5 conseils pour créer une excellente stratégie d'automatisation du marketing par e-mail

Publié: 2021-11-13

Le marketing par e-mail est l'une des stratégies de marketing mobile les plus anciennes et les plus fiables. Avec les bons éléments en place, les e-mails pourraient être votre arme ultime pour le marketing et l'amélioration de votre campagne marketing. Mais attendez… qu'est-ce que l'automatisation du marketing par e-mail ?

L'automatisation du marketing par e-mail consiste essentiellement à envoyer automatiquement des campagnes par e-mail en fonction de déclencheurs (ou workflows d'automatisation), de catégories, de segments et de calendriers que vous créez et définissez. Vous n'avez plus besoin de taper et d'envoyer une centaine d'e-mails chaque jour manuellement (très chronophage !). Au lieu de cela, avec l'automatisation, vous pouvez organiser un ensemble de messages et les programmer pour un public particulier.

Une stratégie d'automatisation du marketing par e-mail réussie peut :

Stimulez l'engagement tout au long du parcours client
Augmenter le revenu
Améliorer l'efficacité

Êtes-vous encore excité? Maintenant, vous vous demandez peut-être : "Comment puis-je créer une stratégie d'automatisation du marketing par e-mail réussie ?"

Il existe plusieurs façons de le faire, mais nous sommes là pour vous donner le meilleur.

Voici cinq étapes infaillibles à suivre :

Sélectionnez un outil d'automatisation du marketing
Segmentez vos clients potentiels
Personnalisez votre message et appel à l'action
Perfectionnez votre conception adaptée aux mobiles
Analyser les résultats

1. Sélectionnez un outil d'automatisation du marketing

Tout d'abord, vous devrez choisir une excellente plateforme qui construira votre campagne de marketing par e-mail et appliquera les meilleures stratégies pour obtenir des résultats. Il doit également avoir à cœur vos clients potentiels et leurs désirs.

Lorsque vous choisissez une plateforme, recherchez la crédibilité, la fiabilité et le professionnalisme continu. Tout le reste ferait atterrir vos e-mails dans le spam, offrirait un faible taux de conversion et pratiquement aucun taux d'ouverture.

(Si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne plateforme de marketing par e-mail, essayez notre liste de contrôle avec 10 fonctionnalités essentielles que chaque plateforme devrait avoir).

2. Segmentez vos clients potentiels

Une erreur très courante que les gens commettent lorsqu'ils travaillent sur l'automatisation de leur marketing par e-mail est la suivante. « Oh, je peux envoyer plusieurs messages chaque jour, alors pourquoi ne compilerais-je pas tout le monde dans une seule liste et leur enverrais-je tout ? J'aurai plus de réponses, n'est-ce pas ? » Mauvais.

Au lieu de cela, vous devez segmenter les listes de diffusion ou classer vos clients en fonction des actions qu'ils ont entreprises, de la manière dont ils ont découvert votre produit/service, de ce qu'ils ont acheté, etc.

Ne confondez pas cela avec l'e-mail habituel "merci pour la commande" ou "merci pour l'inscription". N'oubliez pas - nous parlons d'e-mails marketing, ils doivent donc être rédigés et segmentés de manière stratégique. Disons que vous avez un segment de clients qui ont acheté un produit particulier. Vous pouvez leur envoyer un e-mail en disant :

« J'espère que vous appréciez la batterie V1000 ? Voici une liste de produits similaires comme la batterie V1000 ».

Pour améliorer vos segments, créez une liste ciblée. À vrai dire, beaucoup de gens s'abonnent et ne visitent plus jamais votre site. Avec une liste ciblée, vous avez une AOC (zone de concentration) plus claire.

3. Personnalisez votre message et appel à l'action

Le nombre total d'e-mails professionnels et grand public envoyés et reçus par jour a dépassé 319 milliards en 2021. Alors, bien sûr, vous devez vous démarquer. Et nous ne parlons pas de la forme habituelle de personnalisation "Cher [Prénom]".

À ce stade, vos segments sont également vitaux car, grâce à eux, vous savez qui a acheté quoi, comment ils se sont inscrits, etc. En utilisant ces données, vous pouvez ajouter et modifier votre stratégie de marketing par e-mail et la faire fonctionner correctement.

Personnaliser votre message est le meilleur moyen d'attirer l'attention des abonnés et de créer un meilleur lien avec eux. Cela améliore la qualité de votre service client et fait en sorte que chaque destinataire se sente moins comme une aiguille dans une botte de foin.

4. Perfectionnez votre conception adaptée aux mobiles

Savez-vous ce qui est très ennuyeux ? Ouvrir certains e-mails sur votre téléphone. Nous savons que les e-mails sont accessibles à la fois par les smartphones et les ordinateurs portables (ou de bureau), mais les configurations des deux sont assez différentes. Vous devez donc ajuster l'apparence de l'e-mail lorsqu'il est ouvert sur n'importe quel appareil.

La création d'une conception d'e-mail adaptée aux mobiles est vraiment impérative avec le taux d'ouverture mobile en hausse de 68 %. Voici quelques idées:

Inclure un espace de clic suffisant pour les liens
Gardez vos e-mails concis
Créez des lignes d'objet captivantes

Il est impératif de trouver le bon fournisseur de services de messagerie si vous souhaitez une conception de modèle sophistiquée de haute qualité qui vous permette de glisser-déposer rapidement du contenu.

5. Analysez les résultats

"Essayez, essayez, réessayez, même si vous ne réussissez pas, essayez, essayez, réessayez" C'est une comptine que nous avons chantée quand nous étions enfants mais que nous n'avons jamais complètement comprise. Il n'y a aucune garantie que votre première tentative réussira, mais cela ne signifie pas que vous devriez passer directement à un autre processus.

Lors de votre première tentative, optez pour des tests fractionnés. Dans les tests fractionnés, vous divisez votre liste de contacts et essayez différents modèles. Ensuite, lorsque les résultats reviennent, voici les métriques essentielles de génération de leads à vérifier :

Voir le tarif
Taux d'ouverture
Taux de clics
Taux de conversion

(Si vous voulez en savoir plus sur les KPI de marketing par e-mail, consultez cet article)

Aussi similaires soient-ils, ils sont individuellement significatifs. Comparez les résultats. Quel modèle a fait mieux? Êtes-vous satisfait des résultats? Et sont-ils alignés sur vos KPI ? Si ce n'est pas le cas, revenez à la planche à dessin et n'ayez pas peur d'essayer, d'essayer, d'essayer à nouveau.

Avec ces outils dans votre manche, vous commencerez à tuer le jeu du marketing par e-mail en un rien de temps ! Avec l'aide de l'automatisation, vous pouvez créer des campagnes très performantes et gagner du temps en même temps.