5 experts donnent leurs conseils sur la façon dont les entreprises devraient aborder votre saison de marketing des fêtes

Les vacances frappent à la porte. Pour me préparer à cette frénésie, j'ai contacté un certain nombre d'experts en marketing pour savoir comment ils suggèrent aux entreprises d'aborder leur marketing pendant cette période des fêtes. Lorsque j'ai partagé leurs conseils avec mon équipe, nous avons tous été impressionnés par la façon dont leurs recommandations sont intelligentes et faciles à gérer.

Poursuivez votre lecture pour découvrir ce que cinq experts avaient à dire. Qu'il s'agisse de communiquer avec les clients, de rendre votre marketing divertissant, de tirer parti d'un partenariat de qualité, de garder l'inventaire à l'esprit et de démarrer plus tôt, vous serez sûr de trouver une astuce qui fonctionnera parfaitement pour votre entreprise cette année.

Touchez une corde sensible auprès de vos clients

Shama Hyder, PDG de Zen Media

« Lorsqu'il s'agit de marketing pour les fêtes, il y a beaucoup de choses à prendre en compte : le coût de la saison, l'environnement dans lequel vous faites du marketing et l'expérience client que vous essayez de créer. Mon meilleur conseil est de créer un plan marketing qui fait appel au côté humain de votre entreprise. Réfléchissez : quel est le sentiment de vacances qui touchera une corde sensible chez vos clients ? Plutôt que de vous lancer dans des ventes difficiles, montrez votre gratitude envers vos clients actuels. Utiliser la période des fêtes comme une opportunité d’entrer en contact avec les clients est toujours une décision judicieuse, même si ce n’est que pour les remercier de leur confiance. — Shama Hyder, PDG de Zen Media

La recommandation de Shama nous rappelle que nos clients sont avant tout des personnes, et qui connaît vos clients mieux que vous ? Gardez à l’esprit ce qui les motive. Votre marketing de vacances n'a pas besoin d'intégrer une remise lorsque vos clients veulent simplement un remerciement ou une autre forme de reconnaissance.

Par exemple, une entreprise SaaS comme ShortStack pourrait envoyer à ses clients de longue date des cadeaux de vacances en guise de gratitude. Alternativement, une entreprise de vêtements peut offrir une réduction intéressante sur ses cadeaux de Noël.

Rendez votre marketing divertissant

Neal Schaffer, président de PDCA Social

"Faire preuve de créativité. Alors que TikTok a récemment dépassé YouTube en termes de durée moyenne de visionnage par utilisateur, il est clair que les gens veulent du divertissement. Alors rendez votre marketing de vacances divertissant et profitez du large public qui consomme du contenu sur TikTok, Instagram et YouTube Shorts. Si votre entreprise n'est pas assez créative pour créer votre propre contenu, il est temps de collaborer avec un créateur de contenu qui peut concrétiser vos idées de marketing pour les fêtes. — Neal Schaffer, président de PDCA Social

La suggestion de Neal est tout à fait en phase avec la décision de nombreuses entreprises de créer du contenu vidéo pour leurs initiatives marketing. Même avec des acteurs comme YouTube qui se lancent dans le jeu du contenu vidéo de petite taille, il est essentiel d'aller à la rencontre de vos clients là où ils se trouvent. Cependant, Neal souligne que toutes les entreprises ne sont pas en mesure de créer un contenu vidéo convaincant, il n'y a donc absolument AUCUNE honte à faire appel à l'aide d'un professionnel.

Investissez dans un partenariat d’influenceurs de qualité

Jason Falls, auteur de Winfluence – Recadrer le marketing d'influence pour enflammer votre marque

« Il y a une bonne raison pour laquelle le marketing d’influence est le mot à la mode ces jours-ci : les influenceurs font bouger les choses. Je m'associerais au moins avec un influenceur dont vous savez qu'il atteint le public que vous essayez d'atteindre et lui donnerais une bonne raison de parler continuellement de votre produit, service ou de vos incitations de vacances pendant les mois de novembre et décembre.

N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'une seule publication sponsorisée, mais de nombreuses mentions et opportunités d'atteindre le fréquencemètre ainsi que la portée. Un bon partenariat d'un à deux mois peut être un investissement très économique et rappeler constamment à son public les opportunités offertes par votre produit ou service. — Jason Falls, auteur de Winfluence – Recadrer le marketing d'influence pour enflammer votre marque

En tant qu'expert de premier plan en marketing d'influence, Jason connaît une chose ou deux sur la création de partenariats significatifs avec des influenceurs. Les personnes qui voient quelqu'un en qui ils ont confiance mentionnent votre entreprise plusieurs fois sont plus susceptibles de devenir des clients que celles qui ne la voient qu'une seule fois. Cependant, vous devez garder à l’esprit que les meilleurs influenceurs sont ceux dont l’audience chevauche celle de votre marché cible.

Associez un partenariat d'influenceurs de haute qualité avec un contenu vidéo intelligent comme celui suggéré par Neal qui chevauche le même public cible, et vous verrez forcément les ventes monter en flèche.

Commencer plus tôt que par le passé

Nick Stamoulis, président de Brick Marketing

« En période non pandémique, je dirais de démarrer vos campagnes de marketing numérique juste après Halloween. Cette année, nous recommandons à nos clients de commencer les campagnes de vacances plus tôt en octobre et de recourir davantage à un marketing basé sur des histoires et à moins d'interruptions de marketing cette année.

Pour de nombreuses entreprises de commerce électronique, il y aura un goulot d'étranglement dans la chaîne d'approvisionnement et une expédition plus lente que la normale. Nous conseillons donc aux clients de commencer leurs ventes et promotions tôt pour garantir que les ventes en ligne soient livrées avant que la ruée vers les ventes ne s'installe (Black Friday/Cyber ​​Monday). .» — Nick Stamoulis, président de Brick Marketing

L'idée de Nick sur le démarrage de votre marketing plus tôt que par le passé est tout à fait pertinente. Incitez vos clients à acheter avant le Black Friday/Cyber ​​Monday pour recevoir leurs commandes avant la ruée. Les acheteurs se sentiront mieux en sachant que leurs cadeaux sont pris en charge, et votre entreprise aura également moins de concurrence pour attirer leur attention. Par exemple, un détaillant en ligne pourrait envisager de proposer ses plus grosses ventes début novembre pour que son produit soit commercialisé et entre les mains de ses clients plus tôt.

Gardez l'inventaire à l'esprit

Andre Niemeyer, pilote numérique chez i9media

« Il sera essentiel d’aligner les promotions des Fêtes sur l’inventaire disponible.

Il sera également essentiel de surveiller les marges. Avec un inventaire limité, vous trouverez peut-être des magasins/marques moins enclins à offrir des remises importantes. Observer les concurrents et pouvoir s'ajuster avec un plan de lancement A/B peut être la solution pour optimiser les ventes sans cannibaliser les marges. — Andre Niemeyer, pilote numérique chez i9media

Andre fait un excellent point sur la nécessité de garder votre inventaire à l'esprit lors de l'élaboration de votre stratégie marketing. Comme Nick l'a mentionné, dans l'histoire récente, les pénuries mondiales et les problèmes de main-d'œuvre ont gravement impacté la chaîne d'approvisionnement pour cette fête. Pour cette raison, les entreprises doivent être attentives à la disponibilité et aux stocks au cas où des événements économiques affecteraient à nouveau la chaîne d’approvisionnement. Si vous êtes une entreprise qui compte généralement sur des remises importantes pour générer des ventes, prenez du recul. Peut-être devriez-vous envisager une stratégie différente, comme des remises ciblées ou des offres pour vos meilleurs clients.

Voir? Je vous ai dit que ces suggestions étaient perspicaces, mais que presque toutes les entreprises pourraient mettre en œuvre. Maintenant, retroussez vos manches, prenez une tasse de joie des Fêtes (ou un café) et mettez-vous au travail.