6 stratégies marketing éprouvées pour améliorer vos campagnes

Vous souhaitez améliorer la performance de vos efforts marketing ? Voici six stratégies de campagne marketing que vous pouvez utiliser pour améliorer les canaux, la messagerie et l'exécution.

Plongeons dedans.

1. Améliorez vos campagnes marketing grâce au ciblage.

Cibler vos efforts de marketing revient à trouver un ensemble de prospects qualifiés pour votre campagne. Avant de faire tout travail - messagerie, développement de canaux, etc. - vous faites un travail préliminaire et déterminez quel segment de marché vous souhaitez atteindre.

Une façon stratégique de penser au ciblage consiste à créer des personnalités marketing ou «acheteurs» pour définir ces différents groupes de personnes. Avec chaque persona, déterminez les caractéristiques de ce sous-ensemble. Qu'est-ce qu'ils aiment et n'aiment pas ? Où traînent-ils ? Quels sont leurs défis ou points chauds communs ? Vous cherchez à définir les attributs de plusieurs sous-groupes de votre public afin de pouvoir cibler plus précisément votre marketing sur eux.

2. Améliorez les campagnes en les personnalisant.

Une stratégie marketing liée à la création de personnages consiste à personnaliser les campagnes. Cela peut impliquer à la fois de personnaliser les messages de votre campagne marketing et de rechercher les canaux sur lesquels vous envoyez ces messages. Faites des choix appropriés pour votre public.

Par exemple, dans votre recherche, vous découvrirez peut-être qu'un groupe de vos clients évite la presse écrite ; pour eux, vous voudrez développer des supports de campagne exclusivement numériques. Un autre groupe peut préférer les publicités imprimées uniquement. Vous devez connaître ce genre de choses avant de pulvériser une large bande de marketing dans l'éther. Vous voulez vous assurer qu'il va atterrir correctement. Vous pouvez également faire pivoter vos messages marketing et les copier en conséquence. Savez-vous parler à vos clients ?

3. Tirez parti du marketing déclencheur.

Utilisez des outils de gestion de campagnes marketing pour tirer parti du marketing déclencheur, afin de savoir à qui parler, et quand et où leur parler.

Si vous pouvez rencontrer des clients avec votre campagne marketing au bon moment dans le parcours de l'acheteur, vous obtiendrez probablement plus de succès. C'est le concept du "bon message au bon moment".

Le marketing déclencheur - l'envoi d'e-mails ou de campagnes à des moments spécifiques du cycle de vie de l'engagement d'un client - peut augmenter considérablement vos chances de succès.

Pour configurer une campagne déclencheur, vous devez d'abord identifier les points clés du parcours de votre client, tels que la découverte, l'inscription, le premier achat et/ou le renouvellement. Ajoutez ensuite des couches supplémentaires et les étapes suivantes. Par exemple, après la découverte, en supposant que vous puissiez savoir que le client vous a recherché et a visité votre site Web, vous pouvez lui envoyer un suivi : "Vous voyez quelque chose que vous aimez ? Revenez nous rendre visite. Ou, si vous avez un client existant qui vient de faire un achat, faites un suivi 30 jours plus tard avec un rappel.

L'automatisation du marketing peut aider à cela (plus à ce sujet dans un instant), mais comme vous pouvez également le voir, un système CRM robuste peut être un outil de gestion de campagne marketing avantageux pour le marketing déclencheur.

4. Mesurez les résultats de votre stratégie marketing - suivez le succès.

Alors, disons que vous avez conçu, créé et lancé votre campagne marketing. Vous êtes opérationnel. Super!

Comment ça va? Sais-tu?

Pour le savoir, vous devez garder un œil sur vos efforts et les suivre formellement.

Cela peut ressembler à un simple graphique (pensez aux tableaux Excel) ou à un tableau de bord plus sophistiqué. Quoi qu'il en soit, vous devez vous assurer d'enregistrer ce que vous faites - extrayez les informations des bases de données et de votre tête - pour les documenter pour l'avenir et les partager avec vos collègues.

Je vous conseille de limiter le pool d'informations que vous suivez aux quelques baromètres clés - KPI - qui racontent vraiment l'histoire de votre stratégie de campagne marketing. Des données infinies sont disponibles de nos jours, mais assurez-vous de garder un œil sur les bonnes données et de les vérifier régulièrement (des pommes avec des pommes).

Et écrivez-le ! Nos souvenirs s'effacent. Si vous ne suivez pas et ne documentez pas les informations, c'est comme cet arbre proverbial qui tombe dans la forêt… personne ne le saura. (Ils peuvent deviner, mais ils ne le sauront pas avec certitude.)

5. Testez pour voir les performances de votre campagne marketing.

Un autre élément clé du processus de campagne marketing est le test. N'oubliez pas d'intégrer des tests dans vos plans de campagne marketing.

Vous devez mesurer ce qui fonctionne – et ce qui ne fonctionne pas.

Les tests peuvent être éprouvants et fatigants, mais ils sont aussi très précieux. Il y a une myriade de choses que vous pouvez évaluer :

Vous pouvez tester quel canal fonctionne le mieux. Vous pouvez tester le fonctionnement de vos pages Web ou voir les performances de vos e-mails. Vous pouvez tester l'heure à laquelle vous publiez du contenu - ou le jour de la semaine.

Tactiquement, cela peut ressembler à un test A/B, comme essayer différents titres, conceptions de page ou lignes d'objet si l'e-mail fait partie d'une campagne. Cela peut également ressembler à essayer des canaux différents ou nouveaux ou même cibler un nouveau groupe de clients potentiels.

Un conseil : utilisez des outils de gestion de campagnes marketing pour contrôler vos tests afin qu'il n'y ait pas trop de choses à évaluer en même temps. Tout comme les cours de sciences au lycée, vous devez limiter le nombre de constantes et de variables pour obtenir un véritable aperçu.

De plus, les tests ne sont pas une affaire unique. Les tests doivent être effectués en continu. Ne vous reposez pas trop longtemps sur ces lauriers. Continuez à tester – et à suivre – pour vous assurer que vous savez ce qui fonctionne.

6. Jetez ce qui ne fonctionne pas.

Une fois que vous avez commencé les tests et le suivi, il est temps de faire le point. Prenez du recul et évaluez : est-ce que ça marche ? Si c'est le cas, bravo et excellent travail. Il est temps de rincer et de répéter.

Mais, sinon, vous devez être suffisamment confiant pour le lancer. C'est normal d'abandonner les choses qui ne fonctionnent pas et d'essayer quelque chose de nouveau. N'oubliez pas que vous pouvez apprendre de l'échec presque autant, sinon plus, que du succès.

Outils de gestion de campagne marketing à considérer

Il existe de nombreux bons outils sur le marché qui peuvent vous aider à gérer vos campagnes marketing. L'automatisation du marketing devrait être un élément clé pour améliorer la gestion de vos campagnes marketing. La bonne nouvelle est que le logiciel Act-On peut vous aider considérablement lorsque vous créez une campagne marketing.

Nous pouvons vous aider avec le ciblage, comme la segmentation de vos listes. Nous pouvons vous aider à configurer des e-mails basés sur des déclencheurs. Vous pouvez également utiliser Act-On pour personnaliser les messages une fois que vous avez ciblé votre public et déterminé les principaux déclencheurs. Et vous pouvez utiliser nos produits pour vous aider à suivre le succès et à en faire rapport à vos collègues ou clients.

Pour en savoir plus, contactez-nous pour parler à un représentant.