5 questions à ... Rosie Shephard

La série d'entretiens Launchmetrics 5 Questions With… offre un moyen de connecter les leaders de l'industrie de la mode, du luxe et de la beauté, et leur offre une plate-forme pour partager leurs meilleurs conseils et expertise. Pour cet épisode de la série, nous nous sommes entretenus avec Rosie Shephard , fondatrice du Luxury Communications Council, et Shephard Communications .

Avec 17 ans d'expérience dans les marques de luxe, un superbe réseau et une vision holistique de l'industrie du luxe, Rosie est bien placée pour conseiller sur tout, du positionnement et de la messagerie de la marque, de la représentation visuelle aux stratégies de communication et de marketing. Les clients actuels de Shephard Communications comprennent le Queen's Platinum Jubilee, Diageo, The Mandrake Hotel et The Other House (lancement le 21 juin). Avant de fonder Shephard Communications, Rosie était responsable mondiale des communications pour Rocco Forte Hotels, supervisant la stratégie de consommation pour les onze hôtels ainsi que la réputation de l'entreprise et le profil de la famille Forte. Rosie contribue également régulièrement à l'Evening Standard et à The Independent, deux des principaux journaux et sites Web du Royaume-Uni.

1. Qu'aimez-vous le plus dans votre travail ?

En tant que fondateur du Luxury Communications Council et de Shephard Communications, il n'y a pas deux jours qui se ressemblent. Ce matin, j'étais avec le Soho House Group en train de discuter et d'organiser un événement dans l'un de leurs espaces au 180 House à Londres. Cet après-midi, je vais être avec le parking de Buckingham Palace, on s'occupera des relations publiques pour le Jubilé. C'est très excitant et très diversifié, ce que j'adore ! J'apprends constamment avec le Luxury Communications Council, et nous sommes toujours au courant de toutes les tendances ainsi que des nouvelles choses passionnantes que font les marques - ce que j'adore. Cela rend vraiment le travail intéressant.

2. Comment l'industrie a-t-elle changé depuis le début de votre carrière ?

J'ai donc commencé ma carrière à l'époque où nous envoyions des communiqués de presse par fax… c'est mon âge – je veux dire, j'étais stagiaire à l'époque, mais c'était à l'époque. Alors forcément, ça a beaucoup changé. De toute évidence, la révolution numérique a été incroyable à observer, et nous sommes vraiment fiers de suivre l'évolution des temps. Mais cela devient parfois difficile, chaque fois que vous créez une sorte de campagne à 360 degrés, vous devez y repenser 10 minutes plus tard. Mais c'est incroyable à regarder, et c'est une période vraiment excitante pour travailler dans cette révolution technologique.

3. Quelles leçons avez-vous tirées de ces nouveaux mondes virtuels auxquels nous avons dû nous adapter ?

Regarder les gens s'adapter pendant cette période a été, je veux dire, vraiment inspirant. C'est en fait incroyable la capacité humaine à s'adapter si souvent et si rapidement. Du point de vue de la communication, je pense que les marques qui se sont adaptées pour faire les choses de manière plus locale ont vraiment été les gagnantes, qu'il s'agisse d'adapter les campagnes pour qu'elles soient plus locales ou de travailler avec des influenceurs et des personnes locales. Cela a été très intéressant à voir, cela montre vraiment que les marques peuvent être très agiles et n'ont pas tellement une structure d'approbation d'entreprise.

Et vous savez, la Grande-Bretagne, nous avons un très bon sens de l'humour. Ainsi, bien que nous ayons été tragiques, nous avons également ri du côté du verrouillage des choses, et de certaines choses qui ont été amusantes et amusantes, divertissantes et éducatives.

En fait, le Luxury Communications Council a organisé son premier événement phygital, qui s'est déroulé à Nobu, à Londres. Nous avions tous les intervenants en personne mais un public numérique, ce qui était vraiment amusant à faire [ce genre de combinaison], nous n'aurions jamais pensé le faire ! Nous avons dû organiser de nombreux événements en ligne, ce qui a en fait très bien fonctionné et élargi notre public au-delà de Londres, ce qui est fantastique. Donc, nous nous sommes tous adaptés et je pense qu'il y a de très bonnes choses positives qui en sont ressorties.

3. Si vous aviez une baguette magique et pouviez créer un outil qui aiderait votre entreprise à mieux fonctionner, quel serait-il ?

Dans les relations publiques, vos contacts sont votre devise et il est donc très important de les stocker de manière vraiment étonnante et complète. Je suis sûr qu'il existe des outils de vente qui font cela, mais je n'en ai pas encore trouvé un qui soit vraiment convivial pour les relations publiques, dans lequel vous pouvez mettre toutes les notes des contacts et vous pouvez en quelque sorte montrer des partenariats linéaires sur où se trouvent les gens et qui sait qui. Presque comme un diagramme en toile d'araignée de la façon dont les gens connaissent les gens et comment vous les connaissez, avec des notes à leur sujet et ce genre de choses. Ce serait donc vraiment utile si cela ne vous dérangeait pas de le créer chez Launchmetrics, s'il vous plaît !

4. Quel conseil donneriez-vous à votre jeune moi ?

Il y a un conseil que je vis vraiment - je suppose, le mantra que je vis - qui est "Si ce n'est pas maintenant, quand?" Cela signifie qu'il ne faut pas tergiverser. Si vous ne le faites pas maintenant, quand allez-vous le faire ? Il y a de fortes chances que ce soit juste une petite tâche qui est arrivée sur votre bureau et que vous voudriez probablement repousser pour la semaine prochaine.

Les petites choses ou les grandes choses, si vous ne démarrez pas l'entreprise, si vous ne faites pas ce projet, vous ne faites pas cette campagne, quand allez-vous le faire ? Si vous ne le faites pas. quelqu'un d'autre le fera. Ou le temps passera et ce ne sera plus pertinent pour l'époque. Si quelque chose arrive sur votre bureau que vous ne voulez vraiment pas faire, si vous pensez à procrastiner, il y a de fortes chances que quelque chose de plus gros vienne sur votre bureau plus tard, alors si ce n'est pas maintenant, quand ? Allez-y, putain !

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