5 choses (pas si) évidentes à rechercher lorsque vous embauchez quelqu'un pour créer votre prochain concours
Publié: 2018-06-14La création d'un concours photo ou d'un cadeau "participez pour gagner" est une tactique éprouvée qui vous aidera à gagner de nouvelles affaires et à susciter l'enthousiasme autour de votre marque. Et il existe de nombreuses plateformes de création de concours que vous pouvez utiliser pour créer un cadeau ou un concours de base.
Mais c'est là le problème : la plupart d'entre eux ne vous permettent que de construire quelque chose de vraiment basique. En d'autres termes, ennuyeux.
Alors peut-être qu'il est temps d'appeler des renforts.
Embaucher une équipe de professionnels expérimentés pour vous aider à créer un concours unique et accrocheur peut être exactement ce dont vous avez besoin pour faire bouger les choses.
Avoir des experts dans votre équipe peut même faire économiser de l'argent à votre entreprise à long terme.
Il y a une idée fausse selon laquelle seules les grandes marques peuvent se permettre le luxe d'engager une entreprise pour les aider à monter un concours. S'il est vrai que certaines grandes marques dépensent des dizaines de milliers de dollars pour exécuter des campagnes complexes, il existe également d'autres options. Parfois, il incombe même aux «petits gars» d'investir dans de l'aide embauchée. Avoir des experts dans votre équipe pour vous aider dans le brainstorming et l'exécution minimisera les accrocs. Si quelqu'un d'autre fait tout le gros du travail, cela peut même faire économiser de l'argent à votre entreprise à long terme.
Maintenant, voici la chose la plus importante à savoir : embaucher une équipe d'élite pour créer votre prochain concours ne doit pas non plus coûter cher au budget marketing de toute l'année. La clé est de trouver une entreprise avec une flexibilité dans ses prix. Mais ce n'est que pour commencer.
Voici quelques éléments pas si évidents à rechercher lorsque vous magasinez.
Quelqu'un qui peut vous dire "non"
Les concours en ligne sont un animal différent de celui, par exemple, d'un site Web ou d'une application. Vous avez besoin d'experts qui savent comment inciter la participation et engager un public pour obtenir les résultats que vous recherchez, en fonction de vos objectifs.
Chez ShortStack, il est assez courant que les clients nous approchent avec une idée. Parfois, cette idée est très spécifique et comprend une longue liste d'étapes et d'exigences que les gens devront suivre pour participer. Par exemple, voici un exemple de quelque chose que nous entendons tout le temps : "Pour participer, je veux que l'utilisateur doive partager le concours, taguer deux amis, nous suivre sur Twitter, Instagram et Facebook, puis remplir un formulaire qui comprend pas moins de 250 mots expliquant pourquoi ils aiment notre produit. Lorsqu'ils soumettront le formulaire, je souhaite qu'ils soient redirigés vers ma boutique en ligne.
J'exagère à peine.
Non seulement certaines de ces choses ne sont pas possibles, mais toutes ces exigences créeraient une expérience utilisateur terrible et réduiraient considérablement le nombre d'entrées collectées (le cas échéant).
Un bon créateur de campagne aura l'expérience et le savoir-faire pour savoir si votre idée est gagnante ou si elle a besoin d'être peaufinée. Les experts du concours devraient également être en mesure de faire des suggestions en fonction de ce que vous cherchez à accomplir.
Pop!_OS a lancé une campagne demandant aux utilisateurs de télécharger leur logiciel, puis de partager un avis. ShortStack a suggéré d'utiliser des e-mails de répondeur automatique. Cela a permis à Pop!_OS d'avoir un enregistrement de qui a téléchargé et a donné à Pop la possibilité de suivre pendant et après leur promotion.
Quelqu'un avec un passé
Demandez des exemples et des témoignages de clients précédents. Ceux-ci seront un excellent indicateur de ce à quoi ressemblera le produit fini et poli et vous donneront une idée de ce à quoi ressemble l'entreprise. Peut-être ont-ils des exemples spécifiques à ce que vous cherchez à construire, ou ont-ils travaillé avec des entreprises similaires à la vôtre.
Des exemples et des témoignages de projets antérieurs vous aideront à dormir la nuit en sachant que vous êtes entre de bonnes mains.
Campagne sur mesure pour Star Fine Foods par ShortStack
Quelqu'un qui n'est pas le moins cher
Méfiez-vous des entreprises qui facturent beaucoup moins que leurs concurrents. C'est une chose pour une entreprise de positionner un prix compétitif, c'en est une autre d'être carrément désespérée. Il est toujours tentant de créer votre concours pour pas cher, mais un peu de recherche dans l'entreprise peut révéler des critiques négatives ou qu'elles sont nouvelles sur la scène de la création de concours.
Ne refusez pas non plus les entreprises les plus chères, car l'entreprise qui vous propose le prix le plus bas n'est peut-être pas la moins chère.
En d'autres termes, certaines entreprises, bien qu'elles facturent plus à l'achat, proposent des services supplémentaires qui peuvent rendre leurs offres moins chères à long terme. Par conséquent, vous devrez regarder la situation dans son ensemble, et pas seulement ce que facture la société A, par rapport à la société B.
Nous avons récemment aidé Ford à organiser un concours, dans lequel les participants pouvaient soumettre une photo montrant «l'esprit de l'école» comme moyen de participer au concours Ford. Si la photo comprenait un logo Ford, le participant recevait des points supplémentaires. Il y avait aussi beaucoup d'autres stipulations - le logo devait être sur une voiture, il devait être clair, la photo ne pouvait pas contenir de nudité, de blasphème, de drogue ou d'alcool, etc.
Comme vous pouvez l'imaginer, modérer des dizaines de milliers d'entrées jour et nuit a demandé pas mal de main-d'œuvre. L'absorption de ce coût dans le budget du concours a permis à Ford d'économiser pas mal d'argent.
D'autres sociétés de création de concours ont peut-être proposé à Ford des frais moins élevés, mais en prenant en charge l'énorme composante de modération, l'embauche de ShortStack a peut-être évité à l'agence de Ford de former et de payer son propre personnel pour prendre en charge cette grande partie de leur concours, leur faisant économiser de l'argent en le long terme.
La capacité de négocier est également un excellent moyen d'en avoir plus pour votre argent. Le concours que vous souhaitez organiser est-il quelque chose que vous prévoyez de faire chaque année ? Vous pouvez peut-être négocier un contrat de trois ans pour une fraction du coût d'un contrat d'un an, surtout si votre concours n'a pas à être reconstruit à partir de zéro chaque année.
Quelqu'un qui remettra les rênes
Bien que vous ayez décidé de ne pas suivre la voie du bricolage, il peut être plus pratique pour votre entreprise d'avoir un certain niveau d'accès et la possibilité de modifier la campagne dans une interface conviviale. Par exemple, si vous devez mettre à jour un classement ou apporter d'autres modifications en fonction de la progression du concours, pouvoir accéder au back-end de votre concours peut être exactement ce dont vous avez besoin.
Assurez-vous également de comprendre à qui appartiendra le concours une fois que vous aurez payé pour le faire construire. Si vous pouvez en prendre le contrôle et avoir accès à un back-end convivial pour y apporter des modifications, vous pourrez peut-être réorienter le concours et le réutiliser à l'avenir.
Shortstack a rapidement transformé cette campagne pour Seven Bucks Productions. Seven Bucks s'est occupé de la gestion et de la médiation.
Quelqu'un tient le téléphone chauve-souris
La norme de l'industrie pour les réponses du service d'assistance est de 24 heures. Cela signifie que si vous envoyez un e-mail à une entreprise pour demander de l'aide, cela peut prendre en moyenne une journée entière jusqu'à ce que vous receviez une réponse. Et la première réponse à une demande d'assistance comprend souvent plus de questions et pas nécessairement une solution. Cela signifie que lorsque vous travaillez avec de nombreuses entreprises, s'il y a un problème, cela peut prendre des jours avant que le problème ne soit résolu.
ShortStack a aidé Tootsie à construire et à maintenir cette campagne d'Halloween. Ils étaient disponibles pendant toute la durée du concours pour répondre aux questions et résoudre les problèmes qui se posaient.
Lorsque vous organisez un concours ou un cadeau, vous n'avez pas de jours à perdre. Si un problème technique survient, en particulier un obstacle à l'entrée, il est navrant de voir votre taux de participation diminuer. C'est pourquoi il est si important de comprendre le niveau d'assistance auquel vous pouvez vous attendre en cas de problème. Il est préférable de travailler avec une entreprise qui offre une assistance en dehors des heures normales de bureau et qui répond (beaucoup) plus rapidement que la norme de l'industrie de 24 heures. Certaines entreprises vous assigneront même un représentant de compte dédié que vous pourrez appeler jour et nuit.