créer ces onglets, vous devez généralement créer du code personnalisé, mais Shortstack et Woobox l'ont fait facilement sans aucune connaissance en codage.
Agorapulse avait un ensemble d'outils similaire pour ajouter des onglets à votre page. Vous pouvez facilement créer des onglets Facebook personnalisés, des concours, des tirages au sort et des quiz. Mais en plus des mêmes fonctionnalités que Shortstack vous a données, Agorapulse est devenu un outil complet de gestion des médias sociaux pour Facebook. Il vous a permis de programmer des publications, de baliser le contenu et de modérer automatiquement le contenu. Ils ont également ajouté un CRM social pour vous aider à interagir plus efficacement avec vos fans ainsi que des analyses détaillées.
En 2014, ils ont intégré Twitter et en 2015, Instagram.
Le gros objectif était la boîte de réception sociale. C'est toujours l'une des meilleures fonctionnalités d'Agorapulse - vous permettant de parcourir vos mentions sociales rapidement et efficacement en répondant, en archivant ou en déléguant à un membre de l'équipe.
En 2016, LinkedIn et Google+ ont été ajoutés à la liste des intégrations et en 2018 les groupes Facebook et YouTube.
La fonctionnalité des applications de concours Facebook a été supprimée d'Agorapulse en 2018. Les onglets et applications personnalisés ne sont pas tellement utilisés de nos jours, et ils ne s'intégraient pas dans l'Agorapulse moderne en tant qu'outil complet de gestion des médias sociaux.
2018 a été une grande année pour Agorapulse avec les catégories de file d'attente, le téléchargement en masse, le téléchargement en masse RSS, la publication directe Instagram, de nouvelles applications mobiles, la nouvelle fonctionnalité de téléchargement d'images en masse, la pré-modération des commentaires YouTube, le suivi UTM, les rapports LinkedIn, la prise en charge de plusieurs comptes publicitaires et plus encore. .
Agorapulse a toujours son siège social à Paris, mais leur équipe s'est agrandie et est véritablement mondiale partout dans le monde.
Malgré leur croissance fantastique, il est stupéfiant qu'ils aient fait cela sans financement de capital-risque. Ils ont démarré leur entreprise et en établissant des relations avec leurs clients et avec des influenceurs dans le monde des médias sociaux et du marketing.
Cela vaut la peine d'en savoir plus sur l'histoire d'Emeric (le PDG). Il a eu sa juste part de revers et de luttes. Cela n'a pas été un voyage facile. J'ai rencontré Emeric en 2014 et j'ai vu de l'intérieur les luttes et les succès depuis lors. Vous pouvez en savoir plus sur l'histoire d'Emeric ici.
Les avantages d'Agorapulse
Avant de plonger dans les 7 raisons pour lesquelles Agorapulse pourrait ne pas vous convenir, je veux passer par les pros. Je ne vais pas entrer dans les détails significatifs ici - c'est pour un autre article (qui est à venir).
Agorapulse s'intègre à la plupart des grands réseaux :
- Twitter (publication, gestion des commentaires, écoute & signalements)
- Pages Facebook (publication, gestion des commentaires, gestion des commentaires publicitaires et rapports)
- Groupes Facebook (édition uniquement)
- Profils LinkedIn (publication et gestion des commentaires)
- Pages LinkedIn (publication, gestion des commentaires et rapports)
- Instagram (publication, gestion des commentaires, gestion des commentaires des publicités, écoute & rapports). Publication directe (image et vidéo) ou publication planifiée via une application mobile (images, vidéos et histoires)
- YouTube (édition, gestion des commentaires & écoute)
En plus de cela, Agorapulse offre une grande variété de fonctionnalités, y compris...
- Boîte de réception zéro - parcourez rapidement tous vos commentaires, mentions et messages en un seul flux. Répondez, archivez, attribuez à un membre de l'équipe ou étiquetez-le et descendez à la boîte de réception zéro.
- Assistant de boîte de réception - configurez des règles de modération automatisées pour les commentaires sociaux, les mentions ou les messages à taguer, attribuer ou archiver en fonction de certains mots-clés
- Des rapports incroyables - les rapports d'Agorapulse sont parmi les meilleurs que j'ai vus
- Affichez et interagissez avec les publications "sombres" non publiées des publicités Facebook et Instagram - la plupart des outils de gestion des médias sociaux ne vous montreront pas les commentaires dans l'ordre chronologique de vos publications Facebook ou Instagram, contrairement à Agorapulse.
- Gestion d'équipe complète - tous les plans Agorapulse vous permettent d'avoir plusieurs utilisateurs d'équipe. Et maintenant, tous les plans offrent une gestion complète de l'équipe. Cela vous donne la possibilité de créer des brouillons de messages et d'attribuer des messages à d'autres membres de l'équipe et bien plus encore.
- Système de file d'attente - la possibilité de mettre en file d'attente et de recycler le contenu permanent de différentes catégories.
- L'équipe et la culture Agorapulse
- Assistance rapide et conviviale
- Application mobile pour iOS et Android
- Partenaires Facebook et Instagram officiels
- Accès gratuit à la Social Media Manager School (pour les forfaits Premium et supérieurs)
Les inconvénients d'Agorapulse
Et il est donc temps de regarder les inconvénients d'Agorapulse. Ils incluent le coût, le manque de support d'entreprise, le manque d'outils puissants Twitter, pas de flux unifié, pas de bibliothèque de ressources, pas d'intégration Pinterest et un manque d'intégrations.
Raison #1
Peut être cher
Agorapulse n'est pas bon marché. Le plan de base (Pro) coûte 99 $ par mois (l'équivalent de 79 $ par mois si vous payez annuellement).
Il y a quelques années, Agorapulse proposait un plan appelé le Petit Plan qui était de 468$ par an (équivalent à 39$ par mois).
Malheureusement, le petit plan n'existe plus. Cela signifie que le plan le moins cher est maintenant le Pro qui coûte 99 $ par mois. Si vous choisissez de payer annuellement, vous bénéficiez d'une réduction, ce qui signifie que vous payez l'équivalent de 79 $ par mois (plan qui est de 948 $ par an.
Depuis février 2021, Agorapulse dispose d'une nouvelle structure tarifaire et d'un nouveau plan d'entreprise.
Agorapulse vous offre un essai gratuit de 30 jours. Et ils offrent maintenant un plan gratuit limité si vous décidez de ne pas mettre à niveau.
Devenir natif : Agorapulse pourrait être excessif
Si votre entreprise est petite, que vous avez un petit budget ou que vous débutez, cela vaut la peine de se poser la question…
Avez-vous réellement besoin d'un outil de gestion des médias sociaux ?
Au lieu d'investir dans un outil de gestion des médias sociaux, il serait peut-être préférable de devenir natif !
Gérer nativement ses réseaux sociaux sur les réseaux sociaux eux-mêmes prend tout son sens au départ. Il y a des avantages et des inconvénients à cela…
Avantages :
- C'est gratuit
- Pas de nouvelle interface à apprendre
- Les rapports peuvent vous donner des informations qu'un outil externe ne peut pas
- Vous offrir des fonctionnalités qu'un outil tiers ne peut pas vous offrir
Désavantages:
- Pas bon pour les équipes (vous devrez peut-être partager votre mot de passe)
- Vous devez vous connecter à chaque réseau social séparément
- Pas de rapports unifiés
- Pas de possibilité de gérer tous vos commentaires, mentions et messages en un seul endroit
Il existe même un outil de planification qui n'offre spécifiquement pas de planification. Le fondateur de ContentCory a écrit un article de blog expliquant ses raisons de publier en mode natif.
Si c'est juste que vous gérez quelques réseaux et que vous débutez, alors investir dans un outil de gestion de médias sociaux comme Agorapulse (ou Hootsuite, Sprout Social ou Sendible) va être exagéré. Ne le faites que si les médias sociaux sont l'une de vos principales priorités et que vous avez l'intention de développer votre équipe à court terme.
Il existe des outils moins chers pour les solopreneurs
Si vous êtes une micro-entreprise ou un solopreneur et que vous n'avez besoin que d'un seul utilisateur, alors il y aura des outils moins chers qu'Agorapulse. Si vous n'avez pas besoin de fonctionnalités sophistiquées de gestion d'équipe ou de rapports avancés, les forfaits payants de base de Zoho Social, MavSocial, Sendible ou Hootsuite seront beaucoup moins chers. Par example...
- Zoho Social à partir de 15 $/mois (ou l'équivalent de 10 $/mois si payé annuellement)
1 marque (8 profils sociaux), 2 utilisateurs - MavSocial à partir de 19 $/mois (ou l'équivalent de 16 $/mois si payé annuellement)
10 profils sociaux, 1 utilisateur - Transmissible à partir de 29 $/mois (ou l'équivalent de 24 $/mois si payé annuellement)
12 profils sociaux, 1 utilisateur. - Hootsuite à partir de 29 $/mois (ou l'équivalent de 19 $/mois si payé annuellement)
10 profils sociaux, 1 utilisateur
Il existe bien sûr des outils plus chers. Le plan le moins cher de Sprout Social ressemble au moins cher d'Agorapulse. Mais vous obtenez moins de fonctionnalités et un seul utilisateur :
- Sprout Social à partir de 99 $/mois (pas de remise pour paiement annuel)
5 réseaux sociaux, 1 utilisateur.
Le forfait le moins cher d'Agorapulse est de 99 $/mois (si payé mensuellement), soit 948 $ par an (l'équivalent de 79 $/mois). Cela vous donne 10 réseaux sociaux et deux utilisateurs.
Méfiez-vous simplement de comparer les forfaits les moins chers uniquement en fonction du prix. Énumérez vos critères, puis effectuez une comparaison complète. Pour vous aider, j'ai créé un outil de comparaison pour Sprout Social, Hootsuite et Agorapulse ici.
Outils moins chers pour la planification de contenu uniquement
Si vous souhaitez simplement publier ou programmer du contenu sur vos réseaux sociaux, alors Agorapulse sera exagéré pour vous. En fait, d'autres outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite, Sendible et Zoho Social répondront tous à vos besoins.
Si vous n'avez pas besoin d'un outil pour vous aider à gérer et à répondre à vos commentaires, mentions et messages sociaux, vous pouvez envisager un outil de planification. Par exemple Buffer, Social Champ ou Later.
Amortir
Le plan Buffer's Pro coûte 15 $ par mois et vous permet de programmer jusqu'à 100 messages à la fois sur chacun des 8 canaux. Buffer a quelques fonctionnalités geek sympas telles que le support RSS, IFTTT et Zapier, le raccourcissement des liens et une extension de navigateur. Buffer s'intègre à Twitter, Facebook (pages et groupes), LinkedIn (profils et pages), Instagram (publication directe) et Pinterest. Notez que sur le plan pro, les analyses sont très basiques.
Champion social
Social Champ, est très similaire à Buffer. Leur plan professionnel coûte 10 $ par mois et vous permet de programmer jusqu'à 300 messages à la fois sur chacun des 15 canaux. Il s'intègre à Twitter, Facebook (pages et groupes), LinkedIn (profils et pages), Instagram (pas de publication directe) et Pinterest. Encore une fois, il possède des fonctionnalités geek - telles que la possibilité de répéter les messages, le raccourcissement des liens, l'édition d'images et une extension de navigateur.
Plus tard
Si vous êtes particulièrement concentré sur la publication sur Instagram, alors Plus tard pourrait être une option. Bien qu'il s'intègre à Twitter, Facebook et Pinterest, Later dispose d'un riche ensemble de fonctionnalités pour Instagram. Vous pouvez programmer et publier automatiquement des images et des vidéos sur Instagram et utiliser le planificateur visuel pour que votre flux ressemble à ce que vous voulez. Et ils ont également une médiathèque où vous pouvez conserver tous vos actifs numériques au même endroit.
Des outils moins chers si vous voulez juste faire la queue
La plupart des outils vous permettent de programmer du contenu et de le publier immédiatement. Cela signifie que vous publiez du contenu à une date et une heure précises.
Les files d'attente de contenu sur les réseaux sociaux fonctionnent différemment.
Pour chaque réseau social, vous créez un planning. Ce sont les moments où votre contenu sera publié.
Vous pouvez ensuite ajouter du contenu à chacune de vos files d'attente.
Lorsque le prochain créneau horaire arrive, le premier élément de contenu est publié. Et puis le deuxième élément de contenu arrive au premier plan, prêt pour le prochain créneau horaire. Quand il est temps pour le prochain créneau horaire, ce contenu est publié… et ainsi de suite.
Certains outils, tels que Buffer ou Sprout Social, vous permettent de configurer un seul horaire par réseau. Alors que des outils tels que SmarterQueue, Edgar et Agorapulse, vous permettent de configurer différents horaires pour différents types de contenu. Par exemple, vous pourriez avoir un calendrier pour les blagues, un autre pour les vidéos "comment faire" et un autre pour les photos.
Avec la mise en file d'attente, certains outils offrent la possibilité de répéter le contenu. Par exemple, une fois qu'un contenu est publié, il est à nouveau ajouté à la file d'attente. Certains outils se répéteront indéfiniment, et certains vous permettront de choisir combien de fois vous voulez qu'il se répète.
Sachez que Twitter ne veut plus que vous publiiez du contenu en double. Ainsi, la plupart des outils ne vous permettront pas de répéter le contenu d'une file d'attente sur Twitter, sauf si vous modifiez le contenu à chaque fois.
Buffer, Sprout Social et Hootsuite ont tous des files d'attente, mais ils n'ont pas la capacité de se répéter.
Agorapulse a une fonction de répétition (sauf pour Twitter), et vous pouvez définir combien de fois il se répétera et la durée minimale entre le même contenu.
Mais si vous voulez juste un outil de planification (avec une file d'attente dans différentes catégories et la possibilité de répéter), alors Agorapulse peut être tout simplement exagéré pour vous. Il y aura des options moins chères...
SmarterQueue
Les plans Smarter Queue commencent à partir de 19,99 $ par mois. Cela vous donne 4 réseaux, 10 publications par profil par jour, 10 catégories et 500 publications en file d'attente.
J'ai essayé pas mal d'autres outils de mise en file d'attente autonomes, et c'est mon premier choix. Il a de nombreuses fonctionnalités, y compris le recyclage à feuilles persistantes, la possibilité de créer des variations de publications à feuilles persistantes, des catégories saisonnières et des analyses. SmarterQueue n'est pas un outil complet de gestion des médias sociaux. Cela ne vous aidera pas à gérer votre boîte de réception sociale ou à gérer vos abonnés. Mais si tout ce dont vous avez besoin est de planifier et de faire la queue, SmarterQueue sera une alternative moins chère à Agorapulse.
RecurPost
Une alternative à SmarterQueue est RecurPost, qui est un outil de mise en file d'attente autonome. Un avantage est qu'ils offrent un plan gratuit qui vous donne 3 réseaux sociaux avec 100 mises à jour récurrentes. Les forfaits payants vont de 15 $ à 50 $ par mois et vous permettent de varier vos Tweets et de publier des vidéos.
Des outils moins chers si vous souhaitez simplement planifier votre contenu
Il y a un autre type d'outil que je voulais mentionner, et c'est l'outil de planification des médias sociaux. J'ai déjà mentionné ContentCal dans la section gratuite ci-dessus.
Les outils de planification des médias sociaux vous permettent de planifier votre contenu à l'aide d'un calendrier visuel. Ils sont particulièrement puissants lorsque vous travaillez en équipe car ils disposent de workflows d'approbation qui rationalisent l'ensemble du processus. En plus de vous aider à planifier le contenu, les outils de planification des médias sociaux publieront également le contenu.
Certains outils de gestion des médias sociaux tels qu'Agorapulse (grand plan) et Sprout Social (entreprise) ont la capacité de planifier le contenu et de le soumettre à d'autres membres de l'équipe avec des workflows d'approbation. Mais les outils de planification des médias sociaux autonomes peuvent être moins chers et se concentrent principalement sur la planification.
ContentCal
ContentCal est un puissant outil de planification des médias sociaux qui propose un plan gratuit et un plan pro pour les utilisateurs individuels pour 13 $ par mois.
Mais le véritable pouvoir de ContentCal réside dans le fait que vous travaillez en équipe. Leur plan d'entreprise coûte 42 $ par mois et vous donne 2 utilisateurs, 2 calendriers, aucune limite sur les réseaux sociaux, des flux de travail d'approbation, le téléchargement de vidéos et des analyses avec exportation pdf. Le forfait à 99 $/mois vous offre des fonctionnalités supplémentaires telles que la possibilité d'envoyer des publications sur des brouillons Facebook et la publication sur plusieurs calendriers. ContentCal a également des applications pour iPhone et Android - vous pouvez donc planifier vos déplacements.
Certaines agences utilisent des feuilles de calcul Excel et des calendriers partagés pour gérer le contenu social de leurs clients. Mais cela peut vite devenir un cauchemar.
Au centre de ContentCal se trouve un calendrier. Là, une équipe peut proposer des idées de contenu et créer le contenu. Ils peuvent déléguer, modifier et envoyer pour approbation aux responsables ou à un client. Il s'occupe également de l'édition. Un grand avantage de ContentCal est que le système complet de flux de travail d'équipe est disponible à un prix bien inférieur à celui de ses concurrents.
Par exemple, un système de workflow d'équipe n'est disponible que sur les alternatives suivantes...
- Plan d'affaires de Hootsuite (comprend 5 utilisateurs) 7188 $ par an
- Plan professionnel de Sprout Social - 149 $/utilisateur/mois
- Forfait à 99 $/mois d'Agorapulse (inclut 2 utilisateurs)
Kontentino
Kontentino est un outil de planification de médias sociaux doté de fonctionnalités puissantes. Actuellement, ils ne fixent pas leur prix en dollars - juste en euros. Bien qu'ils n'aient pas de forfait gratuit, leur forfait de base n'est que de 10 € par mois et comprend 3 réseaux sociaux, 500 Mo de stockage et d'analyse. Les équipes auront besoin du forfait XS (54 €/mois) ou supérieur. Le plan XS vous donne le flux de travail d'approbation et plus de stockage.
Leur petit plan et au-dessus ont quelques fonctionnalités intéressantes, notamment 10 utilisateurs, des listes de contrôle de publication, des versions de publication, l'historique des révisions, le générateur de balises UTM et des améliorations d'image. Encore une fois, Kontentino propose des applications pour iPhone et Android.
ContenuCory
ContentCory est un peu différent. Il s'agit d'un outil de planification des médias sociaux, mais il ne s'intègre ni ne planifie aucun réseau social. Le manque de capacité à planifier est intentionnel et vient du fondateur, Jean-Marie Hoffelinck, qui croit fermement en la publication native. J'aime beaucoup l'interface utilisateur simple de ContentCory, et c'est vraiment facile à utiliser. Mieux encore, ils ont un plan gratuit pour les utilisateurs individuels, mais la version premium (qui offre des utilisateurs et des calendriers illimités) ne coûte que 9 $/mois.
Raison #2
Pas un outil de niveau entreprise
Mise à jour de février 2021
Agorapulse a maintenant ajouté un véritable plan d'entreprise au mélange - et vous bénéficiez d'un gestionnaire de compte et d'une véritable assistance téléphonique. J'ai laissé le reste de cette section, mais ce n'est plus une raison pour ne pas utiliser Agorapulse.
Donc, Agorapulse n'est peut-être pas le meilleur outil si vous débutez - il existe des outils moins chers. Mais à l'opposé, Agorapulse n'est peut-être pas le meilleur outil pour vous.
Agorapulse a quelques fonctionnalités intéressantes, mais ce n'est pas encore un outil de niveau entreprise tel que Sprinklr. Mais vous bénéficiez désormais d'un gestionnaire de compte dédié et d'un numéro d'assistance téléphonique.
Il vaut la peine de dire que Hootsuite Enterprise n'offre pas d'assistance téléphonique, même dans leur plan d'entreprise qui coûte plus de 12 000 $ par an.
Le service client de Sprout Social est ouvert du lundi au vendredi. Mais ils offrent également des services d'assistance téléphonique et de conseil ainsi que des solutions de défense des droits des employés.
Vous devez créer votre propre contenu
ContentCal a un service sur son plan AutoPilot à 399 $/mois où ils créeront réellement du contenu en votre nom. Ce n'est pas quelque chose qu'Agorapulse, Hootsuite ou Sprout Social feront.
Manque d'intégrations au niveau de l'entreprise
Une autre fonctionnalité d'entreprise qui manque dans Agorapulse est l'absence d'intégration avec les outils de gestion de la relation client (CRM). Agorapulse a un CRM simple intégré, mais si vous souhaitez vous synchroniser avec un CRM externe comme Salesforce, vous n'avez pas de chance.
Agorapulse ne s'intègre pas encore avec IFTTT ou Zapier et il n'y a pas d'API pour permettre l'exportation de données vers des tableaux de bord tiers. Ainsi, les données sont verrouillées dans l'outil. En savoir plus sur le manque d'intégrations dans Reason #7.
La personnalisation des rapports n'est pas gratuite
J'adore les rapports dans Agorapulse, et le fait que vous puissiez désormais les personnaliser, mais cette fonctionnalité n'est pas gratuite. Pour la plupart des particuliers et des entreprises, cela convient. Mais les grandes agences numériques ou les grandes entreprises peuvent trouver frustrant de devoir payer pour personnaliser les rapports. Cependant, avec le nouveau module complémentaire Power Reports, vous pouvez désormais personnaliser les sections souhaitées, ajouter un logo et planifier votre rapport sur une base hebdomadaire ou mensuelle. Pour ceux qui sont prêts à payer pour cela, c'est une grande amélioration ! Les entreprises clientes peuvent ajouter des Power Reports et Agorapulse peut les ajouter au devis.
Manque de fonctionnalités de niveau entreprise
Maintenant, en fait, Agorapulse a de jolies fonctionnalités de type entreprise. Il dispose d'un CRM simple mais puissant, d'un puissant outil d'écoute sociale, de rapports fabuleux, d'une surveillance des publicités sociales et plus encore. Mais certaines grandes entreprises peuvent avoir besoin de solutions d'entreprise haut de gamme.
Hootsuite Enterprise, par exemple, propose ses produits Amplify, Impact, Insights et Ads qui aident à la défense des employés, à la mesure du retour sur investissement, aux informations sociales et à l'optimisation des publicités Facebook.
Mais, lorsque vous tenez compte du coût d'un produit d'entreprise comme Hootsuite Enterprise (à partir d'environ 16 000 $ par an), il existe des options moins chères.
Vous pouvez opter pour un outil de gestion des médias sociaux de niveau professionnel tel qu'Agorapulse ou Sprout Social et obtenir des outils d'écoute sociale distincts tels que Brand24 (à partir de 49 $/mois), un outil d'affichage social comme Sparkle pour la défense des employés (à partir de 49 $/mois) et AdEspresso (de Hootsuite) pour la publicité sociale (à partir de 69 $/mois). Oui, cela signifierait ne pas tout avoir sur un seul tableau de bord, mais cela pourrait être beaucoup moins cher. Et les outils autonomes sont souvent plus puissants et intuitifs car ils se concentrent sur une seule chose bien faire.
Raison #3
Manque d'outils électriques Twitter
Agorapulse a commencé comme un outil Facebook et a ajouté Twitter plus tard.
L'intégration de Twitter dans Agorapulse est robuste et puissante. J'aime la façon dont je peux parcourir toutes mes mentions, DM et recherches très rapidement. Je peux attribuer des mentions aux membres de l'équipe et modérer automatiquement les mentions avec l'assistant de la boîte de réception.
Mais malgré cela, il manque encore beaucoup de fonctionnalités Twitter importantes dans Agorapulse.
Aucun retweet de citation
Saviez-vous qu'il existe différentes manières de retweeter des Tweets sur Twitter ?
À l'époque où Twitter n'avait qu'un an, la façon de retweeter consistait à copier le Tweet de quelqu'un d'autre et à ajouter RT : au début. C'était un moyen de partager le Tweet de quelqu'un d'autre avec votre public et ainsi d'étendre sa portée.
Puis en 2009, Twitter a déployé le bouton Retweet qui est encore utilisé aujourd'hui.
Et en 2015, Twitter a étendu sa fonction Retweet avec une option "Retweet with comment". Cela a donné aux utilisateurs la possibilité d'ajouter leur propre commentaire lorsqu'ils retweetent les Tweets de quelqu'un d'autre. C'est ce qu'on appelle souvent un « devis RT ».
Retweeter un tweet est très similaire au simple partage d'une publication Facebook sans ajouter vos propres vues. Je préfère de loin ajouter mes propres pensées tout en retweetant un Tweet. Cela ajoute un peu de contexte à la raison pour laquelle je partage un Tweet avec mes abonnés.
Malheureusement, Agorapulse ne prend pas en charge les Quote RT - vous ne pouvez faire qu'un retweet standard. Il existe une sorte de solution de contournement, où vous collez l'URL du Tweet que vous souhaitez retweeter lorsque vous publiez un nouveau message. C'est utile, mais une fonction Quote RT appropriée serait beaucoup plus utile.
Et, lorsque quelqu'un retweete l'un de vos tweets avec un commentaire, il n'apparaît pas dans la boîte de réception. À moins qu'ils ne vous mentionnent réellement dans le Tweet. Il est donc très facile de manquer les RT de citation à moins que vous ne surveilliez via Twitter.
Manque de prise en charge des GIF animés
Aimez-les ou détestez-les, les GIF animés sont là pour rester. Les GIF animés sont des vidéos composées d'une série d'images, et les gens les utilisent pour partager une émotion, faire valoir un point, une blague et plus encore.
Vous pouvez voir des GIF animés dans Agorapulse. Ainsi, l'un de vos fans répond à un Tweet avec un GIF animé, vous pouvez le voir dans toute sa splendeur !
Si vous souhaitez répondre avec un GIF animé ou en publier un, c'est un peu plus délicat. Si vous avez le GIF animé sur votre ordinateur, vous pouvez le télécharger et Agorapulse l'utilisera. Mais Agorapulse ne vous propose pas de bibliothèque de GIF animés et ne s'intègre pas aux services GIF tels que Giphy ou Tenor.
C'est dommage car j'aime répondre avec des gifs animés, et je me retrouve à me diriger vers l'application Twitter principale, ce qui facilite beaucoup les choses.
Agorapulse ne prend pas en charge l'ajout de GIF animés à vos Tweets (ou à tout autre réseau social).
Pas de listes Twitter
Je suis un grand utilisateur des listes Twitter. Ils ont été lancés en 2009 et vous permettent de créer des listes personnalisées de personnes. J'ai des listes de personnes géniales, d'outils de médias sociaux, des fondateurs d'outils de médias sociaux et plus encore. Vous n'avez pas besoin de suivre tout le monde dans vos listes et vous pouvez créer des listes privées et publiques.
J'aimerais qu'Agorapulse me permette de gérer mes listes Twitter - par exemple ajouter et supprimer des personnes des listes, ou afficher les Tweets de mes listes. Malheureusement, Agorapulse ne prend pas du tout en charge les listes Twitter. Ce n'est pas une grosse affaire car je peux le faire directement sur Twitter.
Pas de gestion des abonnés
Bien que vous puissiez suivre et ne plus suivre les gens sur Twitter via Agorapulse, comme la plupart des outils de gestion des médias sociaux que j'ai examinés, il n'y a pas de fonctionnalité de gestion des abonnés. Vous pouvez voir qui ne vous suit pas individuellement, mais vous ne pouvez pas voir qui ne vous suit pas en masse. Et vous ne pouvez pas faire une recherche approfondie de vos followers sur la base de critères spécifiques.
Cependant, pour le moment, il s'agit d'un sujet controversé puisque Twitter a récemment désactivé l'accès API aux outils de gestion des abonnés ManageFlitter et Crowdfire. Cela était censé être dû à ces outils «encourageant» la pratique de l'attrition agressive de suivi / désabonnement.
Pas d'options avancées
C'est peut-être un peu plus de niche, mais Agorapulse n'a pas la capacité de signaler les Tweets comme spam ou d'envoyer une conversation Twitter par e-mail. Vous pouvez cependant traduire les Tweets dans votre langue.
Ce serait bien si Agorapulse ajoutait la possibilité de signaler et d'envoyer des conversations par e-mail. Sprout Social, par exemple, possède toutes ces fonctionnalités.
Impossible de programmer des retweets
J'ai déjà mentionné cela lorsque j'ai dit qu'Agorapulse ne prend pas en charge les Quote RT. Agorapulse ne prend pas entièrement en charge la programmation de Retweets. Eh bien, cela fonctionne avec la même solution de contournement. Vous devrez copier l'URL du Tweet, puis le programmer en tant que nouveau Tweet. Ce serait bien pour un moyen rapide de programmer un retweet, même si j'avoue que ce n'est probablement pas une fonctionnalité recherchée. Cela dit, Buffer a la possibilité de programmer des retweets.
Raison #4
Pas de flux unifié
Chaque outil de gestion des médias sociaux a sa propre interface utilisateur (interface utilisateur).
Hootsuite a sa disposition multi-colonnes - qui présente tous vos réseaux sociaux dans des colonnes séparées sur plusieurs tableaux de bord.
TweetDeck est le même…
Personnellement, je trouve que dans la plupart des cas, la mise en page multi-colonnes est écrasante et très difficile à trouver ce que vous cherchez.
Sprout Social a l'approche opposée. Il a un flux unifié (Smart Inbox). Cela affiche toutes les mentions sociales, les messages et les commentaires de tous vos réseaux dans un seul flux. Vous pouvez également filtrer le flux, donc si vous souhaitez afficher uniquement vos mentions d'un compte Twitter, vous pouvez le faire.
Je préfère le flux unifié de Sprout Social à la disposition multi-colonnes, bien que cela puisse être déroutant de voir les commentaires, les mentions et les messages d'Instagram, Twitter et Facebook au même endroit.
Sendible a une configuration similaire à Sprout Social, et elle s'appelle la boîte de réception prioritaire. Mais il dispose d'un algorithme pour afficher ce qu'il pense être les messages les plus importants en haut. Vous pouvez également afficher les boîtes de réception non prioritaires pour chaque réseau séparément.
Agorapulse dispose de boîtes de réception « par réseau ». Il n'y a pas de flux unifié à afficher. Personnellement, c'est comme ça que je l'aime. J'aime traiter et voir chaque réseau social différemment, j'aime donc le fait que chaque boîte de réception soit séparée.
Cela dit, donner aux gens l'option d'un flux unifié ainsi que de flux par réseau (comme Sendible) serait formidable.
Des boîtes de réception distinctes par réseau ont du sens. Et en ce qui concerne les rapports, avoir des rapports distincts pour chaque réseau peut avoir du sens. Mais pas toujours. Avoir la possibilité d'afficher un rapport sur les performances de tous vos canaux sociaux est vraiment utile. Et, heureusement, Agorapulse vient de lancer Power Reports qui vous permet de personnaliser les sections que vous souhaitez, d'ajouter jusqu'à 5 profils et d'ajouter un logo.
Sprout Social fait un travail particulièrement bon dans les rapports combinés. Outre des rapports distincts, vous pouvez afficher des rapports pour les chaînes de votre entreprise. N'oubliez pas que tous les rapports ne sont pas disponibles sur tous les plans. Certains rapports plus avancés ne sont disponibles que sur leurs plans Professionnel, Avancé et Entreprise.
Raison #5
Aucune bibliothèque d'éléments
En 2018, Agorapulse a ajouté la possibilité de télécharger en masse des images pour les publications. Cela donne la possibilité de publier plusieurs images sur Twitter, Instagram ou Facebook.
Cependant, une fois qu'elles sont publiées, elles ont disparu, et donc si vous souhaitez réutiliser ces images, vous devrez les télécharger à nouveau.
Dans Agorapulse, il n'est pas possible de télécharger en masse des photos ou des vidéos vers une médiathèque. Il existe une solution de contournement où vous pouvez télécharger en masse des photos dans une file d'attente en mode pause, mais une bibliothèque multimédia complète serait très utile. Hootsuite, ContentCal, Sprout Social (sur leur plan au niveau de l'entreprise) et MavSocial ont tous des bibliothèques de ressources multimédias.
La bibliothèque multimédia de Hootsuite s'intègre également à Google Drive, Dropbox et aux bibliothèques d'images.
Pour contourner ce problème, je vous recommande d'utiliser un dossier partagé ou un service de synchronisation cloud tel que Dropbox ou Google Drive. De cette façon, vous et votre équipe avez un accès facile à tous vos actifs multimédias partagés. Mais, malheureusement, chaque fois que vous souhaitez utiliser la même image ou vidéo dans un post social, vous devrez la télécharger à nouveau sur Agorapulse.
Vous devrez également vous assurer que la taille de vos fichiers image et vidéo n'est pas trop grande avant de les télécharger. La plupart des outils de gestion des médias sociaux tels qu'Agorapulse se plaindront si la taille du fichier est trop grande. La plupart des réseaux sociaux ont des limites maximales. Une chose intéressante que fait ContentCal est la réduction de fichier (ou l'optimisation d'image) - ContentCal réduit et optimise la taille du fichier pour vous, ce qui est une fonctionnalité pratique.
Raison #6
Pas d'intégration Pinterest
Utilisez-vous Pinterest pour votre entreprise ?
Malheureusement, Agorapulse ne s'intègre pas actuellement à Pinterest.
Cela signifie que vous ne pouvez rien publier sur Pinterest via Agorapulse. Si Pinterest est un réseau essentiel pour vous, vous devrez envisager d'autres options.
Pinterest compte plus de 250 millions d'utilisateurs actifs mensuels et plus de 175 milliards d'épingles. 40 % des Pinners ont un revenu familial supérieur à 100 000 $ et 50 % gagnent plus de 50 000 $.
J'utilise un peu Pinterest moi-même, mais je ne suis pas un expert. J'ai donc demandé à mon ami Jeff Sieh de Manly Pinterest Tips pourquoi les entreprises devraient envisager Pinterest. Voici ce qu'il a dit...
« Est-ce que votre marque ou votre service vend quelque chose ? Bien sûr que c'est le cas ! Avez-vous oublié les 250 millions de personnes qui utilisent Pinterest chaque mois ?
Voici ce qui différencie Pinterest des autres réseaux sociaux... ce n'est pas un réseau social ! C'est plus un moteur de recherche visuel.
Les gens vont sur Pinterest pour trouver l'inspiration, rechercher des sujets et cliquer pour en savoir plus. Il peut générer des tonnes de trafic à long terme vers votre site ! Voici quelques autres faits amusants :
98 % des utilisateurs de Pinterest ont essayé quelque chose de nouveau qu'ils ont trouvé sur Pinterest
83% des Pinners hebdomadaires ont effectué un achat basé sur les Pins qu'ils ont vus des marques.
Les gens aiment vraiment voir le contenu des marques sur Pinterest !Peut-être devriez-vous donner un autre look à Pinterest ?“
L'option bon marché : devenez natif ou utilisez Buffer
Alors si vous ne pouvez pas utiliser Agorapulse pour Pinterest, que faire ?
Tout d'abord, vous pouvez gérer nativement via Pinterest gratuitement. Malheureusement, cela signifie utiliser un outil séparé - il serait préférable de gérer tous vos canaux via un seul outil.
Une autre option, si vous avez un budget limité et que vous souhaitez simplement publier ou programmer, vous pouvez utiliser Buffer qui s'intègre à Pinterest. Ceci n'est disponible que sur leurs plans payants, qui commencent à 15 $/mois.
Utilisez Tailwind, un outil de gestion complet de Pinterest
Bien que Sprout Social et Hootsuite puissent publier sur Pinterest, ils sont tous deux assez limités et n'offrent qu'une simple publication.
Pour un outil complet de gestion des médias sociaux pour Pinterest, je recommande fortement Tailwind.
Tailwind coûte 119,88 $ par réseau et par an. Il s'intègre à la fois à Pinterest et à Instagram - et Tailwind est un partenaire marketing officiel des deux - important pour assurer la sécurité de vos comptes. Depuis que j'utilise Agorapulse pour gérer Instagram, j'utilise Tailwind pour gérer ma chaîne Pinterest.
Au cœur de Tailwind se trouve la possibilité de programmer des épingles, mais avec la planification intelligente, vos épingles sont publiées lorsque votre public est le plus susceptible d'être sur. Il n'y a pas de limite au nombre d'épingles que vous pouvez programmer. Vous obtenez des analyses pour mesurer le succès de vos épingles et tableaux.
Ils ont également d'excellentes fonctionnalités supplémentaires telles que Tailwind Tribes. Les tribus sont des groupes d'individus ou d'entreprises qui épingleront le contenu des autres sur leurs tableaux. C'est un excellent moyen d'augmenter la portée de vos épingles et de trouver de nouveaux blogueurs avec qui collaborer.
Et avec SmartLoop, vous avez la possibilité de répéter des épingles sur vos tableaux sur une période de temps. Il est similaire à la fonction de mise en file d'attente et de répétition d'outils tels que Agorapulse, SmarterQueue et Recurpost, mais il a été spécialement conçu pour Pinterest. Vous pouvez configurer des règles spécifiques pour chaque tableau et vous pouvez facilement importer des épingles depuis votre blog. Les paramètres et les limites suggérés garantissent que vous épinglez de manière authentique pour une croissance à long terme.
Sachez que Tribes et SmartLoop proposent des versions gratuites ainsi que des "Powerups" payants. Pour plus d'informations, consultez le site Web de Tailwind.
Agorapulse et Pinterest ?
Pinterest ne sera pas une priorité pour toutes les entreprises. Et je ne sais pas dans quelle mesure les utilisateurs d'Agorapulse vont s'y intéresser. Si jamais ils ajoutent Pinterest, je pense que ce sera juste pour la publication. Si tel est le cas, et que Pinterest est vraiment important pour vous, alors utiliser Tailwind comme outil supplémentaire (comme je le fais) sera toujours la voie à suivre.
Raison #7
Manque d'intégrations
La dernière raison pourrait être due au fait que je suis un peu geek. OK, OK, je suis définitivement un geek, je l'avoue !
Et j'aime connecter des outils ensemble. J'adore trouver des hacks de productivité mais passer beaucoup de temps à mettre en place un système qui fait gagner un peu de temps. Et donc la 7ème raison est due au manque d'intégration d'Agorapulse avec d'autres outils et services.
Pas d'intégration IFTTT ou Zapier
J'adore les outils d'automatisation comme IFTTT et Zapier. Ils me permettent de faire des choses sympas comme…
- Programmez les articles que j'aime dans Feedly sur Pinterest et Twitter.
- Créez un "Todo" à Bonjoro pour que j'enregistre une vidéo personnalisée lorsque quelqu'un télécharge l'un de mes guides gratuits
- Connecter mon panier (ThriveCart) avec mon logiciel de comptabilité (Xero) et créer une facture lorsque quelqu'un achète.
L'outil de planification, Buffer, a toujours été intégré à IFTTT et Zapier. Il vous permet d'ajouter du contenu depuis votre blog, Feedly ou depuis un autre réseau. Ou vous pouvez connecter Dropbox, Google Drive ou votre calendrier et faire des choses sympas.
Malheureusement, Agorapulse ne s'intègre pas avec IFTTT ou Zapier. En fait, il n'a pas d'API pour se connecter à des outils tiers.
Il existe des moyens d'obtenir du contenu dans Agorapulse. Bien que vous ne puissiez pas automatiser le processus avec IFTTT, Zapier ou un autre service, vous pouvez effectuer un téléchargement groupé à partir d'un fichier CSV ou du flux RSS de votre blog.
Il s'intègre avec bitly
Et il y a en fait un service externe auquel Agorapulse s'intègre. Vous pouvez raccourcir les liens en utilisant bitly. Si vous avez configuré un domaine court personnalisé avec bit.ly, celui-ci sera utilisé lors de la publication depuis Agorapulse. D'autres outils tels que Sprout Social, Sendible et Buffer prennent en charge un peu, bien que Hootsuite ne le fasse pas.
Pas d'intégration Feedly
Pouvoir télécharger en bloc des publications à partir d'une feuille de calcul ou d'un flux de blog est formidable, mais j'aimerais pouvoir ajouter des publications de mes blogs préférés dans mon compte Feedly. Mais ce n'est pas possible actuellement.
Peut-être qu'Agorapulse pourra s'intégrer à Feedly à l'avenir. Et il existe une solution de contournement si vous utilisez Zapier. Vous pouvez créer un flux RSS de vos messages enregistrés dans Feedly en utilisant Zapier. Vous pouvez ensuite utiliser ce flux pour importer des publications dans Agorapulse. Un peu un hack, mais il est là si vous le voulez!
Autres intégrations
Agorapulse ne s'intègre pas encore à Canva ou à d'autres outils d'édition d'images. Si vous souhaitez modifier ou créer vos propres images, vous devrez le faire séparément, puis les télécharger dans Agorapulse. Personnellement, je ne pense pas que ce soit bien grave. Mais il est intéressant de voir des outils tels que Sendible intégrer Canva.
J'ai couvert le problème avec Agorapulse n'ayant pas de bibliothèque multimédia. Si Agorapulse en avait un, ce serait incroyable s'il s'intégrait à des services comme Dropbox et Google Drive.
Enfin, bien qu'il n'y ait actuellement aucune intégration avec Slack, la bonne nouvelle est qu'elle est en cours d'élaboration. Slack est un excellent outil de collaboration et de communication pour les équipes. Être capable de communiquer et de déléguer des tâches en utilisant Slack sera un grand atout.
Quoi ensuite?
Je vous ai donné 7 raisons pour lesquelles Agorapulse n'est peut-être pas le meilleur outil de gestion des médias sociaux pour vous. Mais quelle est la prochaine étape ?
Peut-être avez-vous décidé que c'est en fait le meilleur outil pour vous. Ou peut-être avez-vous décidé que non.
Si vous avez besoin d'un peu plus d'aide, vous pouvez regarder un webinaire que j'ai créé il y a quelques années sur Comment choisir l'outil de gestion des médias sociaux idéal.
Il est également utile de consulter des outils alternatifs et de comparer Agorapulse avec ceux-ci. Vous pouvez consulter les alternatives ci-dessous...
Alternatives à Agorapulse
Que vous utilisiez Agorapulse depuis un certain temps ou que vous recherchiez un nouvel outil de gestion des réseaux sociaux, il est important de faire un comparatif.
Je recommande de faire une liste de vos principales exigences par ordre de priorité. Comparez ensuite au moins 3 outils pour voir comment ils se comparent à votre liste.
La plupart des outils proposent un essai gratuit et vous assistent pendant que vous prenez votre décision.
Pour vous aider, j'ai répertorié ci-dessous de nombreuses alternatives.
Outils de gestion des médias sociaux
Agorapulse
Essai gratuit, puis à partir de 99 $/utilisateur/mois
Un puissant outil de gestion des médias sociaux à part entière
Édition:
Page Facebook Groupes Facebook Twitter DM Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Youtube Publication directe Instagram Publication de notifications push Instagram
Boîte de réception sociale
Page Facebook Publicité Facebook et commentaires sombres sur les publications Facebook Messenger pour les pages Mentions Twitter Recherche Twitter DM Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Youtube Instagram
Écoute & Surveillance :
Page Facebook Facebook Messenger pour les pages Mentions Twitter Recherche Twitter DM Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Youtube Instagram
Analyses et rapports :
Page Facebook Twitter Pages LinkedIn Instagram
Autres caractéristiques:
Partenaires Instagram officiels, Partenaires Facebook officiels, Application mobile iOS, Application mobile Android
Un puissant outil de gestion des médias sociaux pour Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube qui vise à offrir des fonctionnalités de niveau entreprise à un prix mensuel inférieur. Il dispose d'une fonctionnalité de boîte de réception zéro qui vous permet de passer très facilement vos commentaires et messages sociaux ou de les déléguer aux membres de l'équipe. Il existe une fonction de règles de modération automatisée très pratique pour les réseaux sociaux qui peut filtrer le spam pour vous ou déléguer ou réviser automatiquement certains messages.
AgoraPulse intègre un outil de gestion de la relation client (CRM) vous permettant de constituer une liste de vos contacts sociaux. Les rapports et analyses intégrés sont détaillés et attrayants et vous pouvez également les exporter sous forme de fichier PDF ou CSV. La fonction de publication est également très puissante avec la publication directe Instagram et la publication de vidéos YouTube.
Il existe une application mobile pour les appareils iOS et Android.
Sprout sociale
Essai gratuit, puis à partir de 99 $/utilisateur/mois
Édition:
Page Facebook Groupes Facebook Twitter DM Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Pinterest Instagram
Surveillance:
Page Facebook Facebook Messenger pour les pages Groupes Facebook Listes Twitter Mentions Twitter Recherche Twitter DM Twitter Pages LinkedIn Instagram
Autres caractéristiques:
Partenaires Instagram officiels, application mobile iOS, application mobile Android
Un grand concurrent de Hootsuite avec des fonctionnalités impressionnantes (rapports vraiment élégants, plusieurs intégrations de raccourcisseurs d'URL bit.ly, etc.) - il a cependant un prix élevé - les prix commencent à 99 $/utilisateur/mois (malheureusement, ils ont récemment supprimé l'entrée 59 /utilisateur/forfait mensuel). Il n'y a pas de compte gratuit mais ils offrent un essai gratuit. Jetez un œil à mon article connexe 7 raisons de NE PAS utiliser Sprout Social.
Sotrendeur
Essai gratuit, puis à partir de 20 $/mois (pour un utilisateur) ou à partir de 35 $ pour les forfaits avec boîte de réception sociale
Un outil de reporting et de mesure des performances des médias sociaux très puissant avec une nouvelle boîte de réception sociale
Boîte de réception sociale :
Page Facebook Publicité Facebook et commentaires sombres sur les publications Facebook Messenger pour les pages
Analyses et rapports :
Page Facebook Twitter Youtube Instagram
Sotrender est un outil d'analyse, de reporting et de mesure des performances incroyablement puissant pour Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Bien que Sotrender ne soit pas un outil complet de gestion des médias sociaux (en ce sens qu'il n'offre pas de publication ou d'écoute/surveillance), il dispose d'une boîte de réception sociale facile à utiliser pour Facebook, les analyses, les rapports et l'analyse des concurrents.
La fonction d'analyse va bien au-delà de ce que Facebook et d'autres réseaux vous disent dans leurs informations. En plus des données démographiques de votre audience, Sotrender vous montre également les meilleurs membres de votre communauté. J'adore le tableau de segmentation qui décompose votre communauté en différentes catégories - Débatteurs, Occasionnels, Activistes, Likers et Écrivains. Vous pouvez également voir quand votre public est le plus actif, afin de connaître le meilleur moment et le meilleur jour pour publier votre contenu.
J'aime aussi la fonction de conseils, où elle répertorie vos messages avec des conseils sur la façon d'approuver pour la prochaine fois.
Vous pouvez également créer des rapports époustouflants (parfaits pour les agences et les grandes entreprises) et comparer vos réseaux sociaux avec vos concurrents.
Envoyable
Essai gratuit, puis à partir de 29 $/mois (pour un utilisateur)
Un outil complet de gestion des médias sociaux avec un grand nombre d'intégrations.
Édition:
Page Facebook Groupes Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Pinterest Youtube Publication directe Instagram Tumblr Google Mon entreprise Moyen
Boîte de réception sociale :
Page Facebook Publicité Facebook et commentaires sombres sur les publications Facebook Messenger pour les pages Listes Twitter Mentions Twitter Recherche Twitter DM Twitter Pages LinkedIn Instagram
Écoute & Surveillance :
Page Facebook Facebook Messenger pour les pages Listes Twitter Mentions Twitter Recherche Twitter DM Twitter Pages LinkedIn Instagram
Analyses et rapports :
Page Facebook Twitter Pages LinkedIn Youtube Instagram
Autres caractéristiques:
Partenaires marketing officiels de Facebook, partenaires Instagram, extension de navigateur Google Chrome, surveillance des avis (y compris des sites comme Yelp et TripAdvisor), importateur de flux RSS (ajout de flux RSS en masse), application mobile iOS, application mobile Android
Semblable à Hootsuite et SproutSocial avec une gamme impressionnante de fonctionnalités. Sendible s'intègre à un grand nombre de canaux sociaux, notamment Twitter, Facebook (profils, pages et groupes), LinkedIn (profils, pages et groupes), Foursquare, Flickr, Instagram, Pinterest, YouTube et plus encore. Vous pouvez avoir autant de membres d'équipe que vous le souhaitez (bien que vous deviez payer par utilisateur au-dessus du montant alloué) et il s'intègre à bit.ly et à d'autres raccourcisseurs d'URL.
Il n'y a pas de compte gratuit mais ils offrent un essai gratuit. Sachez que Sendible inclut un certain nombre de "services" pour chaque forfait. Pour le forfait Micro de base, vous obtenez 12 "services", avec le petit forfait 48 services et avec le grand forfait, vous obtenez 192 services. Les services peuvent devenir un peu déroutants, car un flux de liste Twitter, un flux de mention Twitter, un flux de recherche Twitter, un groupe Facebook et un flux de profil Facebook sont tous classés comme des services distincts. Vous pouvez vous retrouver à court de services très rapidement.
MavSocial
Essai gratuit, puis à partir de 19 $/mois pour 10 profils
Un outil complet de gestion des médias sociaux qui s'intègre au réseau chinois Wechat sur son plan d'entreprise.
Édition:
Page Facebook Groupes Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Youtube Instagram Tumblr WeChat
Suivi/Engagement :
Page Facebook Facebook Messenger pour les pages Groupes Facebook Listes Twitter Mentions Twitter Recherche Twitter DM Twitter Pages LinkedIn Youtube Instagram WeChat
Autres caractéristiques:
Partenaires Instagram officiels, application mobile iOS, application mobile Android
Un outil de gestion des réseaux sociaux simple et abordable pour la conservation, la planification et la gestion de vos réseaux sociaux sur une seule plateforme. Intégrant Facebook, Instagram (publication directe), Twitter, LinkedIn, YouTube, Tumblr et WeChat, il rationalise l'ensemble du processus de médias sociaux, de la découverte de contenu à l'engagement du public en passant par les rapports. L'intégration de WeChat n'est disponible que sur les forfaits business/entreprise qui commencent à 199 $/mois.
MavSocial dispose d'un système de gestion des actifs numériques alimenté par l'IA, d'un calendrier de planification et d'outils de post-recyclage, d'une boîte de réception sociale, de rapports complets en temps réel et exportables et de fonctionnalités de gestion d'équipe personnalisables. L'écoute sociale sera publiée prochainement
Une application mobile pour iOS et Android est disponible pour rendre la gestion des médias sociaux encore plus facile lors de vos déplacements.
Rapport social
Essai gratuit, et à partir de 49 $/mois
Social Report a été lancé en 2011 et propose une solution tout-en-un robuste couvrant la publication et la planification, l'analyse, le reporting, une "boîte de réception intelligente", la gestion d'équipe et l'automatisation. Ils s'intègrent à la plupart des réseaux, y compris Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest et plus encore. Ils vont bientôt lancer la publication directe pour Instagram également. C'est rentable et moins cher pour les équipes par rapport à Hootsuite, Sprout Social et Buffer.
Jollor
Essai gratuit, puis à partir de 5 $/mois
Un outil de gestion des médias sociaux moins connu mais bien conçu.
Édition:
Page Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Youtube Instagram VKontakte Odnoklassniki
Jollor n'est pas aussi connu que Hootsuite et SproutSocial, mais c'est un très bel outil de gestion des médias sociaux qui s'intègre à Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube ainsi qu'aux réseaux russes VK et Odnoklassniki. Ils ne s'intègrent pas encore à bit.ly, mais ils disposent de certaines fonctionnalités d'entreprise telles que la gestion et la délégation des équipes et des rôles. Les analyses sont très impressionnantes. Il y a une application mobile à venir, mais le site Web est entièrement réactif et peut être bien utilisé sur un mobile ou une tablette. Ils ont un système de tarification très transparent à partir de 5 $. Cela coûte essentiellement 5 $ par réseau, et vous pouvez ajouter des membres d'équipe supplémentaires pour 5 $ par mois ainsi que d'autres fonctionnalités.
TweetDeck
Libre
Édition:
Twitter
Surveillance:
Twitter Listes Twitter Mentions Twitter Recherche Twitter
Gestion Twitter uniquement.
C'était l'une de mes principales recommandations, mais Twitter a fait de son mieux pour rendre cela moins utile. Mais Tweetdeck est un moyen gratuit de gérer plusieurs comptes Twitter et utile pour planifier des publications ainsi que pour gérer les chats Twitter.
ContentCal
Forfait gratuit, et à partir de 13 $/mois
Une solution de médias sociaux et de planification de contenu qui est récemment entrée dans l'espace des outils de gestion des médias sociaux.
Édition:
Page Facebook Groupes Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Publication de notifications push Instagram
Boîte de réception sociale
Facebook Messenger pour les pages Mentions Twitter
Analyses et rapports :
Page Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Instagram
Notez que les rapports de ContentCal affichent uniquement des données sur les publications publiées via ContentCal lui-même.
Autres caractéristiques:
Application mobile iOS
ContentCal est un excellent outil visuel pour aider les indépendants, les propriétaires de petites entreprises ou les agences (et au-delà) à gérer leurs réseaux sociaux. Un calendrier de contenu est au cœur de ContentCal, vous donnant une « vue d'ensemble » de tous les messages sociaux diffusés sur plusieurs canaux. Il s'intègre actuellement à Facebook (Pages), LinkedIn (Pages, Profils) et Twitter. Il a des plans très abordables malgré certaines fonctionnalités très axées sur l'entreprise.
Outils de planification et de publication des médias sociaux
Kontentino
Gratuit et à partir de 10$/mois
Kontentino est un outil de planification et de publication de contenu doté de fonctionnalités étonnantes. Il a à cœur la planification d'équipe et la collaboration, et il est parfait pour les agences qui souhaitent travailler avec leurs clients et obtenir l'approbation. Les clients peuvent approuver le travail directement via l'application Web ou sur mobile en un clic. Vous pouvez prévisualiser l'apparence de votre contenu sur toutes les plateformes, y compris tous les principaux formats d'annonces Facebook. Kontentino envoie tous les messages programmés à Facebook et permet à Facebook de les programmer. Cela vous permet de taguer des messages et de faire des choses qui ne peuvent être faites que directement sur Facebook.
Outils de publication et de planification des médias sociaux
Amortir
Gratuit ou 15 $/mois pour le plan Pro. Plans d'affaires à partir de 99 $/mois
Édition:
Page Facebook Groupes Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Pinterest Instagram
Suivi/Engagement :
Pas de suivi/d'engagement disponible,
Autres caractéristiques:
Partenaires Instagram officiels, application mobile iOS, application mobile Android.
Vous permet de publier ou de publier des messages croisés sur Twitter, Facebook (profils, pages ou groupes), LinkedIn (profil, groupes ou pages d'entreprise), Instagram, Pinterest ou Google+ profils/pages d'entreprise. Vous pouvez soit publier immédiatement, soit créer un calendrier pour chaque réseau social. Buffer est un outil incroyable que j'utilise tous les jours.
Champion social
À partir de 10 $/mois
Social Champ vous permet de programmer et de publier du contenu sur une grande variété de réseaux, pas seulement une fois, mais plusieurs fois par cycle. Vous pouvez également lier votre flux RSS et configurer des filtres.
Outil de comparaison
Remarque : j'ai temporairement supprimé l'outil de comparaison. Il sera de retour très bientôt. Mais Hootsuite a exigé que je retire leur logo de mon site. Donc, jusqu'à ce que je puisse mettre à jour l'outil pour supprimer le logo, je l'ai désactivé.
Consulter d'autres ressources
Si vous avez besoin d'aide pour démarrer avec Agorapulse ou si vous souhaitez plus de conseils pour savoir si Agorapulse est fait pour vous ou non, consultez ces articles…
- Le prix caché des outils de gestion des médias sociaux
- Revue Agorapulse d'Andrew et Pete
- Examen du chapeau de médias sociaux Agorapulse
- Pourquoi j'aime Agorapulse pour la gestion des médias sociaux (triés socialement)
- 10 outils de médias sociaux indispensables pour les petites entreprises
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