5 façons de garder votre entreprise sur la bonne voie en période de turbulences

« Précaire », « imprévisible » et « volatile » ne sont que quelques-uns des adjectifs que les entrepreneurs ont utilisés pour décrire l'économie mondiale au cours des deux dernières années. Des fermetures à l'échelle nationale aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les entreprises ont dû faire face à plusieurs défis ces derniers temps.

Alors que les entreprises se remettent encore des répercussions de la pandémie, la menace d'un ralentissement économique mondial est apparue. La flambée des taux d'intérêt et des prix des matières premières indique que l'économie se dirige vers une récession en 2023. Heureusement, la plupart des experts prédisent qu'elle sera courte et douce, ce qui signifie qu'il ne sera pas trop difficile pour les entreprises de traverser la tempête.

Qu'il s'agisse de diriger une startup en démarrage, une petite entreprise en pleine croissance ou une entreprise mondiale, surmonter les défis commerciaux fait partie du processus. Dans l'atmosphère actuelle d'incertitude économique, votre entreprise sera probablement confrontée à plusieurs défis, des récessions aux changements climatiques et aux catastrophes naturelles. Mais il est toujours possible de maintenir votre entreprise et d'en sortir plus fort.

Mais comment gérez-vous cela ? Les meilleurs chefs d'entreprise se concentrent sur l'anticipation des défis commerciaux et la création de processus agiles et résilients. De telles mesures préventives peuvent même vous aider à identifier de nouvelles opportunités et sources de revenus.

Dans ce blog, nous discuterons de quelques moyens efficaces de gérer et de maintenir votre entreprise pendant une récession et d'autres périodes incertaines.

Évaluez votre santé financière

Les fonds limités sont l'un des défis les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées en période de ralentissement économique. Par exemple, la hausse des taux d'inflation en période de récession réduira le pouvoir d'achat des consommateurs. Cela, à son tour, peut entraîner une baisse des ventes et affecter vos revenus. La hausse des prix des matières premières pourrait également accroître les pressions du côté de l'offre.

Par conséquent, il est crucial d'examiner la santé financière de votre entreprise avant qu'une crise ne vous frappe. Commencez par travailler avec le service comptable pour effectuer une analyse régulière des flux de trésorerie. Simulez divers scénarios pessimistes dans lesquels vos revenus chutent d'un certain pourcentage et évaluez l'impact potentiel.

Ensuite, identifiez les domaines dans lesquels vous pouvez réduire les coûts pour compenser la baisse des revenus. Par exemple, vous pouvez peut-être automatiser certaines tâches de routine pour améliorer l'efficacité. Ou vous pouvez laisser les employés de services spécifiques travailler à distance et déplacer les employés sur place dans un bureau plus petit.

C'est aussi un bon moment pour explorer différentes avenues pour emprunter de l'argent si nécessaire.

Révisez vos objectifs

L'établissement d'objectifs fait partie intégrante de la croissance de l'entreprise. Des objectifs mesurables et limités dans le temps maintiennent la motivation de vos employés. Ils vous aident également à mettre en œuvre les bonnes stratégies commerciales pour un succès continu.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous avez probablement déjà défini des objectifs pour le mois, le trimestre et l'année à venir. Mais, avec des moments difficiles qui se profilent au coin de la rue, c'est une bonne idée de revenir à la planche à dessin. Passez en revue vos objectifs actuels à court et à long terme et déterminez s'ils sont réalisables dans le climat économique actuel.

Si ce n'est pas le cas, vos employés n'atteindront pas leurs objectifs malgré tous leurs efforts. En plus de les démotiver, cela augmentera également les coûts en raison du gaspillage de main-d'œuvre et de ressources. En fin de compte, il est plus sage d'ajuster vos objectifs de ventes et de revenus et d'autres objectifs en fonction de la situation. Soyez prêt à modifier vos objectifs à mesure que la situation s'améliore ou se détériore à l'avenir.

Concentrez-vous sur la fidélisation de la clientèle

Les clients existants sont susceptibles de dépenser 31 % de plus que les nouveaux. Ils sont également 50 % plus susceptibles d'essayer de nouveaux produits. Mieux encore, un large bassin de clients fidèles peut vous aider à renforcer l'autorité de votre marque et à attirer de nouveaux clients grâce au marketing de bouche à oreille.

Pendant les périodes d'incertitudes et de ralentissements économiques, les consommateurs évitent les achats risqués. Au lieu d'acheter auprès d'une entreprise inconnue, ils préféreraient une marque qui a déjà gagné leur confiance.

Cela fait des stratégies de fidélisation de la clientèle un élément crucial de la construction d'une entreprise à l'épreuve de la récession. Commencez par utiliser une solution de gestion de la relation client (CRM) comme Act! pour créer et maintenir des profils clients détaillés.

Avec Act!, vos équipes marketing et commerciales peuvent surveiller chaque activité client et identifier vos clients les plus précieux. De plus, des informations sur les préférences et les points faibles des clients les aideront à créer du contenu et des offres personnalisés. Cela, à son tour, stimulera la fidélisation de la clientèle.

Embauchez intelligemment

Les géants de la technologie, dont Amazon, Meta et Twitter, ont fait la une des journaux pour avoir licencié des milliers de leurs employés. Aussi pénible que cela puisse être, la réduction des effectifs pourrait être une décision logique pour la plupart des petites entreprises en période de récession.

Mais voici le problème : avec des licenciements massifs, des milliers de professionnels expérimentés et qualifiés chercheront de nouveaux emplois. S'ils sont actuellement au chômage, ils pourraient être disposés à rejoindre votre entreprise à une échelle salariale inférieure.

Les embaucher pendant une crise peut être bénéfique pour votre entreprise à long terme. Ils pourraient même apporter une nouvelle perspective et de nouvelles idées pour protéger votre entreprise contre la récession.

Au lieu de geler votre processus de recrutement, faites attention aux récents licenciements dans des entreprises qui opèrent sur un marché similaire à celui de votre entreprise. Cela vous donnera accès à un vivier de talents qui possède déjà les compétences dont vous avez besoin dans les membres de votre équipe.

Cependant, lorsque vous élaborez vos plans d'embauche, assurez-vous d'avoir les liquidités nécessaires pour recruter et intégrer de nouveaux employés tout en conservant votre main-d'œuvre existante.

N'arrêtez pas de commercialiser

Dépenser en stratégies marketing pendant les périodes de volatilité peut sembler contre-productif. Pourquoi devriez-vous promouvoir vos produits et votre marque alors qu'ils ne génèrent peut-être pas de revenus directs, surtout lorsque votre trésorerie est déjà limitée ?

Voici pourquoi : la plupart des entreprises, y compris vos concurrents, réduiront leurs budgets marketing pendant les périodes difficiles. Cela peut vous permettre d'attirer plus facilement l'attention de votre public cible.

Tout ce que vous avez à faire est d'identifier les bons canaux pour tendre la main. Concentrez-vous également sur la création de valeur pour vos clients potentiels au lieu d'utiliser des tactiques de vente trop promotionnelles. Les stratégies organiques telles que le marketing des médias sociaux, le marketing de contenu et l'optimisation des moteurs de recherche seront plus rentables que les publicités payantes et la sensibilisation des relations publiques.

Pendant que vous y êtes, assurez-vous d'utiliser une solution d' automatisation du marketing comme Act! pour optimiser vos campagnes. Par exemple, Act! vous permet de capturer des prospects à partir de pages de destination et de formulaires Web et de les ajouter automatiquement à votre CRM. En outre, vous pouvez créer des flux de travail automatisés pour entretenir et convertir des prospects, maximisant ainsi le retour sur investissement de vos campagnes.

Continuez votre activité

Surmonter les défis commerciaux pendant une récession ou toute autre crise n'est pas facile. Mais la mise en œuvre opportune de mesures préventives aidera votre entreprise à traverser la tempête. Évaluez votre situation financière et ajustez vos objectifs pour minimiser les dépenses excessives.

Aussi, en utilisant une solution de CRM et de marketing automation comme Act! peut vous aider à établir des relations durables avec vos clients. Cela, à son tour, améliorera la fidélisation de la clientèle et stimulera les achats répétés, même en période de turbulences. Cliquez ici pour essayer Act! gratuitement aujourd'hui.