5 meilleurs outils de gestion des médias sociaux pour les entreprises

Vous êtes à la recherche du meilleur outil de gestion des réseaux sociaux pour votre entreprise ? Pas de soucis! Je suis la pour t'aider.

Le fait est que la gestion de toutes vos activités sur les médias sociaux en tant qu'entreprise met beaucoup de travail dans votre assiette.

La technologie évolue rapidement et il existe des outils qui peuvent vous aider à les gérer.

J'en explorerai 5 dans cet article, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant à celle qui répond à vos besoins.

Qu'est-ce que la gestion des réseaux sociaux ?

La gestion des médias sociaux est le processus de gestion de votre présence sur les réseaux sociaux sur des plateformes telles que Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Reddit, etc.

Cela implique de créer du contenu, de publier, d'analyser, d'engager et d'interagir avec votre public dans le but d'atteindre un objectif.

Pourquoi la gestion des réseaux sociaux est-elle importante ?

En tant qu'entreprise qui envisage de tirer parti des médias sociaux pour se développer, vous avez des avantages à tirer de l'outil de gestion des médias sociaux.

Certains d'entre eux sont les suivants :

• Attirer un public cible
• Générez des prospects et convertissez-les en ventes
• Automatisez votre contenu
• Analyser les performances

Regardons les 5 meilleurs outils de gestion des médias sociaux pour les entreprises

1. Suite Hoot

Source : Suite Hoot

Hootsuite est un outil de gestion des médias sociaux de premier plan qui a été lancé il y a dix ans. C'est alors que de nombreuses entreprises voulaient un outil pour gérer et automatiser leurs activités sur les plateformes de médias sociaux.

Principales caractéristiques

• Publier

Vous pouvez créer, programmer et publier du contenu adapté à votre public sur différentes plateformes de médias sociaux à partir d'un seul tableau de bord.

• Engager

Répondez aux commentaires et surveillez les performances des publications sur chaque plateforme. Vous pouvez filtrer les messages en masse et décider lesquels nécessitent une action urgente.

• Afficher

Hootsuite vous permet de promouvoir votre publication depuis votre tableau de bord. Par exemple, vous pouvez booster vos publications Facebook ou Instagram pour atteindre un public plus cible.

• Analyser

Obtenez des informations sur les performances de votre publication et sur la manière de les optimiser.

Forfaits tarifaires

Hootsuite propose 4 forfaits payants différents :

• Forfait professionnel : 49 $/mois
• Plan d'équipe : 129 $/mois
• Plan d'affaires : 739 $/mois
• Plan d'entreprise : tarification personnalisée

2. Constructeur SendPulse Chatbot pour les médias sociaux

Source : SendPulse

SendPulse est une plate-forme d'automatisation du marketing qui offre une variété de canaux comme des chatbots pour Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, e-mail et SMS. Cela permet aux spécialistes du marketing des médias sociaux d'utiliser un mode de communication préféré par leurs clients.

Principales caractéristiques

• Aidez vos clients

SendPulse fournit une application pour votre smartphone que vous pouvez utiliser pour envoyer des réponses rapides à vos abonnés chatbot Facebook, Instagram, WhatsApp et Telegram.

• Engagez vos clients

Le chatbot Instagram de SendPulse peut réagir aux histoires de vos abonnés qui mentionnent votre marque.

• Acceptez les paiements de vos clients sur les réseaux sociaux

Intégrez un système de paiement à votre chatbot et permettez à vos clients d'effectuer des paiements sécurisés sur les réseaux sociaux.

Forfaits tarifaires

• Le forfait gratuit (fonctionnalité limitée)
• Forfait standard : à partir de 7 $/mois
• Forfait Pro : À partir de 8 $/mois
• Forfait Entreprise : À partir de 11 $/mois

3. Toile

Source : Toile

Canva a récemment amélioré ses services visant à aider les petites entreprises à concevoir, planifier et publier du contenu sur les réseaux sociaux. Il est facile à utiliser et en quelques minutes, vous pouvez créer le contenu que vous souhaitez publier sur les réseaux sociaux.

Principales caractéristiques

• Planificateur de contenu

Cela vous permet de concevoir votre contenu à partir de zéro en utilisant des images, des vidéos et des textes, tandis que vous pouvez trouver les bonnes images via Jumpstory.

JumpStory est une plate-forme sur laquelle vous pouvez obtenir des images gratuites sans problème de droit d'auteur, et également les modifier avant de les utiliser pour créer du contenu sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez commencer votre essai gratuit ici.

• Planificateur

Vous pouvez programmer le contenu que vous avez conçu et le publier automatiquement sur votre compte professionnel Instagram.

• Collaboration

Vous pouvez inviter votre équipe à travailler avec vous sur la création de contenu de médias sociaux.

Forfait tarifaire

Canva a 3 plans tarifaires :

• Forfait gratuit : 0 $/mois
• Canva Pro : 12,99 $/mois par utilisateur
• Canva pour les équipes : à partir de 14,99 $/mois

4. Sprout social

Source : Sprout Social

Vous avez besoin de Sprout Social si vous recherchez un outil de gestion des réseaux sociaux qui vous aide à développer une stratégie marketing en utilisant les informations de vos activités sur les réseaux sociaux.

Il offre les fonctionnalités dont vous avez besoin pour faire affaire avec le bon public sur les réseaux sociaux.

Principales caractéristiques

• Engagement

Connectez-vous aux clients via l'une des plateformes de médias sociaux et répondez à leurs messages en temps voulu.

• Édition

Sprout Social dispose d'un outil de publication et de planification intuitif. Cela vous permet de créer facilement du contenu avec des outils d'écriture IA et de le partager avec votre public sur les réseaux sociaux.

• Analytique

Cette fonctionnalité fournit des informations sur les KPI importants, dont vous avez besoin pour prendre des décisions de marketing sur les réseaux sociaux.

• Écoute

Cet outil surveille lorsque votre marque est mentionnée dans une conversation sur les réseaux sociaux. Cela pourrait vous aider à comprendre le type de contenu que votre public souhaite consommer.

Forfaits tarifaires

Sprout Social a 3 plans tarifaires :

• Plan standard : 99 $/mois
• Plan professionnel : 169 $/mois
• Forfait avancé : 279 $/mois

5. Agorapulse

Source : Agorapulse

C'est l'un des meilleurs outils de gestion des médias sociaux qui sont sur le marché depuis un certain temps.

Sa fonction d'analyse des concurrents et son application de contenu Facebook en font un choix pour les marques qui souhaitent surpasser leurs concurrents. C'est une alternative proche de Hootsuite et compte plus de 31 gestionnaires de médias sociaux qui l'utilisent quotidiennement.

Principales caractéristiques

• Publication intuitive

Cette fonctionnalité vous aide à planifier, créer, programmer et publier votre contenu à partir d'un seul tableau de bord.

• Écoute sociale

Vous pouvez utiliser cet outil pour surveiller les mentions de marque, les tendances dans votre créneau et ce que font vos concurrents.

• Analyse des connaissances

Obtenez des informations précises sur vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. Analysez vos concurrents, identifiez les lacunes de contenu et comblez-les.

• Boîte de réception sociale unifiée

Cela vous permet de gérer tous vos messages, avis et commentaires sur les réseaux sociaux à partir d'un seul tableau de bord.

Forfaits tarifaires

Agorapulse propose 4 forfaits différents :

• Forfait gratuit
• Forfait Pro : 99 $/mois
• Forfait Premium : 249 $/mois
• Plan d'entreprise : tarification personnalisée

Pensée finale

Identifier le meilleur outil de gestion des médias sociaux est la première étape pour développer votre entreprise sur les médias sociaux. J'en ai passé en revue et classé 5 dans cet article.

A vous de comparer chacun d'entre eux à ce que vous souhaitez dans un outil de gestion des réseaux sociaux. Jetez un coup d'œil à leurs fonctionnalités et voyez comment ils peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Commencez par un essai gratuit pour avoir une expérience de première main avant de souscrire à un forfait payant.