7 outils de gestion des médias sociaux indispensables pour 2023
Publié: 2023-06-05À moins que vous n'ayez vécu sous un rocher au cours des dix dernières années, vous aurez entendu parler de Hootsuite, Sprout Social et Buffer. Mais il y en a plein d'autres. Il y en a des milliers. Je le sais parce que j'ai essayé de tous les documenter. J'ai abandonné quand j'ai dépassé les 1 000 et j'ai vu qu'il y en avait beaucoup et beaucoup plus !
J'ai déjà écrit sur les principaux, mais j'ai pensé qu'il était temps de parler des moins connus. Et pour parler spécifiquement des outils de gestion des médias sociaux.
Dans cet article, je partage sept outils de gestion des médias sociaux qui pourraient être votre incontournable pour 2023.
Il s'agit d'un méga-article de 14 000 mots qui a pris plus de neuf mois pour être rédigé. Mettez votre ceinture de sécurité et préparez-vous !
Qu'est-ce qu'un outil de gestion des médias sociaux ?
Mais d'abord, parlons de ce qu'est réellement un outil de gestion des médias sociaux.
Ceci est important car il existe de nombreux articles qui sont censés être sur les outils de gestion des médias sociaux alors qu'ils ne le sont pas.
Un outil de gestion des médias sociaux vise à tout faire.
Dans le langage du Seigneur des Anneaux, c'est le "Un seul outil pour les gouverner tous".
Buffer et Social Champ sont d'excellents outils de planification des réseaux sociaux, mais ils ne font vraiment qu'une chose : programmer vos publications sur les réseaux sociaux. Ce ne sont pas de véritables outils de gestion des médias sociaux.
Et Brand24 et Talkwalker sont tous deux d'excellents outils d'écoute, mais ils ne sont pas non plus des outils complets de gestion des médias sociaux.
Un outil complet de gestion des médias sociaux vous aide dans tous les aspects de la gestion de votre empire des médias sociaux.
Ceci comprend:
- Publication : publier/planifier vos publications sur les réseaux sociaux
- Calendrier : affichez tous vos messages (passés et présents) pour tous vos réseaux dans une vue de calendrier (et/ou de liste).
- Social Inbox : interagir avec vos messages sociaux
- Écoute et surveillance : tenez-vous au courant de ce que les gens disent de votre marque et de vos concurrents : suivez les mots-clés, les phrases et les hashtags sur tous les réseaux sociaux.
- Gestion de l'audience et de la communauté : affichez des informations sur votre audience. Découvrez qui sont les influenceurs et les plus engagés. Avoir la possibilité de suivre et de ne plus suivre et d'ajouter vos propres notes. Un peu comme un simple CRM social (outil de gestion de la relation client)
- Fonctionnalités d'équipe : avoir la possibilité pour les membres individuels de l'équipe de se connecter avec leurs propres identifiants et d'avoir un système d'approbation d'équipe.
- Analyses et rapports : mesurez votre succès sur les réseaux sociaux avec des rapports sur tous vos réseaux sociaux. Avec la possibilité de se comparer à vos concurrents.
Dans cet article, tous les outils sont soit des outils de gestion des médias sociaux, soit s'en approchent (en partie parce qu'ils travaillent sur les fonctionnalités de l'outil de gestion des médias sociaux).
Les fameux outils
Cet article ne concerne PAS Hootsuite ou Sprout Social.
Ces deux sont les grands outils de gestion des médias sociaux. Ceux dont presque tout le monde a entendu parler. J'ai souvent écrit à leur sujet dans le passé, et il existe une pléthore d'articles de blog sur ces outils.
Suite Hoot
L'outil de gestion des médias sociaux le plus connu est sans aucun doute Hootsuite. Il a été fondé en 2008 par Ryan Holmes, bien qu'il ait été nommé pour la première fois Hootsuite en 2009.
C'est maintenant un monstre avec plus de 16 millions d'utilisateurs et 1 000 employés de plus de 175 pays. Hootsuite avait un plan gratuit très généreux et un plan pro vraiment précieux (qui coûtait 5,99 $ par mois). Tous ces facteurs ont contribué à la croissance massive de Hootsuite.
Malheureusement, il est devenu très maladroit et obsolète, et il n'y a pas eu beaucoup d'innovation jusqu'à récemment. Heureusement, Hootsuite a mis à jour l'outil et les parties qui étaient vraiment datées (comme les analyses ont été grandement améliorées).
Mais, le prix a également monté en flèche - en particulier pour les équipes qui devront dépenser au moins 2 998 $ par an pour le plan Team (ou 4 788 $ par an si vous payez mensuellement. Le plan Business est de 8 868 $ par an, qui est l'outil le moins cher qui a un bon travail d'équipe.
Vous pouvez lire mes 7 raisons de NE PAS utiliser Hootsuite ici.
Sprout social
SproutSocial est probablement le deuxième outil de gestion des médias sociaux le plus connu. Il est né en 2009 lorsque le PDG Justyn Howard a commencé à créer un outil de médias sociaux avec son équipe. C'est à cause de la frustration face au manque d'outils qui lui permettaient de se connecter avec ses clients qui l'ont poussé à créer Sprout Social.
Aujourd'hui, il s'agit d'une société privée basée à Chicago avec plus de 11 millions de dollars d'investissement.
Comme Hootsuite, leur modèle de tarification a augmenté au fil du temps. C'est un peu plus facile à suivre et plus transparent que Hootsuite. Ils facturent des frais mensuels fixes par utilisateur. Lorsque j'ai écrit cet article pour la première fois, le forfait le moins cher était de 99 $ par utilisateur et par mois. C'est maintenant beaucoup plus cher, le forfait le moins cher (standard) coûtant 249 $ par utilisateur et par mois.
J'aime beaucoup Sprout Social. Bien que leur interface utilisateur puisse faire l'objet d'une petite mise à jour, c'est un outil puissant et intuitif à utiliser, et il compte de nombreux clients très satisfaits.
Les 7 Outils
Alors qu'en est-il de tous les autres outils de gestion des médias sociaux ? Il y en a beaucoup d'autres en dehors de Hootsuite et Sprout Social. Mais beaucoup d'entre eux ne sont pas si bien connus. Je vise à changer cela avec cet article!
J'ai parlé de certains d'entre eux dans le passé, comme Agorapulse, Sendible et Adobe Express. Mais je n'ai pas couvert Kontentino, SmarterQueue, SEMrush ou Lately. Ce sont tous de très bons outils, et ils méritent grandement une place dans cet article.
Bien sûr, je n'ai pas été en mesure de mentionner tous les autres outils de gestion des médias sociaux. Cet article est assez long tel quel, mais j'aurais pu citer eClincher et ZohoSocial qui sont d'excellents outils de gestion des réseaux sociaux. Mais sept semblait être un grand nombre, ce qui va bien avec mes messages 7 Reasons.
Je ne mentionne pas non plus d'autres outils au niveau de l'entreprise comme emplifi (qui s'appelait auparavant Social Bakers) ou Sprinklr. C'est pour une autre fois.
Alors, voici mes 7 outils de gestion des médias sociaux indispensables. Lequel choisirais-tu?
Les outils
- AdobeExpress
- Agorapulse
- Envoyable
- SmarterQueue
- Kontentino
- SEMrush
- Dernièrement
#1Adobe Express
Je suis ambassadeur d'Adobe Express. Mais ce billet de blog est une critique honnête, et toutes les pensées sont les miennes.
Adobe Express est un service simplifié et convivial qui transforme sans effort vos idées en contenu visuel accrocheur. Il est proposé sous forme d'application Web ou d'application mobile pour iOS ou Android. Que vous partiez d'un canevas vierge ou que vous choisissiez parmi des milliers de modèles prédéfinis, de photos d'archives, d'animations, etc., Adobe Express vous offre la flexibilité créative nécessaire pour donner vie à votre vision.
Lorsque j'ai publié cet article pour la première fois, l'un des 7 outils était ContentCal. En 2021, Adobe a acquis ContentCal et une grande partie de l'outil a été intégrée à Adobe Express.
Considérez Adobe Express comme un outil de création de contenu visuel. Mais il intègre également un outil de gestion des médias sociaux. C'est un service facile et rapide à utiliser qui vous aide à créer un contenu visuel époustouflant. Vous pouvez créer le contenu à partir de zéro. Ou parmi les milliers de modèles inclus, photos de stock, animations et plus encore.
Vous pouvez créer :
- Images de médias sociaux (y compris les publicités et les histoires)
- Logos
- Affiches et dépliants
- Présentations
- Et beaucoup plus!
Vous avez accès à des milliers de photos, polices, icônes, arrière-plans et éléments visuels Adobe libres de droits.
Et vous avez accès à des outils vraiment puissants qui font des choses sympas. Par exemple, supprimez les arrière-plans, convertissez en GIF et redimensionnez les images, etc.
Il s'agit d'un outil Web avec des versions pour iOS et Android. Son objectif est de rendre la création de contenu FACILE.
Tarifs et à qui s'adresse Adobe Express ?
Adobe Express est un excellent outil pour les créateurs de contenu, les solopreneurs et les petites entreprises. Mais il est également parfait pour les organisations caritatives, les organisations du secteur public, les agences et les entreprises.
Vous avez probablement entendu parler d'Adobe Creative Cloud. C'est un fantastique service d'abonnement à tous les outils professionnels d'Adobe. Cela inclut Photoshop, Premiere Pro, Audition, etc.
J'en utilise beaucoup régulièrement, en particulier Photoshop et Audition. Mais à moins que vous ne soyez un professionnel, les outils Creative Cloud peuvent être exagérés, trop compliqués et trop puissants.
Adobe Express facilite la création et la publication de contenu visuel. C'est une collection d'outils de création de contenu pour les non-designers. Cependant, ils sont également parfaits pour les concepteurs.
Le forfait gratuit généreux d'Adobe Express vous aide à créer tout votre contenu visuel. Toutefois, si vous souhaitez accéder au planificateur et au planificateur de médias sociaux, vous devez effectuer une mise à niveau vers Adobe Express Premium.
Adobe Express Premium ne coûte que 9,99 $ par mois. En plus du planificateur et du planificateur de médias sociaux, vous avez également accès aux modèles premium, aux ressources de conception, aux polices, aux photos et plus encore d'Adobe Express.
ContentCal avait de puissantes fonctionnalités d'équipe. Nous n'avons pas encore ces fonctionnalités pour Adobe Express. Cependant, vous pouvez inviter des membres de l'équipe ou des clients à collaborer sur vos conceptions et vos ressources. Espérons que les fonctionnalités d'équipe seront bientôt disponibles dans l'outil de planification et de planification sociale d'Adobe Express.
Pourquoi Adobe Express ?
J'ai écrit un article complet sur 7 raisons pour lesquelles vous DEVEZ utiliser Adobe Express. Il est parfait pour les créateurs de contenu avec tous les outils rapides, les actifs numériques, le créateur visuel et le calendrier central au cœur du planificateur et du planificateur social.
Édition
Adobe Express s'intègre parfaitement à Twitter, aux pages Facebook, à LinkedIn, à Instagram et à Pinterest. Cela signifie que vous pouvez publier et programmer votre contenu de médias sociaux planifié sur ceux-ci une fois qu'ils ont été améliorés.
Vous pouvez publier sur plusieurs canaux à la fois, et Adobe Express vous offre une fenêtre d'aperçu pratique pour afficher tous vos messages sur tous vos réseaux en une seule fois.
Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier le texte de chaque réseau séparément. Donc, si vous souhaitez publier un contenu légèrement différent pour chaque chaîne (par exemple, une publication plus courte pour Twitter), vous devrez créer des publications distinctes.
Adobe Express vous permet d'ajouter des emojis. Et vous pouvez automatiquement ajouter vos hashtags au premier commentaire sur Instagram.
Ajouter des images et des vidéos à vos messages est simple et puissant. Vous pouvez télécharger des images ou des vidéos depuis votre ordinateur. Et comme Adobe Express dispose d'une bibliothèque de contenu d'actifs numériques, vous pouvez également l'ajouter à partir de là.
Pourquoi pas Adobe Express ?
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos d'Adobe Express. Il existe un plan gratuit et un plan premium très abordable. Vous avez accès aux polices Adobe, à des photos de stock et bien plus encore. Cependant, si vous recherchez un outil complet de gestion des médias sociaux, Adobe Express manque actuellement de fonctionnalités. Par exemple, il n'y a pas de boîte de réception sociale, d'analyse ou d'outils d'écoute et de surveillance. Vous devrez peut-être compléter avec des outils supplémentaires tels que l'outil d'écoute (comme Brand24) ou choisir un outil de gestion des médias sociaux qui comprend toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Les pensées d'Ian
J'aime tellement Adobe Express. L'équipe d'Adobe Express est très sympathique et je crois en ce qu'elle construit. Il manque certaines fonctionnalités telles qu'une boîte de réception sociale, des analyses, ainsi que l'écoute et la surveillance.
Page Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Pinterest Publication directe Instagram Publication de notifications push Instagram
- Planification des publications
- Possibilité de créer des messages pour plus d'un réseau en même temps.
- Aperçu de l'apparence des publications sur chaque réseau social
Aucun
Aucun
Aucun
Aucun
- iOS
- Android
- Partenaires Instagram officiels
- Partenaires Facebook officiels
- Flux de travail de planification de contenu
- Bibliothèque d'actifs numériques
- 30 jours d'essai gratuit
- Plan gratuit ou 9,99 $ par mois pour le plan premium
- Payez mensuellement ou annuellement
- Fondateur : Alex Packham (ContentCal - maintenant intégré à Adobe)
- Fondé : 2016 (ContentCal)
J'ai démarré ma première entreprise à l'université, une entreprise de marketing de médias sociaux et de conception/construction de sites Web. J'ai aussi lancé un site viral appelé « Cardiff Banter ».
J'ai ensuite dirigé les médias sociaux d'ODEON Cinemas pendant 2 ans, puis j'ai travaillé pour NOW TV à la tête de l'équipe des médias sociaux.
De là, j'ai fondé une agence de médias sociaux en 2014 appelée ASTP. Nous avons grandi très rapidement et j'ai beaucoup appris sur la croissance d'une entreprise, la constitution d'une équipe et le travail avec des clients allant des petites PME aux grandes entreprises.
En 2016, j'ai participé à un London Accelerator avec la plateforme technologique que nous avons construite et qui s'appelle ContentCal.
Je travaille actuellement sur :
- Développer ContentCal en tant que PDG
- Membre du conseil d'administration de Prop Store
- Conseiller certaines start-up en phase de démarrageA remporté le prix du jeune entrepreneur de l'année (YDLA) en 2015
ContentCal a remporté le prix du meilleur nouveau venu aux B2B Awards en 2017 + meilleur outil de contenu au Social Day 2018
#2 Agorapulse
Agorapulse est un outil complet de gestion des médias sociaux qui a énormément gagné en popularité au cours des dernières années. Il dispose d'une boîte de réception sociale basée sur le flux de travail "inbox zero", d'une écoute, d'une surveillance, d'un reporting et d'une analyse avancés et bien sûr de la publication et de la planification. C'est ce que j'utilise personnellement au cœur de mon flux de travail sur les réseaux sociaux depuis de nombreuses années et je ne m'en passerais pas.
Leur siège social est à Paris, mais leur équipe est partout dans le monde. J'ai appris à connaître beaucoup d'entre eux au fil des ans, et honnêtement, vous ne pouviez pas espérer rencontrer des gens plus adorables. L'équipe derrière Agorapulse et son soutien sont une raison suffisante pour choisir Agorapulse.
Je leur ai demandé ce que signifiait ce nom, et voici la réponse... Dans la Grèce antique, l'Agora était un espace public central et signifie littéralement un « lieu de rassemblement » ou une assemblée. Le "Pulse" fait référence aux vibrations de l'énergie. Mettez-les ensemble et vous obtenez un endroit où vos vibrations sociales d'énergie se rencontrent en un seul endroit.
Et apparemment « agora » signifie « maintenant » en portugais, on pourrait donc dire qu'Agorapulse est le « pouls de maintenant » en portugais !
Ils ont été fondés en 2011 par Benoit Hediard et Emeric Ernoult et initialement intégrés à Facebook uniquement. Maintenant, ils s'intègrent à tous les principaux réseaux - plus à ce sujet dans un instant. Vous pouvez en savoir plus sur leur histoire ici.
Tarifs et à qui s'adresse Agorapulse ?
Agorapulse est idéal pour les entreprises, les organisations et les agences qui ont établi une présence sur les réseaux sociaux. Les très petites entreprises peuvent utiliser le plan gratuit. Et le plan standard coûte l'équivalent de 49 $ par mois (si payé annuellement) ou 69 $ par mois (si payé mensuellement). Vous en avez beaucoup pour votre argent.
Le plan standard de base vous aide à gérer 10 profils sociaux. Par rapport à Hootsuite et Sprout Social, c'est nettement moins cher pour les fonctionnalités que vous obtenez.
Pour la liste complète des prix, consultez la page de tarification Agorapulse ici.
Pourquoi Agorapulse ?
Si vous voulez un outil pour gérer presque tous les aspects de votre empire de médias sociaux, alors Agorapulse peut cocher cette case. Ce n'est pas parfait, ni particulièrement bon marché. Mais c'est l'un des outils de gestion des médias sociaux les plus complets et les plus robustes. Le plan de base est le plan moyen d'Agorapulse à 99 $ par mois (ou l'équivalent de 89 $ par mois si vous payez annuellement). Vous obtenez 2 utilisateurs avec le plan Medium et il s'intègre jusqu'à 10 profils sociaux.
Agorapulse s'intègre à tous les principaux canaux de médias sociaux. Vous pouvez publier sur Facebook (pages et groupes), Twitter, LinkedIn (profils et pages) et Instagram (publication directe et notifications push). Pour la boîte de réception sociale et l'écoute, il s'intègre également à YouTube et suit les commentaires sur les publicités Facebook et Instagram et les publications sombres dans la même boîte de réception sociale.
Édition
Agorapulse vous permet de publier sur vos pages et groupes Facebook, profils et pages LinkedIn et Twitter.
Avec Instagram, Agorapulse propose la publication directe et la publication de notifications push. C'est un gros problème car il existe en fait très peu d'outils qui ont une publication directe sur Instagram. Cela vous permet de programmer une publication sur Instagram et Agorapulse la publiera automatiquement en arrière-plan pour vous. La plupart des autres outils n'autorisent que la publication de notifications push. C'est à ce moment que l'outil vous envoie un e-mail ou une notification push sur leur application mobile au moment où vous souhaitez publier la publication. Vous publiez la publication manuellement via l'application mobile officielle d'Instagram.
Agorapulse vous propose également la publication Instagram Push Notification qui est utile, car elle fonctionnera également avec les profils personnels, vous permettra de publier des stories Instagram et d'ajouter certaines fonctionnalités qui ne sont pas autorisées via l'API comme les images multiples (carrousel).
Avec la publication, vous pouvez publier sur un ou plusieurs réseaux en même temps. J'aime aussi la façon dont vous pouvez voir un aperçu pour chaque réseau. Vous pouvez taguer des pages sur des comptes Facebook et Twitter sur Twitter, et Agorapulse vous permet de sélectionner la bonne lorsque vous commencez à taper. Vous pouvez ajouter des images (y compris plusieurs) et des vidéos. Il n'y a pas de bibliothèque de ressources pour le moment, mais il est facile de la télécharger depuis votre ordinateur.
Vous avez également la possibilité de créer et de réutiliser des groupes de hashtags pour vos publications, ce qui est une fonctionnalité pratique.
Il existe différentes manières de publier dans Agorapulse :
- Vous pouvez publier immédiatement.
- Vous pouvez programmer une fois à une date et une heure spécifiques dans le futur.
- Vous pouvez republier le message régulièrement. Par exemple tous les 5 jours jusqu'à 5 fois. Notez que certains réseaux (Twitter) ne vous permettent pas de répéter les messages publiés.
- Planifier plusieurs fois à des dates et heures précises
- Ajouter au début ou à la fin d'une file d'attente de publication.
- Ajouter plusieurs fois au début ou à la fin d'une file d'attente de publication
Les files d'attente de publication dans Agorapulse sont similaires à l'outil de planification des médias sociaux populaire, Buffer. Vous créez un planning de créneaux de publication pour chacun de vos réseaux sociaux. Ensuite, vous pouvez ajouter un message en haut ou en bas de la file d'attente, et Agorapulse publiera le premier message de la file d'attente à la prochaine plage horaire.
Mais Agorapulse vous donne plus de pouvoir que cela et présente certaines similitudes avec les outils de mise en file d'attente des médias sociaux comme Edgar et SmarterQueue. En plus de créer différents horaires de publication pour chaque réseau, vous pouvez créer différentes catégories de contenu. Par exemple, vous souhaiterez peut-être publier des articles liés à votre podcast les mardis et jeudis, et des articles de votre blog les lundis et mercredis. Avec Agorapulse, vous pouvez le faire.
Flux de travail des équipes et du contenu
Contrairement à ContentCal, vous ne bénéficiez pas d'un système d'approbation d'équipe entièrement personnalisable. Mais il reste très complet et facile à utiliser, et le meilleur de tous est d'un bon rapport qualité-prix. Vous bénéficiez du système d'approbation complet de l'équipe sur tous les plans Agorapulse. Le moins cher est le forfait moyen à 89 $ par mois qui comprend 2 utilisateurs.
Vous pouvez envoyer des messages aux membres de votre équipe pour approbation. Et vous pouvez également envoyer des mentions sociales, des commentaires et des messages dans la boîte de réception sociale aux membres de l'équipe. Agorapulse dispose également d'un assistant de boîte de réception qui vous permet de modérer automatiquement vos commentaires, notamment en attribuant automatiquement certains messages à des membres spécifiques de l'équipe.
Boîte de réception sociale
L'une des fonctionnalités les plus puissantes est la boîte de réception sociale d'Agorapulse. Il dispose d'un flux de travail sans boîte de réception qui vous aide à parcourir rapidement et facilement toutes vos mentions, commentaires et messages sur les réseaux sociaux, ce qui vous permet de passer à la boîte de réception zéro très rapidement et efficacement.
J'aime la façon dont vous pouvez parcourir chaque message (vous avez également la possibilité d'utiliser des touches de raccourci) et pouvez aimer, répondre et réviser (archiver). Pour Twitter, vous pouvez également retweeter ou répondre par message direct. Et vous avez aussi des emojis et des réponses enregistrées. Si vous travaillez au sein d'une équipe, vous pouvez attribuer un message social à l'un des membres de votre équipe et laisser une note facultative.
Écoute & Surveillance
Pour Twitter, Instagram et YouTube vous avez un onglet d'écoute dans Agorapulse. Cela vous permet d'afficher les recherches de mots-clés et les mentions - afin que vous puissiez suivre votre marque ou vos concurrents. Vous pouvez configurer autant de recherches de mots-clés et de mentions que vous le souhaitez et vous pouvez même exclure des mots.
Une fois que vous avez configuré les recherches d'écoute, il vous suffit de vous diriger vers l'onglet d'écoute de ce réseau. Vous pouvez filtrer par signets, la personne à qui il a été attribué, le réviseur, les étiquettes et le nom de la recherche.
Analyses et rapports
Les rapports d'Agorapulse sont incroyablement complets et en 2020, ils ont eu une grosse mise à jour. Tout d'abord, vous pouvez regarder vos fans et vos abonnés et voir comment sont vos vrais ambassadeurs et les plus engagés dans votre communauté.
Ensuite, vous avez des rapports complets pour vos réseaux sociaux. Pour le moment, les rapports sont disponibles sur Twitter, les pages Facebook et Instagram. Les données incluent :
- Croissance de l'audience
- Messages publiés (avec type de message affiché)
- Tableau des fiançailles
- Tableau de sensibilisation
- Gestionnaire de communauté
- Temps de réponse
- Charte d'écoute
- Meilleur moment pour publier
- Hashtags et interactions
- impressions et clics (Facebook)
- Démographie (Facebook et Instagram)
En plus de consulter les rapports sur Agorapulse, vous pouvez également télécharger chaque rapport au format pdf.
Pourquoi pas Agorapulse ?
Agorapulse en fait tellement, mais aucun outil n'est parfait. Même encore, j'ai l'impression de pinailler parce que c'est un outil tellement incroyable. J'aimerais voir des fonctionnalités supplémentaires dans Twitter telles que l'intégration avec GIPHY, les listes Twitter et la possibilité de suivre les retweets de citation.
Bien qu'il ait une excellente vue de calendrier, il n'a pas la même puissante fonctionnalité de planification de contenu que ContentCal ou Kontentino, donc si cela est important pour vous, cela peut être un problème.
Un autre inconvénient est actuellement le manque de rapports unifiés. Pour le moment, vous ne pouvez obtenir des rapports que pour chaque réseau, et non pour un groupe d'entre eux. Mais la bonne nouvelle, c'est qu'Agorapulse travaille sur des rapports unifiés, donc on aura ça bientôt ! Pour plus de raisons, j'ai écrit un article complet sur les 7 raisons de NE PAS utiliser Agorapulse.
Les pensées d'Ian
Agorapulse est l'outil de gestion des réseaux sociaux que j'utilise au quotidien dans mon entreprise. C'est l'un des outils de gestion de médias sociaux les plus complets, les plus robustes et les plus intuitifs. Il y a quelques omissions, et ce n'est pas parfait, mais pour l'argent, c'est assez impressionnant. J'adore aussi l'équipe et sa philosophie - certaines des personnes les plus adorables de l'industrie et leur service client est sans égal.
Page Facebook Groupes Facebook Twitter DM Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Youtube Publication directe Instagram Publication de notifications push Instagram TIC Tac
- Planification et répétition des publications
- Mise en file d'attente et recyclage des publications (définir le nombre maximum de répétitions par publication)
- Possibilité de créer des messages pour plus d'un réseau en même temps.
- Possibilité de modifier le texte pour chaque réseau en cas de publication sur plusieurs réseaux à la fois
- Aperçu de l'apparence de la publication sur chaque réseau social
- Catégories et organisation de la file d'attente
- Ajouter des paramètres UTM avec le générateur de balises UTM intégré
- intégration bit.ly
- Importation RSS et CSV
- Extension de navigateur
- Publiez plusieurs images sur Instagram (images de carrousel) via la publication de notification push.
- Publier des histoires Instagram (via la publication de notifications push)
- Publier des vidéos Instagram (via la publication directe ou la publication de notification push)
- Possibilité de taguer d'autres pages Facebook
Page Facebook Publicité Facebook et commentaires sombres sur les publications Facebook Messenger pour les pages Mentions Twitter Recherche Twitter DM Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Youtube Instagram TIC Tac
- Flux de travail Zéro boîte de réception
- Boîtes de réception par réseau uniquement (pas de boîte de réception unifiée)
- Actions de boîte de réception automatisées (Assistant de boîte de réception)
Page Facebook Facebook Messenger pour les pages Mentions Twitter Recherche Twitter DM Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Youtube Instagram
- Flux d'écoute par réseau
- Actions de boîte de réception automatisées (Assistant de boîte de réception)
Page Facebook Twitter Youtube Instagram
- Possibilité de suivre et de ne plus suivre sur Twitter
- Possibilité d'interdire sur Facebook, YouTube et Instagram
- Étiquetage et notes de l'utilisateur
Page Facebook Twitter Pages LinkedIn Instagram TIC Tac
- Rapports de base
- Rapports avancés
- Rapports téléchargeables et planifiés (Powerpoint, CSV, PDF)
- Analyse de la concurrence
- Rapports par réseau
- Rapports SocialROI (intégration Google Analytics 4)
- Rapports personnalisés (unifiés)
- iOS
- Android
- Partenaires Instagram officiels
- Partenaires Facebook officiels
- Workflow de publication d'équipe
- Essai gratuit de 14 jours
- Pas de forfait gratuit
- Paiement mensuel ou annuel
- Remises pour les paiements annuels
- Forfait le moins cher : forfait gratuit. Ou 69 $ par mois d'utilisateur pour le plan standard - 10 profils de médias sociaux et 1 utilisateur
- Siège social : Paris, France
- Co-fondateurs : Emeric Ernoult (CEO), Benoit Hediard (CTO)
- Création : 2012
En 1993, le frère jumeau de Ben effectuait le même stage qu'Emeric, réalisant des copies dans une imprimerie à New York. Emeric et Benoit se sont rencontrés par hasard et se sont immédiatement entendus.
Cependant, le stage s'est terminé. Et Benoit, fort de son diplôme d'ingénieur mécanique, finit par rejoindre PixelPark, l'une des plus grosses agences web européennes de l'époque.
Emeric a rapidement établi sa réputation en droit : d'abord aux États-Unis, en tant que juriste interne à l'ambassade de France, puis associé chez Winston & Strawn à Washington, DC, puis de retour à Paris.
Ensuite, Benoit et Emeric ont eu une idée révolutionnaire : créer un endroit sur cette nouvelle chose appelée Internet où les entreprises pourraient socialiser avec leurs clients en ligne. Lancé en 2001, Affinitiz (pensez Agorapulse 1.0) était un B2C communautaire axé sur la famille, les amis, les associations, les anciens et les passions.
Et ce fut un succès du jour au lendemain ! En fait non. Ce n'était pas le cas. (Ce n'est pas ainsi que fonctionne le succès.)
Le voyage vers le succès final était une routine ardue d'apprentissage, de faire des erreurs, de s'encourager mutuellement, de traverser des doutes, d'aller de l'avant, de célébrer le succès, d'apprendre, de faire des erreurs, de s'encourager mutuellement, etc.
Emeric et Benoit ont marché péniblement pendant près d'une décennie, prenant des emplois secondaires pour vivre, se serrant la ceinture, faisant de durs sacrifices et même luttant avec les membres de la famille et les amis harcelants qui ont remis en question leur rêve.
Benoit et Emeric ont décidé de réorienter leur idée de former des communautés sur Affinitiz vers la création d'un outil en créant des applications marketing Facebook. Lorsque McDonald's, Playstation et Microsoft ont eu besoin d'organiser des concours et des promotions sur Facebook, ces entreprises en or se sont tournées vers des outils marketing, tels qu'Affinitiz. Au fil du temps, Benoit et Emeric ont abandonné les applications pour concentrer tout leur enthousiasme sur la gestion des médias sociaux et ses capacités. Affinitiz est devenu Agorapulse.
En 2011, Agorapulse a été lancé, avec un accent sur la gestion complète des médias sociaux, y compris Facebook et Twitter.
Aujourd'hui, Agorapulse compte plus de 60 membres d'équipe hautement qualifiés du monde entier avec une base d'utilisateurs en croissance rapide de plus de 20 000 personnes sur 6 000 comptes. Agorapulse est resté amorcé à ce jour depuis sa création, réussissant à atteindre 10 millions de dollars de revenus annuels, avec une croissance annuelle de 80%.
Agorapulse a récemment conclu un tour de table de 18,5 millions de dollars (USD) auprès de trois investisseurs - Cipio Partners, Entrepreneur Venture et Hi Inov - pour alimenter la prochaine étape de sa croissance visant des revenus annuels de 100 millions de dollars.
#3 Envoyable
Sendible est un outil complet de gestion des médias sociaux riche en fonctionnalités. Il s'intègre à l'une des plus grandes sélections de réseaux sociaux et de services. Cela inclut également Tumblr, Sendible et Google My Business. Elle a été fondée en 2008 à Londres par un développeur, Gavin Hammar. Son histoire est vraiment inspirante et vous pouvez la lire plus bas. Je connais Gavin depuis un certain temps et je l'ai rencontré ainsi que sa femme, Martine (qui travaille également dans l'entreprise). C'est une équipe charmante et amicale, et j'aime la façon dont ils sont si ouverts et partagent leur histoire.
Tarifs et à qui s'adresse Sendible ?
Sendible propose des forfaits à des prix très compétitifs à partir de 29 $ par mois. Le plan le moins cher (Starter) comprend un utilisateur et 6 profils sociaux, et le plan Traction coûte 89 $ par mois et comprend 4 utilisateurs et 24 canaux sociaux.
Sendible offrait autrefois une tarification différente. Il a utilisé des "services" qui sont une méthode de transaction avec le réseau social. Par exemple, si vous vouliez publier sur Twitter, afficher vos mentions Twitter et vos messages directs, afficher une liste Twitter et effectuer une recherche Twitter, il s'agirait de 5 services. Heureusement, ils ont abandonné cela et sont passés à l'utilisation des réseaux sociaux à la place.
Sendible vous permet de gérer de nombreux réseaux différents qui ne sont pas proposés par d'autres outils. Par exemple, Sendible est l'un des seuls outils à s'intégrer à Google My Business, Medium et Tumblr. Ils ont également Slack, Canva, Dropbox et de nombreuses autres intégrations. Et pour les agences, Sendible propose une solution en marque blanche vraiment cool.
Pourquoi Sendible ?
Sendible est sur le marché depuis plus longtemps que la plupart. Il a été fondé en 2009, un an après Hootsuite et un an avant Sprout Social. Il s'intègre à plus de réseaux sociaux et de services que tout autre dans cette liste. C'est un véritable outil de gestion des médias sociaux avec une boîte de réception sociale décente, des outils d'analyse et de surveillance/écoute ainsi que des fonctionnalités de publication et de planification.
Édition
L'édition de Sendible est très complète et puissante. Il vous permet de programmer et de publier du contenu sur un ou plusieurs réseaux en même temps. Surtout, Sendible vous permet de prévisualiser l'apparence de chaque publication sur chaque réseau.
Sendible est un partenaire officiel d'Instagram et de Facebook et dispose d'une fonction de publication directe avec Instagram. Cela vous permet de programmer automatiquement des images et des vidéos sur Instagram sans avoir à utiliser l'application mobile. Vous pouvez également utiliser la publication de notification push qui vous permet de publier des histoires Instagram et des images de carrousel. Gardez à l'esprit que vous utiliserez 2 services si vous souhaitez avoir la possibilité de publier sur Instagram via la publication directe et les notifications de publication.
En plus de la manière standard de planifier vos publications sur les réseaux sociaux, vous pouvez également les ajouter à une file d'attente de style tampon. Vous pouvez avoir un certain nombre de files d'attente en fonction du plan sur lequel vous vous trouvez. Le plan Starter de base vous donne 10 files d'attente.
Contrairement à Buffer, Sendible vous donne la possibilité de recycler vos messages. Cependant, contrairement à Agorapulse et SmarterQueue, vous ne pouvez pas les limiter à un certain nombre de publications. J'aime la possibilité de pouvoir copier une file d'attente - ce qui facilite la création d'une nouvelle file d'attente. Mais créer les créneaux horaires n'est pas aussi simple que Buffer, car vous devez ajouter ou modifier les heures chaque jour. Vous ne pouvez pas créer un ensemble d'heures pour les jours de semaine et un autre pour le week-end sans avoir à ajouter les heures pour chacun séparément.
Avec plusieurs files d'attente, c'est similaire à la fonction de mise en file d'attente de catégorie que possèdent des outils comme Edgar, Agorapulse et SmarterQueue. Mais vous devez modifier chaque file d'attente séparément et elles n'ont pas de couleurs différentes que vous pouvez afficher dans un calendrier. Mais ça a le même genre d'effet.
Dans le plan Large (299 $ / mois), vous pouvez avoir la possibilité d'ajouter des paramètres UTM à chaque publication ou aux publications d'une campagne. Vous pouvez également raccourcir les liens avec l'intégration bit.ly (sur tous les plans)
Pour l'ajout de liens en masse, vous pouvez importer via des flux RSS ou des fichiers CSV. Et ils ont une extension de navigateur qui vous permet d'ajouter des liens lorsque vous naviguez sur le Web.
Boîte de réception sociale
Différents outils de gestion des médias sociaux ont différentes manières d'afficher leurs boîtes de réception sociales. Hootsuite et Tweetdeck s'affichent dans de nombreux flux sur un seul tableau de bord. Sprout Social a une boîte de réception unifiée avec la possibilité de filtrer certains profils. Agorapulse dispose d'une boîte de réception sociale différente pour chaque réseau social.
Sendible vous donne le choix entre une boîte de réception unifiée et des boîtes de réception par réseau.
La boîte de réception unifiée s'appelle la boîte de réception prioritaire et Sendible affiche les commentaires, les messages et les mentions par ordre de priorité. Fondamentalement, Sendible utilise un algorithme pour déterminer quels sont les messages les plus importants et il les classera en fonction de ce qu'il juge important.
J'aime l'idée d'une boîte de réception prioritaire, mais j'aimerais aussi pouvoir changer pour inverser l'ordre chronologique. J'aime la boîte de réception unifiée, mais les messages dans la boîte de réception peuvent être retardés de 1 à 2 heures afin que l'algorithme puisse les analyser. En plus d'afficher les messages de chaque réseau dans une boîte de réception (unifiée), vous pouvez utiliser le filtre pour afficher les messages d'un ou de certains de vos réseaux.
Sendible a un flux de travail sans boîte de réception similaire à Sprout Social et Agorapulse. Vous pouvez archiver des messages, vous engager (aimer, retweeter, etc.) et les attribuer à un membre de l'équipe.
Chaque réseau a également sa propre boîte de réception. Les messages s'affichent ici plus rapidement que la boîte de réception prioritaire, mais vous n'avez pas accès au flux de travail sans boîte de réception. Vous ne pouvez donc pas archiver ou attribuer aux membres de l'équipe.
Écoute & Surveillance
Vous pouvez ajouter des recherches par mots-clés dans Sendible pour surveiller les mentions de marque ou vos concurrents. Sendible affiche également un nuage de mots des mots-clés les plus utilisés dans vos recherches. Chaque recherche utilise un service, vous êtes donc limité dans le nombre que vous pouvez utiliser en fonction du plan sur lequel vous vous trouvez.
Analyses et rapports
Vous obtenez des rapports sur tous les plans, bien que certaines fonctionnalités ne soient disponibles que sur les plus chères. Sendible vous permet d'afficher des rapports sur vos pages Facebook, Twitter, LinkedIn (pages uniquement), YouTube, Instagram et Google Analytics. Le plan solo vous donne des rapports de base, mais le plan Traction vous permet de créer jusqu'à 15 rapports personnalisés à partir de plus de 200 modules. Cela inclut les rapports par réseau et unifiés qui sont très puissants. Sur les forfaits à 99 $/mois, vous pouvez également télécharger au format CSV et pdf. Et avec le forfait à 199 $/mois, vous pouvez programmer l'envoi de rapports par e-mail.
Pourquoi ne pas envoyer ?
Sendible essaie de tout faire. Mais comme tous les outils, il ne fait pas tout parfaitement. J'aime la flexibilité de tous les flux et la boîte de réception unifiée. Mais ce n'est pas aussi robuste ou aussi lisse que la boîte de réception sociale de Sprout Social ou Agorapulse. Les rapports et les intégrations dans Sendible sont également très complets. En ce qui concerne les interfaces utilisateur, c'est une opinion très personnelle. L'interface utilisateur de Sendible a été un peu maladroite dans le passé, mais elle s'est améliorée. Vous l'aimerez ou vous le détesterez. Personnellement, j'aime ça. La meilleure chose est de lui donner un tourbillon - ils offrent un essai de 30 jours.
Les pensées d'Ian
Sendible est une plate-forme tellement complète. Il s'intègre à de nombreux réseaux et outils et est un outil de gestion des médias sociaux qui vous aidera à gérer à peu près tout. J'aime aussi l'équipe Sendible - un groupe si sympathique. L'interface dans le passé était un peu maladroite et boguée, mais elle s'est améliorée. Ce n'est pas toujours intuitif, mais ils innovent constamment. J'aime le fait qu'il y ait une boîte de réception unifiée. Cependant, il s'agit d'une "boîte de réception prioritaire", ce qui signifie qu'elle utilise un algorithme pour déterminer quels messages sont les plus importants. Dans les documents de support, Sendible indique qu'il peut y avoir un délai de 1 à 2 heures pour que les messages soient transférés de vos canaux sociaux dans la boîte de réception prioritaire, car les messages devront être analysés pour le sentiment. Il ne faut donc pas compter sur la boîte de réception prioritaire pour répondre rapidement. Il existe une fonctionnalité de flux de travail sans boîte de réception qui vous permet d'archiver chaque message ou de l'attribuer à un membre de l'équipe. Cependant, ce n'est pas aussi intuitif ou aussi puissant que le flux de travail sans boîte de réception de Sprout Social ou d'Agorapulse, et il n'est disponible que sur la boîte de réception prioritaire.
Malgré les quelques problèmes que j'ai, j'aime beaucoup Sendible. Ils améliorent constamment la plate-forme, et si vous recherchez un outil pour tout faire, alors Sendible vaut vraiment la peine d'être considéré.
Page Facebook Groupes Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Pinterest Youtube Publication directe Instagram Tumblr Google Mon entreprise Moyen
- Planification et répétition des publications
- Mise en file d'attente et recyclage
- Possibilité de créer un poste pour plus d'un réseau en même temps.
- Possibilité de modifier le texte pour chaque réseau en cas de publication sur plusieurs réseaux à la fois
- Aperçu de l'apparence de la publication sur chaque réseau social
- Ajoutez des paramètres UTM avec le générateur de balises UTM intégré (uniquement disponible sur le grand forfait à 299 $/mois et plus)
- intégration bit.ly
- Importation RSS et CSV
- Extension de navigateur
- Publiez plusieurs images sur Instagram (images carrousel) via la publication de notification push.
- Publier des histoires Instagram (via la publication de notifications push)
- Publier des vidéos Instagram (via la publication directe ou la publication de notification push)
- Possibilité de taguer d'autres pages Facebook
Page Facebook Publicité Facebook et commentaires sombres sur les publications Facebook Messenger pour les pages Listes Twitter Mentions Twitter Recherche Twitter DM Twitter Pages LinkedIn Instagram
- Flux de travail Zéro boîte de réception (sur la boîte de réception prioritaire unifiée uniquement)
- Boîte de réception unifiée avec filtre
- Boîtes de réception par réseau
Page Facebook Facebook Messenger pour les pages Listes Twitter Mentions Twitter Recherche Twitter DM Twitter Pages LinkedIn Instagram
- Possibilité de suivre/ne plus suivre sur Twitter
Page Facebook Twitter Pages LinkedIn Youtube Instagram
- Rapports de base
- Rapports avancés
- Rapports par réseau
- Rapports unifiés et personnalisés (sur les forfaits à 99 $+/mois)
- Rapports téléchargeables (PDF et CSV) (sur les forfaits à 99 $+/mois)
- Google Analytics
- iOS
- Android
- Partenaires Instagram officiels
- Partenaires Facebook officiels
- Connexion client
- Interaction avec Google Mon entreprise
- Workflow de publication d'équipe
- Galerie des médias
- Fonctionnalité de contenu suggéré
- Solution en marque blanche pour les agences
- Intégration lâche
- Intégration Canva
- Intégration Dropbox (disponible à partir du forfait à 199 $/mois)
- Google Drive (disponible à partir du forfait à 199 $/mois)
- Essai gratuit de 30 jours (aucune carte de crédit requise)
- Pas de forfait gratuit
- Paiement mensuel ou annuel
- Remises pour les paiements annuels
- Forfait le moins cher : 29 $/mois ou l'équivalent de 24 $/mois si vous payez annuellement (288 $ par an). Plan de démarrage - 12 services (différents des canaux sociaux - voir ci-dessus). 1 utilisateur
- Siège social : Londres, Royaume-Uni
- Fondateur : Gavin Hammar PDG
- Création : 2009
Après avoir déménagé au Royaume-Uni en 2005, mon premier emploi a été celui de développeur de logiciels dans une startup technologique appelée m35. Après avoir quitté l'entreprise en 2006, j'ai repris ce que j'avais appris chez m35 et j'ai commencé à développer ma propre plateforme d'intégration sur mon temps libre. J'ai initialement nommé l'application IntelliMail et le système d'intégration que je construisais a permis de connecter à peu près n'importe quel service tiers en quelques minutes. Étant donné que les sites de réseaux sociaux comme Twitter, Facebook et LinkedIn gagnaient en popularité et que les gens cherchaient des moyens de gagner du temps en planifiant les mises à jour à l'avance et en les publiant sur plusieurs sites à la fois, j'ai décidé de développer ces intégrations en premier. Après avoir ajouté les 5 ou 6 réseaux sociaux les plus populaires à IntelliMail, j'ai décidé de lancer un site Web, permettant aux utilisateurs de s'inscrire gratuitement et de planifier des mises à jour sur plusieurs réseaux sociaux à la fois.
Le service que je créais s'appelait Sendible, ce qui rendait possible l'envoi de tout type de message.
J'ai continué à développer à la fois IntelliMail et le site Web les nuits et les week-ends, en ajoutant les fonctionnalités demandées par les clients. Je savais que pour commencer à facturer l'outil, je devais améliorer les fonctionnalités que les entreprises trouveraient les plus utiles. Je gagnais quelques centaines de livres sur le site, mais j'avais vraiment besoin d'aide pour passer à l'étape suivante.
À l'époque, je travaillais pour une société de conseil en logiciels appelée Linksfield Technologies en tant que chef d'équipe de développement. Dans le cadre de mon contrat, il était stipulé que je devais obtenir la permission des deux administrateurs avant d'enregistrer ma propre société. Bien qu'ils aient d'abord semblé impressionnés, ils ont immédiatement commencé à remettre en question l'idée et le modèle commercial en disant des choses comme "Google pourrait construire cela en un jour". ou "Pourquoi quelqu'un voudrait-il programmer des mises à jour de réseaux sociaux ?".
Après y avoir réfléchi, nous nous sommes rencontrés quelques semaines plus tard et ils m'ont permis d'enregistrer Sendible en tant qu'entreprise, mais je devrais leur donner 50 % de l'entreprise. En échange, ils me donneraient un bureau, une ligne téléphonique dédiée, un serveur et me permettraient de travailler sur Sendible une demi-journée par semaine pendant six mois. Ils ne fourniraient pas d'argent.
Quand ils ont fait l'offre, j'étais sur le point de prendre un avion pour l'Afrique du Sud, alors heureusement, j'ai eu le temps d'y réfléchir. Sinon, j'aurais probablement pris une décision irréfléchie et accepté leurs conditions ridicules. De retour d'Afrique du Sud, je les ai informés que 50% c'était trop mais que je serais ravi de me contenter de 10%. Après de nombreux allers-retours, nous avons finalement convenu des conditions par e-mail et ils m'ont permis de travailler sur Sendible un jour par semaine. Nous n'avons jamais eu de feuille de conditions ou d'accord formel en place parce qu'ils ont refusé de couvrir les frais juridiques. Ils n'ont également fait aucune diligence raisonnable au préalable et n'avaient aucune idée que le site Web Sendible avait été développé au-dessus de l'application IntelliMail, qui était essentiellement là où se trouvait la propriété intellectuelle.
Pendant plusieurs mois, j'ai travaillé de chez moi un jour par semaine pour développer Sendible. Ils m'avaient promis de me présenter à leurs contacts et de m'aider dans la stratégie de l'entreprise mais rien ne s'est jamais concrétisé.
Pour plus d'informations, consultez l'histoire fondatrice de Gavin sur Forbes.
#4 File d'attente plus intelligente
SmarterQueue est un outil de planification des médias sociaux avec une mise en file d'attente par catégorie et de puissantes analyses. Ce n'est pas encore un outil complet de gestion des médias sociaux dans la mesure où il ne dispose pas de capacités de surveillance ou d'écoute.
Tarifs et à qui s'adresse SmarterQueue ?
SmarterQueue est l'un des outils les plus rentables de cette liste, à partir de 29,99 $ par mois (ou l'équivalent de 24,99 $ par mois si vous payez annuellement). Il s'agit du plan Solo et s'intègre à quatre profils sociaux, et vous permet de publier jusqu'à 10 publications par profil et par jour.
La page de tarification est déroutante puisque le plan le plus cher est sur la gauche !
Le plan solo d'entrée de gamme n'a que des rapports de base et un importateur de base, qui vous permet d'importer à partir des médias sociaux et des flux RSS (par exemple, votre blog). Le plan d'affaires de 49,99 $ par mois a l'importateur intermédiaire, qui vous donne accès à l'importateur en vrac et la possibilité d'importer à partir d'une feuille de calcul (fichier CSV). Le plan d'agence de 99,99 $ par mois vous permet d'importer depuis Feedly.
SmarterQueue n'est pas un outil complet de gestion des médias sociaux car il manque d'écoute et de surveillance sociales. Parce que le prix est très raisonnable, il est excellent pour les solopreneurs et les entreprises aux budgets limités qui souhaitent uniquement programmer leur contenu.
Pourquoi SmarterQueue ?
SmarterQueue regorge de fonctionnalités. C'est un outil assez geek, il est donc parfait pour les utilisateurs expérimentés qui veulent toutes les fonctionnalités à moindre coût. Il existe d'excellents rapports qui, bien qu'un peu maladroits, contiennent des mesures intéressantes. Si vous êtes principalement intéressé par la programmation de contenu, que vous souhaitez pouvoir importer du contenu en masse et pouvoir recycler du contenu de différentes catégories sur vos réseaux sociaux, consultez SmarterQueue. L'équipe est vraiment sympathique et j'ai eu le plaisir de passer du temps avec certains d'entre eux ainsi qu'avec le PDG, Claude Schneider, cette année chez Social Media Marketing World.
Édition
SmarterQueue vous permet de publier avec tous les principaux canaux, y compris Twitter, Facebook (pages et groupes), LinkedIn (profils et pages), Instagram (publication de notification push uniquement) et Pinterest. Vous pouvez publier immédiatement, programmer à une certaine heure ou ajouter à une file d'attente de contenu. Vous pouvez créer des catégories pour différentes catégories et chaque catégorie a un calendrier de publication différent pour chaque réseau social. Par exemple, votre catégorie "articles de blog" pourrait être publiée tous les jours à 14h sur Twitter, et deux fois par semaine sur Facebook. Vous pouvez ensuite ajouter vos publications individuellement ou les importer en masse à partir de Feedly, de fichiers CSV ou de flux RSS.
Le plan de publication est le calendrier de SmarterQueue et est l'endroit où vous pouvez afficher vos horaires de publication sur tous vos réseaux. Si vous souhaitez afficher les publications réelles, vous pouvez les afficher sur la page de la file d'attente - soit dans une vue de liste, soit sur un calendrier hebdomadaire ou mensuel.
Lors de l'ajout d'une publication, vous pouvez sélectionner plusieurs profils et pouvoir modifier le contenu de chaque profil séparément. Vous pouvez ajouter des images et des vidéos soit en téléchargeant, soit à partir de ressources téléchargées précédemment. Vous pouvez également ajouter des GIF de GIPHY ou des images d'Unsplash ou de Pixabay, ce qui est vraiment utile. SmarterQueue vous donne des aperçus en direct de tous les profils sur lesquels vous publiez. Pour les liens, vous pouvez raccourcir avec votre compte bit.ly et ajouter des paramètres de suivi UTM personnalisés si vous souhaitez suivre une campagne dans Google Analytics.
Une fois que vous avez créé votre publication, vous avez alors le choix de publier immédiatement, de programmer à une heure et une date précises dans le futur ou de l'ajouter à une file d'attente. Lorsque vous ajoutez à une file d'attente, vous pouvez ajouter au début ou à la fin et avoir le choix de republier plusieurs fois. SmarterQueue vous permet soit de fixer une date d'expiration, soit d'expirer après un certain nombre de publications.
Bien sûr, Twitter ne vous permet pas de publier des Tweets en double. Mais SmarterQueue a une solution de contournement ici. Vous pouvez ajouter des variantes afin que SmarterQueue publie un contenu différent sur Twitter (ou d'autres réseaux).
Vous pouvez très facilement importer du contenu dans SmarterQueue à partir de Feedly, de flux RSS, de feuilles de calcul CSV ou du bookmarklet du navigateur. Cela peut être un peu écrasant au début, mais une fois que vous avez compris, c'est incroyablement puissant.
Boîte de réception sociale
SmarterQueue a maintenant une boîte de réception sociale. Pouvoir afficher vos mentions, messages et commentaires sur les réseaux sociaux est essentiel pour que vous puissiez interagir avec votre public.
SmarterQueue n'a pas d'écoute et de surveillance. Pour le moment, vous ne pouvez pas configurer de recherches et être en mesure de surveiller ce que les gens disent de votre marque ou de vos concurrents.
Rapports et analyses
Les rapports et les analyses de SmarterQueue sont très complets et puissants. Cependant, la façon dont ils sont présentés n'est pas très intuitive et ils sont un peu maladroits. Ils ne sont pas aussi faciles à utiliser ou sexy que des outils comme Sprout Social ou Agorapulse. Mais j'adore certaines des mesures qu'ils fournissent et si vous êtes un peu un passionné de données, vous adorerez certains des rapports de SmarterQueue.
Les rapports sont divisés en messages passés, rapports, rapports hebdomadaires et mensuels, analysent les profils sociaux, Instagram Top Nine et examinent les tweets en double. Vous pouvez également exporter vos rapports sous forme de fichier CSV.
Avec le rapport des publications passées, SmarterQueue listera toutes vos publications précédentes et vous donnera le nombre d'engagements et de clics par publication. Malheureusement, SmarterQueue ne l'affichera que pour les messages publiés via SmarterQueue lui-même. Donc, si vous publiez nativement ou via un autre outil tiers, vous ne les verrez pas.
La section des rapports vous donne des données sur chaque profil individuel (pas de rapports unifiés). Il affiche l'engagement par catégorie de file d'attente, le graphique des publications sur les fans et l'engagement par heure.
La section Analyser les profils sociaux est vraiment puissante. Vous pouvez soit analyser vos propres profils sociaux ou vos concurrents. J'aime la façon dont il affiche l'engagement par l'outil utilisé pour publier. C'est quelque chose que je n'ai pas vu ailleurs.
Il affiche également l'engagement par hashtag spécifique, les meilleurs hashtags pour les likes et les retweets et bien plus encore.
Pourquoi pas SmarterQueue ?
SmarterQueue n'offre pas encore de fonctionnalités d'écoute sociale. Donc, si vous avez besoin d'une gestion complète des médias sociaux, vous devrez compléter SmarterQueue avec d'autres outils. C'est aussi un peu maladroit par endroits. Mais c'est un outil de gestion des médias sociaux très puissant - en particulier en ce qui concerne la publication et la planification. Le prix est également très raisonnable et donc particulièrement utile pour les entrepreneurs individuels et les petites entreprises.
Les pensées d'Ian
SmarterQueue est l'un des outils de planification de médias sociaux les plus complets. J'aime la façon dont il offre tant de façons différentes d'importer et de publier des articles. Bien que les analyses et les rapports soient assez maladroits, ils sont vraiment complets. Donc, si vous êtes un passionné de données, vous les aimerez. SmarterQueue n'est pas encore un outil complet de gestion des médias sociaux. Il n'y a pas d'outil d'écoute ni de gestion d'audience et de communauté. Si vous vous concentrez principalement sur la publication sur les réseaux sociaux, consultez sans aucun doute SmarterQueue.
Page Facebook Groupes Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Pinterest Publication de notifications push Instagram
- Planification et répétition des publications
- Mise en file d'attente et recyclage des publications (définissez le nombre maximum de répétitions par publication ou expirez après une certaine date)
- Possibilité de créer des messages pour plus d'un réseau en même temps.
- Possibilité de modifier le texte pour chaque réseau en cas de publication sur plusieurs réseaux à la fois
- Aperçu de l'apparence de la publication sur chaque réseau social
- Ajouter des paramètres UTM avec le générateur de balises UTM intégré
- intégration bit.ly
- Catégories et organisation de la file d'attente
- Importation RSS et CSV
- Marque-page du navigateur
- Possibilité de taguer d'autres pages Facebook
Page Facebook Twitter
Aucun
Aucun
- Rapports de base
- Rapports avancés
- Exporter au format CSV
- Rapports par réseau
- Analyse de la concurrence
- iOS
- Android
- Partenaire marketing Pinterest
- RSS (y compris importation automatique) et importation CSV
- Pixabay et Unsplash
- Giphy
- Reprogrammez n'importe quelle publication Instagram. Réimportez vos articles publiés existants (migration/recyclage facile à partir des outils précédents).
- Médiathèque
Catégories saisonnières. Vue liste/semaine/mois de vos publications en file d'attente. Filtrez votre calendrier par catégorie/profil/type de contenu ou terme de recherche. Aperçus de publication précis. Suspendez des sous-files d'attente individuelles ou la file d'attente entière. Mélangez les messages par sous-file d'attente. Afficher/modifier les messages associés. Brouillons/modèles de publications. Examinez/corrigez les tweets en double. Consultez votre solde de contenu par catégorie/profil.
- Essai gratuit de 14 jours (aucune carte de crédit requise)
- Pas de forfait gratuit
- Paiement mensuel ou annuel
- Remises pour les paiements annuels
- Forfait le moins cher : 19,99 $/mois ou l'équivalent de 16,99 $/mois en cas de paiement annuel (203,88 $ par an). Plan solo - 4 profils de réseaux sociaux, 10 publications par profil par jour et 1 utilisateur
- Réductions pour les organismes de bienfaisance et les organismes à but non lucratif : les organismes de bienfaisance enregistrés, les organismes à but non lucratif, les écoles, les universités et les étudiants à temps plein bénéficient tous de 50 % de réduction sur n'importe quel plan
- Siège social : Londres, Royaume-Uni
- Fondateur : Claude Schneider, PDG
- Création : 2016
En tant que photographe à la recherche de modèles, j'avais passé plusieurs années à souhaiter que les réseaux de modélisation existants soient meilleurs, j'ai donc créé PORTFORA en 2012/2013 - un site de portfolio et de réseautage pour les modèles, les photographes, les MUA et les stylistes.
Je faisais tout moi-même et la gestion des médias sociaux prenait beaucoup de temps, avec 15 types de contenu différents à équilibrer, et aucun des outils de médias sociaux existants ne m'a aidé.
J'avais déjà intégré un planificateur de médias sociaux dans la plate-forme, pour que les utilisateurs partagent leurs photos sur leurs flux sociaux, j'ai donc créé un planificateur basé sur des catégories pour aider à gérer nos propres flux.
Pendant que je faisais du réseautage sur la scène des startups de Londres, j'entendais des gens se plaindre de leurs outils de médias sociaux et de leur flux de travail, et du fait qu'ils adoraient mes fonctionnalités de planification et de recyclage basées sur les catégories.PORTFORA a eu une certaine traction initiale depuis son lancement en 2014, mais il semblait y avoir beaucoup plus de demande (et de potentiel de revenus) pour un outil de gestion des médias sociaux, donc en 2015, j'ai pivoté et converti le code de PORTFORA en SmarterQueue, j'ai obtenu beaucoup de pré-inscriptions , et a commencé les tests bêta au second semestre de l'année.
En avril 2016, nous avons commencé à facturer les forfaits payants et, en novembre, nous avons ouvert les inscriptions au public.
L'équipe est passée d'une personne en 2015 à 15 personnes en 2019. Nous sommes entièrement distants, répartis en Amérique du Nord et en Europe, et nous approchons des 3 000 clients payants.
#5 Contentino
Kontentino est un autre outil de planification des médias sociaux, similaire à ContentCal. Il regorge de fonctionnalités étonnantes et a à cœur la planification et la collaboration d'équipe. La partie principale de l'interface utilisateur est le calendrier, et votre équipe peut planifier du contenu sur de nombreuses plateformes.
Vous pouvez prévisualiser l'apparence de votre contenu sur toutes les plateformes, y compris tous les principaux formats de contenu Facebook. Kontentino envoie tous les messages programmés à Facebook et permet à Facebook de les programmer. Cela vous permet de taguer des messages et de faire des choses qui ne peuvent être faites que directement sur Facebook.
Elle a été fondée par Ivan Hanak et Bohumil Pokštefl et était une spin-off de Triad, une agence de publicité numérique d'Europe centrale. Ils ont eu du mal à trouver un outil de médias sociaux capable de couvrir leurs besoins - pour améliorer leur processus de collaboration et d'approbation avec leurs clients. Et donc ils ont construit Kontentino en 2015. Ils sont basés à Bratislava, en Slovaquie.
Prix et à qui s'adresse Kontentino ?
Il est parfait pour les entreprises ou les organisations avec des équipes ou des agences qui souhaitent travailler avec leurs clients et obtenir l'approbation. Les clients et les membres administrateurs peuvent approuver le travail directement via le site Web de Kontentino ou via l'application pour smartphone. Actuellement, ils ont plus de 4 000 clients dans le monde - des petites aux multinationales et agences.
Kontenino est l'une des applications de planification de contenu les plus intelligentes que j'ai rencontrées. J'aime la façon dont il vous aide à planifier visuellement les publicités Facebook - être capable de voir les différents types de formats publicitaires à l'écran. Et les fonctionnalités d'équipe et de flux de travail de contenu sont convaincantes - évoluez avec votre entreprise ou votre agence.
Le plan Starter coûtait 10 € par mois (prix en euros). Il vous permet de gérer jusqu'à 3 profils de médias sociaux avec un seul utilisateur et vous donne accès à des analyses. C'était très bon marché. Le plan Starter coûte désormais 59 $ par mois (ou l'équivalent de 53 $ par mois s'il est payé annuellement). Vous n'avez plus accès aux analyses, mais vous pouvez gérer jusqu'à 10 canaux sociaux.
Pourquoi Kontentino ?
Kontentino n'est pas un outil complet de gestion des médias sociaux dans la mesure où il n'a pas de boîte de réception sociale ni d'outil d'écoute, mais il y est presque. Et avec les fonctionnalités de planification de contenu et de flux de travail d'équipe, il a vraiment du punch. Si vous êtes une entreprise ou une agence qui travaille en équipe et passe beaucoup de temps avec les publicités Facebook, alors cela vaut la peine de jeter un coup d'œil à Kontentino.
C'est un outil de publication sur les réseaux sociaux qui s'intègre à Facebook (pages), Twitter, Pinterest ainsi qu'à LinkedIn (profils et pages). Il s'intègre également à Instagram à l'aide de l'application pour smartphone Kontentino (pour Android ou iOS). Kontentino n'a pas encore de publication directe pour Instagram (ça arrive, espérons-le), mais le système de notification push vous permet de publier des histoires et des tags Instagram qui ne sont pas disponibles via l'API.
Kontentino est comme un croisement entre un outil de publication et un outil de gestion de projet comme Basecamp ou Asana. Et c'était exactement leur intention.
Tableau de bord
Lorsque vous vous connectez à Kontentino, vous êtes accueilli par une liste de vos profils de réseaux sociaux, des publications du jour et de vos tâches. Ceci est vraiment utile pour que vous sachiez où vous et votre équipe en êtes.
Calendrier
Le cœur de Kontentino est le calendrier. Vous pouvez afficher le calendrier de chacun de vos profils sociaux et plans de contenu, ou tout afficher sur un seul calendrier. Vous pouvez facilement déplacer des messages à différentes dates en cliquant et en faisant glisser et en copiant en maintenant votre touche de contrôle ou de commande enfoncée et en cliquant et en faisant glisser.
Une fonctionnalité que j'aime vraiment est que vous avez également un calendrier d'inspiration. C'est là que vous et votre équipe (et vos clients) pouvez réfléchir à des idées.
Édition
J'adore l'outil de publication de Kontentino, surtout en ce qui concerne Facebook. Vous pouvez ajouter vos propres emojis et mentionner d'autres pages Facebook directement dans l'outil. Vous pouvez sélectionner un texte, une image, une vidéo, un lien ou un carrousel et pouvoir le prévisualiser exactement comme il apparaîtra sur Facebook.
La sélection de la vidéo vous permettra de télécharger une vidéo nativement sur Facebook. Avec l'option de publication de lien, Kontentino apportera l'aperçu de l'image directement pour que vous puissiez le voir. Si vous avez vérifié la propriété du lien (c'est-à-dire que vous avez vérifié que vous possédez le site Web du lien), vous pouvez également télécharger votre propre image personnalisée. Une chose que j'aime, c'est la façon dont vous pouvez ajouter vos propres boutons d'appel à l'action directement dans Kontentino et le prévisualiser.
Et vous avez également la possibilité d'ajouter une publication de carrousel avec plusieurs images, ce qui est génial.
Pour un usage interne, vous avez la possibilité d'ajouter une étiquette et des notes ainsi que de définir le budget Boost dans la devise de votre choix.
J'aime la façon dont ils ont ajouté un vérificateur de règle de texte de 20 %, afin que vous puissiez voir si plus de 20 % de l'image contient du texte. Facebook n'autorisait pas les images contenant du texte dans plus de 20 % de l'image. Depuis 2019, Facebook a assoupli la règle des 20 %, mais il est toujours vrai que les images avec plus de 20 % de texte ne fonctionnent pas aussi bien. Cela reste donc un bon guide. L'image que j'ai utilisée ci-dessous est un très mauvais exemple !
Vous pouvez également voir à quoi ressemblera la publication sur mobile.
En ce qui concerne Facebook, Kontentino envoie en fait les messages programmés à Facebook. C'est une différence subtile, mais au lieu que Kontentino publie le message à l'heure prévue, Kontentino envoie le message aux messages programmés de Facebook, et Facebook lui-même le publie. Cela présente un certain nombre d'avantages importants - vous pouvez prévisualiser et modifier le message directement sur Facebook. Il y a encore certaines fonctionnalités que Facebook n'autorise pas les outils tiers à faire. En éditant directement sur Facebook, vous pouvez changer votre humeur (pour les pages de personnalités publiques), ajouter des informations de localisation et bien plus encore.
Flux de travail des équipes et du contenu
Kontentino brille vraiment en ce qui concerne les équipes et la planification des flux de travail entre les membres de l'équipe et les clients.
Lorsque vous ajoutez un nouvel utilisateur dans Kontentino, vous avez le choix entre les rôles suivants :
- Admin (gestion de la facturation, gestion des paramètres de l'entreprise, gestion de tous les profils, gestion de tous les utilisateurs et de toutes les capacités du gestionnaire)
- Responsable (attribution des tâches, planification des publications et envoi pour approbation)
- Client (examen des publications et téléchargement des ressources dans les albums)
- Concepteur (exécution des tâches assignées et téléchargement des éléments vers les publications)
- Traducteur (accomplir les tâches assignées et ajouter des traductions aux tâches)
- Agence média (analyse des performances et visualisation du contenu)
Les workflows d'approbation de contenu peuvent être compliqués à gérer. Mais j'aime vraiment la façon dont cela fonctionne à Kontentino.
Si vous travaillez uniquement en interne, vous pouvez choisir que les publications soient approuvées en interne. Mais si vous travaillez avec des clients ou une autre entreprise, vous pouvez choisir que les publications soient approuvées en externe. Le choix t'appartient.
Si vous utilisez le rôle client dans votre flux de travail, ils ne voient que les publications et les commentaires que vous souhaitez qu'ils voient. Ils ne pourront modifier aucun des messages, mais ils peuvent fournir des suggestions dans le calendrier d'inspiration.
Pour chaque poste, le statut est clairement étiqueté. Vous pourrez voir à qui il a été attribué ou s'il attend l'approbation interne ou du client. S'il a été approuvé en interne ou par un client, cela s'affichera ainsi que s'il a été complété et affiché.
Analyses et rapports
Kontentino vous fournit des rapports sur les performances des publications et des pages pour les pages Instagram et Facebook. Et très bientôt, ils lanceront l'analyse des concurrents.
Pour l'analyse de la page Facebook, Kontentino vous donne la portée, les likes et les likes de la page et le taux d'engagement.
Pour Instagram, vous pouvez également voir les impressions et les informations démographiques telles que la langue, l'âge, le sexe et l'emplacement.
Pour la post-analyse, il est vraiment utile que Kontentino affiche les données, quel que soit l'outil que vous utilisez pour planifier vos publications - ou si vous publiez en mode natif.
Il vous donne la portée, les réactions et les dépenses publicitaires de chaque publication (si vous ajoutez cela dans Kontentino). Vous pouvez également voir le taux d'engagement et les clics de publication. Et vous pouvez trier tous les messages par ordre chronologique ou par nombre de commentaires ou taux d'engagement.
Avec la nouvelle analyse des concurrents, vous pouvez comparer les performances de vos pages avec celles de vos concurrents. Vous pouvez comparer les performances des pages, les performances des publications, les interactions, les partages, les commentaires et les réactions avec vos concurrents. Ceci est très utile si vous êtes une agence et que vous travaillez avec des clients.
Pourquoi pas Kontentino ?
Kontentino n'est pas encore un outil complet de gestion des médias sociaux. Il n'a pas d'outil d'écoute ni de boîte de réception sociale. Si ces fonctionnalités sont importantes, vous devrez compléter Kontentino avec un autre outil ou une sélection d'outils. Mais Kontentino fait ce qu'il fait incroyablement bien et dispose d'une gamme sérieuse de fonctionnalités à un prix très raisonnable. J'aime la puissance du calendrier et les fonctionnalités de l'outil de publication.
Les pensées d'Ian
J'ai été impressionné par Kontentino pendant longtemps, et ça ne cesse de s'améliorer. Ils ont réussi à ajouter tant de fonctionnalités puissantes et utiles, tout en le rendant facile à utiliser. C'est tellement bien pensé. Ce n'est pas un outil complet de gestion des médias sociaux, donc la plupart des entreprises devront compléter Kontentino avec un outil de boîte de réception sociale ainsi qu'un outil d'écoute et de surveillance. Mais en tant qu'outil de planification et de programmation de contenu, Kontentino est excellent et d'un très bon rapport qualité-prix.
Page Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Pinterest Publication de notifications push Instagram
- Planification des publications
- Aperçu de l'apparence de la publication sur chaque réseau social
- Vérificateur de règles de texte à 20 % pour Facebook
- Possibilité de taguer d'autres pages Facebook
Aucun
Aucun
Aucun
Page Facebook Instagram
- Rapports de base
- Rapports téléchargeables (pdf)
- Rapports par réseau
- Pas de rapports unifiés
- Rapport d'analyse des concurrents (à venir)
- iOS
- Android
- Flux de travail de planification de contenu
- Bibliothèque d'actifs numériques (Kontentino Assets)
- Workflow de publication d'équipe
- Essai gratuit d'un mois (aucune carte de crédit requise)
- Pas de forfait gratuit
- Possibilité de payer mensuellement ou annuellement
- Remise si paiement annuel
- Réductions pour les organisations à but non lucratif et caritatives : 50 % de réduction sur le prix.
- Plan payant le moins cher : 59 $ par mois (ou l'équivalent de 53 $ par mois si payé annuellement). Plan de démarrage - 1 utilisateur et 10 profils de médias sociaux
- Siège social : Bratislava, Slovaquie
- Fondateur : Bohumil Pokštefl, PDG
- Création : 2015
Nous avons d'abord développé Kontentino en tant qu'outil interne pour l'agence de publicité TRIAD. Nos gestionnaires de médias sociaux en avaient assez de la communication chaotique lorsqu'il s'agissait de créer et d'approuver le contenu des médias sociaux. L'ensemble du processus impliquait toujours beaucoup de feuilles de calcul, de pièces jointes (perdues) d'e-mails, d'appels téléphoniques. Pour éviter toute confusion et erreurs inutiles, nous avons décidé de créer un outil permettant une communication facile entre le rédacteur, le graphiste, le directeur artistique, le responsable des médias sociaux et le client.
Kontentino pourrait être décrit comme Hootsuite et Asana ayant un bébé. Au début, c'était un outil simple qui facilitait le processus d'approbation. Désormais, il est conçu pour les meilleurs professionnels du marketing des agences et des marques internationales, avec des fonctionnalités plus avancées qui contribuent à rendre le flux de travail encore plus fluide.
Plus de 3000 agences de publicité et marques utilisent Kontentino, avec plus de 10 000 utilisateurs actifs. En 2018, Kontentino s'est classé parmi les 20 meilleures startups du Web Summit.
#6 SEMRush
SEMrush n'est pas un outil complet de gestion des médias sociaux et, à certains égards, il possède le moins de fonctionnalités de tous les outils de cette liste. Mais je l'inclus parce que son outil de publication est vraiment puissant et que, dans l'ensemble, SEMrush est un outil incroyablement riche en fonctionnalités. SEMrush est une série d'outils de référencement, de contenu et de médias sociaux. Son objectif principal a toujours été l'optimisation des moteurs de recherche et le marketing des moteurs de recherche. C'est l'un de mes outils de référencement préférés et les outils de reporting et d'analyse sont de premier ordre.
Tarifs et à qui s'adresse SEMrush ?
SEMrush n'est pas principalement un outil de médias sociaux. L'outil de publication sur les réseaux sociaux SEMrush dont je parle dans cet article est une infime partie d'une puissante suite d'outils d'optimisation des moteurs de recherche et de planification de contenu. Donc, si vous recherchez simplement un outil de gestion des médias sociaux, SEMrush n'est pas pour vous. Mais si vous voulez un puissant outil de référencement et de planification de contenu doté d'un outil de publication de médias sociaux simple mais puissant, SEMrush vaut la peine d'être considéré.
Le plan Pro d'entrée de gamme coûte 119,95 $ par mois. Le niveau supérieur (plan Guru - 229,95 $ par mois) ajoute la plate-forme de marketing de contenu et les rapports. Le plan d'affaires de 449,95 $ par mois ajoute des rapports en marque blanche et quelques fonctionnalités supplémentaires.
Pourquoi SEMrush ?
SEMrush est l'un de mes outils SEO préférés. Les rapports et les outils d'audit sont si complets. Donc, si vous avez besoin d'un outil de référencement et que vous voulez un outil de publication sur les réseaux sociaux, ne cherchez pas plus loin que SEMrush.
Édition
Pour être honnête, lorsque SEMrush a annoncé la sortie d'un outil de planification des médias sociaux, je ne m'attendais pas à grand-chose et je me préparais à être déçu. Mais l'affiche des médias sociaux de SEMrush est très bien pensée et puissante. Il s'intègre aux pages Facebook (pas aux groupes), Twitter, LinkedIn (profils et pages), Pinterest et Instagram (publication de notification push uniquement).
Il existe un calendrier de médias sociaux très facile à utiliser qui affiche les messages publiés à partir de SEMrush et d'outils tiers.
Il s'intègre à Bitly afin que vous puissiez raccourcir vos liens. Mais cela ne vous permet pas de connecter votre compte Bitly et vous ne pouvez donc pas raccourcir avec votre lien court personnalisé. SEMrush s'intègre à GIPHY pour vous permettre d'ajouter très facilement des GIF animés. Et vous pouvez ajouter des paramètres UTM personnalisés à vos liens.
Vous pouvez publier sur un ou plusieurs réseaux en même temps. SEMrush vous permet également de modifier le texte de chaque réseau séparément. Par exemple, avoir un contenu court pour Twitter et plus long pour Facebook ou LinkedIn. Vous pouvez publier immédiatement, programmer à une date et une heure précises dans le futur ou ajouter à une file d'attente.
Le système de file d'attente dans SEMrush est un système simple de type Buffer. Vous pouvez définir un horaire différent pour chaque réseau social. Vous avez le choix entre les mêmes horaires tous les jours ou des horaires différents en semaine et le week-end. Ce n'est pas aussi puissant que Buffer (qui permet un horaire différent pour chaque jour) ou SmarterQueue ou Agorapulse qui a des horaires différents pour chaque catégorie.
SEMrush n'a pas encore de publication directe sur Instagram, vous devez donc utiliser leur service de notification push. Avec cela, SEMrush vous enverra un e-mail au moment où vous avez programmé votre publication Instagram et vous pourrez ensuite publier via l'application Instagram principale sur votre smartphone.
Rapports et analyses
SEMrush a des rapports assez basiques sur les réseaux sociaux, mais ils sont très astucieux. Malheureusement, du moins pour le moment, SEMrush ne vous donne des rapports que pour les pages Facebook, les pages LinkedIn (pas les profils) et Instagram. Il semble étrange qu'il n'y ait pas de rapports pour Twitter, mais j'espère qu'ils les ajouteront plus tard. De plus, SEMrush n'affiche que les rapports par profil et n'a actuellement pas de rapports unifiés.
Pourquoi pas SEMrush ?
SEMrush est un outil de référencement incroyable. Mais ce n'est pas un outil complet de gestion des médias sociaux. J'adore leur outil de publication, mais il n'est pas aussi complet que certains autres de cette liste. Et donc, si vous recherchez simplement un outil de gestion des médias sociaux à lui seul, SEMrush ne sera pas rentable pour vous. Il n'a pas de boîte de réception sociale ou de fonctionnalités d'écoute, donc si vous avez besoin de compléter avec des outils supplémentaires si vous en avez besoin. Il n'a pas d'accès d'équipe ni de flux de travail de publication d'équipe, ce qui n'est pas idéal pour les agences ou les entreprises disposant d'une équipe de médias sociaux.
Les pensées d'Ian
J'aime vraiment SEMrush en tant qu'outil de référencement. Les rapports et les audits sont très utiles et je recommande fortement de les consulter. L'outil de publication sur les réseaux sociaux de SEMrush est également très complet. Donc, si vous payez déjà pour SEMrush comme outil de référencement, vous voudrez probablement l'utiliser. Mais je ne pourrais jamais l'utiliser seul car il n'a pas de boîte de réception sociale, d'écoute et de surveillance, de gestion d'audience et de communauté et rien d'autre que des rapports de base.
Page Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Pinterest Publication de notifications push Instagram
- Planification et répétition des publications
- Post-file d'attente
- Possibilité de créer des messages pour plus d'un réseau en même temps.
- Possibilité de modifier le texte pour chaque réseau en cas de publication sur plusieurs réseaux à la fois
- Aperçu de l'apparence de la publication sur chaque réseau social
- Importation CSV
- Ajouter des paramètres UTM avec le générateur de balises UTM intégré
- Extension de navigateur
- Intégration GIPHY
- Possibilité de taguer d'autres pages Facebook
Aucun
Aucun
Aucun
Page Facebook Pages LinkedIn Instagram
- Rapports de base
Aucun
Aucun
- Suivi des concurrents sur les réseaux sociaux
- Possibilité de booster les publications Facebook
- Essai gratuit de 7 jours
- Pas de plan gratuit (SEMrush a un plan gratuit, mais il n'a pas l'affiche des médias sociaux)
- Paiement mensuel ou annuel
- Remises pour les paiements annuels
- Plan le moins cher : 119,95 $ par mois si paiement mensuel (1 439,40 $ par an. Ou l'équivalent de 99,95 $ par mois si paiement annuel (1 199,40 $ par an). Plan Pro - 1 utilisateur.
- Siège social : Pennsylvanie, États-Unis
- Fondateur : Oleg Shchegolev (PDG) & Dmitri Melnikov (COO)
- Création : 2008
Dmitriy Melnikov (mon ami d'enfance et co-fondateur de SEMrush) et moi expérimentions et essayions différentes choses, et c'est ainsi que l'outil SEOquake est sorti en 2006. SEOquake a été un succès et inspiré par lui, nous avons décidé de le transformer en quelque chose de plus grand — c'est ainsi que SEMrush a été créé.Nous avons commencé au plus fort de la crise financière de 2007-2008, vous pouvez donc imaginer à quel point il était difficile pour nous d'être une startup en ces temps difficiles.
D'un outil axé sur le référencement, SEMrush s'est rapidement transformé en une plateforme SaaS de gestion de la visibilité en ligne et de marketing de contenu approuvée par plus de 3 000 000 de professionnels du marketing.
#7 Dernièrement
Se décrivent dernièrement comme un tableau de bord marketing pour les équipes. Il s'agit d'un type légèrement différent d'outil de gestion des médias sociaux. Bien qu'ils n'aient pas certaines parties essentielles de ce que j'attendrais d'un outil de gestion des médias sociaux comme une boîte de réception sociale et l'écoute/la surveillance, ils ont des fonctionnalités vraiment intéressantes. Par exemple la possibilité de créer automatiquement un guide de marque et de style à partir de tous vos réseaux sociaux. Et ils utilisent l'intelligence artificielle pour analyser les articles de blog, les textes, les podcasts et les vidéos et les transformer en publications sur les réseaux sociaux.
Tarifs et à qui s'adresse Dernièrement ?
Depuis que j'ai écrit cet article pour la première fois en 2020, les prix de Lately sont devenus un peu plus abordables. Le plan de base coûtait 1 548 $ par an et était pour une équipe d'un et jusqu'à 5 comptes de médias sociaux. Maintenant, vous avez récemment le plan "Starter" qui coûte 119 $ par mois (1 428 $ par an) ou 1 188 $ par an si vous payez annuellement (équivalent à 99 $ par mois). Comme avant, c'est pour une équipe d'une personne, mais cela ne vous aide qu'à gérer 1 canal social.
Le plan pro est de 199 $ par mois s'il est payé mensuellement (2 388 $ par an) ou l'équivalent de 179 $ par mois s'il est payé annuellement (2 148 $ par an). Encore une fois, c'est pour un seul utilisateur mais vous aide à gérer jusqu'à 20 canaux.
Pourquoi dernièrement ?
Tout d'abord, l'équipe est tellement adorable et serviable. La PDG, Kate Bradley Chernis, est incroyablement sympathique et fait tout son possible pour répondre aux questions. Vous avez vraiment l'impression d'avoir rejoint une famille heureuse lorsque vous utilisez Lately. Ce n'est pas un outil bon marché et il manque certaines fonctionnalités essentielles telles qu'une boîte de réception sociale. Mais j'aime la façon dont vous pouvez facilement créer un guide de style pour tous vos profils sociaux. Lorsque vous créez votre tableau de bord Lately, il vous demande tous vos profils sociaux. Dernièrement, puis va chercher toutes vos images d'en-tête et de profil et vous donne même une palette de couleurs.
Vous avez également la possibilité de voir les influenceurs de votre public, d'ajouter des détails sur d'autres outils que vous utilisez en équipe, un scanner de cohérence, le stockage de fichiers, la génération automatique de contenu IA et bien plus encore.
Édition
J'aime le calendrier de Lately car il n'affiche pas seulement le contenu publié via Lately, mais tout le contenu de toutes vos chaînes. Vous verrez également sur votre calendrier les publications qui ont été publiées en mode natif ou à partir d'un autre outil. Il a également une vue de diagramme de Gantt que je n'ai pas vue ailleurs.
Dernièrement, vous permet de publier sur des pages Facebook (pas des groupes), Twitter, LinkedIn (profils et pages), YouTube et Instagram (publication de notification push uniquement). Vous pouvez publier sur plusieurs réseaux à la fois, mais vous ne pouvez pas modifier le texte de chaque réseau séparément à partir de cette vue. De plus, malheureusement, vous ne pouvez pas taguer d'autres pages dans les publications Facebook, bien que Lately travaille là-dessus.
J'aime la façon dont vous pouvez demander à Lately de vérifier le contenu de votre message pour voir s'il contient les mots-clés associés à votre marque. Vous pouvez publier immédiatement, programmer à une date et une heure ultérieures ou ajouter à une file d'attente. Dernièrement a un flux de travail de publication d'équipe (à l'exception de leur plan d'entrée de gamme) afin que vous puissiez également soumettre le message pour approbation ou approuver un message précédemment soumis. Vous pouvez l'ajouter à une file d'attente ou à un programme groupé. Cela vous permet de publier à des horaires variables allant de plusieurs fois par jour à une fois par mois. Il peut même essayer de publier à des moments optimaux lorsque la plupart de votre public est plus susceptible de lire vos messages.
L'une des fonctionnalités les plus puissantes de Lately est leur générateur automatique de publications sociales basé sur l'IA. Cela peut créer des dizaines de publications sur les réseaux sociaux à partir de vos articles de blog, podcasts ou vidéos. Par exemple, vous pouvez entrer l'URL de votre nouveau billet de blog ainsi que les hashtags que vous souhaitez utiliser et Lately analysera le contenu et créera des tweets, des publications sur Facebook et d'autres publications sur les réseaux sociaux. Ou vous pouvez télécharger un épisode de podcast ou une vidéo et Lately transcrira l'audio et créera des publications à partir de cela.
Les messages générés automatiquement ne seront pas parfaits et vous devrez passer du temps à les éditer. Mais il est beaucoup plus facile de commencer avec 40 Tweets imparfaits générés automatiquement que de créer 40 Tweets à partir de rien !
Analyses et rapports
Les rapports de ces derniers temps sont vraiment agréables à regarder et ils offrent des rapports unifiés. Cela signifie qu'en plus de voir des rapports pour chaque réseau social individuel, vous pouvez voir comment vous vous débrouillez sur tous vos réseaux. Montre dernièrement des rapports pour les pages Facebook, Twitter, LinkedIn (profils et pages), YouTube et Instagram. C'est assez complet ! Ils incluent également les rapports Google Analytics.
Une fois que vous avez sélectionné les réseaux sociaux que vous souhaitez inclure, Lately récupérera alors les données et affichera le rapport. Le premier est le rapport d'engagement, mais vous pouvez basculer entre celui-ci et les impressions/pages vues et les abonnés/portée.
Vous pouvez également voir des graphiques circulaires sur les publications, les impressions et les parts d'engagement ainsi que les caractéristiques des publications, des impressions et des engagements. Ensuite, des graphiques plus compliqués sur le jour de la semaine et l'heure de la journée.
Il existe des nuages de mots affichant des hashtags et des mentions par impressions et engagement.
Malgré cela, les analyses ne sont pas aussi complètes que celles d'Agorapulse, Sprout Social ou SmarterQueue. Et c'est dommage que vous ne puissiez exporter les rapports que sous forme de fichier Excel (pas de PDF). Mais le fait qu'ils offrent des rapports unifiés et qu'ils soient beaux est un gros bonus.
Pourquoi pas dernièrement ?
Il y a tellement de choses à aimer ces derniers temps, mais pour beaucoup, le prix rebutera les gens. De plus, le manque de boîte de réception sociale et d'écoute sociale va être un problème. Les rapports unifiés sont excellents, mais il existe de meilleurs rapports.
Les pensées d'Ian
Dernièrement, c'est un type très différent d'outil de gestion des médias sociaux. Il est regrettable qu'il n'ait pas de boîte de réception sociale ni de fonctionnalités d'écoute et de surveillance. Vous devrez compléter Lately avec d'autres outils pour ces fonctionnalités. Mais j'adore le générateur de messages alimenté par l'IA. Vous pouvez créer des dizaines de publications à partir d'articles, de podcasts et de vidéos de votre blog. J'aime aussi le guide de style des canaux sociaux et le scanner de cohérence. Les analyses sont également excellentes, d'autant plus qu'elles offrent des rapports unifiés.
Ce n'est pas un outil bon marché pour ce que vous obtenez, cependant, avec des prix commençant à 1 188 $ par an pour un utilisateur et un seul canal social. Mais je connais des gens qui ne jurent que par Lately et l'utilisent tout le temps. L'équipe est également très sympathique et serviable, et il y a une vraie sensation de communauté. C'est quelque chose qui est très rare de nos jours.
Page Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Youtube Publication de notifications push Instagram
- Planification et répétition des publications
- Mise en file d'attente et recyclage
- Possibilité de créer des messages pour plus d'un réseau en même temps.
- Ajoutez des paramètres UTM avec le générateur de balises UTM intégré (pour tous les messages ou les messages par réseau uniquement)
- peu d'intégration
- Importation RSS et CSV
- Générateur de publications sociales alimenté par l'IA (à partir de publications, de texte, d'audio et de vidéo)
Aucun
Aucun
- Remarque : Aucune possibilité de ne plus suivre sur Twitter
Page Facebook Twitter Profils LinkedIn Pages LinkedIn Youtube Instagram
- Rapports de base
- Rapports unifiés
- Google Analytics
- Rapports téléchargeables (Excel)
Aucun
- Générateur automatique de publications sur les réseaux sociaux (à partir de texte, audio, vidéo et article)
- Intégration Bitly
- Publier à partir de flux RSS
- Transcription audio et vidéo
- Analyseur de cohérence
- Guide de style des canaux sociaux
- Workflow de publication d'équipe
- Pas de forfait gratuit
- Paiement annuel uniquement
- Forfait le moins cher : 1 188 $ par an (équivalent à 99 $ par mois) ou 1 428 $ par an en cas de paiement mensuel (119 $ par mois). Plan de démarrage - 1 utilisateur. 1 canal social
- Siège social : Stone Ridge, New York, États-Unis
- Fondateur : Kate Bradley Chernis (PDG) et Steve Blood
- Création : 2013
Il y a environ neuf ans, en tant que propriétaire d'une agence de marketing, je gérais une campagne Walmart de plusieurs millions de dollars. Walmart collaborait avec United Way Worldwide, le National Disability Institute et des dizaines de milliers de petites et moyennes entreprises et d'organisations à but non lucratif… Un grand nombre de marqueurs différents avec des budgets différents et des compétences différentes. Donc, afin d'organiser ce que je considérais comme un désordre complet, j'ai créé un sacré système d'organisation de tableur. Mon système d'organisation de feuille de calcul nous a permis d'obtenir un retour sur investissement de 130 %, d'une année sur l'autre, pendant trois ans
Avance rapide jusqu'en 2014, Steve Blood, mon cofondateur, était un de mes amis et n'arrêtait pas de me poser des questions sur mon système d'organisation de tableur - parce que je l'utilisais pour tous mes clients - j'ai vu qu'ils avaient les mêmes problèmes que le projet Walmart et mon tableur organisationnel système leur a obtenu des résultats tout aussi impressionnants. Steve est un entrepreneur en série, un investisseur providentiel et un ancien CTO. Un jour, Steve a dit : vous savez que vous pouvez automatiser votre système de tableur, tout ce dont nous avons besoin est de 25 000 $ pour créer des structures filaires. Je lui ai dit qu'il était fou… Pourquoi jouerais-tu avec mes feuilles de calcul ? MDR. J'avais aussi travaillé toute ma vie pour économiser 25 000 $ afin d'acheter ma première maison. Et lui a dit d'arrêter de m'embêter. Plusieurs mois plus tard, il a sorti les 25 000 $ de sa propre poche et a visité ma maison avec Jason, qui est maintenant mon chef de produit. Ils m'ont montré les wireframes de ce qui était à la base de Lately - Steve dit que j'ai été beaucoup plus gentil avec lui après ça :-).
Et ensuite ?
Donc, je vous ai donné 7 outils de gestion des médias sociaux à examiner. Je vous ai donné les avantages et les inconvénients de chacun.
Il est maintenant temps d'en choisir 2 ou 3 et de leur donner un tourbillon!
Tous les outils de cette liste ont des essais gratuits, alors testez-les et voyez ceux qui fonctionnent pour vous.
Mais ne vous contentez pas de le laisser là. J'aimerais savoir comment vous vous en sortez et quelle a été votre expérience. Comme toujours, faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.
