Quels sont les 5 C du marketing ? Comment faire une analyse marketing en 5 C ?

5 Le marketing comprend les entreprises, les clients, les concurrents, le personnel et l'environnement. Il s'inscrit dans le processus d'analyse de scénarios, ce qui vous permet de répondre à certaines requêtes. Comme quels aspects de l'industrie, vous pouvez travailler sur votre entreprise et réfléchir à ses forces et ses inconvénients.

En plus des revues SWOT, les professionnels du marketing utilisent les 5 C du marketing pour faire leurs campagnes marketing et dans leur prise de décision. C'est aussi la stratégie marketing des annonceurs d'ajuster leur 5c annuellement ou tous les six mois. Il met en évidence la valeur de la recherche marketing pour les 5 C.

Cet article vous guidera à travers la définition et comment faire l'analyse des 5 C du marketing.

Quels sont les 5 C du marketing ?

Les 5 C du marketing sont une méthodologie largement utilisée dans la recherche de condition pour aider les annonceurs à faire de meilleurs choix commerciaux. Les « 5 C » reflètent l' entreprise, les clients, les concurrents, les collaborateurs et le climat. En bref, un examen 5C peut vous permettre de déterminer les variables les plus critiques de l'entreprise. Cela équivaut à l'audit de bien-être pour votre entreprise - vous ferez des choix plus éclairés et plus efficaces en réfléchissant aux facettes les plus critiques de votre entreprise en déterminant ce qui va bien et ce qui ne va pas.

En raison de leur fiabilité et de leur simplicité, l'analyse 5c est l'un des modèles d'analyse de scénarios les plus courants et une excellente option pour les PME. Nous vous suggérons d'effectuer un rapport 5c au moins une fois par an - cela ne prend pas longtemps pour vous tenir au courant des facettes principales et les plus pertinentes de votre entreprise.

L'étude 5c fait partie d'une famille d'analyses de modèles. Il existe différentes approches pour évaluer un scénario marketing - vous reconnaîtrez peut-être les modèles SWOT (Strengths, Vulnerabilities, Opportunities, Threats), qui sont simples mais réussis. Aujourd'hui, nous discutons d'une autre méthode de recherche de scénarios qui va plus loin que le paradigme SWOT - les 5 C du marketing. Nous pouvons décomposer ce que ce modèle implique, comment il peut être utilisé sur votre propre entreprise en ligne et voir une illustration de la recherche 5c.

La grande chose à propos de l'intégration des 5 C dans votre campagne de marketing est qu'il ne s'agit pas d'une étude sèche et artistique. Au lieu de cela, il vous permet d'acquérir une forte visibilité sur les principaux domaines de force et de comprendre comment développer un avantage stratégique similaire à celui des autres leaders de l'industrie. Cela peut également vous aider à affiner vos KPI principaux en concevant et en introduisant de nouvelles techniques de marketing.

Il est temps de jeter un coup d'œil au premier C.

Le premier C : Entreprise

Pourquoi commençons-nous par "business" quand nous approfondissons les 5 C du marketing ? Et nous pensons toujours qu'il est nécessaire de vérifier vous-même. Allez-y, détendez-vous lentement et préparez-vous à voir à l'intérieur.

Tous les adhérents 5C listent des "capacités" parmi leurs composants analytiques. À notre avis, ce mot est essentiellement associé au groupe « entreprise ».

En effet, vous pouvez analyser le fonctionnement de votre entreprise dans ce segment, notamment :

• Lignes avec des marchandises et des offres.
• Vous utilisez le mélange marketing pour mettre les articles.
• Vous utilisez déjà des réseaux de contacts et d'autres que vous souhaitez essayer.
• Principaux influenceurs pour les actions marketing, y compris le personnel des ventes, de la logistique et du support client.

Vous remarquerez qu'ici, nous avons beaucoup mis l'accent sur les publicités. Bien que vous choisissiez de prendre en compte des considérations telles que la finance d'entreprise, les projets de recherche et la création de produits, l'analyse peut se concentrer sur ce que vous avez à offrir et sur la manière dont vous communiquerez ces connaissances à vos futurs acheteurs.

Le deuxième C : Client

C'est faux. C'est vrai. Les clients sont peut-être deuxièmes sur ce tableau, mais dans nos cœurs, ils sont cinquièmes.

Le deuxième élément de votre recherche devrait être :

• Sensibilisation des clients oblige.
• Identification des divisions sur le marché.
• Créer des méthodes pour communiquer avec le marché cible.

Les techniques d'inspection des clients varient d'un sondage systématique effectué en interne à des sondages occasionnels sur Twitter par un sous-traitant tiers. Assurez-vous seulement qu'ils sont interactifs et que vous posez les bonnes questions.

Comprendre ce que les clients et les clients potentiels désirent et comment les rencontrer plus facilement est un énorme pas en avant dans l'amélioration des contacts marketing.

Le troisième C : Concurrent

La concurrence suit ensuite dans les 5 C de l'analyse marketing, car comprendre qui vous êtes est la véritable clé d'une bonne campagne et politique commerciale, à côté de l'harmonie intérieure et de la pensée axée sur le client.

Il est possible que vos offres de produits ne soient pas exactement spéciales sur le marché, quelle que soit la qualité des différenciateurs. Vous savez peut-être déjà qui sont vos principaux concurrents, mais gardez l'esprit ouvert et, si nécessaire, élargissez votre sélection.

Ensuite, assurez-vous de reconnaître les canaux de marketing numérique de vos rivaux et d'entendre parler de leur implication dans les médias sociaux.

Le quatrième C : Collaborateur

Il est maintenant temps de voir qui est dans votre coin.

Jetez un coup d'œil au personnel avec lequel vous travaillez déjà et discutez des possibilités de relations inexploitées. Les entreprises qui sont alignées sur le marché avec vous mais qui ne sont pas des rivaux directs se révéleront des collaborateurs utiles pour la production de contenu. Voir en avant et en arrière dans la chaîne d'approvisionnement sera également utile. Vous auriez probablement plusieurs façons de vous associer à d'autres entreprises ayant des objectifs similaires.

Développer une stratégie relationnelle bien définie axée sur les choix marketing.

Le cinquième C : Climat

Si vous utilisez les mots « environnement », « signification » ou « conditions », vous explorerez probablement des définitions similaires ici.

L'objectif est de dépasser soi-même pour avoir une vision plus fine de l'environnement de l'ensemble de l'entreprise. Vous devez évaluer l'environnement mondial pour construire une stratégie efficace qui attire de nouveaux clients potentiels tout en préservant les clients fidèles.

Il existe deux analyses liées de la condition qui vous seront bénéfiques :

• SWOT : Forces, faiblesses, opportunités et menaces.
• PEST : politique, économique, social et technologique.

Par exemple, comment pouvez-vous réagir à cette menace si vous apprenez que vos consommateurs sont déjà submergés par les e-mails dans leur vie personnelle ?

Comment faire une analyse marketing en 5 C ?

Pour faire les 5 C de l'analyse marketing, dans chaque processus C, vous devez poser quelques questions et en répondant à toutes ces questions, vous pouvez accéder aux informations utiles pour élaborer une bonne stratégie.

Compagnie

Commencez par des questions concernant votre propre entreprise :

• Que vend mon entreprise ? Énumérez les gammes de produits ou les styles les plus pertinents.
• Nos produits seront-ils différents des produits de nos concurrents ? Si c'est le cas, comment? Comment?
• Quel est l'avantage stratégique de mon entreprise ?
• Dans quelle mesure ma marque est-elle exclusive ou inoubliable ?
• Qu'est-ce qui est le mieux pour mon entreprise que les autres ?
• Qu'est-ce qui est plus difficile pour mon entreprise que pour les autres ?
• Comment les consommateurs voient-ils mon entreprise ?
• Où est-ce que j'investirais si je recevais de façon inattendue 10 000 $ à investir dans mon entreprise ?
• Si je voulais diminuer mes dépenses de manière inattendue de 10 %, où ferais-je de telles réductions ?
• Quels sont les objectifs à 1, 3 et 5 ans de mon entreprise ?

Si vous avez du mal à répondre à l'une de ces questions, commencez par un examen SWOT simplifié. Bien qu'il ne soit pas aussi précieux qu'un modèle 5c dans l'ensemble, il vous aidera à mieux comprendre votre entreprise.

Il est également nécessaire d'être honnête et en première ligne tout au long de cette phase, notamment sur vos vulnérabilités et vos compétitions. Lorsque vous avez répondu à des questions spécifiques, prenez une minute pour vous rappeler ce que vous pensez de ces réponses. Y a-t-il des endroits où vous aimeriez réagir différemment ? Si c'est le cas, notez la réponse parfaite - c'est un moyen fantastique d'atteindre les objectifs à court et à long terme de votre entreprise.

Client

L'un des aspects les plus critiques de chaque organisation est les consommateurs qui achètent les marchandises. Vous pouvez devenir encore plus performant dans la fourniture de biens et vos consommateurs veulent acheter si vous comprenez bien qui ils sont, ce qu'ils désirent et dans quelle mesure votre produit répond à leurs besoins (et continuez à acheter). Dans vos efforts de marketing, vous seriez également bien informé - vous vendrez non seulement vos marchandises avec le meilleur public, mais vous vous rendrez également compte du vocabulaire et des images dont disposent vos futurs acheteurs.

Enfin, la recherche auprès des consommateurs est l'une des meilleures méthodes de connaissance de votre marque et de votre secteur d'activité - vous pouvez avoir une vue de première main de ce que les gens veulent et détestent à propos de vos produits et de vos entreprises. Commencez l'étude de consommation avec les questions ci-dessous.

Vous voudrez répondre à ces questions pour chaque segment si vous vous adressez à différents segments de marché :

• Quel est le consommateur idéal pour mes produits ?
• Quel est mon groupe cible ?
• Qui achète mes marchandises en ce moment ?
• Quels types d'articles sont les plus/les moins vendus ?
• Parmi mes produits, lesquels ont des critiques exceptionnelles ? Mauvaises critiques ? Pas d'avis ? Pas d'avis ?
• Comment mes clients se comportent-ils sur mon site Web ? Quels sites visitent-ils régulièrement ?
• Comment mes clients peuvent-ils localiser mon site Web ou mes produits ?
• Mon audience totale augmentera-t-elle ou diminuera-t-elle ?
• Combien de commandes répétées sont effectuées par mes clients ? Quelle est l'importance des achats répétés pour mon modèle d'entreprise ?
• Quelles annonces ou campagnes ont été les plus efficaces dans les ventes précédentes ?
• Les achats des consommateurs étaient-ils saisonniers ou tendance ?
• Les consommateurs étudient-ils attentivement avant d'acheter ou achètent-ils par impulsion ?
• Qu'est-ce qui motive mes clients à acheter? (Prix, coût, commodité, produit à valeur spécifique, etc.)
• Où mon client irait-il pour tout savoir sur mes produits ?
• Quels sont mes réseaux de contacts pour mes clients ?
• Quels canaux d'avis de consommateurs ai-je ?
• Quelle est la plainte ou la préoccupation la plus fréquente des clients ?
• Quelle est la recommandation ou la rétroaction constructive la plus populaire ?
• Quels types d'articles sont les plus importants pour mes clients ? Le moins intéressant ?
• Si seulement je pouvais dire une chose sur mon entreprise à mes clients, quelle serait-elle ?

Le but de ces questions est de considérer les actions de vos clients et leurs motivations fondamentales par rapport aux autres dans les 5 C du marketing. Si vous avez des problèmes avec ce segment, vous n'êtes pas seul - l'aspect le meilleur et le plus critique de la vente est simplement de se souvenir du consommateur. Si vous cassez le puzzle, vous obtenez un avantage pour les adversaires difficiles à battre. Utilisez chaque forme d'avis de consommateurs pour vous permettre de répondre à vos questions et de revoir régulièrement votre étude de clientèle pendant que vous en apprenez plus ou ajustez votre public cible.

Concurrent

La compréhension de votre concurrent est aussi essentielle que la compréhension de votre propre entreprise. Répondez aux questions suivantes des rivaux :

• Quels sont vos concurrents immédiats ?
• Quels sont mes concurrents existants ? Quels concurrents sont récents ou émergents ?
• Qu'est-ce que mes adversaires ne me donnent pas ?
• Quelles sont les principales qualités de chacun de mes concurrents ?
• Quels sont les plus grands défauts de mes concurrents ? (Astuce - vérifiez votre analyse du produit et de l'entreprise)
• Quelles tactiques mes rivaux utilisent-ils pour attirer les clients ?
• Y a-t-il quelque chose que mes adversaires peuvent faire ?
• Mon organisation peut-elle faire quelque chose que mes rivaux ne peuvent pas faire ?
• Quels sont les marchés cibles de mes concurrents ?
• Quel contenu est créé par chaque concurrent ?
• Quelle est la présence de chaque rival sur les réseaux sociaux ?

Connaître la position générale, les capacités et les lacunes de votre rival vous apporterait un avantage significatif - après tout, si vous ne savez pas qui sont les vrais concurrents, vous ne pouvez pas vous battre avec succès. Vous pouvez choisir de vous concentrer sur des entreprises proches de la vôtre, mais ce n'est pas grave si vos rivaux sont plus grands ou plus développés que vous - alors qu'au début, cela ne se produit pas, les petites entreprises ont de nombreux avantages par rapport aux grandes entreprises. Parce qu'elles ne sont pas réglementées par un conseil ou contraintes par les créanciers, les petites entreprises peuvent être beaucoup plus agiles et créatives dans les promotions qu'un simple budget publicitaire massif.

Comme le déclare Sunt Tzu, "Si vous connaissez l'ennemi et que vous vous connaissez vous-même, vous n'avez pas à craindre le résultat d'une centaine de batailles." Au lieu de découvrir les vulnérabilités, les divergences et d'autres possibilités pour de plus grands rivaux. L'astuce pour un joueur plus important est de se concentrer sur de minuscules gains réalisables et de leur permettre de s'accumuler au fil du temps.

Collaborateur

Nommez une personne ou un service avec lequel vos partenaires commerciaux exercent une activité dans ce segment. Considérez-le comme la base de données ou l'annuaire téléphonique d'une entreprise, par exemple, si une commande est en retard pour un détaillant, vous vous tournerez vers la liste de collaboration pour savoir facilement qui vous devez contacter pour la réparer. Créez une liste de la principale personne chargée de la communication, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et tous les détails connexes pour chaque collègue.

Il y a peu de questions et d'explications sur les travailleurs pour lesquels les entreprises traitent plus fréquemment :

• Qui gère les opérations courantes de l'entreprise ?
• Ai-je un partenaire qui m'aide à gérer l'entreprise ?
• Ai-je des partenaires ou des parties prenantes ?
• Qui fabrique les articles que je commercialise ou les stocke ?
• Quelle est ma source d'expédition ?
• Qui paie ma carte de crédit ?
• Qui donne ma plateforme e-commerce ?
• Qui supervise mes opérations d'entrepôt ou d'inventaire ?
• Avec qui ai-je enregistré mon domaine ?
• Ai-je quelqu'un pour m'aider à créer mon site Web ?
• Ai-je quelqu'un pour me rédiger des descriptions d'objets, de documents ou d'autres copies ?
• Ai-je quelqu'un pour m'aider à faire du marketing ou de la publicité ?
• Dois-je travailler constamment avec un photographe ?
• Ai-je quelqu'un pour commercialiser ou livrer mes marchandises pour moi ?
• Est-ce que j'ai quelqu'un qui gère mes comptes de réseaux sociaux ?
• Dois-je traiter avec des pigistes ou des consultants?
• Y a-t-il quelqu'un d'autre avec qui je collabore fréquemment?

Après avoir rempli un segment sur les partenaires, vous reconnaîtrez certainement que plus de personnes (ou de services) sont nécessaires pour gérer votre entreprise que vous ne le pensiez initialement. La classification de tous les travailleurs vous aidera à contrôler qui est responsable de quoi. Cela vous offre également une chance de commencer, que vous recherchiez une entreprise plus rentable ou prospère - vous vous souvenez peut-être que vous avez un consultant en paie qui ne vous a pas contacté depuis des mois. Cette partie peut vous aider le plus à renforcer votre relation avec les partenaires dans les 5 C du marketing.

Climat

Concentrez-vous sur les variables au-delà de votre propre entreprise qui peuvent influencer votre façon de travailler tout en regardant l'environnement. Il couvre les évolutions du marché, les changements sociaux, les tendances réglementaires et les technologies émergentes ou en évolution. Appuyez-vous sur ces questions :

• La législation ou la réglementation en vigueur ou à venir a-t-elle un impact sur mon entreprise ? Si oui, comment puis-je les gérer ?
• Existe-t-il des modèles sociétaux qui pourraient influencer ce que les gens achètent ou comment les gens les achètent ?
• Existe-t-il des modèles économiques susceptibles d'influencer le comportement des clients ?
• Les technologies modernes ou évolutives sont-elles capables de modifier le comportement de mes clients ou mon entreprise ?
• Quel genre de choses ou de croyances étaient célèbres ou impopulaires ?

Vous ne voulez pas prévoir l'avenir avec ces requêtes, mais vous voulez avoir une idée générale de l'évolution de l'économie. Par exemple, rappelez-vous comment les gens pensent ou ressentent et quels types de sujets sont pertinents pour eux lorsque vous examinez les mouvements sociaux. Par exemple, si votre groupe cible est progressivement concerné par le respect de l'environnement, les politiques commerciales équitables ou les nations manufacturières, vous devrez être conscient de ces sentiments. Cela vous aiderait non seulement à diriger l'entreprise vers la prospérité, mais aussi à échapper à de futures catastrophes.

Un excellent exemple d'une entreprise qui ne parvient pas à prévoir les avancées techniques est Groundbreaking, qui a refusé d'acheter Netflix en 2000 pour 50 millions de dollars - Blockbuster est maintenant mort (à l'exception d'un magasin avec ce qui pourrait être le meilleur compte Twitter au monde), et Netflix vaut près de quatre milliards de dollars. Si Blockbuster était bien conscient de l'évolution du marché, il aurait produit une croissance des bénéfices de 8 000 % (et toujours des affaires !).

Les 5 C du marketing - meilleurs exemples à apprendre

ASDA

Compagnie

ASDA est un magasin de détail qui vend aux consommateurs un certain nombre d'articles, de la nourriture, des vêtements, des produits de divertissement, pour n'en nommer que quelques-uns. Le siège social de l'entreprise a été établi en 1949 à Leeds, dans le Yorkshire, où la société a été créée à l'origine. L'organisation a également une filiale ASDA Smartphone.

Client

Alors que les magasins de l'entreprise sont principalement basés au Royaume-Uni, ASDA comptait 341 supermarchés dans le monde en avril 2020. Ils proposent également des produits dans le monde entier aux consommateurs.

Concurrent

ASDA est confronté à un certain nombre de détaillants concurrents. Par rapport à ses principaux concurrents, notamment Tesco, Sainsbury, Lidl et Aldi ont tous deux rejoint l'entreprise.

Collaborateur

ASDA coopère avec une foule de détaillants et de distributeurs d'épicerie à l'échelle internationale, y compris la chaîne américaine Walmart, l'entreprise mère. Plus de 165 000 personnes travaillent également et sont encadrées dans leurs divisions et au siège.

Climat

Le nombre de clients effectuant des achats numériques a considérablement changé, les chiffres des achats en ligne 2020 montrant un total de 1,8 milliard de personnes achetant des biens en ligne. L'ASDA a adopté les goûts de Tesco pour donner à ses consommateurs la possibilité de bénéficier d'un programme "click and collect", en améliorant leur expérience d'achat en ligne depuis l'épidémie de COVID-19. La pandémie a amené de nombreuses personnes à partager le désir de faire des achats sur Internet afin de réduire l'exposition au danger dans les supermarchés.

Pomme

Compagnie

Lorsque vous réfléchissez aux biens, aux avantages concurrentiels, aux technologies, à la culture et aux priorités d'Apple Inc., il est important d'en discuter. Explorer ses forces et ses limites est également essentiel. Les principaux articles d'Apple incluent Mac, iPad, iPhone, Watch, TV et Video. Ce sont ces éléments qui font de l'entreprise l'une des plus grandes de l'histoire. En réalité, la valorisation d'Apple de plus de 2 milliards de dollars a dépassé le plus grand indice FTSE100 coté en bourse au Royaume-Uni (Sweney, 2020).

Client

Quand on parle d'Apple, la partie la plus intéressante de l'ensemble des 5 C de l'analyse marketing doit concerner leur client. Comprendre les désirs, les désirs et les habitudes d'achat des consommateurs est un aspect essentiel de l'étude de scénarios. Apple compte environ 1 milliard d'utilisateurs et 1,4 milliard de smartphones actifs dans le monde. Cela illustre à quel point la demande de l'entreprise est massive. De nombreux clients sont si fidèles qu'ils l'achètent sans faire attention aux prix à chaque fois qu'Apple présente son nouvel appareil. Selon Kunst (2019), la moitié du support client des consommateurs d'Apple aux États-Unis est très satisfaite et 38 % satisfaite. Seuls 3% ont exprimé leur mécontentement vis-à-vis du service client.

Concurrent

Samsung, Huawei et Xiaomi sont les principaux rivaux d'Apple dans l'industrie mobile. Lenovo, HP Inc, Dell, Acer et Asus sont les principaux rivaux sur le marché des ordinateurs personnels. Sur ses marchés mondiaux, ces rivaux ont exercé une forte pression sur Apple.

Collaborateur

La liste des travailleurs d'Apple est très large. Il traite avec de nombreux fournisseurs de nombreux pays. Les autres grands fournisseurs sont Broadcom Inc., Skywork Solutions Inc., Qorvo US, NXP Semiconductors Netherlands, Foxconn basé à Taiwan, Goertek et Luxshare basés en Chine et Murata basé au Japon. Le prestige mondial d'Apple a été établi pour établir l'une des chaînes d'approvisionnement les mieux gérées au monde. Cependant, plusieurs scandales portent atteinte à la valeur de la marque Apple. Par exemple, avec autant de travailleurs temporaires produisant les nouveaux iPhones, Apple et Foxconn ont enfreint le droit du travail chinois (Gurman, 2019).

Climat

Le dernier élément des 5 C de l'examen marketing d'Apple est l'atmosphère (également appelée contexte). Apple est affectée par de multiples facteurs macro-environnementaux, comme toute autre organisation. Par exemple, la guerre commerciale entre les États-Unis et la Chine pourrait influencer ses opérations en Chine. De même, en raison des mauvaises conditions économiques affectant les achats des consommateurs, de nombreux consommateurs choisissent de ne pas opter pour une nouvelle version d'appareil. Au contraire, la stabilité économique de nombreux pays développés peut créer des opportunités de croissance pour Apple. Rappelons que l'atmosphère d'une organisation est ensuite étudiée à l'aide de l'analyse PESTEL.

Walmart

Compagnie

Walmart a été créé à Rogers, Arkansas, États-Unis, en 1962. Le créateur de Walmart était Sam Walton, et dès la fondation, l'accent de l'entreprise était sur les consommateurs et la vente de biens au prix le plus bas parmi tous les magasins basés aux États-Unis. Se concentrer sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement et éliminer les intermédiaires par l'approvisionnement direct auprès des fournisseurs a aidé l'entreprise à se mettre sur une base solide et il n'a pas fallu longtemps à Walmart pour devenir la marque de rabais préférée des États-Unis. L'accent mis sur la chaîne d'approvisionnement est resté stable et, au fil du temps, l'organisation a renforcé ses activités de gestion de la chaîne d'approvisionnement à travers les technologies pour étendre son avantage stratégique intégré dans sa stratégie de tarification EDLP.

L'entreprise met l'accent sur la fourniture à ses consommateurs d'une variété de produits diversifiés au prix le plus bas de toutes les marques de supermarchés. Son objectif est d'aider les gens à économiser de l'argent pour mieux vivre. Real, Walmart permet aux clients d'économiser des tonnes d'argent en vendant des articles aux tarifs de détail les plus bas. L'entreprise compte environ 11 500 points de vente d'ici 2020 et dessert environ 265 millions de consommateurs par semaine via ses magasins de détail et ses portails de commerce électronique sous 56 bannières dans 27 pays. L'entreprise embauche 2,2 millions d'employés, nommés associés de Walmart. En 2019, les ventes totales ont atteint 524 milliards de dollars contre 514 milliards de dollars l'an dernier. Ses ventes ont atteint pour la première fois le seuil de 5 milliards de dollars en 2018. L'organisation a connu un développement constant de ses produits et de ses revenus au cours des cinq dernières années.

Client

Walmart est la marque de discount préférée des Américains grâce à ses coûts moins élevés et à sa grande variété d'articles. Ce sont donc les clients à la recherche d'un prix raisonnable qui afflueraient en plus grand nombre dans leurs magasins. Deux facteurs clés pour le succès plus rapide de Walmart aux États-Unis et dans le monde dans les autres pays où il travaille. Premièrement, une activité économique plus saine, et deuxièmement, la croissance de la clientèle de la classe moyenne.

Concurrent

Le marché de détail américain est défini par une forte rivalité. Des concurrents américains et étrangers se disputent des parts de marché dans le commerce de détail aux États-Unis. La rivalité de l'industrie s'est intensifiée avec l'expansion du commerce électronique et la demande croissante en raison du renforcement de l'activité économique après la récession. Walmart est resté le roi incontesté des magasins physiques aux États-Unis. Cependant, le défi du géant du commerce électronique Amazon a continué d'augmenter et pour contrer le défi, Walmart investit désormais stratégiquement dans l'infrastructure de commerce électronique.

Le nombre de concurrents de Walmart est très élevé, y compris les grandes et petites entreprises telles que Costco, Target, Home Depot, Amazon, etc. En utilisant les 5 C de l'analyse marketing, Walmart peut voir comment se différencier de ces puissants concurrents.

Collaborateur

Les fournisseurs, revendeurs, entreprises et associations sont répertoriés. Depuis ses débuts, cependant, la priorité de Walmart a été de minimiser les frais généraux et de maintenir d'autres formes de coûts variables pour répercuter les réductions de coûts sur les clients. Il n'y a pas non plus de poste pour les départements ou intermédiaires de Walmart. Il vient directement des fournisseurs pour réduire les coûts. L'entreprise dispose également d'un solide réseau de distribution aux États-Unis et à l'étranger qui comprend des réseaux de distribution en ligne et hors ligne.

Le contrôle proactif de la chaîne d'approvisionnement est la pierre angulaire du plan d'entreprise de Walmart puisqu'il s'agit du principal avantage commercial de l'organisation. L'organisation a depuis investi dans les technologies pour améliorer la productivité de la chaîne d'approvisionnement et les économies générées par le contrôle de la chaîne d'approvisionnement. Par ailleurs, Walmart exploite sa flotte de véhicules de distribution. Cela aide l'entreprise à économiser du temps et des coûts d'expédition, augmentant ainsi la productivité de son environnement de marché. Cependant, l'organisation s'est également concentrée sur la gestion durable de sa chaîne d'approvisionnement et sur des liens étroits à long terme avec ses partenaires de la chaîne d'approvisionnement.

Il existe certains aspects clés de la chaîne d'approvisionnement sur lesquels l'entreprise s'est concentrée depuis sa création et qui ont abouti à une augmentation de son avantage stratégique au fil du temps. La coopération est l'une de ces variables importantes. Pour stimuler le flux d'approvisionnement avec des stocks réduits, Walmart a établi des réseaux de contact et de partenariat avec les fournisseurs. Son réseau mondial de fournisseurs, d'entrepôts et de magasins de détail se comporte presque comme une seule entreprise. Un contrôle efficace des stocks est également un facteur de performance de l'entreprise en matière de SCM.

Les experts ont loué l'une des méthodes de gestion des stocks appelée cross-docking. Cette approche réduit le besoin de stockage supplémentaire en déplaçant les marchandises de la logistique entrante et sortante. Les avantages de l'amarrage croisé incluent des stocks réduits, des coûts et des délais d'expédition réduits et de meilleures performances moyennes. Fabricants Walmart dans le monde. Cependant, l'organisation achète localement là où se trouvent ses magasins pour certains produits principaux.

Climat

Dans une étude marketing des 5 C, l'atmosphère est liée au contexte économique de l'entreprise. Une analyse Insecte est parfaitement adaptée à cette analyse. L'analyse PEST se concentre sur quatre facteurs principaux, à savoir les facteurs politiques, économiques, sociaux et techniques, et leur influence sur les affaires et le développement. Bien que les secteurs de la vente au détail aux États-Unis et à l'étranger ne soient pas aussi étroitement contrôlés que sur de nombreux autres marchés, le climat politique du marché a également un impact direct sur les entreprises de vente au détail. Parce que la mondialisation, le climat économique et les forces sociales ou techniques ont souvent un impact plus direct sur l'industrie du commerce de détail.

Conclusion

Les 5 C des analyses marketing sont utilisées par les entreprises pour évaluer et envisager d'éventuels problèmes futurs. En complétant cette phase, vous identifierez les aspects de votre organisation qui fonctionnent bien et les domaines de changement avant de prendre des mesures contre eux. N'oubliez pas que des choix éclairés contribuent à réduire le nombre d'erreurs qui ont généralement un effet plus lucratif sur votre entreprise.