6 stratégies de marketing numérique pour stimuler la notoriété de la marque [+4 modèles]

White Out, Kleenex, Saran Wrap, Tupperware, Google.

Quel est le point commun entre toutes ces marques ? Ils ont atteint un tel niveau de notoriété qu'ils sont devenus complètement synonymes des produits qu'ils représentent. En d'autres termes, vous n'atteignez pas un mouchoir ; vous prenez un Kleenex. Vous ne faites pas de recherche dans votre navigateur ; vous Googlez.

Certains affirment que ce niveau de statut de nom familier, autrement connu sous le nom de «généricide de marque», peut être problématique car ces types d'entreprises ont tendance à perdre le contrôle de leurs marques. Cependant, du point de vue de la notoriété de la marque, il s'agit du sommet absolu de la chaîne alimentaire et a certainement ses avantages. Surtout, ces marques sont exceptionnellement reconnaissables. Lorsque les consommateurs peuvent facilement identifier une marque, ils ont également tendance à lui faire confiance. Par conséquent, ce sommet de la notoriété de la marque permet aux entreprises de dominer leur marché.

Que vous soyez une petite entreprise ou que vous fassiez des affaires à l'échelle nationale, l'obtention du statut de nom de famille générique peut être une tarte dans le ciel. Mais ne lève pas les mains pour l'instant. Faire des efforts pour renforcer la notoriété de votre marque peut absolument faire avancer l'aiguille dans la bonne direction et peut être l'ingrédient secret qui manque à votre approche marketing.

Dans cet article, je discuterai des moyens de renforcer la notoriété de votre marque afin de favoriser la confiance de votre public et, en fin de compte, d'augmenter les ventes.

Pour commencer, développez une image de marque unique et restez toujours « sur la marque »

Avant de pouvoir être reconnu comme une marque, vous devez faire deux choses fondamentales : créer une marque unique et éviter de vous écarter de cette marque. Commencez par définir clairement la mission, la vision et les valeurs de votre marque. Développez une voix et une personnalité de marque distinctive qui résonne avec votre public cible. Utilisez cette identité de manière cohérente sur tous les points de contact, y compris votre logo, votre site Web, vos profils de médias sociaux, vos emballages et vos supports marketing. En garantissant une image de marque cohérente et mémorable, vous augmentez la probabilité de rester en tête des préoccupations des consommateurs.

Voici un excellent exemple d'un titan de la marque qui fait tout correctement. Pouvez-vous reconnaître à qui appartiennent ces images sans autre contexte que les images elles-mêmes ?

Je parierais un million de dollars que vous avez deviné - c'est Target. Et quand il s'agit de la notoriété de la marque, ils écrivent le livre. Leurs vibrations propres, lumineuses et modernes imprègnent tout ce que Target touche, de leur site Web à leur contenu sur les réseaux sociaux, en passant par les publicités et même les expériences en magasin.

Vous pouvez ou non avoir le budget marketing d'une marque comme Target ou de certains des autres grands noms de la maison. Quoi qu'il en soit, voici quelques stratégies qui vous aideront à renforcer la notoriété de votre marque et, en fin de compte, à augmenter les ventes.

Augmenter le temps passé sur place

Il va sans dire que plus vous passerez de temps à faire quelque chose, plus vous vous en souviendrez. En gardant les visiteurs sur votre site Web – papier peint avec vos logos, copie soigneusement organisée et offres de produits – ils se souviendront de votre marque plus que s'ils rebondissaient tout de suite.

Il existe plusieurs façons d'augmenter le temps passé sur le site. Pour commencer, parlons des pop-ups. Une méthode extrêmement populaire pour augmenter le temps passé sur site consiste à utiliser une fenêtre contextuelle stratégiquement placée et déclenchée. Créez une fenêtre contextuelle chronométrée ou même une fenêtre contextuelle qui se déclenche lorsque l'utilisateur est sur le point de quitter la page.

Dans cet exemple unique, un détaillant taquine une vente à venir et dit aux visiteurs de « préparer leur panier ». La promesse de 50% de réduction me convaincrait sûrement de rester et de regarder autour de moi. Nul doute que cela a aidé à convertir de nombreux nouveaux clients.

Vous souhaitez créer votre propre pop-up ?

Les pop-ups peuvent faire plus que simplement diriger les clients directement vers une boutique en ligne. Utilisez-les comme point de départ idéal pour lancer les visiteurs dans un entonnoir de vente. En d'autres termes, incluez un champ de capture d'e-mail dans votre pop-up pour la collecte de prospects ou même pour générer du trafic vers un cadeau en ligne.

En parlant de cadeaux, les campagnes interactives en ligne telles que les cadeaux sont également d'excellentes stratégies pour augmenter le temps passé sur le site. N'ayez pas peur de faire preuve de créativité avec votre cadeau. Les jeux d'objets cachés, les cadeaux à gratter et gagner et même les promotions de type rotation de la roue sont beaucoup plus attrayants qu'un cadeau traditionnel dans lequel les participants saisissent simplement un formulaire.

Un bon exemple est ce jeu d'objets cachés construit par Tootsie Roll qui utilisait des indices pour envoyer les visiteurs dans une mini chasse au trésor. Trouver tous les objets cachés a permis à chaque participant de soumettre une entrée pour gagner.

Créez des expériences client mémorables

Offrir des expériences client exceptionnelles et uniques est l'un des moyens les plus efficaces de garder votre marque dans l'esprit des consommateurs. Commencez par le service client. Viser à dépasser les attentes des clients de la première interaction aux suivis post-achat. En offrant constamment des expériences positives, vous créez une impression durable et augmentez la probabilité que les clients recommandent votre marque à d'autres.

Une autre façon de créer des expériences mémorables consiste à lancer des campagnes de marketing interactives parallèlement à vos ventes et promotions. Pour s'appuyer sur la section précédente sur la façon d'augmenter le temps passé sur le site, les cadeaux, les tirages au sort et les concours sont d'autres moyens efficaces de stimuler l'engagement, de créer des expériences mémorables et, finalement, de consolider un statut prioritaire.

Comme je l'ai mentionné précédemment, les cadeaux sous forme de jeux et d'autres types de marketing interactif peuvent prendre toutes les formes et toutes les tailles. Par exemple, proposer un quiz de personnalité est une façon amusante d'interagir avec les visiteurs du site. En prime, le résultat du quiz peut vous aider à promouvoir de nouveaux produits et même à collecter et stocker les préférences de produits de chaque participant.

Une autre façon de créer une expérience mémorable associée à votre marque consiste à utiliser du contenu généré par l'utilisateur (UGC). Lorsque les participants créent leurs propres images, vidéos et autres contenus pour participer à une promotion ou à un cadeau, leur investissement en temps et en créativité contribue grandement à accroître la notoriété associée à votre marque.

Jetez un oeil à cet exemple par votre serviteur. Les gens ici chez ShortStack ont ​​offert un cadeau en utilisant notre fonctionnalité de cadres de marque en l'honneur de la Journée nationale des crêpes. Nous avons reçu plus de 3 000 entrées ornées de crêpes, mais en plus, nous avons offert une expérience parfaite sur la marque à notre public.

Reste en contact

Lorsque le trafic arrive sur votre site Web, certains utilisateurs rebondissent immédiatement, certains défilent ou restent inactifs, et certains se convertissent. Quel que soit le chemin emprunté par chaque utilisateur, la communication de suivi est une prochaine étape intelligente.

Vous vous demandez peut-être comment cela pourrait être possible si vous ne collectiez aucune information sur le contenu, telle qu'une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Si vous investissez dans des publicités, cibler vos dépenses publicitaires sur ceux qui ont récemment visité votre site peut être un excellent moyen de réengager l'attention de ceux qui ont quitté votre site sans conversion.

Et, pour ceux qui ont interagi avec votre site - laissé une adresse e-mail, abandonné un panier d'achat ou même converti - une communication par e-mail de suivi est nécessaire pour cultiver ce prospect en client ou pour fidéliser ce client.

Encouragez les recommandations

Lorsque vous demandez l'aide de vos clients et/ou influenceurs les plus fidèles en offrant des commissions ou d'autres incitations, vous créez une armée de défenseurs de la marque travaillant dans le même but : vendre votre marque. Bien que cela puisse réduire vos revenus, le retour sur ce petit investissement peut être exponentiel. Après tout, qui est le plus proche de vos clients ? Votre entreprise? Ou un autre client et utilisateur de vos produits ? Les référents, les affiliés, les influenceurs et les défenseurs de la marque peuvent être plus efficaces pour vendre votre marque que votre meilleure stratégie marketing le meilleur jour, alors encouragez leurs efforts avec des commissions ou des cadeaux.

Être audacieux

Parfois, il faut un peu plus de créativité et un peu de courage pour faire quelque chose de vraiment original. Mais pour certaines marques, faire quelque chose qui attire l'attention est exactement ce dont elles ont besoin pour pouvoir couper le bruit du marketing quotidien. Vous vous souvenez quand Red Bull et Go Pro ont sponsorisé Stratos – le saut en chute libre de Felix Baumgartner depuis l'espace ? Lors de cet événement inoubliable, Red Bull a réussi à faire battre le cœur du monde entier sans boire une seule boisson énergisante. On rapporte que Red Bull a dépensé 30 millions de dollars pour cet événement historique. Mais, la notoriété de la marque résultant d'un tel mouvement marketing audacieux est absolument inestimable.

Quelques autres événements marketing audacieux que je peux évoquer de mémoire incluent le Free Scoop Day de Baskin Robbins, cette fois que Payless Shoes a ouvert Paylessi - un faux magasin de chaussures haut de gamme destiné à tromper les influenceurs de la mode, et lorsque Domino's Pizza a annoncé que vous pouviez commander un pizza simplement en envoyant un emoji de pizza.

Maintenant que vous avez l'essentiel de la façon dont les marques orchestrent des stratégies marketing loufoques qui attirent l'attention, vous vous demandez peut-être comment votre marque peut emboîter le pas. Vous n'avez peut-être pas le budget pour faire tomber un gars de l'espace, mais votre créneau de création de mémoire est là-bas. Vous souvenez-vous de la campagne "will it blend" de Blendtec ? Avec presque aucun budget, une société de mélangeurs a créé une série de vidéos mettant des articles comme des balles de golf et même un iPhone dans un mélangeur. Les vidéos leur ont valu près de 3 millions de vues.

Pour résumer les choses

Construire et maintenir un statut de marque de premier plan ne nécessite pas un budget massif ni même une présence nationale. Ce qu'il faut, c'est un effort continu, une approche stratégique et cohérente et une certaine créativité.

En développant une identité de marque unique, en offrant des expériences client mémorables, en s'engageant avec les consommateurs grâce à des stratégies de marketing de contenu interactif (comme des jeux, des cadeaux et des UGC) et en tirant parti du marketing de référence et d'influence, vous pouvez vous assurer que votre marque reste à l'avant-garde des consommateurs. les esprits.