5 choses que les marques de fast fashion réussissent bien

Publié: 2017-05-11

Nous les connaissons tous. Ce sont les marques qui sont capables de suivre le paysage concurrentiel et en constante évolution de la mode, passant rapidement d'une tendance à l'autre, semaine après semaine.

Dans cet article, vous apprendrez…

Aujourd'hui, nous allons plonger en profondeur dans certaines des marques les plus performantes dans ce domaine pour explorer ce qu'elles font bien.

H&M, Zara, Urban Outfitters, Forever 21 et Missguided font partie des marques qui renouvellent constamment leurs collections. Comme il y a tellement plus de produits pour que les consommateurs choisissent un prix inférieur, les gens ne se retiennent pas d'acheter – et d'acheter beaucoup.

Les marques de fast-fashion sont vraiment douées pour atteindre et interagir avec leur public cible et leur donner ce qu'ils veulent en un clin d'œil. Ils ont aussi généralement le don d'écouter et d'interagir avec leurs clients, en particulier sur les réseaux sociaux, ce qui les aide à apprendre de leurs erreurs et à donner à la foule exactement ce qu'ils demandent. Nous avons récemment parlé de l'impact de l'accélération sur le commerce électronique, donc si vous ne l'avez pas déjà vu, lisez-le !

Sans plus tarder, plongeons dans 5 choses que les marques de fast fashion réussissent !

Soyez conscient et transparent – ​​H&M

Alors que l'accent est de plus en plus mis sur la durabilité et que la sensibilisation des consommateurs devient de plus en plus courante, les marques de mode rapide examinent de plus près leurs processus de production, de l'approvisionnement en matériaux au recyclage des anciens stocks.

La mode éphémère n'a pas à signifier « tout est permis » pour accélérer la production et réduire les coûts. H&M a fait un effort actif pour améliorer ses pratiques de développement durable, non seulement parce que les consommateurs le demandent, mais aussi parce qu'ils réalisent à quel point c'est important pour l'environnement.
Avec son origine suédoise, il n'est pas surprenant que H&M s'inspire de ses racines en tant que pays le plus durable au monde.

Être ouvert et transparent est une excellente initiative, d'autant plus que les milléniaux sont 60 % plus fidèles aux entreprises qui les intègrent à une communauté.

Rencontrez l'incroyable @natasupernova - top model avec la durabilité à cœur. Nous ne pourrions pas être plus heureux qu'elle soit l'ambassadrice de #HMConsciousExclusive - en savoir plus sur hm.com/magazine

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H&M a accepté le prix Freedom House fin avril pour son leadership dans la promotion de la transparence de la chaîne d'approvisionnement mondiale. En tant qu'entreprise mondiale, ils ont été parmi les premiers à adopter les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux droits de l'homme, ainsi qu'à rendre publique leur liste d'usines de fournisseurs. H&M a en fait été le tout premier à divulguer également des informations sur l'identité de ses fournisseurs de second rang, donnant l'exemple à l'industrie de la mode et promouvant la transparence.

« Pour créer des emplois décents dans la chaîne d'approvisionnement, la transparence est cruciale. J'espère que notre engagement envers la transparence conduira à une industrie de la mode plus saine, mais aussi à des clients plus informés qui feront pression sur les entreprises pour qu'elles agissent de manière durable », - Stefan Persson, président du conseil d'administration du groupe H&M.

#HMConsciousExclusive est arrivé ! Découvrez une collection de vêtements et d'accessoires fabriqués à partir de matériaux plus durables, comme @bionicyarn. Saviez-vous qu'il s'agit de polyester fait de plastique recyclé à partir de déchets du littoral?

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Personnalisez ce que vous proposez avec la géolocalisation – Urban Outfitters

Urban Outfitters a utilisé le marketing de localisation pour cibler un public spécifique et cela a porté ses fruits massivement. En effet, lorsqu'ils ciblaient les femmes fréquentant les bars et boîtes de nuit avec une promotion robe de cocktail, ils ont réussi à augmenter leur taux de conversion de 75% !
 Il y avait de nombreux aspects différents de cette campagne qui ont fait son succès - des notifications dans l'application avec des emojis, que le partenaire UO Appboy a trouvé très efficaces, aux liens profonds.

Une autre façon dont Urban Outfitters se connecte avec son public cible est par le biais des réseaux sociaux. Ils dirigent quelque chose appelé UOrealtalks où ils présentent différentes personnes inspirantes et partagent du contenu vidéo à leur sujet. Faire équipe avec des personnes qui correspondent à leur ambiance et en faire des ambassadeurs à long terme fonctionne s'ils ne sont pas trop traditionnels. Cette stratégie maintient l'image de la marque en tant qu'entreprise unique et décalée qu'elle est connue pour être.

Utiliser des influenceurs non seulement pour promouvoir des produits, mais aussi pour raconter l'histoire de votre marque est un moyen efficace de créer une présence plus sincère.

Nous sommes devenus réels avec @NewFoundGlory. Regardez leur vidéo #UORealTalk complète maintenant sur Youtube.com/UrbanOutfitters, et si vous êtes à Los Angeles, dirigez-vous vers @ Space15Twenty pour voir comment vous pourriez les voir se produire en direct demain pour célébrer leur album ! #UOMusic

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Créer une sensation d'exclusivité - Zara

Zara est une marque bien connue qui dépense beaucoup moins que la marque moyenne pour ses efforts de marketing. Ils sont maîtres des tendances de la mode rapide, où leur objectif n'est pas d'être les premiers mais plutôt rapides, dans le sens où ils s'inspirent beaucoup des pièces haut de gamme populaires et peuvent ensuite « surfer sur la vague de la tendance » - avoir de nouveaux vêtements dans les magasins seulement deux semaines après le lancement du look. Vous pourriez penser que la mode rapide n'est pas très exclusive, mais avec de nouvelles collections qui arrivent constamment dans les magasins, elles ne sortent également qu'une certaine quantité de chaque article. Une fois que c'est parti, c'est parti , et puis ils passent à autre chose. Cela signifie que les clients reviendront souvent afin de rester dans la tendance sans payer le prix de la version luxe de l'article.

Bien qu'ils ne semblent pas dépenser une tonne de budget pour le marketing traditionnel, il semble que l'on se concentre davantage sur le marketing en ligne et sur les réseaux sociaux . Un facteur clé dans leur marketing est l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement. Avoir plusieurs magasins dans toutes les bonnes villes et viser des zones populaires plus proches des marques haut de gamme amène probablement le consommateur à associer Zara aux magasins environnants.

Cher Mumbai, notre nouveau magasin phare à Flora Fountain a fleuri #zaraopening #dearmumbai

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Un exemple de l'expérience en magasin axée sur le client de Zara est l'utilisation d'une application appelée InWallet (actuellement disponible uniquement en Espagne), qui permet aux utilisateurs de payer avec l'application en utilisant des codes QR dans tous les magasins Inditex. C'est facile et pratique pour les acheteurs car l'application stocke également tous les reçus passés, mais c'est aussi une excellente occasion pour Zara d'obtenir encore plus de données sur le comportement des consommateurs .
Si vous décidez de visiter le magasin récemment ouvert à Madrid, qui se trouve être le plus grand du monde, vous trouverez des cabines d'essayage équipées d'iPads.

La plupart d'entre nous ont probablement été dans la situation d'essayer quelque chose pour découvrir que ce n'était pas la bonne taille ou la bonne taille. Habituellement, il vous reste deux options : vous essayez d'attirer l'attention du personnel en ne portant que des sous-vêtements - ou vous vous habillez entièrement et sortez pour trouver une autre taille, pour vous rendre compte que vous devez faire la queue une fois de plus ! Ces jours sont révolus car vous pouvez désormais demander une autre taille ou un autre article, de sorte qu'une notification instantanée de votre demande depuis l'iPad est envoyée directement à l'Apple Watch d'un employé , lui permettant de saisir rapidement ce dont vous avez besoin sur le sol et de l'apporter directement à tu. Alors que c'est quelque chose actuellement disponible uniquement en Espagne, cela va soi-disant être introduit dans d'autres endroits.

Transformez les acheteurs en ambassadeurs – Forever21

Forever21 a vraiment réussi à engager ses 13 millions de followers sur Instagram. Leur hashtag #f21xme a été utilisé plus de 400 000 fois et présente des personnes portant leurs vêtements. Cela crée une connexion vraiment personnelle avec le public cible et crée une opportunité pour les vrais clients de se transformer en ambassadeurs naturels de la marque.

#F21xMe

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"Bloggers Faves" est une partie de leur site Web entièrement dédiée à la présentation de blogueurs et d'influenceurs portant des tenues Forever21. C'est un endroit où les acheteurs peuvent s'inspirer et s'habiller comme leurs coups de coeur préférés sur les réseaux sociaux.

Permettre aux clients d'acheter dès que l'inspiration leur vient ou dès qu'ils voient une jolie tenue est de plus en plus courant - les réseaux sociaux sont un endroit idéal pour que cela se produise. Forever21 a permis aux clients d'acheter facilement leur flux Instagram ou de parcourir leur page Facebook, où ils vous donnent même des liens séparés et dédiés en fonction de votre emplacement. Tout pour le rendre le plus pratique possible pour les acheteurs !

Créer une application avec hype – Missguided

Difficile de dire les mots fast fashion sans mentionner la croissance rapide de cette marque britannique ! Au cours des douze derniers mois, Missguided a augmenté ses revenus de 75 % pour atteindre 206 millions de livres sterling. Alors que la marque britannique devient de plus en plus internationale, ses ventes à l'étranger ont augmenté de 130 %, représentant plus de 40 % de l'activité totale.

Missguided a récemment remporté de nombreux prix au Drapers Digital Festival 2017, dont la meilleure application, la meilleure campagne de marketing numérique et le meilleur leader numérique.

Leur application a été particulièrement réussie - quatre mois après son lancement l'année dernière, le taux de revenus de l'application est passé de zéro à 30 millions de livres sterling. L'une des caractéristiques les plus reconnaissables est le "Swipe-To-Hype" qui s'explique facilement comme un "Tinder pour la mode" qui lui a valu une note presque parfaite de 4,8 sur l'Appstore.

Missguided a remporté le prix de la meilleure campagne de marketing numérique pour sa campagne Naughty List mettant en vedette Baddie Winkle. Un autre excellent exemple de la façon dont trouver le bon influenceur pour votre marque, celui qui résonne avec votre public, est une chose très puissante.


Que pouvons-nous apprendre d'eux ?

Chacune des marques mentionnées ci-dessus a une leçon à enseigner, quelque chose qu'elles font exceptionnellement bien. Qu'il s'agisse de savoir ce que les clients veulent et quand ils le veulent, de savoir comment interagir au mieux avec les clients et d'apprendre d'eux, ou de créer une toute nouvelle façon de présenter les collections dans un environnement en évolution rapide, les opportunités pour les marques sont infinies.

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